Nie pamiętam hasła lub chcę je zmienić

Co zrobić

1. Nie pamiętasz hasła

   Na stronie logowania do panelu klienta (app.fuzevpn.com/login) wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. W aplikacji na Androida dotknij „Nie pamiętasz hasła?”, a potem „Wyślij link”. Link otrzymany e-mailem otwiera stronę, na której wybierzesz nowe hasło.

   Strona logowania do panelu klienta

2. Konto utworzone przez Google

   Konto zostało utworzone przez Google? Nie ma ono hasła: zaloguj się przez Google, w aplikacji na Androida lub przez przeglądarkę (aplikacja Windows, rozszerzenie).

   Logowanie przez Google lub przez przeglądarkę nie działa

3. E-mail nie dociera

   Wiadomość jest wysyłana od razu po zgłoszeniu, ale jej dostarczenie może potrwać kilka minut. Sprawdź folder ze spamem i poszukaj wiadomości od FuzeVPN wysłanej z adresu [email protected]. Sprawdź też, czy wpisano adres Twojego konta.

4. Link nieprawidłowy lub wygasły

   Ponów prośbę przez „Nie pamiętasz hasła?”, a potem otwórz link z ostatnio otrzymanego e-maila. Po trzech prośbach na adres w ciągu godziny FuzeVPN prosi o chwilę cierpliwości. W przypadku linku potwierdzającego adres kliknij zamiast tego „Wyślij ponownie” w panelu klienta.

   Strona logowania do panelu klientaPotwierdzenie lub zmiana adresu e-mail konta

5. Nadal nic

   Po kilku minutach nic nie dociera? Napisz do pomocy technicznej na adres contact@fuzevpn.com. Podaj adres, którego dotyczy sprawa, i godzinę swojej prośby.

6. Zmień hasło

   Po zalogowaniu do panelu klienta zmień hasło w swoim profilu.

   Mój profil

7. Pierwsze hasło

   Pierwsze hasło po płatności? Otwórz wiadomość wysłaną przez [email protected] po płatności i kliknij link. Jeśli ten link wygasł, użyj opcji „Nie pamiętasz hasła?”.

   Zaloguj się po raz pierwszy i uruchom VPN

Dlaczego tak się dzieje

• Nie pamiętasz hasła i szukasz sposobu, by wybrać nowe.
• E-mail „Nie pamiętasz hasła?” nie dociera: jego dostarczenie może potrwać kilka minut. Może też trafić do folderu ze spamem. Albo wpisany adres nie jest adresem konta.
• „Nieprawidłowy link”: kliknięty link wygasł lub został już użyty. Ten komunikat dotyczy dwóch linków: „Nie pamiętasz hasła?”, ważnego przez godzinę i tylko jednorazowo, oraz linku potwierdzającego adres.
• Chcesz zmienić swoje hasło.
• Zastanawiasz się, czy FuzeVPN oferuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Czy oferujecie uwierzytelnianie dwuskładnikowe?

Nie. Twoje konto chroni hasło.

Powiązane komunikaty

Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.

• Nieprawidłowy link — Ten link jest nieprawidłowy lub wygasł. Poproś o nowy.

  Aplikacja dla systemu Android

Inne powiązane komunikaty

Te komunikaty już podpowiadają, co zrobić, albo znikają same.

• Hasło jest za krótkie: musi mieć co najmniej 8 bajtów UTF-8.

  Aplikacja dla systemu Android

• Hasło jest za długie: może mieć najwyżej 72 bajty UTF-8.

  Aplikacja dla systemu Android