Mida teha
Kuidas pikendamist peatada ja kui kaua mu ligipääs kestab?
Avage kliendialal jaotis „Arveldus“ ja klõpsake „Lõpeta leping“. Seda saate teha igal ajal.
Lõpetamine kinnitatakse alati e-postiga. Jaotises „Arveldus“ näete seejärel teadet „Tellimus pole aktiivne“.
Ligipääs jääb aktiivseks tasutud perioodi lõpuni. Enne selle perioodi lõppu saate pikendamise uuesti sisse lülitada: klõpsake „Jätka pikendamist“.
Millal on järgmine makse ja kuidas seda vältida?
Enne maksmist valite kuu- või aastaarvelduse ja selle, kas lülitada sisse automaatne pikendamine.
Pikendamise makse võetakse pikendamise tähtpäeval: et teilt tasu ei võetaks, peatage pikendamine enne seda kuupäeva.
Kaardi või Google Payga makstes võetakse makse esialgse tellimuse esitamise kellaajal. Jaotises „Arveldus“ on näha järgmise makse kuupäev.
Aastapakett automaatse pikendamisega: saate meeldetuletuse e-kirja kolm kuud kuni üks kuu enne pikendamise tähtpäeva. Selles on märgitud tähtaeg, milleks pikendamine tuleb peatada.
Kuidas paketti muuta, kaarti välja vahetada või arveid alla laadida?
Jaotises „Arveldus“ saate ka paketti muuta, kaarti välja vahetada ning arveid ja kreeditarveid alla laadida.
Kaardi vahetamisel kontrollib 1 € suurune makse selle kehtivust. Summa tagastatakse kohe.
Pikendamise makse lükati tagasi ning seejärel uuesti üks päev ja kolm päeva pärast tähtpäeva? Kaardi vahetamine ei käivita makset uuesti: tehke uus tellimus lehel „Hinnad“.
Paketi muutmine tähendab üleminekut kuupaketilt aastapaketile või vastupidi. Uue paketi hind võetakse kohe.
Selle kestus lisandub juba tasutud perioodi lõpu järele. Järgmised pikendamised toimuvad uue paketi tsüklis. Hinda ei arvutata ümber ajaliselt proportsionaalselt.
14-päevane taganemisõigus kehtib ka paketi muutmise puhul.
Tellisin Google Play kaudu: kust ma selle tühistan?
Hallake ja tühistage seda Google Plays: avage Play pood, seejärel „Maksed ja tellimused“ ning „Tellimused“.
Google Play väljastab oma kviitungid.
Kas saan raha tagasi ja millal tagasimakse laekub?
Raha tagastamise garantii: teie esimene kaardi või Google Payga tehtud makse on kaetud. Taotlege kogu summa tagastamist 15 päeva jooksul pärast seda. Põhjust esitama ei pea.
Taotluse saate esitada ühe klõpsuga jaotisest „Arveldus“ või kirjutades toele aadressil contact@fuzevpn.com.
Garantii kehtib üks kord konto kohta. See ei kata pikendamisi, paketivahetusi ega Google Play tellimusi. Google Play kohaldab oma tagasimaksereegleid.
Tagasimakse tehakse kohe, kasutatud makseviisile. See laekub sõltuvalt teie pangast tavaliselt 72 tunni jooksul.
Sellega lõpeb selle maksega seotud ligipääs ning koostatakse kreeditarve.
Entä taganemisõigus?
14-päevane seaduslik taganemisõigus kehtib samuti, raha tagastamise garantiist sõltumatult. Üksikasjad on müügitingimustes.
Selle kasutamiseks pöörduge oma kliendiala kaudu või kirjutage toele aadressil contact@fuzevpn.com. Taganemisõigust saate selle tähtaja jooksul kasutada e-posti teel ka pärast konto kustutamist.
Google Play tellimuse puhul taotlege taganemist Google Playst.
Tahan oma konto kustutada: mis saab tellimusest ja ligipääsust?
Taotlege esmalt tagasimakset, seejärel valige oma profiilis „Kustutage konto“.
Kustutamine peatab kaardi või Google Payga makstud tellimuse pikendamise. Samuti lõpeb ligipääs kohe ning ülejäänud perioodi eest raha ei tagastata.
Ligipääsu säilitamiseks tasutud perioodi lõpuni peatage ainult pikendamine.
Google Play tellimus tuleb tühistada Google Plays: konto kustutamine seda ei tühista.