Ինչ անել
Տեսնում եմ երկու գանձում․ ի՞նչ է կատարվում
Բաժանորդագրվելիս և քարտը փոխելիս երևում է 1 €-ի երկրորդ գանձում։ Դա ձեր քարտի վավերականության ստուգում է, որն անմիջապես վերադարձվում է։ Ձեզանից ոչինչ չի պահանջվում։
Ցանկացած այլ կրկնակի գանձման դեպքում գրեք աջակցությանը contact@fuzevpn.com հասցեով։
Չեղարկելուց հետո գումար է գանձվել․ ի՞նչ անել
Չեղարկումը միշտ հաստատվում է էլ․ փոստով։ Եթե, այնուամենայնիվ, գանձում է երևում, գրեք աջակցությանը contact@fuzevpn.com հասցեով։
Երկարաձգումը գանձվում է երկարաձգման օրը՝ սկզբնական պատվերի ժամին։ Դրանից խուսափելու համար չեղարկեք այդ օրվանից առաջ։
Բաժանորդագրությունը ձևակերպվե՞լ է Google Play-ի միջոցով։ Չեղարկեք այն Google Play-ում․ FuzeVPN հաշվի ջնջումը այն չի չեղարկում։
Ի՞նչ անվանում է երևում իմ բանկային քաղվածքում
FUZE, որին հաջորդում է թվերի և տառերի շարք․ դա FuzeVPN-ն է։
Կայքում վճարումը մշակվում է SumUp-ի կողմից։ Եթե տեսնում եք SumUp-ի գանձում, որը չեք ճանաչում, գրեք աջակցությանը contact@fuzevpn.com հասցեով։
Իմ վճարման օրը 29-ն է, 30-ը կամ 31-ը․ ե՞րբ է գանձվում ավելի կարճ ամիսներին
Կայքում վճարված բաժանորդագրության դեպքում, եթե նախատեսված օրը հաջորդ ամսում չկա, վճարման օրը տեղափոխվում է այդ ամսվա վերջին օրը։
Հունվարի 31-ը դառնում է փետրվարի 28, իսկ նահանջ տարում՝ 29։ Մարտի 31-ը դառնում է ապրիլի 30։
Հաջորդ վճարման օրերը հաշվվում են այդ ճշգրտված ամսաթվից․ հունվարի 31, փետրվարի 28, ապա մարտի 28։
Ինչպե՞ս իմանալ հաջորդ գանձման ամսաթիվը
Բացեք ձեր հաշվի «Վճարումներ» բաժինը։ Բանկային քարտով կամ Google Pay-ով վճարելու դեպքում այնտեղ ցուցադրվում է հաջորդ գանձման ամսաթիվը։
Գումարը գանձվում է սկզբնական պատվերի ժամին։
Եթե երկարաձգման վճարումը ձախողվի, այն նորից փորձվում է երկարաձգման օրվանից մեկ, ապա երեք օր հետո։ Այդ նոր փորձերից հետո քարտը փոխելը վճարումը նորից չի գործարկում․ նորից պատվիրեք «Գներ» էջից։
Ինչո՞ւ է գանձված գումարը տարբերվում ցուցադրված գնից
Google Play-ի միջոցով գումարը ներառում է ձեր երկրի ԱԱՀ-ն և գանձվում է ձեր արժույթով։
Կայքում գանձումը կատարվում է եվրոյով։ Եթե ձեր քարտը այլ արժույթով է, ձեր բանկը կարող է կիրառել իր փոխարկման վճարները։
Գների և արժույթների մանրամասները նշված են վճարման մասին հոդվածում։
Որտե՞ղ գտնել իմ հաշիվ-ապրանքագրերը և կրեդիտ նոտաները
Ներբեռնեք ձեր հաշիվ-ապրանքագրերը և կրեդիտ նոտաները ձեր հաշվի «Վճարումներ» բաժնից։
Հաշիվ-ապրանքագիրը տրվում է յուրաքանչյուր հաջող վճարումից հետո։ Յուրաքանչյուր վերադարձի համար տրվում է կրեդիտ նոտա։
Գումարի վերադարձը, կախված ձեր բանկից, սովորաբար երևում է 72 ժամվա ընթացքում։
Բաժանորդագրությունը ձևակերպվել է Google Play-ի միջոցով․ այն հաշվարկվում է Google-ի կողմից, և Google Play-ը տրամադրում է իր սեփական անդորրագրերը։
Ի՞նչ է պարունակում հաշիվ-ապրանքագիրը
Ձեր անունն ու ազգանունը և FuzeVPN-ի բոլոր պարտադիր իրավական նշումները, այդ թվում՝ «ԱԱՀ չի կիրառվում, Ֆրանսիայի հարկային օրենսգրքի (CGI) 293 B հոդված»։
Բիզնես հաճախորդները կարող են դրանում ավելացնել իրենց ընկերության տվյալները։
Կարո՞ղ է հաշիվ-ապրանքագիրը պարունակել իմ ընկերության տվյալները
Այո։ Նշեք ձեր ընկերության անվանումը, հասցեն, SIRET համարը և ԵՄ ԱԱՀ համարը։ Դա արեք գրանցվելիս կամ հետո՝ ձեր պրոֆիլում։ Այս տվյալները երևում են ձեր հաջորդ հաշիվ-ապրանքագրերում։
Հաշիվ-ապրանքագրում նշվում է «ԱԱՀ չի կիրառվում, Ֆրանսիայի հարկային օրենսգրքի (CGI) 293 B հոդված»։ Դա վերաբերում է նաև Եվրոպական միությունում ԱԱՀ վճարող հաճախորդին։
Ինչպե՞ս գրել գանձման մասին
Գրեք աջակցությանը contact@fuzevpn.com հասցեով՝ ձեր հաշվի էլ․ փոստի հասցեից։
Նշեք հաշիվ-ապրանքագրի կամ գործարքի համարը, եթե այն ունեք։
Կապվել աջակցության հետ կամ ուղարկել ախտորոշման հաշվետվություն