काय करावे
नूतनीकरण कसे थांबवायचे, आणि माझा प्रवेश किती काळ राहतो?
तुमच्या ग्राहक क्षेत्रातील बिलिंग विभाग उघडा, मग “तुमचा करार रद्द करा” वर क्लिक करा. हे तुम्ही कधीही करू शकता.
रद्दीकरणाची पुष्टी नेहमी ईमेलद्वारे केली जाते. त्यानंतर बिलिंग विभागात “सदस्यत्व निष्क्रिय” दिसते.
भरलेला कालावधी संपेपर्यंत तुमचा प्रवेश सक्रिय राहतो. तो कालावधी संपण्यापूर्वी तुम्ही नूतनीकरण पुन्हा सुरू करू शकता: “नूतनीकरण पुन्हा सुरू करा” वर क्लिक करा.
पुढची वजावट कधी होते, आणि ती कशी टाळायची?
पेमेंट करण्यापूर्वी तुम्ही मासिक किंवा वार्षिक योजना निवडता, आणि हवे असल्यास स्वयंचलित नूतनीकरण सुरू करता.
नूतनीकरणाचे पेमेंट नूतनीकरणाच्या दिवशी घेतले जाते: पैसे कापले जाऊ नयेत म्हणून त्या तारखेपूर्वी ते थांबवा.
कार्ड किंवा Google Pay ने केलेल्या पेमेंटसाठी, वजावट मूळ ऑर्डरच्या वेळेलाच होते. पुढील वजावटीची तारीख बिलिंग विभागात दिसते.
स्वयंचलित नूतनीकरणासह वार्षिक योजना: नूतनीकरणाच्या तारखेपूर्वी तीन महिने ते एक महिना या कालावधीत तुम्हाला स्मरणपत्राचा ईमेल मिळतो. त्यात नूतनीकरण थांबवण्याची अंतिम तारीख दिलेली असते.
योजना कशी बदलायची, कार्ड कसे बदलायचे किंवा इनव्हॉइस कसे डाउनलोड करायचे?
बिलिंग विभागात तुम्ही योजना बदलू शकता, कार्ड बदलू शकता आणि तुमचे इनव्हॉइस व क्रेडिट नोट्स डाउनलोड करू शकता.
कार्ड बदलताना, ते वैध असल्याची पडताळणी करण्यासाठी €1 ची वजावट होते. ती रक्कम लगेच परत केली जाते.
नूतनीकरणाचे पेमेंट नाकारले गेले, आणि नंतर नूतनीकरणाच्या तारखेनंतर एक दिवसाने आणि तीन दिवसांनी पुन्हा नाकारले गेले? कार्ड बदलल्याने पेमेंट पुन्हा सुरू होत नाही: किमती पृष्ठावरून पुन्हा ऑर्डर करा.
योजना बदलणे म्हणजे मासिक योजनेतून वार्षिक योजनेत जाणे, किंवा उलट. नवीन योजनेची किंमत लगेच घेतली जाते.
तिचा कालावधी आधी भरलेला कालावधी संपल्यानंतर जोडला जातो. पुढील नूतनीकरणे नवीन योजनेच्या बिलिंग चक्रानुसार होतात. कोणतेही प्रमाणशीर समायोजन केले जात नाही.
14 दिवसांचा माघारीचा अधिकार योजना बदलालाही लागू होतो.
माझे सदस्यत्व Google Play द्वारे घेतले आहे: ते कुठे रद्द करायचे?
ते Google Play मध्ये व्यवस्थापित करा आणि रद्द करा: Play Store उघडा, मग “पेमेंट आणि सदस्यत्वे”, मग “सदस्यत्वे”.
Google Play स्वतःच्या पावत्या देते.
Google Play सदस्यता खरेदी करा, पुनर्संचयित करा किंवा व्यवस्थापित करा
मला परतावा मिळू शकतो का, आणि तो कधी दिसेल?
पैसे परत मिळण्याची हमी: कार्ड किंवा Google Pay ने केलेले तुमचे पहिले पेमेंट यात समाविष्ट आहे. त्यापासून 15 दिवसांच्या आत पूर्ण परतावा मागा. तुम्हाला कोणतेही कारण द्यावे लागत नाही.
विनंती बिलिंग विभागातून एका क्लिकवर करता येते, किंवा contact@fuzevpn.com वर सपोर्टला लिहून.
ही हमी प्रत्येक खात्यासाठी एकदाच लागू होते. नूतनीकरणे, योजना बदल आणि Google Play सदस्यत्वे यात समाविष्ट नाहीत. Google Play स्वतःचे परतावा नियम लागू करते.
परतावा त्वरित दिला जातो, वापरलेल्या पेमेंट पद्धतीवर. तुमच्या बँकेनुसार तो साधारणपणे 72 तासांच्या आत दिसतो.
तो त्या पेमेंटशी संबंधित प्रवेश संपवतो आणि त्यासोबत क्रेडिट नोट मिळते.
माघारीच्या अधिकाराचे काय?
14 दिवसांचा वैधानिक माघारीचा अधिकारही लागू होतो, पैसे परत मिळण्याच्या हमीपासून स्वतंत्रपणे. त्याचा तपशील विक्री आणि वापराच्या अटींमध्ये आहे.
तो वापरण्यासाठी तुमचे ग्राहक क्षेत्र वापरा किंवा contact@fuzevpn.com वर सपोर्टला लिहा. तुमचे खाते हटवल्यानंतरही, या कालावधीत तुम्ही तो ईमेलद्वारे वापरू शकता.
Google Play सदस्यत्वासाठी, माघार Google Play कडे मागावी लागते.
मला माझे खाते हटवायचे आहे: माझ्या सदस्यत्वाचे आणि प्रवेशाचे काय होते?
आधी तुमच्या परताव्याची विनंती करा, मग तुमच्या प्रोफाइलमधील “खाते हटवा” वापरा.
खाते हटवल्याने कार्ड किंवा Google Pay ने भरलेल्या सदस्यत्वाचे नूतनीकरण थांबते. तसेच प्रवेश तात्काळ संपतो, उर्वरित कालावधीचा परतावा मिळत नाही.
भरलेला कालावधी संपेपर्यंत प्रवेश ठेवायचा असेल, तर फक्त नूतनीकरण थांबवा.
Google Play सदस्यत्व Google Play मध्येच रद्द करावे लागते: खाते हटवल्याने ते रद्द होत नाही.