OpenVPN-profilen i appen är återkallad eller har gått ut: förnya den

Vad du gör

1. .ovpn-fil som importerats någon annanstans

   Använder du en OpenVPN-fil (.ovpn) som skapats i din kundportal och importerats i OpenVPN Connect eller i en router? Då är det inte appens profil. När den valda giltighetstiden har gått ut återskapar du filen i din kundportal och laddar ner den nya filen.

   Använd FuzeVPN på iPhone, iPad, Mac, Linux, en router eller en konsol

2. Förnya profilen

   I Windows klickar du på ”Förnya profilen” medan du är inloggad på ditt FuzeVPN-konto. I Android trycker du på ”Logga in” i appen: den förnyar profilen. Den nya profilen ersätter den gamla, utan att en extra plats används.

3. Certifikat som ska förnyas i Android

   Öppna FuzeVPN och anslut från själva appen: den förnyar profilen och dess certifikat. Kontrollera också att telefonens datum och tid är inställda på automatiskt.

4. Återkallad profil i Android

   Appen rensar först den gamla profilen. Om den visar ”Försök rensa igen” trycker du på den. Tryck sedan på ”Logga in”: en ny profil skapas.

5. Androids Alltid på-VPN

   Använder du Androids Alltid på-VPN? Tryck på ”Koppla från” i FuzeVPN: Androids inställningar öppnas. Stäng tillfälligt av ”Blockera anslutningar utan VPN” och ”VPN alltid på”, förnya profilen från FuzeVPN och slå sedan på dem igen.

   VPN:et återansluter inte av sig självt i Android (Alltid på-VPN, omstart)Androids Alltid på-VPN: om något går fel

6. Skapandet pågår

   Om FuzeVPN visar att profilen håller på att skapas försöker du helt enkelt igen: ingen väntetid behöver iakttas.

7. Förnyelsen misslyckas

   I Windows klickar du på ”Koppla från”: blockeringen av internet hävs också. Starta sedan förnyelsen igen. I Android försöker du igen från appen.

   Inga webbplatser öppnas, eller skyddet är inte bekräftatJag kan inte koppla från VPN eller avsluta FuzeVPN

8. Byt till WireGuard

   Under tiden ansluter du med WireGuard, protokollet som är valt som standard. Koppla från VPN och välj sedan WireGuard: i Windows under ”Inställningar → Anslutning → VPN-protokoll”; i Android under ”Anslutning → Avancerade alternativ → Protokoll”.

   VPN ansluter inte

9. Ta bort enheten

   Om förnyelsen fortfarande misslyckas tar du bort den här enheten från ditt konto och loggar sedan in igen: en ny enhet skapas. Som sista utväg installerar du om appen.

   Enhetsgränsen har nåtts: ta bort en enhet

10. Skriv till supporten

    Om meddelandet kommer tillbaka skriver du till supporten på contact@fuzevpn.com, med det exakta meddelandet och när problemet uppstod. I Android lägger du till diagnostikkoden som visas.

    Kontakta supporten eller skicka en diagnostikrapportTekniska meddelanden

Därför händer det

• Den här enhetens OpenVPN-profil har återkallats: enheten behöver en ny profil. OpenVPN är ett av de två anslutningsprotokollen, tillsammans med WireGuard. I Android följer det efter att enheten tagits bort, efter ett platsbyte med WireGuard eller efter en återkallelse från servern.
• Appens OpenVPN-profil har ingen maximal giltighetstid. I Android har dess certifikat gått ut, är på väg att gå ut eller väntar på att förnyas. Appen förnyar det när du ansluter från den. En återanslutning som görs av Android, med Alltid på-VPN eller en genväg som FuzeVPN-rutan, förnyar det inte.
• ”TLS-certifikatet har löpt ut”: servern nekar enhetens certifikat. En förnyelse av profilen löser det.
• Förnyelsen av profilen gick inte igenom: skapandet, sparandet eller återanslutningen misslyckades.
• I Windows fortsätter skyddet om anslutningen bryts (kill switch), efter det här felet, med flit att blockera internet. Det blockerar tills du väljer att koppla från.

Varför ett OpenVPN-meddelande när jag inte har valt OpenVPN?

I Windows, i läget Automatiskt, byter FuzeVPN till OpenVPN en gång, bara om WireGuard inte startar på datorn. Om OpenVPN också misslyckas visas OpenVPN-meddelandet, även om du inte har valt OpenVPN.

Android-appen har inget läge Automatiskt.

Aktuella meddelanden

Här är meddelandena som tas upp i den här artikeln, precis som FuzeVPN visar dem.

• OpenVPN-profilen har återkallats. Förnya den för att fortsätta.

  Windows-appen

• OpenVPN-profilen kunde inte förnyas.

  Windows-appen

• OpenVPN-förnyelsen misslyckades. Kill switch blockerar fortfarande nätverkstrafik.

  Windows-appen

• OpenVPN-profilen har återkallats — Förnya OpenVPN-profilen för att fortsätta.

  Android-appen

• Det gick inte att förnya OpenVPN — OpenVPN-profilen kunde inte förnyas. Försök igen eller kontrollera diagnostikkoden.

  Android-appen

• OpenVPN-certifikatet har löpt ut — Förnya OpenVPN-profilen innan du ansluter igen.

  Android-appen

• OpenVPN-certifikatet måste förnyas — Certifikatet kräver en åtgärd i appen innan anslutning.

  Android-appen

• TLS-certifikatet har löpt ut — Certifikatet som visades under anslutningen har löpt ut.

  Android-appen

Andra relaterade meddelanden

De här meddelandena säger redan vad du ska göra, eller försvinner av sig själva.

• Logga in innan du förnyar OpenVPN-profilen.

  Windows-appen

• OpenVPN-profilen skapas. Försök igen om en liten stund.

  Windows-appen

• OpenVPN-åtgärd pågår — Ändringen håller fortfarande på att spridas. Försök igen senare.

  Android-appen