해결 방법
비밀번호를 잊은 경우
고객 페이지의 로그인 페이지(app.fuzevpn.com/login)에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 선택하세요. Android 앱에서는 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누른 다음 ‘링크 보내기’를 누르세요. 이메일로 받은 링크를 누르면 웹사이트가 열리고 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
Google로 만든 계정
Google로 계정을 만드셨나요? 이 계정에는 비밀번호가 없습니다. Android 앱에서는 Google로 로그인하고, Windows 앱과 확장 프로그램에서는 브라우저를 통해 로그인하세요.
이메일이 오지 않을 때
이메일은 요청 즉시 발송되지만 도착하기까지 몇 분 걸릴 수 있습니다. 스팸함을 확인하고 [email protected]에서 보낸 FuzeVPN 메시지를 찾아보세요. 계정의 이메일 주소를 입력했는지도 확인하세요.
유효하지 않거나 만료된 링크
‘비밀번호를 잊으셨나요?’로 다시 요청한 다음 가장 최근에 받은 이메일의 링크를 여세요. 주소당 한 시간에 세 번을 넘게 요청하면 FuzeVPN에서 기다리라고 안내합니다. 이메일 주소 확인 링크라면 고객 페이지에서 ‘다시 보내기’를 클릭하세요.
그래도 오지 않을 때
몇 분이 지나도 아무것도 오지 않나요? contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요. 해당 이메일 주소와 요청한 시각을 알려 주세요.
비밀번호 변경
고객 페이지에 로그인한 후 프로필에서 비밀번호를 변경하세요.
첫 비밀번호
결제 후 첫 비밀번호를 설정하나요? 결제 후 [email protected]에서 보낸 이메일을 열고 링크를 클릭하세요. 링크가 만료되었다면 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 사용하세요.
발생 원인
- 비밀번호를 잊어서 새 비밀번호를 설정하는 방법을 찾고 있습니다.
- ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 이메일이 오지 않습니다. 도착하기까지 몇 분 걸릴 수 있고, 스팸함에 들어갔을 수도 있습니다. 또는 입력한 주소가 계정의 주소가 아닙니다.
- ‘잘못된 링크’: 클릭한 링크가 만료되었거나 이미 사용되었습니다. 이 메시지는 두 개의 링크에 해당합니다. 한 시간 동안 한 번만 유효한 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 링크와 이메일 주소 확인 링크입니다.
- 비밀번호를 변경하고 싶습니다.
- FuzeVPN에서 이중 인증을 제공하는지 궁금합니다.
이중 인증을 제공하나요?
아니요. 계정은 비밀번호로 보호됩니다.
관련 메시지
이 문서에서 다루는 메시지입니다. FuzeVPN에 표시되는 그대로 실었습니다.
잘못된 링크 — 이 링크가 올바르지 않거나 만료되었습니다. 새 링크를 요청하세요.
Android 앱
관련된 다른 메시지
이 메시지들은 해야 할 일을 이미 안내하고 있거나 저절로 사라집니다.
비밀번호가 너무 짧습니다. UTF-8 기준 8바이트 이상이어야 합니다.
Android 앱
비밀번호가 너무 깁니다. UTF-8 기준 72바이트 이하여야 합니다.
Android 앱