OpenVPN-profilen er tilbagekaldt eller udløbet i appen: forny den

Sådan gør du

1. En .ovpn-fil importeret et andet sted

   Bruger du en OpenVPN-fil (.ovpn), der er oprettet i dit kundeområde og importeret i OpenVPN Connect eller på en router? Så er det ikke appens profil. Når den valgte gyldighed udløber, skal du generere filen på ny i dit kundeområde og downloade den nye fil.

   Brug FuzeVPN på iPhone, iPad, Mac, Linux, en router eller en konsol

2. Forny profilen

   På Windows skal du klikke på »Forny profilen«, mens du er logget ind på din FuzeVPN-konto. På Android skal du trykke på »Log ind« i appen: Den fornyer profilen. Den nye profil erstatter den gamle, uden en ekstra plads.

3. Certifikat der skal fornyes på Android

   Åbn FuzeVPN, og opret forbindelse fra selve appen: Den fornyer profilen og dens certifikat. Kontrollér også, at telefonens dato og klokkeslæt er indstillet til automatisk.

4. Profil tilbagekaldt på Android

   Appen rydder først op efter den gamle profil. Hvis den viser »Prøv at rydde op igen«, så tryk på den. Tryk derefter på »Log ind«: En ny profil oprettes.

5. Androids konstante VPN

   Bruger du Androids konstante VPN? Tryk på »Afbryd forbindelsen« i FuzeVPN: Androids indstillinger åbnes. Slå et øjeblik »Bloker forbindelser uden VPN« og »VPN altid til« fra, forny profilen fra FuzeVPN, og slå dem derefter til igen.

   VPN'en genopretter ikke selv forbindelsen på Android (VPN altid til, genstart)Androids konstante VPN: hvis der opstår et problem

6. Oprettelse i gang

   Hvis FuzeVPN oplyser, at profilen er ved at blive oprettet, så prøv blot igen: Der er ingen ventetid.

7. Fornyelsen mislykkes

   På Windows skal du klikke på »Afbryd forbindelse«: Blokeringen af internettet ophæves også. Start derefter fornyelsen igen. På Android skal du prøve igen fra appen.

   Intet websted åbner, eller beskyttelsen er ikke bekræftetJeg kan ikke afbryde VPN'en eller afslutte FuzeVPN

8. Skift til WireGuard

   I mellemtiden kan du oprette forbindelse med WireGuard, den protokol der er valgt som standard. Afbryd VPN-forbindelsen, og vælg derefter WireGuard: på Windows i »Indstillinger → Forbindelse → VPN-protokol«; på Android i »Forbindelse → Avancerede indstillinger → Protokol«.

   VPN'en kan ikke oprette forbindelse

9. Fjern enheden

   Hvis fornyelsen stadig mislykkes, så fjern denne enhed fra din konto, og log derefter ind igen: En ny enhed oprettes. Som en sidste udvej kan du geninstallere appen.

   Enhedsgrænsen er nået: fjern en enhed

10. Skriv til support

    Hvis meddelelsen vender tilbage, så skriv til support på contact@fuzevpn.com med den præcise meddelelse og tidspunktet for problemet. På Android skal du tilføje den viste diagnosticeringskode.

    Kontakt support, eller send en diagnosticeringsrapportTekniske meddelelser

Hvorfor det sker

• Denne enheds OpenVPN-profil er tilbagekaldt: Enheden har brug for en ny profil. OpenVPN er en af de to forbindelsesprotokoller, sammen med WireGuard. På Android sker det efter, at enheden er fjernet, efter et skift af placering med WireGuard, eller når serveren tilbagekalder profilen.
• Appens OpenVPN-profil har ingen maksimal varighed. På Android er dens certifikat udløbet, er ved at udløbe eller venter på at blive fornyet. Appen fornyer det, når du opretter forbindelse fra selve appen. En genforbindelse fra Android, med konstant VPN eller en genvej som FuzeVPN-feltet, fornyer det ikke.
• »TLS-certifikat udløbet«: Serveren afviser enhedens certifikat. En fornyelse af profilen løser det.
• Fornyelsen af profilen gik ikke igennem: Oprettelsen, registreringen eller genforbindelsen mislykkedes.
• På Windows fortsætter beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes (kill switch), efter denne fejl med vilje med at blokere internettet. Den blokerer det, indtil du vælger at afbryde forbindelsen.

Hvorfor en OpenVPN-meddelelse, når jeg ikke har valgt OpenVPN?

På Windows skifter FuzeVPN i tilstanden Automatisk én gang til OpenVPN, kun hvis WireGuard ikke starter på pc'en. Hvis OpenVPN også mislykkes, vises OpenVPN-meddelelsen, selv om du ikke har valgt OpenVPN.

Android-appen har ikke en tilstand Automatisk.

Relaterede meddelelser

Her er de meddelelser, som denne artikel behandler, præcis som FuzeVPN viser dem.

• OpenVPN-profilen blev tilbagekaldt. Forny den for at fortsætte.

  Windows-app

• OpenVPN-profilen kunne ikke fornyes.

  Windows-app

• Fornyelse af OpenVPN mislykkedes. Kill switch blokerer stadig netværkstrafik.

  Windows-app

• OpenVPN-profil tilbagekaldt — Forny OpenVPN-profilen for at fortsætte.

  Android-app

• OpenVPN kunne ikke fornyes — OpenVPN-profilen kunne ikke fornyes. Prøv igen, eller kontroller diagnosticeringskoden.

  Android-app

• OpenVPN-certifikat udløbet — Forny OpenVPN-profilen, før du opretter forbindelse igen.

  Android-app

• OpenVPN-certifikatet skal fornyes — Certifikatet kræver en handling i appen, før der kan oprettes forbindelse.

  Android-app

• TLS-certifikat udløbet — Certifikatet, der blev præsenteret under forbindelsen, er udløbet.

  Android-app

Andre relaterede meddelelser

Disse meddelelser fortæller allerede, hvad du skal gøre, eller forsvinder af sig selv.

• Log ind, før du fornyer OpenVPN-profilen.

  Windows-app

• Oprettelse af OpenVPN-profilen er i gang. Prøv igen om et øjeblik.

  Windows-app

• OpenVPN-handling er i gang — Ændringen er stadig ved at blive udbredt. Prøv igen senere.

  Android-app