Kaj storiti
Naprava odstranjena
V sistemu Windows kliknite „Ustvari novo identiteto“ na kartici „Identiteto VPN je treba obnoviti“ na zaslonu povezave VPN. V sistemu Android se znova prijavite: aplikacija ponovno ustvari identiteto. V razširitvi se poskusite znova povezati: identiteto pridobi samodejno.
Prosto mesto
Med svojimi 5 napravami potrebujete prosto mesto. Če je seznam poln, najprej odstranite neuporabljeno napravo v kateri koli aplikaciji ali razširitvi FuzeVPN in nato poskusite znova.
Identiteta WireGuard ni na voljo
V sistemu Windows na zaslonu povezave VPN kliknite „Ustvari novo identiteto“. Obnovi se samo ta računalnik, brez dodatnega mesta: vaše druge naprave se ne spremenijo.
Izberite WireGuard
Če FuzeVPN zahteva izbiro WireGuard, prekinite povezavo VPN. Izberite WireGuard v „Nastavitve → Povezava → Protokol VPN“ in nato znova zaženite obnovitev.
Obnovitev ne uspe
V sistemu Android tapnite „Osveži naprave“ v „Upravljaj moje naprave“ ali povlecite zaslon navzdol in poskusite znova. V sistemu Windows znova zaženite obnovitev, tudi po sporočilu „Poskusite znova pozneje“: nobenega čakanja ni treba upoštevati.
Internet ostaja blokiran
Če v sistemu Windows po neuspehu internet ostane blokiran, kliknite „Prekini povezavo“: blokada se odpravi. Nato lahko poskusite znova.
Nobeno spletno mesto se ne odpre ali zaščita ni potrjenaNe morem prekiniti povezave VPN ali zapreti FuzeVPN
Odstranite to napravo
Če obnovitev še vedno ne uspe, to napravo odstranite iz svojega računa in se nato znova prijavite: ustvari se nova naprava. Kot zadnja možnost aplikacijo znova namestite.
Pišite podpori
Če se sporočilo vrne, pišite podpori na contact@fuzevpn.com in navedite točno sporočilo ter čas težave. V sistemu Android dodajte diagnostično kodo, če je prikazana.
Povezana z drugim računom
Najprej preverite, v kateri račun ste prijavljeni. Če želite v tej napravi uporabljati drugi račun, se prijavite z njim.
Obdržite svoj račun
Če želite obdržati trenutni račun, se prijavite v drugi račun in iz njega odstranite to napravo ali ta brskalnik. To storite v aplikaciji ali razširitvi FuzeVPN ali v uporabniškem portalu: v sistemu Windows ga odpre „Upravljaj v spletu“. Nato se znova prijavite s svojim računom.
Nimate dostopa do drugega računa
Če nimate dostopa do drugega računa ali se sporočilo vrne, pišite podpori na contact@fuzevpn.com. Podpora bo preverila to povezavo.
Naprava ni prepoznana
V razširitvi se poskusite znova povezati. V sistemu Android znova vzpostavite povezavo v aplikaciji.
Če se sporočilo vrne
Pišite podpori na contact@fuzevpn.com in navedite točno sporočilo ter v sistemu Android prikazano kodo.
Preverjanje ni mogoče
Datum in uro v računalniku nastavite na samodejno in poskusite znova.
Zakaj se to zgodi
- Ta naprava je bila odstranjena iz naprav vašega računa, in sicer v aplikaciji ali razširitvi FuzeVPN ali v uporabniškem portalu. Njena identiteta VPN, to je poverilnice, po katerih jo prepoznamo, ni več sprejeta. Za vrnitev potrebuje novo identiteto in prosto mesto.
- V sistemu Windows je identiteta WireGuard, shranjena v tem računalniku, manjkajoča, neberljiva ali neveljavna. WireGuard je eden od dveh povezovalnih protokolov, drugi je OpenVPN. Za povezavo z WireGuard je treba to identiteto obnoviti.
- Obnovitev identitete VPN ni uspela: identitete ni bilo mogoče ustvariti ali registrirati pri storitvi. Sporočila govorijo tudi o „ponastaviti“ ali „Nove identitete VPN“. V sistemu Windows lahko po neuspehu zaščite, na primer blokada interneta, ostanejo aktivne.
- Ta naprava ali ta brskalnik je že registriran v drugem računu FuzeVPN: njegova identiteta VPN pripada temu drugemu računu.
- Storitev te naprave ne prepozna: ne pozna je ali pa njeno ime ali lokalna identiteta ni veljavna.
- Preverjanje tega brskalnika je bilo zavrnjeno, pogosto zato, ker ura računalnika ne kaže pravilnega časa.
Kaj je identiteta VPN naprave?
To so poverilnice, po katerih se naprava prepozna. Ime naprave in njene javne tehnične poverilnice se uporabljajo za vzpostavitev dostopa. Zasebni ključi ostanejo v napravi.
Z brisanjem ali preklicem naprave postanejo njene poverilnice neuporabne. S tem se sprosti njeno mesto v okviru omejitve 5 naprav.
Obnovitev identitete napravo nadomesti, brez dodatnega mesta.
Omejitev naprav dosežena: odstranite napravoTehnična sporočila
Povezana sporočila
Tu so sporočila, obravnavana v tem članku, tako kot jih prikaže FuzeVPN.
Nove identitete VPN ni bilo mogoče registrirati. Poskusite znova pozneje.
Aplikacija za Windows
Identitete VPN te naprave ni bilo mogoče ponastaviti.
Aplikacija za Windows
Lokalna identiteta WireGuard ni na voljo. Odprite Naprave, da obnovite samo to napravo.
Aplikacija za Windows
Identiteta VPN tega računalnika je že povezana z drugim računom.
Aplikacija za Windows
Ta identiteta VPN je bila odstranjena. Za nadaljevanje ustvarite novo.
Aplikacija za Windows
Identiteta VPN je že v uporabi — Ta identiteta VPN je že povezana z drugim računom.
Aplikacija za Android
Identiteto VPN je treba obnoviti — Ta identiteta je bila odstranjena. Ustvariti je treba novo lokalno identiteto.
Aplikacija za Android
Neveljavna naprava — Ime te naprave ali njena lokalna identiteta ni veljavna.
Aplikacija za Android
Identitete ni bilo mogoče obnoviti — Nove identitete VPN ni bilo mogoče ustvariti. Osvežite naprave in poskusite znova.
Aplikacija za Android
Ta naprava ni več pooblaščena. Poskusite se znova povezati.
Razširitev za brskalnik
Ta naprava ni bila prepoznana. Poskusite se znova povezati.
Razširitev za brskalnik
Ta identiteta naprave je že povezana z drugim računom.
Razširitev za brskalnik
Te naprave nismo mogli preveriti. Preverite datum in uro v računalniku, nato poskusite znova.
Razširitev za brskalnik
Druga povezana sporočila
Ta sporočila že povedo, kaj storiti, ali pa izginejo sama.
Za obnovitev identitete WireGuard izberite WireGuard.
Aplikacija za Windows
Ta zahteva je že bila obdelana. Poskusite znova.
Razširitev za brskalnik