FuzeVPN მთხოვს გამოწერას, მაშინ როცა უკვე მაქვს

რა უნდა გააკეთოთ

1. ანგარიში, რომლითაც გადაიხადეთ

   შეამოწმეთ, რომ შესული ხართ იმ FuzeVPN ანგარიშში, რომლითაც გადაიხადეთ. თუ არა, შედით ამ ანგარიშში.

   ვერ ვახერხებ ჩემს ანგარიშში შესვლას

2. „ჩემი ანგარიში“ Windows-ზე

   Windows-ზე გახსენით „ჩემი ანგარიში“: იქ ხედავთ გამოყენებულ ანგარიშს და თქვენი გამოწერის სტატუსს. გადახდის შემდეგ ხელახლა გახსენით, რომ გამოწერა მაშინვე გამოჩნდეს. გამოწერა ასევე ხელახლა მოწმდება ყოველ VPN დაკავშირებამდე.

3. ჩანართი „ანგარიში“ Android-ზე

   Android-ზე გახსენით ჩანართი „ანგარიში“. ბარათზე „Fuze Premium“ წერია „წვდომა … -მდე“ და ისიც, გამოწერას Google Play მართავს თუ საიტი. შეეხეთ „წვდომის განახლება“, რომ ახალი გადახდა მაშინვე გამოჩნდეს.

4. ბარათი „გამოწერა“ გაფართოებაში

   გაფართოებაში მოძებნეთ ბარათი „გამოწერა“ პირველ ეკრანზე, მდებარეობის ქვემოთ: „აქტიური“ ან „არააქტიური“ და „ვადა იწურება …“. დააწკაპუნეთ „გამოწერის განახლება“, რომ ის მაშინვე გამოჩნდეს. გამოყენებული ანგარიშის ელფოსტის სანახავად გახსენით „პარამეტრები → ანგარიში“.

5. გადახდების განყოფილება

   გახსენით თქვენი მომხმარებლის სივრცის გადახდების განყოფილება: აქტიური გამოწერისთვის, Google Play-ით გაფორმებულის ჩათვლით, ჩანს „გამოწერა აქტიური“. „გამოწერა არააქტიური“ ჩანს „ხელშეკრულების გაუქმების“ შემდეგ ან გამოწერის დასრულებისას. ბარათით ან Google Pay-ით გადახდისას იქვე მომდევნო ჩამოჭრის თარიღიცაა მითითებული.

   თქვენი ანგარიშის გადახდების განყოფილება

6. Google-ით შექმნილი ანგარიში

   ანგარიში Google-ით შექმენით? აირჩიეთ Google-ით შესვლა.

   Google-ით ან ბრაუზერით შესვლა ვერ ხერხდება

7. გამოწერა Google Play-ით

   თქვენი გამოწერა თქვენს FuzeVPN ანგარიშს უკავშირდება, გადახდის მეთოდის მიუხედავად. ორჯერ არასდროს იხდით. ყველგან ამ ანგარიშით შედით.

8. ყიდვა ანგარიშის გარეშე

   Android აპში FuzeVPN-ის ანგარიშის გარეშე იყიდეთ? შექმენით ის ჩანართიდან „ანგარიში“, „ჩემი ანგარიშის შექმნა“-ით. შემდეგ დანარჩენ მოწყობილობებზე შედით ამ ანგარიშით.

9. შესყიდვების აღდგენა

   Android-ზე გახსენით ჩანართი „ანგარიში“, შემდეგ ბარათი „Fuze Premium“ და შეეხეთ „შესყიდვების აღდგენა“. აღდგენა იყენებს Play Store-ში შესულ Google ანგარიშს, FuzeVPN-ის ანგარიშის გარეშე: შეამოწმეთ, რომ ეს ის ანგარიშია, რომლითაც გადაიხადეთ. პირველი გაშვებისას მისალმების ეკრანზე შეეხეთ „უკვე იყიდეთ?“.

   Google Play-ის გამოწერის ყიდვა, აღდგენა ან მართვა

10. გადახდა მოლოდინშია

    გადახდა მოლოდინშია? დაელოდეთ დადასტურებას: შემდეგ გამოწერა მაქსიმუმ 30 წამში ამოიცნობა. საიტზე ახალი გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ წინა გადახდის დასრულების შემდეგ, რაც ორმაგ ჩამოჭრას გამორიცხავს.

11. Google Play-ის გადახდა უარყოფილია

    Google Play-ის გადახდა მოლოდინში დარჩა და შემდეგ Google Play-მ უარყო? თანხა არ ჩამოჭრილა: უბრალოდ გადაიხადეთ ხელახლა.

12. „ჩემი ანგარიში“ არ იტვირთება

    Windows-ზე „ჩემი ანგარიში“ თქვენი გამოწერის ინფორმაციას ვერ ტვირთავს? დააწკაპუნეთ „ხელახლა ცდა“. თუ ახლახან შეცვალეთ ანგარიში, ახალ ანგარიშში შესვლის შემდეგ ხელახლა გახსენით „ჩემი ანგარიში“.

13. გამოწერა დასრულდა

    ამ ანგარიშს აქტიური გამოწერა აღარ აქვს? აირჩიეთ გეგმა ფასების გვერდზე ან Android აპში Google Play-ით. საიტზე შეკვეთისას შედით იმავე ანგარიშით, ელფოსტით ან Google-ით, როგორც შექმნისას.

    ფასები

14. განახლება ვერ შესრულდა

    განახლების გადახდა ვერ შესრულდა? მას ვადის დადგომიდან ერთი დღის, შემდეგ კი სამი დღის შემდეგ ისევ ცდიან. შეამოწმეთ, რომ ბარათი მოქმედია, და საჭიროების შემთხვევაში შეცვალეთ თქვენი მომხმარებლის სივრცის გადახდების განყოფილებაში.

    თქვენი ანგარიშის გადახდების განყოფილება

15. ახალი მცდელობების შემდეგ

    გადახდა ვადის დადგომიდან ერთი დღის და სამი დღის შემდეგაც უარყოფილია? ბარათის შეცვლა გადახდას თავიდან არ იწყებს: ხელახლა შეუკვეთეთ ფასების გვერდიდან.

    ფასები

16. მწერეთ მხარდაჭერას

    გამოწერა აქტიურია, მაგრამ მაინც უარყოფილია, ან მისი ინფორმაცია კვლავ არ იტვირთება? მწერეთ მხარდაჭერას contact@fuzevpn.com-ზე თქვენი ანგარიშის ელფოსტიდან. მიუთითეთ ნანახი შეტყობინება, თქვენი მოწყობილობა, პრობლემის დრო და, თუ გაქვთ, ინვოისის ან ტრანზაქციის ნომერი.

    დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება

რატომ ხდება ეს

• შესული ხართ სხვა FuzeVPN ანგარიშში, არა იმაში, რომლითაც გადაიხადეთ, მაგალითად სხვა ელფოსტით. გამოწერა უკავშირდება ანგარიშს, რომლითაც გადაიხადეთ.
• გადაიხადეთ Google Play-ით, მაგრამ შესყიდვა სხვა FuzeVPN ანგარიშზეა მიბმული, არა იმაზე, რომელშიც შესული ხართ.
• Android აპში იყიდეთ FuzeVPN-ის ანგარიშის შექმნის გარეშე. თქვენი დანარჩენი მოწყობილობები ანგარიშით შედიან.
• Google Play-ის გადახდა ჯერ კიდევ დადასტურებას ელოდება. დადასტურების შემდეგ გამოწერა მაქსიმუმ 30 წამში ამოიცნობა.
• Google Play-ის გადახდა მოლოდინში დარჩა და შემდეგ Google Play-მ უარყო. თანხა არ ჩამოჭრილა.
• Android აპში „თქვენი VPN-ის გასააქტიურებლად აირჩიეთ გამოწერა.“ ჩანს ნებისმიერ პროფილზე, რომელსაც VPN-ზე წვდომა არ აქვს. ასე რჩება მანამ, სანამ თქვენი Google Play-ის შესყიდვა არ მოიძებნება. ის აღდგება Google ანგარიშით, რომლითაც გადაიხადეთ და რომელიც Play Store-შია შესული.
• ამ ანგარიშს აქტიური გამოწერა არ აქვს ან აღარ აქვს. აქტიური გამოწერის გარეშე დაკავშირება შეუძლებელია.
• გადახდილი პერიოდი დასრულდა ავტომატური განახლების გარეშე: ის გადახდისას არ აურჩევიათ ან შეჩერებულია.
• განახლების გადახდა ვერ შესრულდა.
• თანხის დაბრუნებამ ამ გადახდასთან დაკავშირებული წვდომა შეწყვიტა.
• Windows-ზე „ჩემი ანგარიში“ ამჟამად ვერ ტვირთავს თქვენი გამოწერის ინფორმაციას.
• ანგარიშის შეცვლის შემდეგ ახალ ანგარიშში შესვლა ჯერ უნდა დასრულდეს.
• თქვენი გამოწერა ამ ანგარიშზე აქტიურია, მაგრამ VPN კავშირი მაინც უარყოფილია. ამ შემთხვევაში გამოწერას მხოლოდ მხარდაჭერა შეამოწმებს და გამოასწორებს.

მუშაობს თუ არა ჩემი Google Play-ის გამოწერა Windows-ზე და გაფართოებებში?

დიახ. ის თქვენს FuzeVPN ანგარიშს უკავშირდება და მოქმედებს თქვენს 5 მოწყობილობაზე: Windows, Android და ბრაუზერები.

რას აჩვენებს „ჩემი ანგარიში“ Windows-ზე?

თქვენი გამოწერის სტატუსს: „აქტიური“, „გადახდა დაგვიანებულია“, „ვადაგასული“, „გაუქმებული“, „უკან გამოთხოვილი“ ან „არააქტიური“.

იქვე ჩანს VPN-ზე წვდომა, ვადის გასვლა, განახლება, მომდევნო გადახდის თარიღი და ღილაკი „გამოწერის მართვა ვებსაიტზე“.

და თუ ჩემი ანგარიში შეჩერებულია?

ჯერ ელფოსტით მიიღებთ წერილს, შემდეგ თქვენი ანგარიში გამოვა სისტემიდან. შესვლისას შეტყობინება გაცნობებთ, რომ ანგარიში შეჩერებულია.

შეჩერების გასასაჩივრებლად უპასუხეთ ამ წერილს. დეტალები იხილეთ სტატიაში ანგარიშის შეჩერებისა და დავების შესახებ.

ჩემი ანგარიში შეჩერებულია ან FuzeVPN-თან დავა მაქვს

დაკავშირებული შეტყობინებები

ეს არის ამ სტატიაში განხილული შეტყობინებები, ისე, როგორც FuzeVPN აჩვენებს მათ.

• ამ VPN კავშირის დასაშვებად სერვისი გამოწერას მოითხოვს. გამოწერის სტატუსის შესამოწმებლად გახსენით „ჩემი ანგარიში“.

  Windows-ის აპი

• გამოწერის ინფორმაცია მიუწვდომელია.

  Windows-ის აპი

• თქვენი გამოწერის ინფორმაციის ჩატვირთვა ამჟამად ვერ ხერხდება. სცადეთ ხელახლა.

  Windows-ის აპი

• თქვენი VPN-ის გასააქტიურებლად აირჩიეთ გამოწერა.

  Android-ის აპი

• ამ ბრაუზერის დასაცავად საჭიროა აქტიური გამოწერა.

  ბრაუზერის გაფართოება