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기기 및 설정 파일 / FuzeVPN

앱에서 OpenVPN 프로필이 취소되었거나 만료됨: 갱신하기

Windows에서는 ‘프로필 갱신’을 클릭하고, Android에서는 앱에서 로그인하세요. 그동안은 기본으로 선택되는 WireGuard 프로토콜로 연결할 수 있습니다.

해결 방법

  1. 다른 곳에서 가져온 .ovpn 파일

    고객 페이지에서 만든 OpenVPN 파일(.ovpn)을 OpenVPN Connect나 라우터로 가져와 사용하고 있나요? 이것은 앱의 프로필이 아닙니다. 선택한 기간이 끝나면 고객 페이지에서 파일을 다시 생성하고 새 파일을 다운로드하세요.

    iPhone, iPad, Mac, Linux, 라우터 또는 콘솔에서 FuzeVPN 사용하기

  2. 프로필 갱신하기

    Windows에서는 FuzeVPN 계정에 로그인한 상태에서 ‘프로필 갱신’을 클릭하세요. Android에서는 앱에서 ‘로그인’을 누르세요. 앱이 프로필을 갱신합니다. 새 프로필은 자리를 추가로 쓰지 않고 이전 프로필을 대체합니다.

  3. Android에서 인증서를 갱신해야 할 때

    FuzeVPN을 열고 앱에서 직접 연결하세요. 앱이 프로필과 인증서를 갱신합니다. 휴대폰의 날짜와 시간이 자동으로 설정되어 있는지도 확인하세요.

  4. Android에서 프로필이 취소되었을 때

    앱이 먼저 이전 프로필을 정리합니다. ‘정리 다시 시도’가 표시되면 누르세요. 그런 다음 ‘로그인’을 누르면 새 프로필이 만들어집니다.

  5. Android 연결 유지 VPN

    Android 연결 유지 VPN을 사용 중인가요? FuzeVPN에서 ‘연결 해제’를 누르면 Android 설정이 열립니다. ‘VPN 없이 연결 차단’과 ‘항상 사용 VPN’을 잠시 끄고 FuzeVPN에서 프로필을 갱신한 다음 다시 켜세요.

    Android에서 VPN이 자동으로 다시 연결되지 않을 때(연결 유지 VPN, 재시작)Android 연결 유지 VPN: 문제가 생겼을 때

  6. 생성이 진행 중일 때

    FuzeVPN에 프로필을 만드는 중이라고 표시되면 그냥 다시 시도하세요. 기다려야 하는 시간은 없습니다.

  7. 갱신이 실패할 때

    Windows에서는 ‘연결 끊기’를 클릭하세요. 인터넷 차단도 함께 해제됩니다. 그런 다음 갱신을 다시 시작하세요. Android에서는 앱에서 다시 시도하세요.

    어떤 사이트도 열리지 않거나 보호 상태를 확인할 수 없습니다VPN 연결을 끊거나 FuzeVPN을 종료할 수 없습니다

  8. WireGuard로 전환하기

    그동안은 기본으로 선택되는 WireGuard로 연결하세요. VPN 연결을 끊은 다음 WireGuard를 선택하세요. Windows에서는 ‘설정 → 연결 → VPN 프로토콜’, Android에서는 ‘연결 → 고급 옵션 → 프로토콜’로 이동하세요.

    VPN이 연결되지 않습니다

  9. 기기 제거하기

    그래도 갱신이 실패하면 계정에서 이 기기를 제거한 다음 다시 로그인하세요. 새 기기가 만들어집니다. 마지막 방법으로 앱을 다시 설치하세요.

    기기 한도에 도달함: 기기 제거하기

  10. 지원팀에 문의하기

    같은 메시지가 다시 나타나면 정확한 메시지와 문제가 발생한 시간을 적어 contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요. Android에서는 표시된 진단 코드도 함께 알려 주세요.

    지원팀에 문의하거나 진단 보고서 보내기기술 메시지

발생 원인

  • 이 기기의 OpenVPN 프로필이 취소되어 새 프로필이 필요합니다. OpenVPN은 WireGuard와 함께 두 가지 연결 프로토콜 중 하나입니다. Android에서는 기기를 제거했거나, WireGuard에서 위치를 변경했거나, 서버가 취소한 경우에 이렇게 됩니다.
  • 앱의 OpenVPN 프로필에는 최대 사용 기간이 없습니다. Android에서는 인증서가 만료되었거나, 유효 기간이 끝나 가거나, 갱신을 기다리고 있습니다. 앱에서 연결하면 앱이 인증서를 갱신합니다. 연결 유지 VPN이나 FuzeVPN 타일 같은 바로 가기로 Android가 다시 연결하는 경우에는 갱신되지 않습니다.
  • ‘TLS 인증서 만료됨’은 서버가 기기의 인증서를 거부한다는 뜻입니다. 프로필을 갱신하면 해결됩니다.
  • 프로필 갱신이 완료되지 않았습니다. 프로필 생성, 저장 또는 재연결에 실패했습니다.
  • Windows에서는 이 실패 후에도 연결이 끊겼을 때의 보호(kill switch)가 의도적으로 인터넷을 계속 차단합니다. 직접 연결 해제를 선택할 때까지 차단합니다.

OpenVPN을 선택하지 않았는데 왜 OpenVPN 메시지가 나오나요?

Windows의 자동 모드에서는 PC에서 WireGuard가 시작되지 않을 때만 FuzeVPN이 한 번 OpenVPN으로 전환합니다. OpenVPN도 실패하면 OpenVPN을 선택하지 않았더라도 OpenVPN 메시지가 표시됩니다.

Android 앱에는 자동 모드가 없습니다.

관련 메시지

이 문서에서 다루는 메시지입니다. FuzeVPN에 표시되는 그대로 실었습니다.

  • OpenVPN 프로필이 해지되었습니다. 계속하려면 갱신하세요.

    Windows 앱

  • OpenVPN 프로필을 갱신하지 못했습니다.

    Windows 앱

  • OpenVPN 갱신에 실패했습니다. kill switch가 여전히 네트워크 트래픽을 차단하고 있습니다.

    Windows 앱

  • OpenVPN 프로필 취소됨 — 계속하려면 OpenVPN 프로필을 갱신하세요.

    Android 앱

  • OpenVPN을 갱신할 수 없음 — OpenVPN 프로필을 갱신하지 못했습니다. 다시 시도하거나 진단 코드를 확인하세요.

    Android 앱

  • OpenVPN 인증서 만료됨 — 다시 연결하기 전에 OpenVPN 프로필을 갱신하세요.

    Android 앱

  • OpenVPN 인증서 갱신 필요 — 연결하기 전에 인증서에 대해 앱에서 조치가 필요합니다.

    Android 앱

  • TLS 인증서 만료됨 — 연결 중 제시된 인증서가 만료되었습니다.

    Android 앱

관련된 다른 메시지

이 메시지들은 해야 할 일을 이미 안내하고 있거나 저절로 사라집니다.

  • OpenVPN 프로필을 갱신하기 전에 로그인하세요.

    Windows 앱

  • OpenVPN 프로필을 생성하는 중입니다. 잠시 후 다시 시도하세요.

    Windows 앱

  • OpenVPN 작업 진행 중 — 변경 사항이 아직 전파 중입니다. 나중에 다시 시도하세요.

    Android 앱