എന്തു ചെയ്യണം
പണമടച്ച അക്കൗണ്ട്
നിങ്ങൾ പണമടച്ച FuzeVPN അക്കൗണ്ടിലാണ് സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിരിക്കുന്നതെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. അല്ലെങ്കിൽ ആ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക.
Windows-ൽ “എന്റെ അക്കൗണ്ട്”
Windows-ൽ “എന്റെ അക്കൗണ്ട്” തുറക്കുക: ഉപയോഗിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടും നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നിലയും അവിടെ കാണാം. പേയ്‌മെന്റിന് ശേഷം ഉടൻ കാണാൻ അത് വീണ്ടും തുറക്കുക. ഓരോ VPN കണക്ഷനും മുമ്പ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വീണ്ടും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യും.
Android-ൽ അക്കൗണ്ട് ടാബ്
Android-ൽ അക്കൗണ്ട് ടാബ് തുറക്കുക. “Fuze Premium” കാർഡിൽ “ആക്‌സസ് … വരെ” എന്നും, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ Google Play ആണോ വെബ്‌സൈറ്റ് ആണോ നിയന്ത്രിക്കുന്നതെന്നും കാണിക്കും. സമീപകാല പേയ്‌മെന്റ് ഉടൻ കാണാൻ “ആക്‌സസ് പുതുക്കുക” തൊടുക.
എക്സ്റ്റൻഷനിലെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കാർഡ്
എക്സ്റ്റൻഷനിൽ ആദ്യ സ്ക്രീനിൽ, ലൊക്കേഷന് തൊട്ടുതാഴെയുള്ള “സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ” കാർഡ് നോക്കുക: “സജീവം” അല്ലെങ്കിൽ “നിഷ്‌ക്രിയം”, കൂടാതെ “… ന് കാലഹരണപ്പെടും”. ഉടൻ കാണാൻ “സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ഉപയോഗിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടിന്റെ വിലാസം കാണാൻ “ക്രമീകരണം → അക്കൗണ്ട്” തുറക്കുക.
ബില്ലിങ് വിഭാഗം
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ ബില്ലിങ് വിഭാഗം തുറക്കുക: സജീവമായ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷന് “സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സജീവം” എന്ന് കാണിക്കും, Google Play വഴിയുള്ളതിനും. “നിങ്ങളുടെ കരാർ റദ്ദാക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്ത ശേഷമോ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അവസാനിക്കുമ്പോഴോ “സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നിഷ്‌ക്രിയം” എന്ന് കാണിക്കും. ബാങ്ക് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ Google Pay വഴിയുള്ള പേയ്‌മെന്റിന് അടുത്ത നിരക്ക് ഈടാക്കുന്ന തീയതിയും അവിടെ കാണാം.
Google ഉപയോഗിച്ച് സൃഷ്ടിച്ച അക്കൗണ്ട്
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് Google ഉപയോഗിച്ചാണോ സൃഷ്ടിച്ചത്? Google സൈൻ-ഇൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
Google ഉപയോഗിച്ചോ ബ്രൗസർ വഴിയോ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നത് പരാജയപ്പെടുന്നു
Google Play വഴി സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്തവർ
പേയ്‌മെന്റ് മാർഗം ഏതായാലും നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നിങ്ങളുടെ FuzeVPN അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും രണ്ടുതവണ പണമടയ്ക്കില്ല. എല്ലായിടത്തും ആ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക.
അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതെ വാങ്ങിയത്
FuzeVPN അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതെ Android ആപ്പിൽ വാങ്ങിയോ? അക്കൗണ്ട് ടാബിൽ നിന്ന് “എന്റെ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുക” ഉപയോഗിച്ച് ഒന്ന് സൃഷ്ടിക്കുക. തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ മറ്റ് ഉപകരണങ്ങളിൽ ആ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക.
നിങ്ങളുടെ വാങ്ങലുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുക
Android-ൽ അക്കൗണ്ട് ടാബ് തുറന്ന്, “Fuze Premium” കാർഡിൽ “വാങ്ങലുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുക” തൊടുക. പുനഃസ്ഥാപിക്കൽ FuzeVPN അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതെ, Play Store-ൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത Google അക്കൗണ്ടാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്: അത് പണമടച്ച അക്കൗണ്ട് തന്നെയാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ആദ്യം തുറക്കുമ്പോൾ സ്വാഗത സ്ക്രീനിൽ “നേരത്തേ വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടോ?” തൊടുക.
Google Play സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വാങ്ങുക, പുനഃസ്ഥാപിക്കുക, നിയന്ത്രിക്കുക
പേയ്‌മെന്റ് തീർപ്പായിട്ടില്ല
ഒരു പേയ്‌മെന്റ് തീർപ്പാകാനുണ്ടോ? സ്ഥിരീകരണം വരെ കാത്തിരിക്കുക: അതിന് ശേഷം പരമാവധി 30 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ തിരിച്ചറിയും. വെബ്‌സൈറ്റിൽ, മുമ്പത്തെ പേയ്‌മെന്റ് തീർപ്പായ ശേഷമേ പുതിയ പേയ്‌മെന്റ് സാധ്യമാകൂ; ഇത് രണ്ടുതവണ പണം ഈടാക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്നു.
Google Play പേയ്‌മെന്റ് നിരസിച്ചു
Google Play പേയ്‌മെന്റ് തീർപ്പാകാതെ കിടന്ന ശേഷം Google Play നിരസിച്ചോ? ഒന്നും ഈടാക്കിയിട്ടില്ല: പേയ്‌മെന്റ് വീണ്ടും ചെയ്യുക.
“എന്റെ അക്കൗണ്ട്” ലോഡ് ആകുന്നില്ല
Windows-ൽ “എന്റെ അക്കൗണ്ട്” നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വിവരങ്ങൾ ലോഡ് ചെയ്യുന്നില്ലേ? “വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ഇപ്പോൾ അക്കൗണ്ട് മാറ്റിയെങ്കിൽ, പുതിയ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത ശേഷം “എന്റെ അക്കൗണ്ട്” വീണ്ടും തുറക്കുക.
സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അവസാനിച്ചു
ഈ അക്കൗണ്ടിന് ഇനി സജീവമായ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഇല്ലേ? വിലനിർണയം പേജിൽ നിന്നോ, Android ആപ്പിൽ Google Play വഴിയോ ഒരു പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. വെബ്‌സൈറ്റിൽ, ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിച്ച അതേ രീതിയിൽ, ഇമെയിൽ വഴിയോ Google ഉപയോഗിച്ചോ, അതേ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക.
പുതുക്കൽ പരാജയപ്പെട്ടു
നിങ്ങളുടെ പുതുക്കൽ പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടോ? കാലാവധി തീയതിക്ക് ഒരു ദിവസത്തിന് ശേഷവും, പിന്നെ മൂന്ന് ദിവസത്തിന് ശേഷവും അത് വീണ്ടും ശ്രമിക്കും. നിങ്ങളുടെ കാർഡ് സാധുവാണെന്ന് പരിശോധിക്കുക, ആവശ്യമെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ ബില്ലിങ് വിഭാഗത്തിൽ അത് മാറ്റുക.
പുതിയ ശ്രമങ്ങൾക്ക് ശേഷം
കാലാവധി തീയതിക്ക് ഒരു ദിവസത്തിന് ശേഷവും, പിന്നെ മൂന്ന് ദിവസത്തിന് ശേഷവും പേയ്‌മെന്റ് നിരസിക്കപ്പെട്ടോ? കാർഡ് മാറ്റിയാൽ പേയ്‌മെന്റ് വീണ്ടും ശ്രമിക്കില്ല: വിലനിർണയം പേജിൽ നിന്ന് വീണ്ടും ഓർഡർ ചെയ്യുക.
പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക
നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സജീവമായിട്ടും ഇപ്പോഴും നിരസിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ വിവരങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ലോഡ് ആകുന്നില്ലേ? നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ നിന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണാ സംഘത്തിന് എഴുതുക. കാണിച്ച സന്ദേശം, നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം, പ്രശ്നം സംഭവിച്ച സമയം, കൂടാതെ ഉണ്ടെങ്കിൽ ഇൻവോയ്സ് അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് നമ്പർ എന്നിവ നൽകുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
എന്തുകൊണ്ട് ഇത് സംഭവിക്കുന്നു
- പണമടച്ച FuzeVPN അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു അക്കൗണ്ടിലാണ് നിങ്ങൾ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിരിക്കുന്നത്, ഉദാഹരണത്തിന് മറ്റൊരു ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ. സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പണമടച്ച അക്കൗണ്ടുമായാണ് ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നത്.
- നിങ്ങൾ Google Play വഴി പണമടച്ചു, പക്ഷേ വാങ്ങൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു FuzeVPN അക്കൗണ്ടുമായാണ് ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നത്.
- FuzeVPN അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കാതെയാണ് നിങ്ങൾ Android ആപ്പിൽ വാങ്ങിയത്. നിങ്ങളുടെ മറ്റ് ഉപകരണങ്ങൾ ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ചാണ് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നത്.
- Google Play പേയ്‌മെന്റ് ഇപ്പോഴും സ്ഥിരീകരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്നു. സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ പരമാവധി 30 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ തിരിച്ചറിയും.
- Google Play പേയ്‌മെന്റ് തീർപ്പാകാതെ കിടന്നു, പിന്നീട് Google Play അത് നിരസിച്ചു. ഒന്നും ഈടാക്കിയിട്ടില്ല.
- Android ആപ്പിൽ VPN ആക്‌സസ് ഇല്ലാത്ത ഏത് പ്രൊഫൈലിനും “നിങ്ങളുടെ VPN സജീവമാക്കാൻ ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.” എന്ന് കാണിക്കും. നിങ്ങളുടെ Google Play വാങ്ങൽ കണ്ടെത്തുന്നതുവരെ ഇങ്ങനെയാണ്. പണമടച്ച, Play Store-ൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത Google അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് അത് പുനഃസ്ഥാപിക്കാം.
- ഈ അക്കൗണ്ടിന് സജീവമായ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഇല്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഇനി ഇല്ല. സജീവമായ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഇല്ലാതെ കണക്റ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
- പണമടച്ച കാലയളവ് സ്വയമേവ പുതുക്കലില്ലാതെ അവസാനിച്ചു: പേയ്‌മെന്റ് സമയത്ത് അത് തിരഞ്ഞെടുത്തിരുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ അത് നിർത്തി.
- പുതുക്കൽ പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടു.
- ഒരു റീഫണ്ട് ആ പേയ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ആക്‌സസ് അവസാനിപ്പിച്ചു.
- Windows-ൽ “എന്റെ അക്കൗണ്ട്” ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വിവരങ്ങൾ ലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ല.
- അക്കൗണ്ട് മാറ്റിയ ഉടനെ, പുതിയ അക്കൗണ്ടിലേക്കുള്ള സൈൻ ഇൻ ആദ്യം പൂർത്തിയാകണം.
- ഈ അക്കൗണ്ടിൽ നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സജീവമാണ്, എന്നിട്ടും VPN കണക്ഷൻ നിരസിക്കപ്പെടുന്നു. അപ്പോൾ പിന്തുണാ സംഘത്തിന് മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പരിശോധിച്ച് ശരിയാക്കാൻ കഴിയൂ.
എന്റെ Google Play സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ Windows-ലും എക്സ്റ്റൻഷനുകളിലും പ്രവർത്തിക്കുമോ?
അതെ. അത് നിങ്ങളുടെ FuzeVPN അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ 5 ഉപകരണങ്ങൾക്കും ബാധകമാണ്: Windows, Android, ബ്രൗസറുകൾ.
Windows-ൽ “എന്റെ അക്കൗണ്ട്” എന്താണ് കാണിക്കുന്നത്?
നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നില: “സജീവം”, “പേയ്‌മെന്റ് കുടിശ്ശിക”, “കാലാവധി കഴിഞ്ഞു”, “റദ്ദാക്കി”, “പിൻവലിച്ചു” അല്ലെങ്കിൽ “നിഷ്‌ക്രിയം”.
VPN ആക്‌സസ്, കാലാവധി, പുതുക്കൽ, അടുത്ത തീയതി, “വെബിൽ എന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നിയന്ത്രിക്കുക” ബട്ടൺ എന്നിവയും അവിടെ കാണാം.
എന്റെ അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഡ് ചെയ്താലോ?
ആദ്യം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ ലഭിക്കും, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സൈൻ ഔട്ട് ആകും. സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുമ്പോൾ അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഡ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു എന്ന് ഒരു സന്ദേശം കാണിക്കും.
സസ്പെൻഷനെ ചോദ്യം ചെയ്യാൻ ആ ഇമെയിലിന് മറുപടി നൽകുക. വിശദാംശങ്ങൾ സസ്പെൻഷനെയും തർക്കങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള ലേഖനത്തിലുണ്ട്.
എന്റെ അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തി, അല്ലെങ്കിൽ FuzeVPN-മായി എനിക്ക് തർക്കമുണ്ട്
ബന്ധപ്പെട്ട സന്ദേശങ്ങൾ
ഈ ലേഖനത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ FuzeVPN കാണിക്കുന്നതുപോലെ ഇതാ.
ഈ VPN കണക്ഷൻ അനുവദിക്കാൻ സേവനത്തിന് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആവശ്യമാണ്. സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നില പരിശോധിക്കാൻ «എന്റെ അക്കൗണ്ട്» തുറക്കുക.
Windows ആപ്പ്
സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമല്ല.
Windows ആപ്പ്
നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വിവരങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ലോഡ് ചെയ്യാനാവില്ല. വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
Windows ആപ്പ്
ഈ ബ്രൗസർ പരിരക്ഷിക്കാൻ സജീവമായ ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആവശ്യമാണ്.
ബ്രൗസർ എക്സ്റ്റൻഷൻ