Nima qilish kerak
Ikki marta pul yechilganini ko‘ryapman: bu nima degani?
Obuna bo‘lganda va kartani almashtirganda 1 € miqdorida ikkinchi pul yechilishi ko‘rinadi. Bu kartangiz yaroqliligini tekshirish bo‘lib, darhol qaytariladi. Hech narsa qilishingiz shart emas.
Boshqa har qanday ikki marta yechilish bo‘yicha contact@fuzevpn.com manzilidagi yordam xizmatiga yozing.
Obunani bekor qilganimdan keyin pul yechildi: nima qilish kerak?
Obuna bekor qilingani har doim elektron pochta orqali tasdiqlanadi. Shunga qaramay pul yechilgan bo‘lsa, contact@fuzevpn.com manzilidagi yordam xizmatiga yozing.
Yangilash to‘lovi yangilash sanasida, dastlabki buyurtma berilgan vaqtda yechiladi. Buning oldini olish uchun shu sanadan oldin bekor qiling.
Obuna Google Play orqali olinganmi? Uni Google Play’da bekor qiling: FuzeVPN hisobingizni o‘chirish uni bekor qilmaydi.
Bekor qilish, yangilashni to‘xtatish yoki pulni qaytarib olish
Bank ko‘chirmamda qanday yozuv ko‘rinadi?
FUZE, undan keyin raqam va harflar ketma-ketligi: bu FuzeVPN.
Saytda to‘lovni SumUp qayta ishlaydi. Agar o‘zingiz tanimagan SumUp to‘lovini ko‘rsangiz, contact@fuzevpn.com manzilidagi yordam xizmatiga yozing.
To‘lov sanam 29, 30 yoki 31-sanaga to‘g‘ri keladi: qisqaroq oylarda pul qachon yechiladi?
Obuna saytda to‘langanmi? Agar belgilangan kun keyingi oyda bo‘lmasa, to‘lov sanasi o‘sha oyning oxirgi kuniga ko‘chiriladi.
31-yanvar 28-fevralga (kabisa yilida 29-fevralga) o‘tadi. 31-mart esa 30-aprelga o‘tadi.
Keyingi to‘lov sanalari shu tuzatilgan sanadan hisoblanadi: 31-yanvar, 28-fevral, so‘ng 28-mart.
Keyingi pul yechilish sanasini qanday bilaman?
Hisobingizdagi “Toʻlovlar” boʻlimini oching. Karta yoki Google Pay orqali to‘lovda u keyingi pul yechilishi sanasini ko‘rsatadi.
Pul dastlabki buyurtma berilgan vaqtda yechiladi.
Yangilash to‘lovi amalga oshmasa, u yangilash sanasidan bir kun, so‘ng uch kun o‘tgach qayta urinib ko‘riladi. Shu urinishlardan keyin kartani almashtirish to‘lovni qayta boshlamaydi: Narxlar sahifasidan yana buyurtma bering.
Nega yechilgan summa ko‘rsatilgan narxdan farq qiladi?
Google Play orqali summa mamlakatingiz QQS’sini o‘z ichiga oladi va sizning valyutangizda yechiladi.
Saytda pul yevroda yechiladi. Kartangiz boshqa valyutada bo‘lsa, bankingiz o‘zining konvertatsiya komissiyasini qo‘llashi mumkin.
Narxlar va valyutalar tafsilotlari to‘lov haqidagi maqolada.
Hisob-fakturalar va kredit-notalarimni qayerdan topaman?
Hisob-fakturalar va kredit-notalarni hisobingizdagi “Toʻlovlar” boʻlimidan yuklab oling.
Har bir muvaffaqiyatli to‘lovdan keyin hisob-faktura beriladi. Har bir pul qaytarilishi uchun kredit-nota rasmiylashtiriladi.
Pul qaytarilishi odatda bankingizga qarab 72 soat ichida ko‘rinadi.
Obuna Google Play orqali olingan bo‘lsa: hisob-fakturani Google beradi, kvitansiyalarni ham Google Play o‘zi beradi.
Hisob-fakturada nimalar ko‘rsatiladi?
Ismingiz va familiyangiz hamda FuzeVPN’ning barcha majburiy huquqiy rekvizitlari, jumladan «QQS qo‘llanilmaydi, Fransiya Soliq kodeksining (CGI) 293 B moddasi».
Biznes mijozlari unga o‘z kompaniyasi ma’lumotlarini qo‘shishi mumkin.
Hisob-fakturada kompaniyamning ma’lumotlari ko‘rsatilishi mumkinmi?
Ha. Kompaniya nomi, manzili, SIRET raqami va Yevropa Ittifoqi QQS raqamini kiriting. Buni ro‘yxatdan o‘tishda yoki keyinroq profilingizda qiling. Bu ma’lumotlar keyingi hisob-fakturalaringizda ko‘rsatiladi.
Hisob-fakturada «QQS qo‘llanilmaydi, Fransiya Soliq kodeksining (CGI) 293 B moddasi» degan yozuv bo‘ladi. Yevropa Ittifoqida QQS to‘lovchisi sifatida ro‘yxatdan o‘tgan mijoz uchun ham shunday.
Pul yechilishi haqida qanday yozaman?
contact@fuzevpn.com manzilidagi yordam xizmatiga hisobingizdagi elektron pochta manzilidan yozing.
Hisob-faktura yoki tranzaksiya raqami bo‘lsa, uni ko‘rsating.
Yordam xizmatiga murojaat qilish yoki diagnostika hisobotini yuborish