რა უნდა გააკეთოთ
როგორ შევაჩერო განახლება და როდემდე დამრჩება წვდომა?
გახსენით გადახდების განყოფილება მომხმარებლის სივრცეში და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „ხელშეკრულების გაუქმება“. ამის გაკეთება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
გაუქმება ყოველთვის დასტურდება ელფოსტით. ამის შემდეგ გადახდების განყოფილებაში გამოჩნდება „გამოწერა არააქტიურია“.
თქვენი წვდომა გადახდილი პერიოდის ბოლომდე აქტიური რჩება. ამ პერიოდის დასრულებამდე განახლების ხელახლა ჩართვაც შეგიძლიათ: დააწკაპუნეთ ღილაკზე „განახლების გაგრძელება“.
როდის ჩამოიჭრება შემდეგი თანხა და როგორ ავიცილო თავიდან?
გადახდამდე ირჩევთ ყოველთვიურ ან წლიურ გადახდას და იმას, ჩართავთ თუ არა ავტომატურ განახლებას.
განახლების თანხა განახლების დღეს ჩამოიჭრება: ჩამოჭრის თავიდან ასაცილებლად შეაჩერეთ განახლება ამ თარიღამდე.
საბანკო ბარათით ან Google Pay-ით გადახდისას თანხა თავდაპირველი შეკვეთის გაკეთების დროს ჩამოიჭრება. მომდევნო ჩამოჭრის თარიღი გადახდების განყოფილებაშია ნაჩვენები.
წლიური გეგმა ავტომატური განახლებით: განახლების თარიღამდე სამიდან ერთ თვემდე ვადაში მიიღებთ შემახსენებელ ელფოსტას. მასში მითითებულია განახლების შეჩერების ბოლო ვადა.
როგორ შევცვალო გეგმა, ბარათი ან ჩამოვტვირთო ინვოისები?
გადახდების განყოფილებაში ასევე შეგიძლიათ გეგმის შეცვლა, ბარათის შეცვლა და ინვოისებისა და საკრედიტო ნოტების ჩამოტვირთვა.
ბარათის შეცვლისას 1 €-ის ჩამოჭრა ამოწმებს მის ვალიდურობას. თანხა მაშინვე ბრუნდება.
განახლების გადახდა უარყოფილი იყო, შემდეგ კი ხელახლა განახლების თარიღიდან ერთი და სამი დღის შემდეგ? ბარათის შეცვლა გადახდას თავიდან არ იწყებს: შეუკვეთეთ ხელახლა ფასების გვერდიდან.
გეგმის შეცვლა ნიშნავს ყოველთვიური გეგმიდან წლიურზე გადასვლას ან პირიქით. ახალი გეგმის ფასი მაშინვე ჩამოიჭრება.
მისი ხანგრძლივობა უკვე გადახდილი პერიოდის დასრულების შემდეგ ემატება. მომდევნო განახლებები ახალი გეგმის ციკლით გრძელდება. პროპორციული გადათვლა არ ხორციელდება.
14-დღიანი უფლება ხელშეკრულებაზე უარის სათქმელად გეგმის შეცვლაზეც მოქმედებს.
გამოწერა Google Play-ის მეშვეობით გავაფორმე: სად გავაუქმო?
მართეთ და გააუქმეთ Google Play-ში: გახსენით Google Play, შემდეგ „გადახდები და გამოწერები“, შემდეგ „გამოწერები“.
Google Play საკუთარ ქვითრებს გასცემს.
შემიძლია თუ არა თანხის დაბრუნება და როდის დავინახავ მას?
თანხის დაბრუნების გარანტია: ბარათით ან Google Pay-ით შესრულებული პირველი გადახდა დაცულია. თანხის სრულად დაბრუნება მოითხოვეთ მისგან 15 დღის განმავლობაში. მიზეზის მითითება არ გჭირდებათ.
მოთხოვნა ერთი დაწკაპუნებით შეგიძლიათ გააკეთოთ გადახდების განყოფილებიდან ან მხარდაჭერას მოგვწერეთ contact@fuzevpn.com-ზე.
გარანტია ერთხელ მოქმედებს თითო ანგარიშზე. ის არ ფარავს განახლებებს, გეგმის ცვლილებებს და Google Play-ის გამოწერებს. Google Play თანხის დაბრუნების საკუთარ წესებს იყენებს.
თანხის დაბრუნება დაუყოვნებლივ ხორციელდება, გადახდისას გამოყენებულ საშუალებაზე. ბანკის მიხედვით, როგორც წესი, 72 საათის განმავლობაში აისახება.
ის ამ გადახდასთან დაკავშირებულ წვდომას წყვეტს და მას საკრედიტო ინვოისი ახლავს.
რაც შეეხება ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას?
ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი უფლებაც მოქმედებს, თანხის დაბრუნების გარანტიისგან დამოუკიდებლად. დეტალები იხილეთ გაყიდვისა და გამოყენების პირობებში.
მის განსახორციელებლად გამოიყენეთ მომხმარებლის სივრცე ან მხარდაჭერას მოგვწერეთ contact@fuzevpn.com-ზე. ანგარიშის წაშლის შემდეგაც შეგიძლიათ ამ ვადაში ელფოსტით გამოიყენოთ ეს უფლება.
Google Play-ის გამოწერის შემთხვევაში ხელშეკრულებაზე უარის თქმა Google Play-ში მოითხოვება.
ანგარიშის წაშლა მსურს: რა ემართება ჩემს გამოწერასა და წვდომას?
ჯერ თანხის დაბრუნება მოითხოვეთ, შემდეგ თქვენს პროფილში გამოიყენეთ „ანგარიშის წაშლა“.
წაშლა აჩერებს საბანკო ბარათით ან Google Pay-ით გადახდილი გამოწერის განახლებას. ის წვდომასაც დაუყოვნებლივ წყვეტს, დარჩენილი პერიოდის თანხის დაბრუნების გარეშე.
გადახდილი პერიოდის ბოლომდე წვდომის შესანარჩუნებლად მხოლოდ განახლება შეაჩერეთ.
Google Play-ის გამოწერა Google Play-ში უნდა გაუქმდეს: ანგარიშის წაშლა მას არ აუქმებს.