Не істеу керек
Жаңартуды қалай тоқтатуға болады және қолжетімділік қашанға дейін сақталады?
Аккаунтыңыздағы «Төлемдер» бөлімін ашып, «Шарттан бас тарту» түймесін басыңыз. Мұны кез келген уақытта жасай аласыз.
Бас тарту әрқашан электрондық пошта арқылы расталады. Содан кейін «Төлемдер» бөлімінде «Жазылым белсенді емес» деп көрсетіледі.
Қолжетімділік төленген мерзімнің соңына дейін белсенді қалады. Бұл мерзім біткенге дейін жаңартуды қайта қоса аласыз: «Жаңартуды жалғастыру» түймесін басыңыз.
Келесі төлем қашан алынады және одан қалай аулақ болуға болады?
Төлеуге дейін айлық немесе жылдық ұсынысты және қаласаңыз автоматты жаңартуды таңдайсыз.
Жаңарту төлемі жаңарту күні алынады: ақша алынбауы үшін оны сол күнге дейін тоқтатыңыз.
Банк картасымен немесе Google Pay арқылы төлегенде ақша бастапқы тапсырыс берілген уақытта алынады. Келесі төлем күні «Төлемдер» бөлімінде көрсетіледі.
Автоматты жаңартуы бар жылдық ұсыныс: жаңарту күніне үш айдан бір айға дейін қалғанда еске салу хатын аласыз. Онда жаңартуды тоқтатудың соңғы күні көрсетіледі.
Жоспарды қалай өзгертуге, картаны ауыстыруға немесе шоттарды жүктеп алуға болады?
«Төлемдер» бөлімінде жоспарды өзгертуге, картаңызды ауыстыруға, шоттар мен кредит-ноталарды жүктеп алуға да болады.
Картаны ауыстырғанда оның жарамдылығын тексеру үшін 1 € алынады. Ол бірден қайтарылады.
Жаңарту төлемі қабылданбады, содан кейін жаңарту күнінен соң бір күннен және үш күннен кейін тағы қабылданбады ма? Картаны ауыстыру төлемді қайта бастамайды: «Бағалар» бетінен қайта тапсырыс беріңіз.
Жоспарды өзгерту — айлық ұсыныстан жылдыққа немесе керісінше өту. Жаңа ұсыныстың бағасы бірден алынады.
Оның мерзімі қазірдің өзінде төленген кезеңнің соңынан кейін қосылады. Келесі жаңартулар жаңа ұсыныстың мерзімімен жүреді. Пропорционалды есептеу қолданылмайды.
14 күндік бас тарту құқығы ұсынысты өзгертуге де қолданылады.
Жазылымым Google Play арқылы рәсімделген: оны қайдан тоқтатуға болады?
Оны Google Play-де басқарыңыз және тоқтатыңыз: Play Store ашып, «Төлемдер мен жазылымдар», содан кейін «Жазылымдар» бөлімін таңдаңыз.
Google Play өз түбіртектерін береді.
Google Play жазылымын сатып алу, қалпына келтіру немесе басқару
Ақшаны қайтаруға бола ма және қайтарым қашан көрінеді?
Ақшаны қайтару кепілдігі: карта немесе Google Pay арқылы жасалған алғашқы төлеміңіз қамтылады. Одан кейін 15 күн ішінде ақшаны толық қайтаруды сұраңыз. Себеп көрсетудің қажеті жоқ.
Мұны «Төлемдер» бөлімінен бір басумен немесе қолдау қызметіне contact@fuzevpn.com мекенжайы арқылы жазып жасауға болады.
Кепілдік бір аккаунтқа бір рет қана қолданылады. Ол жаңартуларды, жоспар өзгерістерін және Google Play жазылымдарын қамтымайды. Google Play өз қайтару ережелерін қолданады.
Қайтарым бірден жіберіледі, пайдаланылған төлем әдісіне түседі. Банкіңізге қарай әдетте 72 сағат ішінде көрінеді.
Ол осы төлемге байланысты қолжетімділікті тоқтатады және түзету құжатымен ресімделеді.
Ал бас тарту құқығы ше?
Заңмен белгіленген 14 күндік бас тарту құқығы да қолданылады, ол ақшаны қайтару кепілдігінен тәуелсіз. Толық мәліметі «Сату және пайдалану шарттарында» бар.
Оны жүзеге асыру үшін аккаунтыңызды пайдаланыңыз немесе қолдау қызметіне contact@fuzevpn.com мекенжайы арқылы жазыңыз. Аккаунт жойылғаннан кейін де осы мерзім ішінде оны электрондық пошта арқылы жүзеге асыра аласыз.
Google Play жазылымы үшін бас тартуды Google Play-ден сұраңыз.
Аккаунтымды жойғым келеді: жазылымым мен қолжетімділігіме не болады?
Алдымен ақшаны қайтаруды сұраңыз, содан кейін профиліңіздегі «Аккаунтты жою» түймесін пайдаланыңыз.
Жою банк картасымен немесе Google Pay арқылы төленген жазылымның жаңартылуын тоқтатады. Сондай-ақ қолжетімділікті бірден тоқтатады, қалған мерзім үшін ақша қайтарылмайды.
Төленген мерзімнің соңына дейін қолжетімділікті сақтау үшін тек жаңартуды тоқтатыңыз.
Google Play жазылымын Google Play-де тоқтату керек: аккаунтты жою оны тоқтатпайды.