के गर्ने
मैले दुई वटा शुल्क देखेँ: के भइरहेको छ?
सदस्यता लिँदा र कार्ड फेर्दा, €1 को दोस्रो शुल्क देखिन्छ। यसले तपाईंको कार्ड मान्य छ कि छैन जाँच गर्छ र तुरुन्तै फिर्ता हुन्छ। तपाईंले केही गर्नुपर्दैन।
अन्य कुनै पनि दोहोरो शुल्कका लागि, contact@fuzevpn.com मा सहायतालाई लेख्नुहोस्।
रद्द गरेपछि पनि मलाई शुल्क लाग्यो: के गर्ने?
रद्दीकरण सधैँ इमेलबाट पुष्टि गरिन्छ। तैपनि कुनै शुल्क देखिएमा, contact@fuzevpn.com मा सहायतालाई लेख्नुहोस्।
नवीकरणको शुल्क नवीकरणकै दिन, सुरुको अर्डर गरिएको समयमा लिइन्छ। त्यसलाई जोगिन, त्यो मितिअघि रद्द गर्नुहोस्।
Google Play मार्फत सदस्यता लिनुभएको हो? Google Play मा रद्द गर्नुहोस्: तपाईंको FuzeVPN खाता मेटाउँदा त्यो रद्द हुँदैन।
मेरो बैंक विवरणमा के देखिन्छ?
FUZE, त्यसपछि अंक र अक्षरहरूको एउटा शृङ्खला: त्यो FuzeVPN हो।
वेबसाइटमा, भुक्तानी SumUp ले प्रशोधन गर्छ। तपाईंले नचिनेको SumUp शुल्क देख्नुभयो भने, contact@fuzevpn.com मा सहायतालाई लेख्नुहोस्।
मेरो नवीकरण मिति 29, 30 वा 31 तारिखमा पर्छ: छोटा महिनाहरूमा मलाई कहिले शुल्क लाग्छ?
वेबसाइटमा भुक्तानी गरिएको सदस्यता हो? त्यो दिन अर्को महिनामा छैन भने, नवीकरण त्यस महिनाको अन्तिम दिनमा सर्छ।
31 जनवरी 28 फेब्रुअरी बन्छ, वा अधिवर्षमा 29 फेब्रुअरी। 31 मार्च 30 अप्रिल बन्छ।
त्यसपछिका नवीकरणहरू त्यही मिलाइएको मितिबाट चल्छन्: 31 जनवरी, 28 फेब्रुअरी, अनि 28 मार्च।
अर्को शुल्कको मिति कसरी थाहा पाउने?
आफ्नो ग्राहक क्षेत्रमा बिलिङ खोल्नुहोस्। कार्ड वा Google Pay बाट भुक्तानीमा, यसले अर्को शुल्कको मिति देखाउँछ।
शुल्क सुरुको अर्डर गरिएको समयमा लिइन्छ।
नवीकरणको भुक्तानी असफल भएमा, नवीकरण मितिको एक दिन र तीन दिनपछि फेरि प्रयास गरिन्छ। यी पुनः प्रयासपछि, कार्ड फेर्दा भुक्तानी फेरि प्रयास हुँदैन: मूल्य पृष्ठबाट फेरि अर्डर गर्नुहोस्।
लिइएको रकम देखाइएको मूल्यभन्दा किन फरक हुन्छ?
Google Play मार्फत, रकममा तपाईंको देशको VAT समावेश हुन्छ, र शुल्क तपाईंकै मुद्रामा लाग्छ।
वेबसाइटमा, शुल्क युरोमा लाग्छ। तपाईंको कार्ड अर्को मुद्राको भए, तपाईंको बैंकले आफ्नै विनिमय शुल्क लगाउन सक्छ।
मूल्य र मुद्राको विवरण भुक्तानीसम्बन्धी लेखमा छ।
मेरा बीजक र क्रेडिट नोट कहाँ भेट्ने?
आफ्ना बीजक र क्रेडिट नोटहरू आफ्नो ग्राहक क्षेत्रको बिलिङ खण्डबाट डाउनलोड गर्नुहोस्।
हरेक सफल भुक्तानीपछि बीजक जारी हुन्छ। हरेक रकम फिर्तासँग क्रेडिट नोट जारी हुन्छ।
तपाईंको बैंकअनुसार रकम फिर्ता सामान्यतया 72 घण्टाभित्र देखिन्छ।
Google Play मार्फत लिइएको सदस्यता: Google ले बिल गर्छ, र Google Play ले आफ्नै रसिद जारी गर्छ।
बीजकमा के हुन्छ?
तपाईंको नाम र थर, र FuzeVPN का सबै कानुनी उल्लेखहरू, जसमा “VAT लागू हुँदैन, फ्रान्सेली सामान्य कर संहिता (CGI) को धारा 293 B” पनि छ।
पेशेवरहरूले त्यसमा आफ्नो कम्पनीको विवरण थप्न सक्छन्।
के बीजकमा मेरो कम्पनीको विवरण राख्न सकिन्छ?
हो। आफ्नो कम्पनीको नाम, ठेगाना, SIRET नम्बर र EU VAT नम्बर दिनुहोस्। यो दर्ता गर्दा, वा पछि आफ्नो प्रोफाइलमा गर्नुहोस्। यी विवरण तपाईंका त्यसपछिका बीजकहरूमा देखिन्छन्।
बीजकमा “VAT लागू हुँदैन, फ्रान्सेली सामान्य कर संहिता (CGI) को धारा 293 B” उल्लेख हुन्छ। युरोपेली संघमा VAT दर्ता भएका ग्राहकका लागि पनि यही लागू हुन्छ।
शुल्कको बारेमा तपाईंहरूलाई कसरी लेख्ने?
आफ्नो खातासँग जोडिएको इमेल ठेगानाबाट contact@fuzevpn.com मा सहायतालाई लेख्नुहोस्।
बीजक वा लेनदेन नम्बर छ भने उल्लेख गर्नुहोस्।