対処方法
FuzeVPNからやり直す
FuzeVPNからログインをやり直してください。Windowsアプリでは「ブラウザーで続行」、拡張機能では「FuzeVPNにログイン」を使います。古いタブや古いリンクではなく、ここから始めてください。
待たずに最後まで進める
開いたウィンドウで、必要ならログインします（メールアドレスとパスワード、またはGoogle）。続けて、すぐに「Windows アプリをこのアカウントに接続」または「拡張機能をこのアカウントに接続」をクリックします。最後までウィンドウを開いたままにしてください。Windowsでは「認証を受け付けました」と表示されるまでです。
Windowsでリクエストの期限が切れた
Windowsで「ログイン要求の有効期限が切れました」と表示されましたか？リクエストの有効期間は10分です。FuzeVPNの「ブラウザーを再度開く」を使い、待たずに最後まで進めてください。
すでに開いているウィンドウ
拡張機能で「もう一度試す前に、すでに開いているログインウィンドウを閉じてください」と表示されましたか？そのウィンドウを閉じると、進行中の試行がキャンセルされます。その後、もう一度「FuzeVPNにログイン」をクリックしてください。
ブラウザーで再ログインする
「ブラウザーでアカウントに再度ログインし、FuzeVPNからもう一度お試しください」と表示されましたか？このブラウザーでapp.fuzevpn.com/loginを開き、マイページにログインします。その後、FuzeVPNからログインをやり直してください。
ブラウザーが開かない
Windowsに既定のブラウザーがあり、正常に開くか確認してください。その後もう一度お試しください。ログイン中は「ブラウザーを再度開く」を使います。マイページには、ブラウザーを自分で開き、app.fuzevpn.com/loginにアクセスすることもできます。
メールアドレスを使う
Windowsでまだ進めませんか？アカウントにパスワードがある場合は、FuzeVPNで「またはメールアドレスで」を選び、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
拡張機能の場合
拡張機能で、ログインウィンドウがまだ失敗しますか？もう一度お試しください。ログインページでは、メールアドレスとパスワード、またはGoogleを使えます。
サービスを利用できない
ログインを利用できない、または一時的に利用できませんか？少し時間をおいて、もう一度お試しください。WindowsとAndroidでは、メールアドレスとパスワードでログインすることもできます。
AndroidでのGoogleの失敗
Androidで「Google ログインに失敗しました」または「応答を検証できませんでした」と表示されましたか？もう一度お試しください。セッション、サブスクリプション、端末、VPNはそのままです。繰り返す場合は、キャンセルしてやり直すか、FuzeVPNのパスワードがあればそれを使ってください。
試行の期限切れ
Androidで「この操作の有効期限が切れました」と表示されましたか？同じ画面で「キャンセル」をタップして、やり直してください。キャンセルを確認できない場合は、画面を離れる前にもう一度キャンセルしてください。
セキュリティ確認
Androidで、ボット対策のセキュリティ確認の期限が切れたか、失敗しましたか？もう一度行ってから確定してください。利用できない場合は、インターネット接続を確認し、後でもう一度お試しください。
確認コード
Androidで、確認コードが受け付けられない、または期限切れですか？60秒後に新しいコードを請求でき、最後に届いたコードを入力します。コードのメールを送信できなかった場合は、しばらく待ってから、後でもう一度送信を依頼してください。
FuzeVPNのパスワードが受け付けられない
Androidで「FuzeVPN のパスワードが正しくありません」と表示されましたか？現在のアカウントは保持されます。Googleのパスワードではなく、FuzeVPNアカウントのパスワードを入力してください。または「確認メールを送信」を選び、届いたコードを入力します。
パスワードをお忘れの場合
このパスワードをお忘れですか？Androidアプリまたはマイページのログインページで「パスワードをお忘れですか？」を選んでください。メールで届いたリンクからサイトが開き、新しいパスワードを設定できます。
再試行まで待つ
Androidで「しばらく待ってから再試行してください」と表示されましたか？少し待ってから、もう一度お試しください。
サポートへの連絡
毎回同じ失敗になる場合は、診断を実行し、contact@fuzevpn.comまでサポートにご連絡ください。レポートの参照番号、端末、表示されたメッセージの全文、時刻をお知らせください。アカウントにログインできない場合は、保存したレポートを添付するか（Android、拡張機能）、その内容を貼り付けてください（Windows）。
原因
- ログインウィンドウが閉じられたか、ブラウザーで求められた認証が、完了前にキャンセルまたは拒否されました。
- ログイン要求に時間がかかりすぎたか、すでに使用されています。たとえば、古いタブや古いリンクを開き直した場合です。Windowsではリクエストの有効期間は10分で、拡張機能はそれより早く待つのをやめます。
- 拡張機能で、進行中の試行のログインウィンドウがすでに開いています。ウィンドウを閉じると、その試行はキャンセルされます。
- ブラウザーから返ってきた応答が不完全か、確認できませんでした。または、詳細は不明ですが、ログインを完了できませんでした。
- Windowsでは、ブラウザーでのログインは、そのブラウザーでマイページにログインしていることが前提です。まだログインしていないか、ログインが切れています。ブラウザーでのマイページへのログインは、最長30日間です。
- Windowsに動作する既定のブラウザーがないか、Windowsの規則でブラウザーを開けません。ログイン中だけでなく、FuzeVPNがマイページ、アカウント作成、ヘルプを開くときにも起こることがあります。
- FuzeVPNが、このパソコンで、ブラウザーから返される応答を受け取れません。
- サービスが一時的に利用できません。ブラウザーでのログイン（Windows）、ウェブでのログイン（拡張機能）、Googleでのログイン（Android）が対象です。
- Androidで、Googleでのログインが完了しなかったか、その応答を検証できませんでした。
- Androidで、Googleの試行の期限が切れたか、そのキャンセルを確認できません。同時に進行できる試行は1回だけです。
- Androidで、ボット対策のセキュリティ確認の期限が切れたか、失敗したか、表示できません。
- Androidで、GoogleをFuzeVPNの既存アカウントに関連付けるとき、メールで届くコードで確認できます。このコードが誤っているか、期限切れか、使用済みです。またはそのメールを送信できませんでした。
- Androidで、GoogleをFuzeVPNの既存アカウントに関連付けるとき、「Google を FuzeVPN に関連付ける」画面で確認が求められます。入力したFuzeVPNのパスワードが受け付けられません。
- Androidで、短い間隔で試行が重なりました。次の試行までに待ち時間があります。
対象のメッセージ
この記事で扱うメッセージです。FuzeVPNでの表示のとおりに掲載しています。
ブラウザーでログインがキャンセルされました。
Windowsアプリ
このデバイスでは、FuzeVPNがブラウザーからのログインを受け取れません。もう一度お試しいただくか、メールアドレスとパスワードを使用してください。
Windowsアプリ
ブラウザーでアカウントに再度ログインし、FuzeVPNからもう一度お試しください。
Windowsアプリ
ブラウザーでのログインを完了できませんでした。もう一度お試しください。
Windowsアプリ
ブラウザーからのログイン応答が無効です。FuzeVPNからやり直してください。
Windowsアプリ
ログイン要求の有効期限が切れました。FuzeVPNからブラウザーを再度開いてください。
Windowsアプリ
ブラウザーを開けませんでした。
Windowsアプリ
このログイン要求は有効期限が切れているか、すでに使用されています。FuzeVPNからやり直してください。
Windowsアプリ
ブラウザーを開けませんでした。既定のブラウザーを確認し、もう一度お試しください。
Windowsアプリ
ブラウザーでのログインは一時的に利用できません。メールアドレスとパスワードを使用するか、後でもう一度お試しください。
Windowsアプリ
キャンセルを確認できませんでした。この画面を離れる前にキャンセルを再試行してください。
Androidアプリ
確認の有効期限が切れました。確定する前にもう一度確認を行ってください。
Androidアプリ
セキュリティ確認に失敗しました。もう一度お試しください。
Androidアプリ
Google ログインに失敗しました。再試行してください。現在のアクセスは保持されます。
Androidアプリ
この操作の有効期限が切れました。キャンセルしてやり直してください。
Androidアプリ
確認コードが無効、または期限切れです。
Androidアプリ
FuzeVPN のパスワードが正しくありません。現在のアカウントは保持されます。
Androidアプリ
応答を検証できませんでした。現在のアクセスは保持されます。
Androidアプリ
しばらく待ってから再試行してください。
Androidアプリ
ログインがキャンセルされました。もう一度お試しください。
ブラウザー拡張機能
ログインに時間がかかりすぎました。もう一度お試しください。
ブラウザー拡張機能
ログインを確認できませんでした。拡張機能からやり直してください。
ブラウザー拡張機能
ログインが許可されませんでした。もう一度お試しください。
ブラウザー拡張機能
もう一度試す前に、すでに開いているログインウィンドウを閉じてください。
ブラウザー拡張機能
その他の関連メッセージ
これらのメッセージは、すでに対処方法を示しているか、自動的に消えます。
リンクをコピーできませんでした。下のアドレスを選択してください。
Androidアプリ
このリンクを開けませんでした。コピーしてブラウザで開くことができます。
Androidアプリ
追加のセキュリティ確認が必要です。現在のアクセスは保持されます。
Androidアプリ
続行するには国を選び、2つの文書に同意してください。
Androidアプリ
以前の Google ログインの試行がまだ保留中です。この操作を開始する前にキャンセルしてください。
Androidアプリ
国と2つの同意を確認してください。
Androidアプリ