Nima qilish kerak
Yangilashni qanday to‘xtataman va kirish qachongacha saqlanadi?
Hisobingizdagi “Toʻlovlar” boʻlimini oching, so‘ng “Shartnomangizni bekor qilish”ni bosing. Buni istalgan vaqtda qilishingiz mumkin.
Obuna bekor qilingani har doim elektron pochta orqali tasdiqlanadi. Shundan so‘ng “Toʻlovlar” boʻlimida “Obuna faol emas” ko‘rinadi.
Kirish to‘langan davr oxirigacha faol qoladi. Bu davr tugamasdan oldin yangilashni yana yoqishingiz mumkin: “Yangilashni davom ettirish”ni bosing.
Keyingi pul yechilishi qachon bo‘ladi va uning oldini qanday olaman?
To‘lashdan oldin oylik yoki yillik tarifni va xohlasangiz, avtomatik yangilashni tanlaysiz.
Yangilash to‘lovi yangilash sanasida olinadi: pul yechilmasligi uchun yangilashni shu sanadan oldin to‘xtating.
Bank kartasi yoki Google Pay orqali to‘lovda pul dastlabki buyurtma berilgan vaqtda yechiladi. “Toʻlovlar” boʻlimida keyingi pul yechilishi sanasi ko‘rsatiladi.
Avtomatik yangilanadigan yillik tarif: yangilash sanasidan uch oy va bir oy oldin oralig‘ida sizga eslatma xati yuboriladi. Unda yangilashni to‘xtatish uchun oxirgi sana ko‘rsatiladi.
Tarifni qanday o‘zgartiraman, kartani almashtiraman yoki hisob-fakturalarni yuklab olaman?
“Toʻlovlar” boʻlimida tarifni o‘zgartirish, kartani almashtirish hamda hisob-fakturalar va kredit-notalarni yuklab olish ham mumkin.
Kartani almashtirganda uning yaroqliligini tekshirish uchun 1 € yechiladi. U darhol qaytariladi.
Yangilash to‘lovi rad etildi, keyin yangilash sanasidan bir va uch kun o‘tgach yana rad etildimi? Kartani almashtirish to‘lovni qayta boshlamaydi: Narxlar sahifasidan yana buyurtma bering.
Tarifni o‘zgartirish — oylik tarifdan yillik tarifga yoki aksincha o‘tish. Yangi tarif narxi darhol yechiladi.
Uning muddati allaqachon to‘langan davr tugagandan keyin qo‘shiladi. Keyingi yangilashlar yangi tarif davriyligi bo‘yicha o‘tadi. Hech qanday proporsional hisob-kitob qo‘llanilmaydi.
14 kunlik voz kechish huquqi tarifni o‘zgartirishga ham tegishli.
Obunam Google Play orqali olingan: uni qayerda bekor qilaman?
Uni Google Play’da boshqaring va bekor qiling: Play Store’ni oching, so‘ng “To‘lovlar va obunalar”, keyin “Obunalar”ni tanlang.
Google Play kvitansiyalarni o‘zi beradi.
Pulni qaytarib olsam bo‘ladimi va qaytarilishni qachon ko‘raman?
Pulni qaytarish kafolati: karta yoki Google Pay orqali qilingan birinchi to‘lovingiz kafolatga kiradi. Undan keyin 15 kun ichida pulni to‘liq qaytarishni so‘rang. Sabab ko‘rsatishingiz shart emas.
So‘rov “Toʻlovlar” boʻlimidan bir bosish bilan yoki contact@fuzevpn.com manzilidagi yordam xizmatiga yozib yuboriladi.
Kafolat har bir hisob uchun bir marta amal qiladi. U yangilashlarni, tarif o‘zgarishlarini va Google Play obunalarini qamrab olmaydi. Google Play pulni qaytarishning o‘z qoidalarini qo‘llaydi.
Pul darhol, to‘lov uchun ishlatilgan usulga qaytariladi. U odatda bankingizga qarab 72 soat ichida ko‘rinadi.
U ushbu to‘lov bilan bog‘liq kirishni tugatadi va kredit-nota rasmiylashtiriladi.
Voz kechish huquqi-chi?
14 kunlik qonuniy voz kechish huquqi ham pulni qaytarish kafolatidan mustaqil ravishda amal qiladi. Uning tafsilotlari Sotish va foydalanish shartlarida bor.
Undan foydalanish uchun hisobingizdan foydalaning yoki contact@fuzevpn.com manzilidagi yordam xizmatiga yozing. Hisobingiz o‘chirilganidan keyin ham shu muddat ichida elektron pochta orqali foydalanishingiz mumkin.
Google Play obunasi uchun voz kechish Google Play’dan so‘raladi.
Hisobimni o‘chirmoqchiman: obunam va kirishim nima bo‘ladi?
Avval pulni qaytarishni so‘rang, so‘ng profilingizdagi “Hisobni o‘chirish”dan foydalaning.
O‘chirish karta yoki Google Pay bilan to‘langan obunaning yangilanishini to‘xtatadi. U kirishni ham darhol tugatadi, qolgan davr uchun pul qaytarilmaydi.
To‘langan davr oxirigacha kirishni saqlash uchun faqat yangilashni to‘xtating.
Google Play obunasi Google Play’da bekor qilinishi kerak: hisobni o‘chirish uni bekor qilmaydi.