怎么做
我看到两笔扣款：这是怎么回事？
订阅和更换银行卡时，会出现第二笔 1 欧元的扣款。这是为了验证您的银行卡是否有效，会立即退还。您无需任何操作。
如有其他重复扣款，请发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系支持人员。
我取消订阅后仍被扣款：该怎么办？
取消订阅后，您都会收到电子邮件确认。如果仍出现扣款，请发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系支持人员。
续订款项在续订日当天扣除，扣款时间与首次下单时间相同。若要避免，请在该日期之前取消。
订阅是通过 Google Play 开通的？请在 Google Play 中取消：删除 FuzeVPN 账户并不会取消它。
我的银行对账单上会显示什么？
FUZE，后接一串数字和字母：这就是 FuzeVPN。
在网站上，付款由 SumUp 处理。如果您看到不认识的 SumUp 扣款，请发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系支持人员。
我的续订日是 29 日、30 日或 31 日：在天数较少的月份何时扣款？
订阅是在网站上付费的？如果下个月没有该日期，续订日将调整为当月的最后一天。
1 月 31 日变为 2 月 28 日（闰年为 2 月 29 日），3 月 31 日变为 4 月 30 日。
之后的续订以调整后的日期为准：1 月 31 日、2 月 28 日，然后是 3 月 28 日。
如何知道下次扣款日期？
在客户中心打开“账单”。对于通过银行卡或 Google Pay 支付的订阅，这里会显示下次扣款日期。
扣款时间与首次下单时间相同。
如果续订付款失败，会在续订日后一天和三天重新发起。这些重试结束后，更换银行卡不会重新发起付款：请从价格页面重新下单。
为什么扣款金额与显示的价格不同？
通过 Google Play 订阅时，金额包含您所在国家的增值税，并以您的当地货币扣款。
在网站上，始终以欧元扣款。如果您的银行卡使用其他货币，您的银行可能会收取其自身的货币兑换费。
价格和货币的详细说明，请参阅有关付款的文章。
在哪里可以找到我的发票和贷记单？
请在客户中心的“账单”中下载您的发票和贷记单。
每次付款成功后都会开具发票，每笔退款都会开具贷记单。
视您的银行而定，退款通常在 72 小时内到账。
通过 Google Play 开通的订阅：由 Google 向您收费，收据由 Google Play 自行开具。
发票上包含哪些内容？
您的姓名，以及 FuzeVPN 的全部法定信息，其中包括“不适用增值税，《法国税法典》（CGI）第 293 B 条”。
专业用户还可以添加其企业信息。
发票上可以显示我的企业信息吗？
可以。请填写公司名称、地址、SIRET 号码和欧盟增值税号，可在注册时填写，也可稍后在个人资料中填写。这些信息会出现在您之后的发票上。
发票上注明“不适用增值税，《法国税法典》（CGI）第 293 B 条”，对欧盟境内需缴纳增值税的客户也是如此。
关于扣款问题，该如何联系你们？
请使用您账户的电子邮件地址，发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系支持人员。
如果有发票号或交易号，请一并注明。