Sahkan atau tukar alamat e-mel akaun saya

Apa yang perlu dilakukan

1. Klik pautan yang diterima

   Buka e-mel pengesahan daripada [email protected] dan klik pautan itu, yang sah selama satu jam. Kemudian kembali ke FuzeVPN dan cuba lagi: menambah peranti, atau mengaktifkan perlindungan dalam sambungan pelayar.

2. Pada Windows

   Pada Windows, klik “Sahkan e-mel saya” dalam kad “Alamat e-mel untuk disahkan”. Selesaikan pengesahan pada halaman yang dibuka dalam ruang pelanggan anda. Kemudian cuba tambah peranti sekali lagi.

3. Semak folder spam anda

   Tidak menjumpai e-mel itu? Semak folder spam anda dan cari mesej daripada [email protected].

4. Minta e-mel baharu

   Masih tiada apa-apa? Klik “Hantar semula e-mel” dalam sambungan pelayar, atau “Hantar semula” dalam ruang pelanggan anda.

   Halaman log masuk ruang pelanggan

5. Pada Android

   Pada Android, ketik “Hantar semula e-mel” dalam sepanduk “Sahkan alamat e-mel anda”. Selepas log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan, gunakan “Hantar semula” dalam ruang pelanggan anda.

   Halaman log masuk ruang pelanggan

6. E-mel sudah dihantar

   “E-mel telah dihantar” atau “Sila tunggu sebelum meminta e-mel lain”: satu e-mel baru sahaja dihantar. Semak sama ada ia sudah sampai. Jika belum, minta semula selepas 60 saat; dalam sambungan pelayar, apabila kira detik tamat.

7. E-mel tidak dihantar

   E-mel tidak dapat dihantar? Cuba lagi kemudian. Pada Android, jika mesej menyatakan “Akaun dicipta”, akaun anda sudah wujud: minta e-mel itu semula sahaja dengan “Hantar semula e-mel”.

8. Hubungi sokongan

   E-mel masih tidak sampai, atau anda tersalah menaip alamat anda? Tulis kepada sokongan di contact@fuzevpn.com. Nyatakan alamat yang dimasukkan, alamat yang dikehendaki, masa pembayaran, platform dan mesej yang dipaparkan.

   Hubungi sokongan atau hantar laporan diagnostik

Mengapa ini berlaku

• Alamat e-mel anda belum disahkan. FuzeVPN memintanya sebelum menambah peranti VPN (Windows, Android) atau mengaktifkan perlindungan (sambungan pelayar).
• Pada Android, pengesahan diminta selepas pendaftaran dalam aplikasi, atau selepas Google jika alamat tidak disahkan. Ia juga diminta apabila anda mencipta akaun selepas menggunakan aplikasi tanpa akaun. Selepas log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan, ia dipaparkan semasa anda menambah peranti.
• E-mel pengesahan telah sampai, tetapi ia berada dalam folder spam anda.
• Satu e-mel baru sahaja diminta: e-mel baharu boleh dihantar selepas 60 saat.
• E-mel tidak dapat dihantar: penghantaran buat sementara waktu tidak dapat dilakukan di pihak FuzeVPN. Akaun anda pula mungkin sudah dicipta.
• Anda mahu menukar alamat e-mel akaun anda, atau anda tersalah menaipnya.

Bolehkah saya menukar alamat e-mel akaun saya?

Tidak, alamat e-mel akaun tidak boleh ditukar. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada peti mel itu, tulis kepada sokongan di contact@fuzevpn.com.

Anda tersalah menaip alamat anda, atau e-mel pengesahan tidak pernah sampai? Tulis kepada sokongan dengan menyatakan alamat yang salah, alamat baharu yang dikehendaki dan masa pembayaran.

Mesej berkaitan

Berikut ialah mesej yang dibincangkan dalam artikel ini, seperti yang dipaparkan oleh FuzeVPN.

• Sahkan alamat e-mel anda sebelum menambah peranti VPN ini.

  Aplikasi Windows

• E-mel tidak tersedia — E-mel tidak dapat dihantar. Cuba lagi kemudian.

  Aplikasi Android

• Pengesahan e-mel diperlukan — Sahkan alamat e-mel anda sebelum menambah peranti VPN.

  Aplikasi Android

• E-mel telah dihantar — Cuba lagi dalam beberapa ketika.

  Aplikasi Android

• Akaun dicipta — Akaun telah dicipta, tetapi e-mel pengesahan tidak dapat dihantar. Gunakan hantar semula dalam aplikasi.

  Aplikasi Android

• Sahkan alamat e-mel anda sebelum mendayakan perlindungan.

  Sambungan pelayar

• Sila tunggu sebelum meminta e-mel lain.

  Sambungan pelayar

• E-mel tidak boleh dihantar sekarang.

  Sambungan pelayar