Nə etməli
Yenilənməni necə dayandırım və girişim nə vaxtadək qalır?
Hesabınızın Ödəniş bölməsini açın, sonra «Müqavilənizi ləğv edin» seçiminə klikləyin. Bunu istənilən vaxt edə bilərsiniz.
Ləğvetmə həmişə e-poçtla təsdiqlənir. Bundan sonra Ödəniş bölməsində «Abunəlik qeyri-aktivdir» yazısı görünür.
Girişiniz ödənilmiş müddətin sonunadək aktiv qalır. Bu müddət bitməmiş yenilənməni yenidən aktiv edə bilərsiniz: «Yenilənməni bərpa et» seçiminə klikləyin.
Növbəti ödəniş nə vaxt tutulur və onu necə əvvəlcədən dayandırım?
Ödənişdən əvvəl aylıq və ya illik planı, istəsəniz avtomatik yenilənməni seçirsiniz.
Yenilənmə ödənişi yenilənmə tarixində tutulur: haqq tutulmaması üçün yenilənməni həmin tarixdən əvvəl dayandırın.
Bank kartı və ya Google Pay ilə ödənişdə məbləğ ilkin sifarişin verildiyi saatda tutulur. Ödəniş bölməsində növbəti tutulmanın tarixi göstərilir.
Avtomatik yenilənməli illik plan: yenilənmə tarixindən üç ay ilə bir ay əvvəl arasında xatırlatma e-poçtu alırsınız. Orada yenilənməni dayandırmaq üçün son tarix göstərilir.
Planı necə dəyişim, kartı necə əvəz edim və ya hesab-fakturalarımı necə yükləyim?
Ödəniş bölməsində planınızı dəyişə, kartınızı əvəz edə, hesab-fakturalarınızı və kredit notalarınızı yükləyə bilərsiniz.
Kartı əvəz etdikdə kartın etibarlılığını yoxlamaq üçün 1 € tutulur. Bu məbləğ dərhal geri qaytarılır.
Yenilənmə ödənişi rədd edilib, sonra yenilənmə tarixindən bir gün və üç gün sonra yenidən rədd olunub? Kartı əvəz etmək ödənişi yenidən başlatmır: Qiymətlər səhifəsindən yenidən sifariş verin.
Planı dəyişmək aylıq plandan illik plana, ya da əksinə keçmək deməkdir. Yeni planın qiyməti dərhal tutulur.
Onun müddəti artıq ödənilmiş dövrün sonundan sonra əlavə olunur. Sonrakı yenilənmələr yeni planın ödəniş dövrü ilə aparılır. Proporsional hesablama tətbiq edilmir.
14 günlük imtina hüququ plan dəyişikliyinə də şamil olunur.
Abunəliyi Google Play vasitəsilə almışam: harada ləğv edim?
Onu Google Play-də idarə edin və ləğv edin: Play Store-u açın, sonra «Ödənişlər və abunəliklər», sonra «Abunəliklər» seçin.
Qəbzləri Google Play özü verir.
Google Play abunəliyini almaq, bərpa etmək və ya idarə etmək
Geri ödəniş ala bilərəmmi və onu nə vaxt görəcəyəm?
Pulun geri qaytarılması zəmanəti: kart və ya Google Pay ilə ilk ödənişiniz əhatə olunur. Ondan sonrakı 15 gün ərzində tam geri ödəniş tələb edin. Səbəb göstərmək lazım deyil.
Bunu Ödəniş bölməsindən bir kliklə və ya contact@fuzevpn.com ünvanına dəstəyə yazaraq edə bilərsiniz.
Zəmanət hər hesab üçün bir dəfə tətbiq edilir. Yenilənmələr, plan dəyişiklikləri və Google Play abunəlikləri əhatə olunmur. Google Play öz geri ödəniş qaydalarını tətbiq edir.
Geri ödəniş dərhal göndərilir, istifadə etdiyiniz ödəniş vasitəsinə qayıdır. Bankınızdan asılı olaraq adətən 72 saat ərzində görünür.
O, həmin ödənişlə bağlı girişi sonlandırır və kredit notası ilə müşayiət olunur.
Bəs imtina hüququ?
Qanuni 14 günlük imtina hüququ pulun geri qaytarılması zəmanətindən asılı olmayaraq da tətbiq edilir. Təfərrüatlar Satış və istifadə şərtlərindədir.
Ondan istifadə etmək üçün müştəri sahənizdən istifadə edin və ya contact@fuzevpn.com ünvanına dəstəyə yazın. Hesabınız silindikdən sonra da bu müddət ərzində ondan e-poçtla istifadə edə bilərsiniz.
Google Play abunəliyi üçün imtina Google Play-dən tələb olunur.
Hesabımı silmək istəyirəm: abunəliyimə və girişimə nə olur?
Əvvəlcə geri ödənişinizi tələb edin, sonra profilinizdə «Hesabı sil» seçimindən istifadə edin.
Hesabın silinməsi bank kartı və ya Google Pay ilə ödənilmiş abunəliyin yenilənməsini dayandırır. O, həmçinin girişi dərhal sonlandırır, qalan müddət üçün geri ödəniş edilmir.
Girişi ödənilmiş müddətin sonunadək saxlamaq üçün yalnız yenilənməni dayandırın.
Google Play abunəliyi Google Play-də ləğv edilməlidir: hesabı silmək onu ləğv etmir.