Mitä tehdä
Muualle tuotu .ovpn-tiedosto
Käytätkö tililläsi luotua OpenVPN-tiedostoa (.ovpn), jonka olet tuonut OpenVPN Connectiin tai reitittimeen? Se ei ole sovelluksen profiili. Kun valittu voimassaoloaika päättyy, luo tiedosto uudelleen tililläsi ja lataa uusi tiedosto.
Käytä FuzeVPN:ää iPhonella, iPadilla, Macilla, Linuxilla, reitittimellä tai pelikonsolilla
Uudista profiili
Napsauta Windowsissa ”Uudista profiili” FuzeVPN-tilillesi kirjautuneena. Napauta Androidissa sovelluksessa ”Kirjaudu sisään”: se uudistaa profiilin. Uusi profiili korvaa vanhan ilman ylimääräistä paikkaa.
Varmenne uusittava Androidissa
Avaa FuzeVPN ja yhdistä itse sovelluksesta: se uudistaa profiilin ja sen varmenteen. Tarkista myös, että puhelimen päivämäärä ja kellonaika ovat automaattiset.
Profiili peruttu Androidissa
Sovellus puhdistaa ensin vanhan profiilin. Jos se näyttää ”Yritä puhdistusta uudelleen”, napauta sitä. Napauta sitten ”Kirjaudu sisään”: uusi profiili luodaan.
Androidin aina käytössä oleva VPN
Käytätkö Androidin aina käytössä olevaa VPN:ää? Napauta FuzeVPN:ssä ”Katkaise yhteys”: Androidin asetukset aukeavat. Poista hetkeksi käytöstä ”Estä yhteydet ilman VPN:ää” ja ”Aina päällä oleva VPN”, uudista profiili FuzeVPN:ssä ja ota ne sitten uudelleen käyttöön.
VPN ei jatku itsestään Androidissa (aina käytössä oleva VPN, uudelleenkäynnistys)Androidin aina käytössä oleva VPN: jos ilmenee ongelma
Luonti käynnissä
Jos FuzeVPN ilmoittaa, että profiilia luodaan, yritä yksinkertaisesti uudelleen: odotusaikaa ei ole.
Uusiminen epäonnistuu
Napsauta Windowsissa ”Katkaise yhteys”: myös internetin esto poistuu. Käynnistä sitten uusiminen uudelleen. Yritä Androidissa uudelleen sovelluksesta.
Mikään sivusto ei avaudu tai suojausta ei ole vahvistettuEn saa katkaistua VPN-yhteyttä tai suljettua FuzeVPN:ää
Vaihda WireGuardiin
Yhdistä sillä välin WireGuardilla, joka on oletuksena valittu protokolla. Katkaise VPN-yhteys ja valitse sitten WireGuard: Windowsissa kohdassa ”Asetukset → Yhteys → VPN-protokolla”; Androidissa kohdassa ”Yhteys → Lisäasetukset → Protokolla”.
Poista laite
Jos uusiminen epäonnistuu edelleen, poista tämä laite tililtäsi ja kirjaudu sitten uudelleen sisään: uusi laite luodaan. Viimeisenä keinona asenna sovellus uudelleen.
Kirjoita tukeen
Jos viesti palaa, kirjoita tukeen osoitteeseen contact@fuzevpn.com ja kerro tarkka viesti ja ongelman ajankohta. Lisää Androidissa näkyvä diagnostiikkakoodi.
Ota yhteyttä tukeen tai lähetä diagnostiikkaraporttiTekniset viestit
Miksi näin käy
- Tämän laitteen OpenVPN-profiili peruttiin: laite tarvitsee uuden profiilin. OpenVPN on toinen kahdesta yhteysprotokollasta, toinen on WireGuard. Androidissa tämä seuraa laitteen poistamisesta, sijainnin vaihdosta WireGuardilla tai palvelimen tekemästä perumisesta.
- Sovelluksen OpenVPN-profiililla ei ole enimmäiskestoa. Androidissa sen varmenne on vanhentunut, lähestyy voimassaolon loppua tai odottaa uusimista. Sovellus uudistaa sen, kun yhdistät sovelluksesta. Androidin tekemä uudelleenyhdistäminen aina käytössä olevalla VPN:llä tai oikotiellä, kuten FuzeVPN-ruudulla, ei uudista sitä.
- ”TLS-varmenne on vanhentunut”: palvelin hylkää laitteen varmenteen. Profiilin uusiminen korjaa tämän.
- Profiilin uusiminen ei onnistunut: sen luonti, tallennus tai uudelleenyhdistäminen epäonnistui.
- Windowsissa tämän virheen jälkeen suoja yhteyden katketessa (kill switch) jatkaa tahallaan internetin estämistä. Se estää sen, kunnes päätät katkaista yhteyden.
Miksi saan OpenVPN-viestin, vaikka en valinnut OpenVPN:ää?
Windowsissa Automaattinen-tilassa FuzeVPN vaihtaa OpenVPN:ään kerran, vain jos WireGuard ei käynnisty tietokoneella. Jos myös OpenVPN epäonnistuu, näkyviin tulee OpenVPN-viesti, vaikka et olisi valinnut OpenVPN:ää.
Android-sovelluksessa ei ole Automaattinen-tilaa.
Aiheeseen liittyvät viestit
Tässä artikkelissa käsitellyt viestit sellaisina kuin FuzeVPN ne näyttää.
Muut aiheeseen liittyvät viestit
Nämä viestit kertovat jo, mitä tehdä, tai katoavat itsestään.