Qué hacer
Haz clic en el enlace recibido
Abre el correo de confirmación que recibiste de [email protected] y haz clic en el enlace, válido durante una hora. Después vuelve a FuzeVPN y vuelve a intentarlo: añadir el dispositivo o activar la protección en la extensión.
En Windows
En Windows, haz clic en «Confirmar mi correo» en la tarjeta «Dirección de correo electrónico por confirmar». Termina la confirmación en la página que se abre en tu área de cliente. Después vuelve a intentar añadir el dispositivo.
Revisa el correo no deseado
¿No encuentras el correo? Revisa tu carpeta de correo no deseado y busca un mensaje de [email protected].
Pide un correo nuevo
¿Sigue sin llegar? Haz clic en «Reenviar correo» en la extensión, o en «Reenviar» en tu área de cliente.
En Android
En Android, toca «Reenviar correo» en el aviso «Confirma tu correo electrónico». Tras iniciar sesión con correo electrónico y contraseña, usa «Reenviar» en tu área de cliente.
Correo ya enviado
«Correo ya enviado» o «Espera antes de solicitar otro correo»: acaba de salir un correo. Comprueba si ha llegado. Si no, vuelve a pedirlo pasados 60 segundos; en la extensión, cuando termine la cuenta atrás.
Correo no enviado
¿El correo no se ha podido enviar? Vuelve a intentarlo más tarde. En Android, si el mensaje dice «Cuenta creada», tu cuenta ya existe: pide solo el correo de nuevo con «Reenviar correo».
Escribe a soporte
¿El correo sigue sin llegar, o has escrito mal tu dirección? Escribe a soporte a contact@fuzevpn.com. Indica la dirección escrita, la dirección que quieres, la hora del pago, la plataforma y el mensaje mostrado.
Por qué ocurre
- Tu correo electrónico todavía no está confirmado. FuzeVPN pide la confirmación antes de añadir un dispositivo VPN (Windows, Android) o de activar la protección (extensión).
- En Android, la confirmación se pide después de registrarte en la aplicación, o después de Google si la dirección no está verificada. También se pide cuando creas tu cuenta tras haber usado la aplicación sin cuenta. Tras iniciar sesión con correo electrónico y contraseña, aparece al añadir el dispositivo.
- El correo de confirmación ha llegado, pero está en la carpeta de correo no deseado.
- Se acaba de solicitar un correo: se puede enviar uno nuevo pasados 60 segundos.
- El correo no se ha podido enviar: el envío es momentáneamente imposible por parte de FuzeVPN. Tu cuenta, en cambio, puede estar ya creada.
- Quieres cambiar el correo electrónico de tu cuenta, o lo escribiste mal.
¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
No, la dirección de correo electrónico de la cuenta no se puede modificar. Si ya no tienes acceso a ese buzón, escribe a soporte a contact@fuzevpn.com.
¿Has escrito mal tu dirección, o el correo de confirmación no llega nunca? Escribe a soporte indicando la dirección errónea, la nueva dirección que quieres y la hora del pago.
Mensajes relacionados
Estos son los mensajes tratados en este artículo, tal como los muestra FuzeVPN.
Confirma tu dirección de correo electrónico antes de añadir este dispositivo VPN.
Aplicación de Windows
Debes confirmar el correo — Confirma tu correo antes de añadir un dispositivo VPN.
Aplicación de Android
Correo ya enviado — Vuelve a intentarlo dentro de unos instantes.
Aplicación de Android
Verifica tu correo electrónico antes de activar la protección.
Extensión del navegador
Espera antes de solicitar otro correo.
Extensión del navegador