ఏం చేయాలి
చెల్లించిన ఖాతా
మీరు చెల్లించిన FuzeVPN ఖాతాతోనే సైన్ ఇన్ అయ్యారో లేదో చూడండి. లేకపోతే, ఆ ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
Windowsలో “నా ఖాతా”
Windowsలో “నా ఖాతా” తెరవండి: అక్కడ ఉపయోగిస్తున్న ఖాతా, మీ సభ్యత్వ స్థితి కనిపిస్తాయి. చెల్లింపు తర్వాత వెంటనే చూడటానికి దాన్ని మళ్లీ తెరవండి. ప్రతి VPN కనెక్షన్‌కు ముందు కూడా సభ్యత్వాన్ని మళ్లీ తనిఖీ చేస్తారు.
Androidలో ఖాతా ట్యాబ్
Androidలో ఖాతా ట్యాబ్ తెరవండి. “Fuze Premium” కార్డ్‌లో “యాక్సెస్ … వరకు” అని, సభ్యత్వాన్ని Google Play లేదా వెబ్‌సైట్ నిర్వహిస్తున్నదా అని కనిపిస్తుంది. ఇటీవలి చెల్లింపును వెంటనే చూడటానికి “యాక్సెస్‌ను రిఫ్రెష్ చేయండి” నొక్కండి.
ఎక్స్‌టెన్షన్‌లోని సబ్‌స్క్రిప్షన్ కార్డ్
ఎక్స్‌టెన్షన్‌లో మొదటి స్క్రీన్‌పై, స్థానం కింద ఉన్న “సబ్‌స్క్రిప్షన్” కార్డ్‌ను చూడండి: “యాక్టివ్” లేదా “ఇన్‌యాక్టివ్”, అలాగే “గడువు ముగిసే తేదీ …”. వెంటనే చూడటానికి “సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రిఫ్రెష్ చేయండి” క్లిక్ చేయండి. ఉపయోగిస్తున్న ఖాతా చిరునామాను చూడటానికి “సెట్టింగ్‌లు → ఖాతా” తెరవండి.
బిల్లింగ్ విభాగం
మీ ఖాతాలోని బిల్లింగ్ విభాగాన్ని తెరవండి: సక్రియ సభ్యత్వానికి “సభ్యత్వం సక్రియం” అని కనిపిస్తుంది, Google Play ద్వారా తీసుకున్నదానికి కూడా. “మీ ఒప్పందాన్ని రద్దు చేయండి” తర్వాత లేదా సభ్యత్వం ముగిసినప్పుడు “సభ్యత్వం నిష్క్రియం” అని కనిపిస్తుంది. బ్యాంక్ కార్డ్ లేదా Google Pay ద్వారా చెల్లింపుకు, తదుపరి ఛార్జ్ తేదీ కూడా అక్కడ ఉంటుంది.
Googleతో సృష్టించిన ఖాతా
మీ ఖాతాను Googleతో సృష్టించారా? Googleతో సైన్ ఇన్ చేసే ఎంపికను ఎంచుకోండి.
Google Play ద్వారా సభ్యత్వం
చెల్లింపు పద్ధతి ఏదైనా, మీ సభ్యత్వం మీ FuzeVPN ఖాతాకు అనుసంధానించబడి ఉంటుంది. మీరు ఎప్పుడూ రెండుసార్లు చెల్లించరు. ప్రతిచోటా ఆ ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
ఖాతా లేకుండా కొనుగోలు
FuzeVPN ఖాతా లేకుండా Android యాప్‌లో కొనుగోలు చేశారా? ఖాతా ట్యాబ్‌లో “నా ఖాతాను సృష్టించండి”తో ఒకటి సృష్టించండి. తర్వాత మీ ఇతర పరికరాల్లో ఆ ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
మీ కొనుగోళ్లను పునరుద్ధరించండి
Androidలో ఖాతా ట్యాబ్ తెరిచి, ఆపై “Fuze Premium” కార్డ్ తెరిచి, “కొనుగోళ్లను పునరుద్ధరించండి” నొక్కండి. పునరుద్ధరణ Play Storeలో సైన్ ఇన్ అయిన Google ఖాతాను ఉపయోగిస్తుంది, FuzeVPN ఖాతా అవసరం లేదు: అది చెల్లించిన ఖాతానే అని చూడండి. మొదటిసారి ప్రారంభించినప్పుడు, స్వాగత స్క్రీన్‌లో “ఇప్పటికే కొనుగోలు చేశారా?” నొక్కండి.
Google Play సభ్యత్వాన్ని కొనండి, పునరుద్ధరించండి లేదా నిర్వహించండి
చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది
చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉందా? నిర్ధారణ వరకు వేచి ఉండండి: ఆ తర్వాత మీ సభ్యత్వం గరిష్టంగా 30 సెకన్లలో గుర్తించబడుతుంది. వెబ్‌సైట్‌లో, మునుపటి చెల్లింపు పూర్తయిన తర్వాతే కొత్త చెల్లింపు సాధ్యమవుతుంది, దీనివల్ల రెండుసార్లు ఛార్జ్ కాదు.
Google Play చెల్లింపు తిరస్కరించబడింది
Google Play చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉండి, తర్వాత Google Play తిరస్కరించిందా? ఏమీ ఛార్జ్ కాలేదు: చెల్లింపును మళ్లీ చేయండి.
“నా ఖాతా” లోడ్ కావడం లేదు
Windowsలో “నా ఖాతా” మీ సభ్యత్వ సమాచారాన్ని లోడ్ చేయలేకపోతోందా? “మళ్లీ ప్రయత్నించు” క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడే ఖాతా మార్చినట్లయితే, కొత్త ఖాతాలో సైన్ ఇన్ అయిన తర్వాత “నా ఖాతా”ను మళ్లీ తెరవండి.
సభ్యత్వం ముగిసింది
ఈ ఖాతాకు ఇకపై సక్రియ సభ్యత్వం లేదా? ధరలు పేజీలో ఒక ప్లాన్ ఎంచుకోండి, లేదా Android యాప్‌లో Google Play ద్వారా తీసుకోండి. వెబ్‌సైట్‌లో, ఖాతా సృష్టించినప్పుడు లాగే, ఇమెయిల్‌తో లేదా Googleతో, అదే ఖాతాతో ఆర్డర్ సమయంలో సైన్ ఇన్ చేయండి.
పునరుద్ధరణ విఫలమైంది
మీ పునరుద్ధరణ చెల్లింపు విఫలమైందా? గడువు తేదీ తర్వాత ఒక రోజుకు, ఆపై మూడు రోజులకు అది మళ్లీ ప్రయత్నించబడుతుంది. మీ కార్డ్ చెల్లుబాటులో ఉందో చూడండి, అవసరమైతే మీ ఖాతాలోని బిల్లింగ్ విభాగంలో దాన్ని మార్చండి.
కొత్త ప్రయత్నాల తర్వాత
గడువు తేదీ తర్వాత ఒక రోజుకు, ఆపై మూడు రోజులకు కూడా చెల్లింపు తిరస్కరించబడిందా? కార్డ్ మార్చినంత మాత్రాన చెల్లింపు మళ్లీ ప్రయత్నించబడదు: ధరలు పేజీ నుంచి మళ్లీ ఆర్డర్ చేయండి.
సపోర్ట్‌కు రాయండి
మీ సభ్యత్వం సక్రియంగా ఉన్నా ఇంకా తిరస్కరించబడుతోందా, లేదా దాని సమాచారం ఇంకా లోడ్ కావడం లేదా? మీ ఖాతా ఇమెయిల్ చిరునామా నుంచి సపోర్ట్‌కు contact@fuzevpn.com చిరునామాకు రాయండి. కనిపించిన సందేశం, మీ పరికరం, సమస్య వచ్చిన సమయం, ఉంటే ఇన్‌వాయిస్ లేదా లావాదేవీ నంబర్ తెలియజేయండి.
ఇది ఎందుకు జరుగుతుంది
- చెల్లించిన FuzeVPN ఖాతాకు బదులు మరో FuzeVPN ఖాతాతో సైన్ ఇన్ అయి ఉన్నారు, ఉదాహరణకు వేరే ఇమెయిల్ చిరునామాతో. సభ్యత్వం చెల్లించిన ఖాతాకు అనుసంధానించబడి ఉంటుంది.
- Google Play ద్వారా చెల్లించారు, కానీ కొనుగోలు సైన్ ఇన్ అయి ఉన్న ఖాతాకు కాకుండా మరో FuzeVPN ఖాతాకు అనుసంధానించబడింది.
- FuzeVPN ఖాతా సృష్టించకుండా Android యాప్‌లో కొనుగోలు చేశారు. మీ ఇతర పరికరాలు ఖాతాతో సైన్ ఇన్ అవుతాయి.
- Google Play చెల్లింపు ఇంకా నిర్ధారణ కోసం వేచి ఉంది. నిర్ధారణ అయిన తర్వాత, సభ్యత్వం గరిష్టంగా 30 సెకన్లలో గుర్తించబడుతుంది.
- Google Play చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉండి, తర్వాత Google Play దాన్ని తిరస్కరించింది. ఏమీ ఛార్జ్ కాలేదు.
- Android యాప్‌లో VPN యాక్సెస్ లేని ఏ ప్రొఫైల్‌కైనా “మీ VPNను యాక్టివేట్ చేయడానికి ఒక సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎంచుకోండి.” కనిపిస్తుంది. మీ Google Play కొనుగోలు దొరికే వరకు ఇలాగే ఉంటుంది. దాన్ని Play Storeలో సైన్ ఇన్ అయి ఉన్న, చెల్లించిన Google ఖాతాతో పునరుద్ధరించవచ్చు.
- ఈ ఖాతాకు సక్రియ సభ్యత్వం లేదు, లేదా ఇకపై లేదు. సక్రియ సభ్యత్వం లేకుండా కనెక్ట్ కాలేరు.
- చెల్లించిన కాలం స్వయంచాలక పునరుద్ధరణ లేకుండా ముగిసింది: చెల్లింపు సమయంలో అది ఎంచుకోలేదు, లేదా ఆపివేయబడింది.
- పునరుద్ధరణ చెల్లింపు విఫలమైంది.
- వాపసు వల్ల ఆ చెల్లింపుకు సంబంధించిన యాక్సెస్ ముగిసింది.
- Windowsలో “నా ఖాతా” ప్రస్తుతం మీ సభ్యత్వ సమాచారాన్ని లోడ్ చేయలేకపోతోంది.
- ఖాతా మార్చిన వెంటనే, కొత్త ఖాతాలోకి సైన్ ఇన్ ముందుగా పూర్తి కావాలి.
- ఈ ఖాతాలో మీ సభ్యత్వం సక్రియంగానే ఉంది, అయినా VPN కనెక్షన్ తిరస్కరించబడుతోంది. అప్పుడు మీ సభ్యత్వాన్ని సపోర్ట్ మాత్రమే తనిఖీ చేసి సరిచేయగలదు.
నా Google Play సభ్యత్వం Windowsలో, ఎక్స్‌టెన్షన్‌లలో పనిచేస్తుందా?
అవును. అది మీ FuzeVPN ఖాతాకు అనుసంధానించబడి ఉంటుంది, మీ 5 పరికరాలన్నింటిలో పనిచేస్తుంది: Windows, Android మరియు బ్రౌజర్‌లు.
Windowsలో “నా ఖాతా” ఏమి చూపిస్తుంది?
మీ సభ్యత్వ స్థితి: “సక్రియం”, “చెల్లింపు ఆలస్యమైంది”, “గడువు ముగిసింది”, “రద్దయింది”, “ఉపసంహరించబడింది” లేదా “నిష్క్రియం”.
అక్కడ VPN యాక్సెస్, గడువు, పునరుద్ధరణ, తదుపరి గడువు తేదీ, “వెబ్‌లో నా సభ్యత్వాన్ని నిర్వహించు” బటన్ కూడా కనిపిస్తాయి.
నా ఖాతా నిలిపివేయబడితే?
మీకు ముందుగా ఇమెయిల్ వస్తుంది, ఆ తర్వాత మీ ఖాతా సైన్ అవుట్ అవుతుంది. సైన్ ఇన్ చేసినప్పుడు, ఖాతా నిలిపివేయబడిందని ఒక సందేశం చెబుతుంది.
నిలిపివేతను సవాలు చేయడానికి, ఆ ఇమెయిల్‌కు సమాధానం ఇవ్వండి. వివరాలు ఖాతా నిలిపివేత, వివాదాల గురించిన కథనంలో ఉన్నాయి.
సంబంధిత సందేశాలు
ఈ వ్యాసంలో ఉన్న సందేశాలు ఇవి, FuzeVPN చూపించే విధంగానే.
ఈ VPN కనెక్షన్‌ను అనుమతించడానికి సేవకు సభ్యత్వం అవసరం. మీ సభ్యత్వ స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి «నా ఖాతా» తెరవండి.
Windows యాప్
సభ్యత్వ సమాచారం అందుబాటులో లేదు.
Windows యాప్
మీ సభ్యత్వ సమాచారాన్ని ప్రస్తుతం లోడ్ చేయడం సాధ్యం కాదు. మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
Windows యాప్
ఈ బ్రౌజర్‌ను రక్షించడానికి యాక్టివ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ అవసరం.
బ్రౌజర్ ఎక్స్‌టెన్షన్