해결 방법
FuzeVPN에서 다시 시작
FuzeVPN에서 로그인을 다시 시작하세요. Windows 앱에서는 ‘브라우저에서 계속’, 확장 프로그램에서는 ‘FuzeVPN에 로그인’을 선택합니다. 이전 탭이나 오래된 링크가 아니라 여기서 시작하세요.
기다리지 말고 끝까지 진행
열리는 창에서 필요하면 이메일 주소와 비밀번호 또는 Google로 로그인하세요. 그런 다음 바로 ‘이 계정에 Windows 앱 연결’ 또는 ‘이 계정에 확장 프로그램 연결’을 클릭하세요. 끝날 때까지 창을 열어 두세요. Windows에서는 ‘인증이 수신되었습니다’가 표시될 때까지입니다.
Windows에서 요청 만료
Windows에서 ‘로그인 요청이 만료되었습니다’가 표시되나요? 요청은 10분 동안 유효합니다. FuzeVPN에서 ‘브라우저 다시 열기’를 사용한 다음 기다리지 말고 끝까지 진행하세요.
이미 열려 있는 창
확장 프로그램에서 ‘다시 시도하기 전에 이미 열려 있는 로그인 창을 닫으세요’가 표시되나요? 그 창을 닫으면 진행 중이던 시도가 취소됩니다. 그런 다음 ‘FuzeVPN에 로그인’을 다시 클릭하세요.
브라우저에서 다시 로그인
‘브라우저에서 계정에 다시 로그인’하라는 메시지가 표시되나요? 이 브라우저에서 app.fuzevpn.com/login으로 고객 페이지에 로그인하세요. 그런 다음 FuzeVPN에서 로그인을 다시 시작하세요.
브라우저가 열리지 않을 때
Windows에 기본 브라우저가 있고 정상적으로 열리는지 확인하세요. 그런 다음 다시 시도하세요. 로그인 중에는 ‘브라우저 다시 열기’를 사용하세요. 고객 페이지는 브라우저를 직접 열어 app.fuzevpn.com/login으로 이동해도 됩니다.
이메일 주소 사용
Windows에서 계속 안 되나요? 계정에 비밀번호가 있다면 FuzeVPN에서 ‘또는 이메일로’를 선택하세요. 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하세요.
확장 프로그램에서
확장 프로그램에서 로그인 창이 계속 실패하나요? 다시 시도하세요. 로그인 페이지에서는 이메일 주소와 비밀번호 또는 Google을 사용할 수 있습니다.
서비스 사용 불가
로그인을 사용할 수 없거나 일시적으로 사용할 수 없나요? 잠시 후 다시 시도하세요. Windows와 Android에서는 이메일 주소와 비밀번호로도 로그인할 수 있습니다.
Android에서 Google 로그인 실패
Android에서 ‘Google 로그인에 실패했습니다’ 또는 ‘응답을 검증할 수 없습니다’가 표시되나요? 다시 시도하세요. 세션, 구독, 기기, VPN은 그대로 유지됩니다. 계속되면 취소한 후 다시 시작하거나, FuzeVPN 비밀번호가 있다면 그 비밀번호를 사용하세요.
시도 만료
Android에서 ‘이번 시도가 만료되었습니다’가 표시되나요? 같은 화면에서 ‘취소’를 누른 다음 다시 시작하세요. 취소가 확인되지 않으면 화면을 나가기 전에 취소를 다시 시도하세요.
보안 확인
Android에서 봇을 막는 보안 확인이 만료되었거나 실패했나요? 다시 확인한 다음 확정하세요. 사용할 수 없다면 인터넷 연결을 확인하고 나중에 다시 시도하세요.
확인 코드
Android에서 확인 코드가 거부되었거나 만료되었나요? 60초 후에 새 코드를 요청한 다음 마지막으로 받은 코드를 입력하세요. 코드 이메일을 보내지 못했다면 잠시 기다렸다가 나중에 다시 요청하세요.
FuzeVPN 비밀번호 거부
Android에서 ‘FuzeVPN 비밀번호가 올바르지 않습니다’가 표시되나요? 현재 계정은 유지됩니다. Google 비밀번호가 아니라 FuzeVPN 계정의 비밀번호를 입력하세요. 또는 ‘확인 이메일 받기’를 선택한 다음 받은 코드를 입력하세요.
비밀번호를 잊은 경우
이 비밀번호를 잊으셨나요? Android 앱이나 고객 페이지의 로그인 페이지에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 선택하세요. 이메일로 받은 링크를 누르면 웹사이트가 열리고 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
잠시 기다렸다가 다시 시도
Android에서 ‘잠시 기다린 후 다시 시도하세요’가 표시되나요? 다시 시작하기 전에 잠시 기다리세요.
지원팀에 문의하기
시도할 때마다 같은 오류가 반복되면 진단을 실행한 다음 contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요. 보고서 참조 번호, 기기, 정확한 메시지와 시간을 알려 주세요. 로그인된 계정이 없으면 저장된 보고서를 첨부하거나(Android, 확장 프로그램) 보고서 텍스트를 붙여넣으세요(Windows).
발생 원인
- 로그인 창이 닫혔거나, 브라우저에서 요청한 인증이 끝나기 전에 취소 또는 거부되었습니다.
- 로그인 요청이 너무 오래 걸렸거나 이미 사용되었습니다. 예를 들어 이전 탭이나 오래된 링크를 다시 연 경우입니다. Windows에서 요청은 10분 동안 유효하며, 확장 프로그램은 그보다 일찍 기다리기를 멈춥니다.
- 확장 프로그램에서 진행 중인 시도 때문에 로그인 창이 이미 열려 있습니다. 창을 닫으면 그 시도가 취소됩니다.
- 브라우저에서 돌아온 응답이 불완전하거나 확인할 수 없습니다. 또는 자세한 내용 없이 로그인을 완료하지 못했습니다.
- Windows에서 브라우저 로그인은 그 브라우저에서 고객 페이지에 로그인되어 있어야 합니다. 로그인되어 있지 않거나 더 이상 로그인된 상태가 아닙니다. 브라우저에서 고객 페이지 로그인 상태는 최대 30일 동안 유지됩니다.
- Windows에 제대로 작동하는 기본 브라우저가 없거나, Windows 규칙 때문에 브라우저를 열 수 없습니다. 로그인 중에도 생길 수 있고, FuzeVPN이 고객 페이지, 계정 만들기, 도움말을 열 때도 생길 수 있습니다.
- FuzeVPN이 이 컴퓨터에서 브라우저가 돌려보내는 응답을 받을 수 없습니다.
- 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 브라우저 로그인(Windows), 웹 로그인(확장 프로그램) 또는 Google 로그인(Android)에 해당합니다.
- Android에서 Google 로그인이 완료되지 않았거나 응답을 검증할 수 없었습니다.
- Android에서 Google 시도가 만료되었거나 취소가 확인되지 않았습니다. 한 번에 진행할 수 있는 시도는 한 건뿐입니다.
- Android에서 봇을 막는 보안 확인이 만료되었거나 실패했거나 표시될 수 없습니다.
- Android에서 Google을 기존 FuzeVPN 계정에 연결하려면 이메일로 받은 코드로 확인할 수 있습니다. 이 코드가 틀렸거나, 만료되었거나, 이미 사용되었거나, 코드 이메일을 보내지 못했습니다.
- Android에서 Google을 기존 FuzeVPN 계정에 연결하려면 ‘Google을 FuzeVPN에 연결’ 화면에서 확인이 필요합니다. 입력한 FuzeVPN 비밀번호가 거부되었습니다.
- Android에서 짧은 간격으로 너무 많이 시도했습니다. 다음 시도 전에 대기 시간이 적용됩니다.
관련 메시지
이 문서에서 다루는 메시지입니다. FuzeVPN에 표시되는 그대로 실었습니다.
브라우저에서 로그인이 취소되었습니다.
Windows 앱
이 기기에서 FuzeVPN이 브라우저의 로그인을 수신할 수 없습니다. 다시 시도하거나 이메일 주소와 비밀번호를 사용하세요.
Windows 앱
브라우저에서 계정에 다시 로그인한 후 FuzeVPN에서 다시 시도하세요.
Windows 앱
브라우저 로그인을 완료하지 못했습니다. 다시 시도하세요.
Windows 앱
브라우저의 로그인 응답이 유효하지 않습니다. FuzeVPN에서 다시 시작하세요.
Windows 앱
로그인 요청이 만료되었습니다. FuzeVPN에서 브라우저를 다시 여세요.
Windows 앱
브라우저를 열지 못했습니다.
Windows 앱
이 로그인 요청이 만료되었거나 이미 사용되었습니다. FuzeVPN에서 다시 시작하세요.
Windows 앱
브라우저를 열지 못했습니다. 기본 브라우저를 확인한 후 다시 시도하세요.
Windows 앱
브라우저 로그인을 일시적으로 사용할 수 없습니다. 이메일 주소와 비밀번호를 사용하거나 나중에 다시 시도하세요.
Windows 앱
취소를 확인할 수 없습니다. 이 화면을 나가기 전에 취소를 다시 시도하세요.
Android 앱
확인 유효 시간이 만료되었습니다. 확정하기 전에 다시 확인해 주세요.
Android 앱
보안 확인에 실패했습니다. 다시 시도하세요.
Android 앱
Google 로그인에 실패했습니다. 다시 시도하세요. 현재 접근 권한은 유지됩니다.
Android 앱
이번 시도가 만료되었습니다. 취소한 후 다시 시작하세요.
Android 앱
확인 코드가 올바르지 않거나 만료되었습니다.
Android 앱
FuzeVPN 비밀번호가 올바르지 않습니다. 현재 계정은 유지됩니다.
Android 앱
응답을 검증할 수 없습니다. 현재 접근 권한은 유지됩니다.
Android 앱
잠시 기다린 후 다시 시도하세요.
Android 앱
로그인이 취소되었습니다. 다시 시도하세요.
브라우저 확장 프로그램
로그인 시간이 초과되었습니다. 다시 시도하세요.
브라우저 확장 프로그램
로그인을 확인할 수 없습니다. 확장 프로그램에서 다시 시작하세요.
브라우저 확장 프로그램
로그인이 승인되지 않았습니다. 다시 시도하세요.
브라우저 확장 프로그램
다시 시도하기 전에 이미 열려 있는 로그인 창을 닫으세요.
브라우저 확장 프로그램
관련된 다른 메시지
이 메시지들은 해야 할 일을 이미 안내하고 있거나 저절로 사라집니다.
링크를 복사할 수 없습니다. 아래 주소를 선택하세요.
Android 앱
이 링크를 열 수 없습니다. 링크를 복사하여 브라우저에서 열 수 있습니다.
Android 앱
추가 보안 확인이 필요합니다. 현재 접근 권한은 유지됩니다.
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계속하려면 국가를 선택하고 두 문서에 동의하세요.
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이전 Google 로그인 시도가 아직 대기 중입니다. 이 작업을 시작하기 전에 해당 시도를 취소하세요.
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국가와 두 동의 항목을 확인하세요.
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