VPN არ უკავშირდება

რა უნდა გააკეთოთ

1. Windows: ჯერ გათიშეთ

   Windows-ის შეტყობინება ახსენებს დაცვას კავშირის შეწყვეტის შემთხვევაში (kill switch), ნაწილობრივს ან დაუდასტურებელს? ჯერ FuzeVPN-ში დააწკაპუნეთ „გათიშვა“-ზე: ბლოკირება წყდება, ფანჯრის დახურვა კი საკმარისი არ არის. თუ ინტერნეტი მაინც დაბლოკილია, მიჰყევით სტატიას ინტერნეტის დაბლოკვის შესახებ.

   არცერთი საიტი არ იხსნება, ან დაცვა დაუდასტურებელია

2. Windows: ნაწილობრივი დაცვა

   შეტყობინებაში წერია „ნაწილობრივი დაცვა აქტიური რჩება…“? დაცვა კავშირის შეწყვეტის შემთხვევაში გამორთულია. VPN-ის გათიშვის შემდეგ ხელახლა ჩართეთ „Kill switch“ აქ: „პარამეტრები → კონფიდენციალურობა → უსაფრთხოება“.

3. დაუკავშირდით ხელახლა

   დაუკავშირდით ხელახლა. თუ FuzeVPN ხელახლა ცდამდე ლოდინის დროს აჩვენებს, ამ დროის გასვლის შემდეგ სცადეთ ისევ. სხვა შემთხვევაში ლოდინი საჭირო არ არის, „მოგვიანებით სცადეთ ხელახლა“ შეტყობინების დროსაც კი.

4. გაფართოება: სცადეთ ხელახლა

   გაფართოება აჩვენებს „სერვერმა არ დაადასტურა ახალი კავშირის შექმნა…“? გამოიყენეთ ღილაკი ხელახლა საცდელად.

5. გამოწერა, მოწყობილობა ან ელფოსტა

   FuzeVPN სხვა შეტყობინებას აჩვენებს? მოთხოვნილია გამოწერა, მოწყობილობების ლიმიტი ამოიწურა, მოწყობილობა აღარ არის ნებადართული ან ამოუცნობია, ელფოსტის მისამართი დასადასტურებელია: მიჰყევით შესაბამის სტატიას.

   FuzeVPN მთხოვს გამოწერას, მაშინ როცა უკვე მაქვსმოწყობილობების ლიმიტი ამოიწურა: წაშალეთ მოწყობილობაეს მოწყობილობა აღარ არის ავტორიზებული ან სხვა ანგარიშს უკავშირდებაჩემი ანგარიშის ელფოსტის მისამართის დადასტურება ან შეცვლა

6. მდებარეობა, ნებართვა ან პროფილი

   მდებარეობა გადატვირთულია ან მიუწვდომელია, Android-ზე VPN ნებართვა უარყოფილია, OpenVPN პროფილი გაუქმებულია ან ვადაგასულია: მიჰყევით შესაბამის სტატიასაც.

   მდებარეობა სავსეა ან მიუწვდომელიაAndroid უარყოფს VPN-ის ნებართვას ან სხვა VPN აქტიურიაOpenVPN პროფილი აპში გაუქმებულია ან ვადაგასულია: განაახლეთ

7. ინტერნეტი VPN-ის გარეშე

   გათიშეთ VPN და შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა ინტერნეტი VPN-ის გარეშე; თუ არა, აღადგინეთ Wi-Fi ან მობილური ინტერნეტი. საჯარო Wi-Fi-ზე ჯერ დაასრულეთ მისი შესვლის ან პირობების მიღების გვერდი. შემდეგ დაუკავშირდით ხელახლა.

   კავშირის დროს

8. თარიღი და დრო

   შეამოწმეთ მოწყობილობის თარიღი და დრო.

9. ანტივირუსის HTTPS სკანირება

   გაფართოება აჩვენებს „სერვერის უსაფრთხოების დადასტურება ვერ მოხერხდა“? გამორთეთ თქვენი ანტივირუსის HTTPS სკანირება, შემდეგ დაუკავშირდით ხელახლა.

10. სხვა მდებარეობა

    აირჩიეთ სხვა ხელმისაწვდომი მდებარეობა, შემდეგ დაუკავშირდით ხელახლა.

11. შეცვალეთ პროტოკოლი

    გათიშეთ VPN, შემდეგ აირჩიეთ WireGuard ან OpenVPN: Windows-ზე — „პარამეტრები → კავშირი → VPN პროტოკოლი“; Android-ზე — „კავშირი → დამატებითი პარამეტრები → პროტოკოლი“. თუ თქვენი ქსელი WireGuard-ს ბლოკავს, სცადეთ OpenVPN. თუ OpenVPN სერვისი დროებით მიუწვდომელია, აირჩიეთ WireGuard.

12. სხვა ქსელი

    ინტერნეტი VPN-ის გარეშე მუშაობს, მაგრამ FuzeVPN მაინც არ უკავშირდება? სცადეთ სხვა ქსელი: სხვა Wi-Fi ან მობილური ინტერნეტი.

13. გამოიყენეთ გაფართოება

    თუ აპები ამ ქსელიდან არცერთ მდებარეობას ვერ უკავშირდება, გამოიყენეთ FuzeVPN-ის გაფართოება თქვენი ბრაუზერისთვის. ის 443 პორტზე გადის, ჩვეულებრივი HTTPS კავშირივით, და იცავს დათვალიერებას ამ ბრაუზერში.

    FuzeVPN-ის გამოყენება საზღვარგარეთ ან VPN-ებს მბლოკავ ქსელშიჩამოტვირთეთ FuzeVPN

14. გადატვირთეთ

    გადატვირთეთ აპი, შემდეგ კი მოწყობილობა.

15. Windows: მოაცილეთ მოწყობილობა

    Windows-ზე შეცდომა ყველა ქსელსა და ყველა მდებარეობაზე მეორდება? მოაცილეთ ეს მოწყობილობა თქვენი ანგარიშიდან: ეს პრობლემას აგვარებს.

    მოწყობილობების ლიმიტი ამოიწურა: წაშალეთ მოწყობილობა

16. Windows: ხელახლა დააინსტალირეთ

    შეცდომა მაინც გრძელდება? ხელახლა დააინსტალირეთ Windows-ის აპი.

    FuzeVPN Windows-ისთვის

17. ჩაიწერეთ ზუსტი შეტყობინება

    ჩაიწერეთ ზუსტი შეტყობინება. Android-ზე ჩაიწერეთ შეტყობინებასთან ერთად ნაჩვენები დიაგნოსტიკის კოდიც.

18. მისწერეთ მხარდაჭერას

    თუ არაფერი შველის, ან შეტყობინება ბრუნდება, მისწერეთ მხარდაჭერას contact@fuzevpn.com-ზე. მიუთითეთ თქვენი მოწყობილობა ან ბრაუზერი, FuzeVPN-ის ვერსია, თუ ჩანს, პროტოკოლი და არჩეული მდებარეობა. ასევე მიუთითეთ გამოყენებული ქსელი, პრობლემის დრო და ზუსტი შეტყობინება.

    დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება

რატომ ხდება ეს

• გამოსადეგი ინტერნეტი არ არის: Wi-Fi ან მობილური ინტერნეტი გამორთულია. საჯარო Wi-Fi-საც შეიძლება ელოდებოდეს, სანამ მის შესვლის გვერდს გაივლით. შეტყობინება შეიძლება მაშინაც გამოჩნდეს, როცა ინტერნეტი მუშაობს, მაგრამ ქსელი FuzeVPN-თან დაკავშირების საშუალებას არ იძლევა.
• Windows-ზე FuzeVPN-მა დროულად ვერ იპოვა WireGuard სერვერის მისამართი. ქსელი მიუწვდომელი იყო, ან მისამართის ძიება (DNS) წარმატებით არ დასრულდა. მიზეზი თავად კომპიუტერშიც შეიძლება იყოს. შეტყობინების მიხედვით, დაცვა კავშირის შეწყვეტის შემთხვევაში ინტერნეტს კვლავ ბლოკავს, მხოლოდ ნაწილობრივია ან დაუდასტურებელია.
• სერვერი არ პასუხობს, ან OpenVPN-ს კომპიუტერზე UDP კავშირის (ქსელური გადაცემის ერთ-ერთი სახე) გახსნა არ შეუძლია. ქსელი შეიძლება დაკარგულიყო, მას UDP კავშირების გაფილტვრა შეუძლია, ან მდებარეობის სერვერი შეიძლება მიუწვდომელი იყოს. Windows-ისა და Android-ის აპები WireGuard-სა და OpenVPN-ს UDP-ით იყენებენ, 443 პორტზე სარეზერვო გადართვის გარეშე. Windows-ზე ავტომატური რეჟიმი OpenVPN-ზე გადადის, თუ WireGuard არ გაეშვა. თუ OpenVPN-იც ვერ მოხერხდა, გამოჩნდება მისი შეტყობინება, მაშინაც კი, თუ ის არ აგირჩევიათ.
• FuzeVPN-ის ონლაინ სერვისი, რომელიც OpenVPN კავშირებს ამზადებს, დროებით მიუწვდომელია. პრობლემა FuzeVPN-ის მხარესაა.
• FuzeVPN-მა კავშირის მომზადება ვერ შეძლო და შეტყობინება მიზეზს არ ასახელებს. Windows-ზე ის მოგვიანებით ხელახლა ცდას გთხოვთ; Android-ზე მომზადება მოულოდნელმა შეცდომამ შეწყვიტა.
• გაფართოება: სერვერმა ბრაუზერის კავშირის სესია არ მიიღო. ახალი დაკავშირება ახალს ქმნის.
• გაფართოება: სერვერმა არ დაადასტურა მოთხოვნილი კავშირის შექმნა, პირველი კავშირის ჩათვლით. ამ დროს გაფართოება ავტომატურ ხელახლა დაკავშირებას აჩერებს, რათა დუბლირებული კავშირი არ შექმნას.
• გაფართოება: ბრაუზერმა სერვერის უსაფრთხოების სერტიფიკატი ვერ შეამოწმა. მიზეზი: კომპიუტერის დრო არასწორია, ან ანტივირუსი ან ბრანდმაუერი HTTPS კავშირებს აანალიზებს. მიზეზი შეიძლება იყოს ისიც, თუ ქსელი კავშირში ერევა.

რომელი პროტოკოლი ავირჩიო?

WireGuard და OpenVPN აპების ორი პროტოკოლია, ანუ დაშიფრული კავშირის დამყარების ორი გზა.

WireGuard, რომელიც ნაგულისხმევად არის არჩეული, ყველაზე სწრაფია. თუ თქვენი ქსელი მას ბლოკავს, სცადეთ OpenVPN.

Windows-ზე ავტომატური რეჟიმი WireGuard-ს იყენებს. OpenVPN-ზე ერთხელ გადადის, მხოლოდ თუ WireGuard კომპიუტერზე არ გაეშვა.

Android-ზე ავტომატური რეჟიმი არ არის: აპი თქვენს ბოლო არჩევანს იმახსოვრებს.

გაფართოებები იყენებს HTTPS პროქსის, TLS 1.3-ით დაშიფრულ რელეს, პროტოკოლის პარამეტრის გარეშე.

უსაფრთხოება და გამჭვირვალობა

დაკავშირებული შეტყობინებები

ეს არის ამ სტატიაში განხილული შეტყობინებები, ისე, როგორც FuzeVPN აჩვენებს მათ.

• WireGuard სერვერის სახელის განსაზღვრა ვერ მოხერხდა. ქსელის დაცვის სრული მდგომარეობა ვერ დასტურდება. ხელახლა ცდამდე გათიშეთ კავშირი.

  Windows-ის აპი

• OpenVPN სერვისი დროებით მიუწვდომელია. მოგვიანებით სცადეთ ხელახლა.

  Windows-ის აპი

• OpenVPN ტრანსპორტი გაეშვა, მაგრამ სერვერმა არ უპასუხა.

  Windows-ის აპი

• WireGuard სერვერის სახელის განსაზღვრა ვერ მოხერხდა. ქსელის ხელმისაწვდომობისას სცადეთ ხელახლა.

  Windows-ის აპი

• OpenVPN-მა ამ კომპიუტერზე UDP ტრანსპორტის მომზადება ვერ შეძლო.

  Windows-ის აპი

• VPN კავშირის დამყარება ვერ მოხერხდა. მოგვიანებით სცადეთ ხელახლა.

  Windows-ის აპი

• WireGuard სერვერის სახელის განსაზღვრა ვერ მოხერხდა. ნაწილობრივი დაცვა აქტიური რჩება, მაგრამ ქსელის ტრაფიკი სრულად დაბლოკილი არ არის.

  Windows-ის აპი

• OpenVPN სერვერმა დროულად არ უპასუხა.

  Windows-ის აპი

• WireGuard სერვერის სახელის განსაზღვრა ვერ მოხერხდა. Kill switch კვლავ ბლოკავს ქსელის ტრაფიკს. ქსელის ხელმისაწვდომობისას სცადეთ ხელახლა.

  Windows-ის აპი

• ინტერნეტ-კავშირი მიუწვდომელია — შეამოწმეთ ინტერნეტ-კავშირი და სცადეთ ხელახლა.

  Android-ის აპი

• OpenVPN მიუწვდომელია — OpenVPN სერვისი დროებით მიუწვდომელია.

  Android-ის აპი

• VPN-ის გაშვება ვერ მოხერხდა — გვირაბის მომზადება მოულოდნელი შეცდომის გამო შეწყდა. შეამოწმეთ დიაგნოსტიკის კოდი და სცადეთ ხელახლა.

  Android-ის აპი

• ინტერნეტ-კავშირი მიუწვდომელია — გამოსადეგი ფიზიკური ქსელი ხელმისაწვდომი არ არის.

  Android-ის აპი

• OpenVPN არ უპასუხა — OpenVPN-მა დროულად ვერ დაადასტურა კავშირი სერვერთან.

  Android-ის აპი

• OpenVPN-ის სერვერი მიუწვდომელია — OpenVPN-ის სერვერი მიმდინარე ქსელში არ პასუხობს. ცოტა ხანში სცადეთ ხელახლა.

  Android-ის აპი

• WireGuard არ უპასუხა — გვირაბმა დროულად ვერ დაადასტურა კავშირი სერვერთან.

  Android-ის აპი

• სერვერმა კავშირი არ მიიღო. სცადეთ ხელახლა დაკავშირება.

  ბრაუზერის გაფართოება

• სერვერმა არ დაადასტურა ახალი კავშირის შექმნა. ავტომატური ხელახლა დაკავშირება შეჩერებულია.

  ბრაუზერის გაფართოება

• სერვერის უსაფრთხოების დადასტურება ვერ მოხერხდა. კავშირი შეწყდა.

  ბრაუზერის გაფართოება

• ქსელი მიუწვდომელია. შეამოწმეთ ინტერნეტთან კავშირი.

  ბრაუზერის გაფართოება

სხვა დაკავშირებული შეტყობინებები

ეს შეტყობინებები თავადვე ამბობს, რა უნდა გააკეთოთ, ან თავისით ქრება.

• ხელახალ ცდამდე დარჩენილი დრო: … წმ.

  Windows-ის აპი

• მცირე ხანში სცადეთ ხელახლა.

  Windows-ის აპი

• VPN პროტოკოლის შეცვლამდე გათიშეთ კავშირი.

  Windows-ის აპი