काय करावे
पैसे भरलेले खाते
तुम्ही पैसे भरलेल्या FuzeVPN खात्यानेच साइन इन केले आहे का ते तपासा. नसल्यास, त्या खात्याने साइन इन करा.
Windows वर “माझे खाते”
Windows वर “माझे खाते” उघडा: तिथे वापरलेले खाते आणि तुमच्या सदस्यतेची स्थिती दिसते. पेमेंटनंतर सदस्यता लगेच दिसण्यासाठी ते पुन्हा उघडा. प्रत्येक VPN कनेक्शनपूर्वी सदस्यता पुन्हा तपासली जाते.
Android वर खाते टॅब
Android वर खाते टॅब उघडा. “Fuze Premium” कार्डवर “प्रवेश … पर्यंत” दिसते, तसेच सदस्यता Google Play कडून व्यवस्थापित होते की वेबसाइटकडून हेही दिसते. अलीकडचे पेमेंट लगेच दिसण्यासाठी “प्रवेश पुन्हा तपासा” वर टॅप करा.
एक्स्टेंशनमधील सदस्यता कार्ड
एक्स्टेंशनमध्ये पहिल्या स्क्रीनवरील, स्थानाच्या अगदी खाली असलेले “सदस्यता” कार्ड पाहा: “सक्रिय” किंवा “निष्क्रिय”, आणि “… रोजी मुदत संपते”. ते लगेच दिसण्यासाठी “सदस्यता रिफ्रेश करा” वर क्लिक करा. वापरलेल्या खात्याचा ईमेल पत्ता पाहण्यासाठी “सेटिंग्ज → खाते” उघडा.
बिलिंग विभाग
तुमच्या खात्याचा बिलिंग विभाग उघडा: सक्रिय सदस्यतेसाठी, Google Play द्वारे घेतलेल्या सदस्यतेसह, “सदस्यता सक्रिय” दिसते. “तुमचा करार रद्द करा” नंतर किंवा सदस्यता संपल्यावर “सदस्यता निष्क्रिय” दिसते. बँक कार्ड किंवा Google Pay ने केलेल्या पेमेंटसाठी पुढील डेबिटची तारीखही तिथे दिसते.
Google वापरून तयार केलेले खाते
तुम्ही तुमचे खाते Google वापरून तयार केले का? Google सह साइन इन करण्याचा पर्याय निवडा.
Google Play द्वारे घेतलेली सदस्यता
तुमची सदस्यता तुमच्या FuzeVPN खात्याशी जोडलेली असते, पेमेंट पद्धत कोणतीही असो. तुम्ही कधीही दोनदा पैसे भरत नाही. सर्वत्र त्याच खात्याने साइन इन करा.
खात्याशिवाय खरेदी केली
तुम्ही FuzeVPN खात्याशिवाय Android अॅपमध्ये खरेदी केली का? खाते टॅबमधून “माझे खाते तयार करा” वापरून खाते तयार करा. मग तुमच्या इतर उपकरणांवर त्या खात्याने साइन इन करा.
तुमच्या खरेदी पुनर्संचयित करा
Android वर खाते टॅब उघडा, मग “Fuze Premium” कार्ड उघडा आणि “खरेदी पुनर्संचयित करा” वर टॅप करा. पुनर्संचयन Play Store मध्ये साइन इन केलेले Google खाते वापरते, FuzeVPN खात्याशिवाय: ते पैसे भरलेले खाते आहे का ते तपासा. पहिल्यांदा सुरू करताना स्वागत स्क्रीनवर “आधीच खरेदी केली आहे?” वर टॅप करा.
Google Play सदस्यता खरेदी करा, पुनर्संचयित करा किंवा व्यवस्थापित करा
पेमेंट प्रलंबित
पेमेंट प्रलंबित आहे का? पुष्टी होण्याची वाट पाहा: त्यानंतर तुमची सदस्यता जास्तीत जास्त 30 सेकंदांत ओळखली जाते. वेबसाइटवर, मागील पेमेंट पूर्ण झाल्यावरच नवीन पेमेंट करता येते, त्यामुळे दुहेरी डेबिट टळते.
Google Play पेमेंट नाकारले
Google Play चे पेमेंट प्रलंबित राहिले आणि मग Google Play ने ते नाकारले का? काहीही आकारले गेले नाही: फक्त पेमेंट पुन्हा करा.
“माझे खाते” लोड होत नाही
Windows वर “माझे खाते” तुमच्या सदस्यतेची माहिती लोड करू शकत नाही का? “पुन्हा प्रयत्न करा” वर क्लिक करा. तुम्ही नुकतेच खाते बदलले असल्यास, नवीन खात्यात साइन इन झाल्यावर “माझे खाते” पुन्हा उघडा.
सदस्यता संपली
या खात्याची सक्रिय सदस्यता राहिली नाही का? किमती पृष्ठावर एक योजना निवडा, किंवा Android अॅपमध्ये Google Play द्वारे. वेबसाइटवर, ऑर्डर करताना खाते तयार केले होते त्याच प्रकारे, ईमेलने किंवा Google ने, त्याच खात्याने साइन इन करा.
नूतनीकरण अयशस्वी
तुमच्या नूतनीकरणाचे पेमेंट अयशस्वी झाले का? ते देय तारखेनंतर एक दिवसाने, मग तीन दिवसांनी पुन्हा सादर केले जाते. तुमचे कार्ड वैध आहे का ते तपासा आणि गरज असल्यास तुमच्या खात्याच्या बिलिंग विभागात ते बदला.
नवीन प्रयत्नांनंतर
देय तारखेनंतर एक दिवसाने, मग तीन दिवसांनीही पेमेंट नाकारले गेले का? कार्ड बदलल्याने पेमेंट पुन्हा सुरू होत नाही: किमती पृष्ठावरून पुन्हा ऑर्डर करा.
सपोर्टला लिहा
तुमची सदस्यता सक्रिय आहे तरीही नाकारली जाते, किंवा तिची माहिती अजूनही लोड होत नाही? तुमच्या खात्याच्या ईमेल पत्त्यावरून contact@fuzevpn.com वर सपोर्टला लिहा. दिसलेला संदेश, तुमचे उपकरण, समस्येची वेळ आणि तुमच्याकडे असल्यास इनव्हॉइस किंवा व्यवहार क्रमांक द्या.
असे का होते
- तुम्ही पैसे भरलेल्या खात्यापेक्षा वेगळ्या FuzeVPN खात्याने साइन इन केले आहे, उदाहरणार्थ दुसऱ्या ईमेल पत्त्याने. सदस्यता पैसे भरलेल्या खात्याशी जोडलेली असते.
- तुम्ही Google Play द्वारे पैसे भरले, पण खरेदी साइन इन केलेल्या खात्याऐवजी दुसऱ्या FuzeVPN खात्याशी जोडलेली आहे.
- तुम्ही FuzeVPN खाते तयार न करता Android अॅपमध्ये खरेदी केली. तुमची इतर उपकरणे खात्याने साइन इन करतात.
- Google Play चे पेमेंट अजून पुष्टीची वाट पाहत आहे. पुष्टी झाल्यानंतर सदस्यता जास्तीत जास्त 30 सेकंदांत ओळखली जाते.
- Google Play चे पेमेंट प्रलंबित राहिले आणि मग Google Play ने ते नाकारले. काहीही आकारले गेले नाही.
- Android अॅपमध्ये VPN प्रवेश नसलेल्या कोणत्याही प्रोफाइलसाठी “तुमचे VPN सक्रिय करण्यासाठी सदस्यता निवडा.” दिसते. तुमची Google Play खरेदी सापडेपर्यंत असेच दिसते. ती Play Store मध्ये साइन इन केलेल्या, पैसे भरलेल्या Google खात्याने पुनर्संचयित होते.
- या खात्याची सक्रिय सदस्यता नाही, किंवा आता राहिलेली नाही. सक्रिय सदस्यतेशिवाय कनेक्ट होता येत नाही.
- भरलेला कालावधी स्वयंचलित नूतनीकरणाशिवाय संपला आहे: ते पेमेंटच्या वेळी निवडले नव्हते, किंवा थांबवले गेले.
- नूतनीकरणाचे पेमेंट अयशस्वी झाले.
- परताव्यामुळे त्या पेमेंटशी जोडलेला प्रवेश संपला.
- Windows वर “माझे खाते” सध्या तुमच्या सदस्यतेची माहिती लोड करू शकत नाही.
- खाते बदलल्यानंतर लगेचच, नवीन खात्यातील साइन इन आधी पूर्ण व्हावे लागते.
- या खात्यावर तुमची सदस्यता सक्रिय आहे, तरीही VPN कनेक्शन नाकारले जाते. अशा वेळी फक्त सपोर्ट तुमची सदस्यता तपासून दुरुस्त करू शकतो.
माझे Google Play सदस्यत्व Windows वर आणि एक्स्टेंशन्समध्ये चालते का?
होय. ते तुमच्या FuzeVPN खात्याशी जोडलेले आहे आणि तुमच्या 5 उपकरणांवर लागू होते: Windows, Android आणि ब्राउझर.
Windows वर “माझे खाते” काय दाखवते?
तुमच्या सदस्यतेची स्थिती: “सक्रिय”, “पेमेंट थकले आहे”, “मुदत संपली”, “रद्द”, “मागे घेतले” किंवा “निष्क्रिय”.
तिथे VPN प्रवेश, मुदत संपण्याची तारीख, नूतनीकरण, पुढील देय तारीख आणि “वेबवर माझी सदस्यता व्यवस्थापित करा” बटणही दिसते.
माझे खाते निलंबित झाल्यास काय?
तुम्हाला आधी एक ईमेल मिळतो, मग तुमचे खाते साइन आउट होते. साइन इन करताना खाते निलंबित असल्याचा संदेश दिसतो.
निलंबनावर आक्षेप घेण्यासाठी त्या ईमेलला उत्तर द्या. तपशील निलंबन आणि वादांवरील लेखात आहेत.
संबंधित संदेश
या लेखात हाताळलेले संदेश येथे आहेत, FuzeVPN ते जसे दाखवते तसेच.
या VPN जोडणीला परवानगी देण्यासाठी सेवेला सदस्यता आवश्यक आहे. सदस्यतेची स्थिती तपासण्यासाठी «माझे खाते» उघडा.
Windows अॅप
सदस्यतेची माहिती उपलब्ध नाही.
Windows अॅप
तुमच्या सदस्यतेची माहिती सध्या लोड करता येत नाही. पुन्हा प्रयत्न करा.
Windows अॅप
हा ब्राउझर संरक्षित करण्यासाठी सक्रिय सदस्यता आवश्यक आहे.
ब्राउझर एक्स्टेंशन