Bekræft eller ændr e-mailadressen på min konto

Sådan gør du

1. Klik på det link, du har modtaget

   Åbn bekræftelsesmailen fra [email protected], og klik på linket, der er gyldigt i en time. Gå derefter tilbage til FuzeVPN, og prøv igen: tilføjelse af enheden eller aktivering af beskyttelsen i udvidelsen.

2. På Windows

   På Windows skal du klikke på “Bekræft min e-mail” i kortet “E-mailadresse skal bekræftes”. Fuldfør bekræftelsen på den side, der åbner i dit kundeområde. Prøv derefter igen at tilføje enheden.

3. Kig i spammappen

   Kan du ikke finde e-mailen? Kig i din spammappe, og søg efter en besked fra [email protected].

4. Anmod om en ny e-mail

   Stadig ingenting? Klik på “Send e-mail igen” i udvidelsen eller på “Send igen” i dit kundeområde.

   Loginside til kundeområdet

5. På Android

   På Android skal du trykke på “Send e-mail igen” i banneret “Bekræft din e-mailadresse”. Efter et login med e-mailadresse og adgangskode skal du bruge “Send igen” i dit kundeområde.

   Loginside til kundeområdet

6. E-mail allerede sendt

   “E-mail allerede sendt” eller “Vent, før du anmoder om endnu en e-mail”: en e-mail er netop sendt. Se, om den er kommet frem. Ellers kan du anmode om den igen efter 60 sekunder; i udvidelsen, når nedtællingen slutter.

7. E-mailen blev ikke sendt

   Kunne e-mailen ikke sendes? Prøv igen senere. Hvis der på Android står “Konto oprettet”, findes din konto allerede: anmod blot om e-mailen igen med “Send e-mail igen”.

8. Skriv til support

   Kommer e-mailen stadig ikke frem, eller har du skrevet din adresse forkert? Skriv til support på contact@fuzevpn.com. Oplys den indtastede adresse, den ønskede adresse, tidspunktet for betalingen, platformen og den viste besked.

   Kontakt support, eller send en diagnosticeringsrapport

Hvorfor det sker

• Din e-mailadresse er endnu ikke bekræftet. FuzeVPN beder om bekræftelse, før en VPN-enhed tilføjes (Windows, Android) eller beskyttelsen aktiveres (udvidelsen).
• På Android bliver du bedt om bekræftelse efter en tilmelding i appen eller efter Google, hvis adressen ikke er verificeret. Det sker også, når du opretter din konto, efter at du har brugt appen uden konto. Efter et login med e-mailadresse og adgangskode vises den, når du tilføjer enheden.
• Bekræftelsesmailen er kommet frem, men den ligger i din spammappe.
• Der er netop anmodet om en e-mail: en ny kan sendes efter 60 sekunder.
• E-mailen kunne ikke sendes: afsendelsen er midlertidigt umulig hos FuzeVPN. Din konto kan derimod allerede være oprettet.
• Du vil ændre e-mailadressen på din konto, eller du har skrevet den forkert.

Kan jeg ændre e-mailadressen på min konto?

Nej, kontoens e-mailadresse kan ikke ændres. Hvis du ikke længere har adgang til den indbakke, så skriv til support på contact@fuzevpn.com.

Har du skrevet din adresse forkert, eller kommer bekræftelsesmailen aldrig frem? Skriv til support, og oplys den forkerte adresse, den nye adresse, du ønsker, og tidspunktet for betalingen.

Relaterede meddelelser

Her er de meddelelser, som denne artikel behandler, præcis som FuzeVPN viser dem.

• Bekræft din e-mailadresse, før du tilføjer denne VPN-enhed.

  Windows-app

• E-mail ikke tilgængelig — E-mailen kunne ikke sendes. Prøv igen senere.

  Android-app

• E-mailbekræftelse påkrævet — Bekræft din e-mailadresse, før du tilføjer en VPN-enhed.

  Android-app

• E-mail allerede sendt — Prøv igen om et øjeblik.

  Android-app

• Konto oprettet — Kontoen blev oprettet, men bekræftelses-e-mailen kunne ikke sendes. Brug Send igen i appen.

  Android-app

• Bekræft din e-mailadresse, før du aktiverer beskyttelsen.

  Browserudvidelse

• Vent, før du anmoder om endnu en e-mail.

  Browserudvidelse

• E-mailen kan ikke sendes lige nu.

  Browserudvidelse