該怎麼做
我看到兩筆扣款：這是怎麼回事？
訂閱和更換卡片時，會出現第二筆 1 歐元的扣款。這是為了驗證您的卡片是否有效，會立即退還。您不需要做任何事。
如有其他重複扣款，請寄信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。
我取消訂閱後仍被扣款：該怎麼辦？
取消訂閱後，您一定會收到電子郵件確認。如果仍出現扣款，請寄信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。
續訂款項在續訂日當天扣款，扣款時間與首次下單時間相同。若要避免，請在該日期之前取消。
訂閱是透過 Google Play 開通的？請在 Google Play 中取消：刪除您的 FuzeVPN 帳戶不會取消訂閱。
我的銀行對帳單上會顯示什麼？
FUZE，後面接著一串數字和字母：那就是 FuzeVPN。
在網站上，付款由 SumUp 處理。如果您看到不認得的 SumUp 扣款，請寄信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。
我的續訂日是 29 日、30 日或 31 日：在天數較少的月份何時扣款？
訂閱是在網站上付費的？如果下個月沒有該日期，續訂日會調整為當月的最後一天。
一月 31 日變為二月 28 日，閏年則為二月 29 日。三月 31 日變為四月 30 日。
之後的續訂以調整後的日期為準：一月 31 日、二月 28 日，接著是三月 28 日。
如何得知下次扣款日期？
在客戶中心開啟「帳單」。對於以卡片或 Google Pay 付款的訂閱，這裡會顯示下次扣款日期。
扣款時間與首次下單時間相同。
若續訂款項扣款失敗，會在續訂日後一天，再於續訂日後三天重新扣款。在這些重試之後，更換卡片不會重新發起扣款：請從「價格」頁面重新下單。
為什麼扣款金額與顯示的價格不同？
透過 Google Play 訂閱時，金額包含您所在國家的增值稅，並以您的當地貨幣扣款。
在網站上，一律以歐元扣款。如果您的卡片使用其他貨幣，您的銀行可能會收取其自身的匯兌手續費。
價格與貨幣的詳情請見付款相關文章。
在哪裡可以找到我的發票和折讓單？
請在客戶中心的「帳單」下載您的發票和折讓單。
每次付款成功後都會開立發票。每筆退款都會開立折讓單。
視您的銀行而定，退款通常會在 72 小時內入帳。
訂閱是透過 Google Play 開通的：由 Google 向您收費，收據由 Google Play 自行開立。
發票上包含哪些內容？
您的姓名，以及 FuzeVPN 的所有法定資訊，其中包括「不適用增值稅，《法國稅法典》（CGI）第 293 B 條」。
專業人士還可以加上公司資訊。
發票上可以顯示我的公司資訊嗎？
可以。請填寫公司名稱、地址、SIRET 號碼和歐盟增值稅號。可在註冊時填寫，也可之後在個人資料中填寫。這些資訊會顯示在您之後的發票上。
發票上註明「不適用增值稅，《法國稅法典》（CGI）第 293 B 條」，歐盟境內需繳納增值稅的客戶也是如此。
關於扣款，我該如何寫信給你們？
請使用您帳戶的電子郵件地址，寄信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。
若有發票或交易編號，請一併附上。