Потвърждаване или смяна на имейл адреса на акаунта ми

Какво да направите

1. Щракнете върху получения линк

   Отворете имейла за потвърждение, получен от [email protected], и щракнете върху линка, валиден един час. След това се върнете във FuzeVPN и опитайте отново: добавяне на устройството или включване на защитата в разширението.

2. В Windows

   В Windows щракнете върху „Потвърдете имейла си“ в картата „Имейл адрес за потвърждение“. Завършете потвърждението на страницата, която се отваря в клиентската ви зона. След това опитайте отново да добавите устройството.

3. Проверете папката за спам

   Не намирате имейла? Проверете папката за спам и потърсете съобщение от [email protected].

4. Поискайте нов имейл

   Все още нищо? Щракнете върху „Изпрати имейла отново“ в разширението или върху „Изпратете отново“ в клиентската си зона.

   Страница за вход в клиентската зона

5. В Android

   В Android докоснете „Изпратете имейла отново“ в банера „Потвърдете имейл адреса си“. След вход с имейл адрес и парола използвайте „Изпратете отново“ в клиентската си зона.

   Страница за вход в клиентската зона

6. Имейлът вече е изпратен

   „Имейлът вече е изпратен“ или „Моля, изчакайте, преди да поискате нов имейл“: току-що е изпратен имейл. Проверете дали е пристигнал. Ако не, поискайте го отново след 60 секунди; в разширението — когато обратното броене приключи.

7. Имейлът не е изпратен

   Имейлът не е могъл да бъде изпратен? Опитайте отново по-късно. В Android, ако съобщението гласи „Акаунтът е създаден“, акаунтът ви вече съществува: поискайте само имейла отново с „Изпратете имейла отново“.

8. Пишете на поддръжката

   Имейлът все още не пристига или сте въвели адреса си грешно? Пишете на поддръжката на contact@fuzevpn.com. Посочете въведения адрес, желания адрес, часа на плащането, платформата и показаното съобщение.

   Връзка с поддръжката или изпращане на диагностичен доклад

Защо се случва

• Имейл адресът ви все още не е потвърден. FuzeVPN изисква потвърждение, преди да добави VPN устройство (Windows, Android) или да включи защитата (разширение).
• В Android потвърждение се изисква след регистрация в приложението или след Google, ако адресът не е проверен. Изисква се и когато създавате акаунта си, след като сте използвали приложението без акаунт. След вход с имейл адрес и парола се показва при добавянето на устройството.
• Имейлът за потвърждение е пристигнал, но е в папката за спам.
• Току-що е поискан имейл: нов може да бъде изпратен след 60 секунди.
• Имейлът не е могъл да бъде изпратен: изпращането е временно невъзможно от страна на FuzeVPN. Акаунтът ви обаче може вече да е създаден.
• Искате да смените имейл адреса на акаунта си или сте го въвели грешно.

Мога ли да сменя имейл адреса на акаунта си?

Не, имейл адресът на акаунта не може да бъде променян. Ако вече нямате достъп до тази пощенска кутия, пишете на поддръжката на contact@fuzevpn.com.

Въвели сте адреса си грешно или имейлът за потвърждение никога не пристига? Пишете на поддръжката, като посочите грешния адрес, желания нов адрес и часа на плащането.

Свързани съобщения

Ето съобщенията, разгледани в тази статия, така както ги показва FuzeVPN.

• Потвърдете имейл адреса си, преди да добавите това VPN устройство.

  Приложение за Windows

• Имейл услугата е недостъпна — Имейлът не можа да бъде изпратен. Опитайте отново по-късно.

  Приложение за Android

• Необходимо е потвърждение на имейла — Потвърдете имейл адреса си, преди да добавите VPN устройство.

  Приложение за Android

• Имейлът вече е изпратен — Опитайте отново след малко.

  Приложение за Android

• Акаунтът е създаден — Акаунтът е създаден, но имейлът за потвърждение не можа да бъде изпратен. Използвайте опцията за повторно изпращане в приложението.

  Приложение за Android

• Потвърдете имейл адреса си, преди да включите защитата.

  Разширение за браузър

• Моля, изчакайте, преди да поискате нов имейл.

  Разширение за браузър

• В момента имейлът не може да бъде изпратен.

  Разширение за браузър