対処方法
届いたリンクをクリックする
[email protected]から届いた確認メールを開き、リンクをクリックします。リンクの有効期限は1時間です。その後FuzeVPNに戻って、もう一度お試しください。端末の追加、または拡張機能での保護の有効化です。
Windowsの場合
Windowsでは、「確認が必要なメールアドレス」カードの「メールアドレスを確認」をクリックします。マイページで開くページで確認を完了してください。その後、もう一度端末を追加してみてください。
迷惑メールフォルダーを確認する
メールが見つかりませんか？迷惑メールフォルダーを確認し、[email protected]からのメッセージを探してください。
新しいメールを請求する
それでも届きませんか？拡張機能では「メールを再送信する」、マイページでは「再送信」をクリックしてください。
Androidの場合
Androidでは、「メールアドレスを確認」バナーの「メールを再送信」をタップします。メールアドレスとパスワードでログインした後は、マイページの「再送信」を使ってください。
メールは送信済み
「メールはすでに送信されています」または「別のメールをリクエストする前にお待ちください」：メールはいま送信されたばかりです。届いていないか確認してください。届いていなければ、60秒後にもう一度請求してください。拡張機能では、カウントダウンが終わってからです。
メールを送信できない
メールを送信できませんでしたか？後でもう一度お試しください。Androidで「アカウントを作成しました」と表示された場合、アカウントはすでにあります。「メールを再送信」でメールだけをもう一度請求してください。
サポートへの連絡
メールがまだ届かない、またはアドレスを間違えて入力しましたか？contact@fuzevpn.comまでサポートにご連絡ください。入力したアドレス、希望するアドレス、お支払いの時刻、プラットフォーム、表示されたメッセージをお知らせください。
原因
- メールアドレスがまだ確認されていません。FuzeVPNは、VPN端末を追加する前（Windows、Android）、または保護を有効にする前（拡張機能）に確認を求めます。
- Androidでは、アプリで登録した後、またはGoogleでログインした後でアドレスが未確認の場合に、確認を求められます。アカウントなしでアプリを使った後にアカウントを作成するときも同様です。メールアドレスとパスワードでログインした場合は、端末を追加するときに表示されます。
- 確認メールは届いていますが、迷惑メールフォルダーに入っています。
- メールをリクエストしたばかりです。60秒後に新しいメールを送信できます。
- メールを送信できませんでした。FuzeVPN側で一時的に送信できない状態です。アカウント自体は、すでに作成されている場合があります。
- アカウントのメールアドレスを変更したい、または入力を間違えました。
アカウントのメールアドレスは変更できますか？
いいえ、アカウントのメールアドレスは変更できません。そのメールボックスにアクセスできなくなった場合は、contact@fuzevpn.comまでサポートにご連絡ください。
アドレスを間違えて入力した、または確認メールがいつまでも届かない場合は、サポートにご連絡ください。誤ったアドレス、希望する新しいアドレス、お支払いの時刻をお知らせください。
対象のメッセージ
この記事で扱うメッセージです。FuzeVPNでの表示のとおりに掲載しています。
このVPNデバイスを追加する前に、メールアドレスを確認してください。
Windowsアプリ
メールの確認が必要です — VPNデバイスを追加する前に、メールアドレスを確認してください。
Androidアプリ
メールはすでに送信されています — しばらくしてからもう一度試してください。
Androidアプリ
保護を有効にする前に、電子メール アドレスを確認してください。
ブラウザー拡張機能
別のメールをリクエストする前にお待ちください。
ブラウザー拡張機能