ఏం చేయాలి
నాకు రెండు ఛార్జీలు కనిపిస్తున్నాయి: ఏం జరుగుతోంది?
సభ్యత్వం తీసుకున్నప్పుడు, కార్డ్ మార్చినప్పుడు €1 రెండో ఛార్జ్ కనిపిస్తుంది. అది మీ కార్డ్ చెల్లుబాటును తనిఖీ చేసే ధృవీకరణ, వెంటనే తిరిగి చెల్లించబడుతుంది. మీరు ఏమీ చేయనవసరం లేదు.
ఇతర ఏ డబుల్ ఛార్జ్ కోసమైనా, contact@fuzevpn.comకు సపోర్ట్‌కు రాయండి.
రద్దు చేసిన తర్వాత కూడా నాకు ఛార్జ్ చేశారు: ఏం చేయాలి?
రద్దు ఎల్లప్పుడూ ఇమెయిల్ ద్వారా ధృవీకరించబడుతుంది. అయినా ఛార్జ్ కనిపిస్తే, contact@fuzevpn.comకు సపోర్ట్‌కు రాయండి.
పునరుద్ధరణ ఛార్జ్ పునరుద్ధరణ తేదీన, అసలు ఆర్డర్ చేసిన సమయానికే తీసుకోబడుతుంది. దాన్ని తప్పించుకోవడానికి, ఆ తేదీకి ముందే రద్దు చేయండి.
సభ్యత్వం Google Play ద్వారా తీసుకున్నారా? Google Playలో రద్దు చేయండి: మీ FuzeVPN ఖాతాను తొలగించడం దాన్ని రద్దు చేయదు.
నా బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌లో ఏ పేరు కనిపిస్తుంది?
FUZE, దాని తర్వాత అంకెలు మరియు అక్షరాల వరుస: అది FuzeVPN.
వెబ్‌సైట్‌లో, చెల్లింపు SumUp ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. మీరు గుర్తించని SumUp ఛార్జ్ కనిపిస్తే, contact@fuzevpn.comకు సపోర్ట్‌కు రాయండి.
నా పునరుద్ధరణ తేదీ 29, 30 లేదా 31న వస్తుంది: తక్కువ రోజులున్న నెలల్లో ఎప్పుడు ఛార్జ్ చేస్తారు?
వెబ్‌సైట్‌లో చెల్లించే సభ్యత్వమా? ఆ రోజు తర్వాతి నెలలో లేకపోతే, పునరుద్ధరణ ఆ నెల చివరి రోజుకు మారుతుంది.
జనవరి 31 ఫిబ్రవరి 28 అవుతుంది, లీప్ సంవత్సరంలో ఫిబ్రవరి 29. మార్చి 31 ఏప్రిల్ 30 అవుతుంది.
తదుపరి పునరుద్ధరణలు ఈ సర్దుబాటు చేసిన తేదీ నుంచి కొనసాగుతాయి: జనవరి 31, ఫిబ్రవరి 28, ఆ తర్వాత మార్చి 28.
తదుపరి ఛార్జ్ తేదీని ఎలా తెలుసుకోవాలి?
మీ ఖాతాలోని బిల్లింగ్ విభాగాన్ని తెరవండి. కార్డ్ లేదా Google Pay ద్వారా చెల్లించిన సభ్యత్వానికి, అది తదుపరి ఛార్జ్ తేదీని చూపిస్తుంది.
ఛార్జ్ అసలు ఆర్డర్ చేసిన సమయానికే తీసుకోబడుతుంది.
పునరుద్ధరణ చెల్లింపు విఫలమైతే, పునరుద్ధరణ తేదీ తర్వాత ఒక రోజుకు, ఆపై పునరుద్ధరణ తేదీ తర్వాత మూడు రోజులకు మళ్లీ ప్రయత్నించబడుతుంది. ఈ ప్రయత్నాల తర్వాత, కార్డ్ మార్చినా చెల్లింపు మళ్లీ ప్రయత్నించబడదు: ధరలు పేజీ నుండి మళ్లీ ఆర్డర్ చేయండి.
ఛార్జ్ చేసిన మొత్తం, చూపిన ధరకు ఎందుకు భిన్నంగా ఉంటుంది?
Google Play ద్వారా, మొత్తంలో మీ దేశ VAT కలిసి ఉంటుంది, అది మీ కరెన్సీలో ఛార్జ్ చేయబడుతుంది.
వెబ్‌సైట్‌లో, ఛార్జ్ యూరోలలో ఉంటుంది. మీ కార్డ్ వేరే కరెన్సీలో ఉంటే, మీ బ్యాంక్ తన సొంత మారకపు రుసుములు విధించవచ్చు.
ధరలు, కరెన్సీల వివరాలు చెల్లింపు గురించిన వ్యాసంలో ఉన్నాయి.
నా ఇన్‌వాయిస్‌లు, క్రెడిట్ నోట్‌లు ఎక్కడ దొరుకుతాయి?
మీ ఇన్‌వాయిస్‌లను, క్రెడిట్ నోట్‌లను మీ ఖాతాలోని బిల్లింగ్ విభాగం నుండి డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.
ప్రతి విజయవంతమైన చెల్లింపు తర్వాత ఇన్‌వాయిస్ జారీ అవుతుంది. ప్రతి వాపసుకు క్రెడిట్ నోట్ జారీ చేయబడుతుంది.
వాపసు మీ బ్యాంక్‌ను బట్టి సాధారణంగా 72 గంటల్లోపు కనిపిస్తుంది.
సభ్యత్వం Google Play ద్వారా తీసుకున్నారా: బిల్లింగ్ Google చేస్తుంది, దాని సొంత రసీదులను Google Play జారీ చేస్తుంది.
ఇన్‌వాయిస్‌లో ఏమి ఉంటుంది?
మీ పేరు, ఇంటి పేరు, FuzeVPN యొక్క అన్ని చట్టపరమైన వివరాలు, వాటిలో “VAT వర్తించదు, ఫ్రెంచ్ సాధారణ పన్ను కోడ్ (CGI) ఆర్టికల్ 293 B”.
వృత్తి నిపుణులు తమ కంపెనీ వివరాలను కూడా దానికి జోడించవచ్చు.
ఇన్‌వాయిస్‌లో నా కంపెనీ వివరాలు ఉండవచ్చా?
అవును. కంపెనీ పేరు, చిరునామా, SIRET నంబర్, EU VAT నంబర్ నమోదు చేయండి. దీన్ని సైన్ అప్ చేసేటప్పుడు, లేదా తర్వాత మీ ప్రొఫైల్‌లో చేయవచ్చు. ఈ వివరాలు మీ తదుపరి ఇన్‌వాయిస్‌లలో కనిపిస్తాయి.
ఇన్‌వాయిస్‌పై “VAT వర్తించదు, ఫ్రెంచ్ సాధారణ పన్ను కోడ్ (CGI) ఆర్టికల్ 293 B” అనే ప్రకటన ఉంటుంది. యూరోపియన్ యూనియన్‌లో VAT నమోదిత కస్టమర్‌కు కూడా ఇదే వర్తిస్తుంది.
ఛార్జ్ గురించి మీకు ఎలా రాయాలి?
మీ ఖాతా ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి contact@fuzevpn.comకు సపోర్ట్‌కు రాయండి.
ఇన్‌వాయిస్ లేదా లావాదేవీ నంబర్ ఉంటే దాన్ని తెలియజేయండి.