ਕੀ ਕਰੀਏ
ਮੈਨੂੰ ਦੋ ਕਟੌਤੀਆਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ: ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਗਾਹਕੀ ਲੈਣ ਵੇਲੇ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਬਦਲਣ ਵੇਲੇ, €1 ਦੀ ਦੂਜੀ ਕਟੌਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਦੋਹਰੀ ਕਟੌਤੀ ਲਈ, contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਰਕਮ ਕੱਟੀ ਗਈ: ਕੀ ਕਰੀਏ?
ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੋਈ ਕਟੌਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਵਾਲੇ ਦਿਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਉਸ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ।
ਗਾਹਕੀ Google Play ਰਾਹੀਂ ਲਈ ਸੀ? ਇਸ ਨੂੰ Google Play ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਡਾ FuzeVPN ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਇਹ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਮੇਰੀ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਉੱਤੇ ਕੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?
FUZE, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅੰਕਾਂ ਅਤੇ ਅੱਖਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਉਹ FuzeVPN ਹੈ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ SumUp ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ SumUp ਕਟੌਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦੇ, ਤਾਂ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
ਮੇਰੀ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਮਿਤੀ 29, 30 ਜਾਂ 31 ਤਾਰੀਖ ਨੂੰ ਪੈਂਦੀ ਹੈ: ਛੋਟੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਕਦੋਂ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਾਹਕੀ ਲਈ, ਜੇ ਉਹ ਦਿਨ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਉਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਆਖਰੀ ਦਿਨ ਉੱਤੇ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
31 ਜਨਵਰੀ 28 ਫਰਵਰੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਲੀਪ ਸਾਲ ਵਿੱਚ 29 ਫਰਵਰੀ। 31 ਮਾਰਚ 30 ਅਪ੍ਰੈਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਉਸ ਸੋਧੀ ਹੋਈ ਮਿਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਚੱਲਦੇ ਹਨ: 31 ਜਨਵਰੀ, 28 ਫਰਵਰੀ, ਫਿਰ 28 ਮਾਰਚ।
ਅਗਲੀ ਕਟੌਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਕਰਾਂ?
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬਿਲਿੰਗ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਕਾਰਡ ਜਾਂ Google Pay ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ, ਇਹ ਅਗਲੀ ਕਟੌਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕਟੌਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਦਿਨ, ਫਿਰ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਾਰਡ ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ: ਕੀਮਤਾਂ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਆਰਡਰ ਕਰੋ।
ਕੱਟੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਕਿਉਂ ਹੈ?
Google Play ਰਾਹੀਂ, ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਦਾ VAT ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ, ਰਕਮ ਯੂਰੋ ਵਿੱਚ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਆਪਣੀ ਵਟਾਂਦਰਾ ਫੀਸ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਮੁਦਰਾਵਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਮੇਰੇ ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲਣਗੇ?
ਆਪਣੇ ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬਿਲਿੰਗ ਭਾਗ ਤੋਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।
ਹਰ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
Google Play ਰਾਹੀਂ ਲਈ ਗਈ ਗਾਹਕੀ: ਉਸ ਦਾ ਬਿੱਲ Google ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Google Play ਆਪਣੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ ਆਪ ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਨਵੌਇਸ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਉਪਨਾਮ, ਅਤੇ FuzeVPN ਦੇ ਸਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵੇਰਵੇ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ “VAT ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ, ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਜਨਰਲ ਟੈਕਸ ਕੋਡ (CGI) ਦੀ ਧਾਰਾ 293 B” ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਇਨਵੌਇਸ ਉੱਤੇ ਮੇਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਹਾਂ। ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ, SIRET ਨੰਬਰ ਅਤੇ EU VAT ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਵੇਰਵੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਉੱਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇਨਵੌਇਸ ਉੱਤੇ “VAT ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ, ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਜਨਰਲ ਟੈਕਸ ਕੋਡ (CGI) ਦੀ ਧਾਰਾ 293 B” ਲਿਖਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ ਵਿੱਚ VAT ਲਈ ਰਜਿਸਟਰਡ ਗਾਹਕ ਲਈ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਕਟੌਤੀ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖਾਂ?
ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਨੰਬਰ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਦੱਸੋ।