என்ன செய்வது
இரண்டு கட்டணங்கள் தெரிகின்றன: என்ன நடக்கிறது?
சந்தா சேரும்போதும் அட்டையை மாற்றும்போதும், €1 இரண்டாவது கட்டணம் தோன்றும். அது உங்கள் அட்டை செல்லுபடியானதா என்பதைச் சரிபார்க்கும் சோதனை, உடனே திருப்பி அளிக்கப்படும். நீங்கள் எதுவும் செய்ய வேண்டியதில்லை.
வேறு எந்த இரட்டைக் கட்டணத்துக்கும், contact@fuzevpn.com க்கு எழுதி ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
ரத்து செய்த பிறகும் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டது: என்ன செய்வது?
ரத்து செய்தல் எப்போதும் மின்னஞ்சல் மூலம் உறுதிப்படுத்தப்படும். அப்படியிருந்தும் கட்டணம் தோன்றினால், contact@fuzevpn.com க்கு எழுதி ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
புதுப்பித்தல் கட்டணம் புதுப்பித்தல் தேதியன்று, தொடக்க ஆர்டர் செய்யப்பட்ட நேரத்தில் எடுக்கப்படும். அதைத் தவிர்க்க, அந்தத் தேதிக்கு முன் ரத்து செய்யுங்கள்.
சந்தா Google Play மூலம் எடுக்கப்பட்டதா? Google Play இல் ரத்து செய்யுங்கள்: உங்கள் FuzeVPN கணக்கை நீக்கினால் அது ரத்தாகாது.
ரத்து செய்யுங்கள், புதுப்பித்தலை நிறுத்துங்கள் அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுங்கள்
என் வங்கி அறிக்கையில் என்ன பெயர் தோன்றும்?
FUZE, அதைத் தொடர்ந்து எண்களும் எழுத்துகளும் கொண்ட ஒரு வரிசை: அது FuzeVPN.
இணையதளத்தில், கட்டணம் SumUp மூலம் செயலாக்கப்படுகிறது. நீங்கள் அடையாளம் காணாத SumUp கட்டணத்தைக் கண்டால், contact@fuzevpn.com க்கு எழுதி ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
என் புதுப்பித்தல் தேதி 29, 30 அல்லது 31 ஆம் தேதி வருகிறது: நாட்கள் குறைந்த மாதங்களில் எப்போது கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்?
இணையதளத்தில் செலுத்தப்படும் சந்தாவுக்கு, அடுத்த மாதத்தில் அந்த நாள் இல்லையென்றால், புதுப்பித்தல் அந்த மாதத்தின் கடைசி நாளுக்கு மாற்றப்படும்.
ஜனவரி 31 பிப்ரவரி 28 ஆகிறது (லீப் ஆண்டில் பிப்ரவரி 29). மார்ச் 31 ஏப்ரல் 30 ஆகிறது.
அடுத்தடுத்த புதுப்பித்தல்கள் இந்த மாற்றப்பட்ட தேதியிலிருந்து தொடரும்: ஜனவரி 31, பிப்ரவரி 28, பின்னர் மார்ச் 28.
அடுத்த கட்டணத் தேதியை எப்படி அறிவது?
உங்கள் வாடிக்கையாளர் பகுதியில் கட்டணப் பிரிவைத் திறங்கள். வங்கி அட்டை அல்லது Google Pay மூலம் செலுத்தும் சந்தாக்களுக்கு, அடுத்த கட்டணத் தேதி அங்கே காட்டப்படும்.
தொடக்க ஆர்டர் செய்யப்பட்ட நேரத்தில் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.
புதுப்பித்தல் கட்டணம் தோல்வியடைந்தால், புதுப்பித்தல் தேதிக்கு ஒரு நாள், பிறகு மூன்று நாட்கள் கழித்து மீண்டும் முயற்சிக்கப்படும். இந்த முயற்சிகளுக்குப் பிறகு, அட்டையை மாற்றினாலும் கட்டணம் மீண்டும் முயற்சிக்கப்படாது: விலைகள் பக்கத்திலிருந்து மீண்டும் ஆர்டர் செய்யுங்கள்.
வசூலிக்கப்பட்ட தொகை காட்டப்பட்ட விலையிலிருந்து ஏன் வேறுபடுகிறது?
Google Play மூலம், தொகையில் உங்கள் நாட்டின் VAT சேர்ந்திருக்கும், அது உங்கள் நாணயத்தில் வசூலிக்கப்படும்.
இணையதளத்தில், கட்டணம் எப்போதும் யூரோவில் வசூலிக்கப்படும். உங்கள் அட்டை வேறொரு நாணயத்தில் இருந்தால், உங்கள் வங்கி தனது சொந்த நாணய மாற்றுக் கட்டணங்களை விதிக்கலாம்.
விலைகள், நாணயங்கள் பற்றிய விவரங்கள் கட்டணம் செலுத்துதல் குறித்த கட்டுரையில் உள்ளன.
என் சந்தாவுக்குப் பணம் செலுத்துதல்: கட்டண முறைகள், நாணயம், விலை
என் விலைப்பட்டியல்களையும் வரவுக் குறிப்புகளையும் எங்கே காணலாம்?
உங்கள் வாடிக்கையாளர் பகுதியின் கட்டணப் பிரிவிலிருந்து உங்கள் விலைப்பட்டியல்களையும் வரவுக் குறிப்புகளையும் பதிவிறக்குங்கள்.
ஒவ்வொரு வெற்றிகரமான கட்டணத்துக்குப் பிறகும் ஒரு விலைப்பட்டியல் வழங்கப்படும். ஒவ்வொரு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதலுக்கும் ஒரு வரவுக் குறிப்பு வழங்கப்படும்.
உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்து, பணம் திரும்பப் பெறுதல் பொதுவாக 72 மணி நேரத்திற்குள் தோன்றும்.
சந்தா Google Play மூலம் எடுக்கப்பட்டிருந்தால்: Google உங்களுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்கிறது, Google Play தனது சொந்த ரசீதுகளை வழங்குகிறது.
விலைப்பட்டியலில் என்ன இருக்கும்?
உங்கள் பெயரும் குடும்பப் பெயரும், FuzeVPN இன் அனைத்துச் சட்டக் குறிப்புகளும், அவற்றுள் “VAT பொருந்தாது, பிரெஞ்சு பொது வரிச் சட்டத்தின் (CGI) பிரிவு 293 B”.
தொழில்முறைப் பயனர்கள் தங்கள் நிறுவனத் தகவல்களையும் அதில் சேர்க்கலாம்.
விலைப்பட்டியலில் என் நிறுவனத்தின் தகவல்கள் இடம்பெறுமா?
ஆம். உங்கள் நிறுவனப் பெயர், முகவரி, SIRET எண், ஐரோப்பிய ஒன்றிய VAT எண் ஆகியவற்றை உள்ளிடுங்கள். பதிவு செய்யும்போது அல்லது பிறகு உங்கள் சுயவிவரத்தில் இதைச் செய்யலாம். இந்தத் தகவல்கள் உங்கள் அடுத்தடுத்த விலைப்பட்டியல்களில் இடம்பெறும்.
விலைப்பட்டியலில் “VAT பொருந்தாது, பிரெஞ்சு பொது வரிச் சட்டத்தின் (CGI) பிரிவு 293 B” என்ற குறிப்பு இடம்பெறும். ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் VAT பதிவு செய்த வாடிக்கையாளருக்கும் இது பொருந்தும்.
ஒரு கட்டணம் குறித்து உங்களுக்கு எப்படி எழுதுவது?
உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து contact@fuzevpn.com க்கு எழுதி ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
விலைப்பட்டியல் அல்லது பரிவர்த்தனை எண் இருந்தால் குறிப்பிடுங்கள்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்