Cha kufanya
Naona nimetozwa mara mbili: kuna nini?
Unapojisajili na unapobadilisha kadi yako, malipo ya pili ya €1 huonekana. Ni ukaguzi wa uhalali wa kadi yako, na hurejeshwa mara moja. Huna chochote cha kufanya.
Kwa utozaji mwingine wowote wa mara mbili, andikia usaidizi kwa contact@fuzevpn.com.
Nimetozwa baada ya kughairi: nifanye nini?
Ughairi huthibitishwa kila mara kwa barua pepe. Ikiwa bado utaona malipo yametozwa, andikia usaidizi kwa contact@fuzevpn.com.
Usasishaji hutozwa siku ya usasishaji, saa ile ile ya agizo la awali. Ili kuuepuka, ghairi kabla ya tarehe hiyo.
Usajili ulifanywa kupitia Google Play? Ughairi ndani ya Google Play: kufuta akaunti yako ya FuzeVPN hakuughairi.
Ni nini kinachoonekana kwenye taarifa yangu ya benki?
FUZE, ikifuatiwa na mfululizo wa namba na herufi: hiyo ni FuzeVPN.
Kwenye tovuti, malipo huchakatwa na SumUp. Ukiona malipo ya SumUp usiyoyatambua, andikia usaidizi kwa contact@fuzevpn.com.
Tarehe yangu ya usasishaji ni tarehe 29, 30 au 31: ninatozwa lini katika miezi mifupi zaidi?
Usajili umelipiwa kwenye tovuti? Ikiwa siku hiyo haipo katika mwezi unaofuata, usasishaji husogezwa hadi siku ya mwisho ya mwezi huo.
31 Januari inakuwa 28 Februari, au 29 Februari katika mwaka mrefu. 31 Machi inakuwa 30 Aprili.
Usasishaji unaofuata kisha hufuata tarehe hiyo iliyorekebishwa: 31 Januari, 28 Februari, kisha 28 Machi.
Ninawezaje kujua tarehe ya malipo yanayofuata?
Fungua sehemu ya Malipo kwenye akaunti yako. Kwa malipo ya kadi ya benki au Google Pay, huonyesha tarehe ya malipo yanayofuata.
Malipo huchukuliwa saa ile ile ya agizo la awali.
Malipo ya usasishaji yakishindwa, hujaribiwa tena siku moja, kisha siku tatu baada ya tarehe ya usasishaji. Baada ya majaribio hayo, kubadilisha kadi hakurudishi malipo: agiza tena kutoka ukurasa wa Bei.
Kwa nini kiasi kilichotozwa ni tofauti na bei inayoonyeshwa?
Kupitia Google Play, kiasi hujumuisha VAT ya nchi yako, na hutozwa kwa sarafu yako.
Kwenye tovuti, hutozwa kwa euro. Ikiwa kadi yako inatumia sarafu nyingine, benki yako inaweza kutoza ada zake za kubadilisha fedha.
Maelezo ya bei na sarafu yako katika makala kuhusu malipo.
Ninaweza kupata wapi ankara na hati zangu za mkopo?
Pakua ankara na hati zako za mkopo kutoka sehemu ya Malipo kwenye akaunti yako.
Ankara hutolewa baada ya kila malipo yaliyofanikiwa. Kila marejesho ya pesa huambatana na hati ya mkopo.
Pesa zilizorejeshwa kwa kawaida huonekana ndani ya saa 72, kulingana na benki yako.
Usajili uliofanywa kupitia Google Play: hutozwa na Google, na Google Play hutoa stakabadhi zake yenyewe.
Ankara ina nini?
Jina lako la kwanza na la ukoo, na taarifa zote za kisheria za FuzeVPN, ikiwa ni pamoja na “VAT haitumiki, kifungu cha 293 B cha Kanuni ya Jumla ya Kodi ya Ufaransa (CGI)”.
Wateja wa kibiashara wanaweza kuongeza taarifa za kampuni yao.
Je, ankara inaweza kuonyesha taarifa za kampuni yangu?
Ndiyo. Weka jina la kampuni, anwani, namba ya SIRET na namba ya VAT ya Umoja wa Ulaya. Fanya hivyo unapojisajili, au baadaye kwenye wasifu wako. Taarifa hizi huonekana kwenye ankara zako zinazofuata.
Ankara ina maandishi “VAT haitumiki, kifungu cha 293 B cha Kanuni ya Jumla ya Kodi ya Ufaransa (CGI)”. Hii pia inatumika kwa mteja aliyesajiliwa kwa VAT katika Umoja wa Ulaya.
Ninawezaje kuandika kuhusu malipo?
Andikia usaidizi kwa contact@fuzevpn.com kutoka anwani ya barua pepe ya akaunti yako.
Taja namba ya ankara au ya muamala ikiwa unayo.