Was zu tun ist
Passwort vergessen
Wählen Sie auf der Anmeldeseite Ihres Kundenbereichs (app.fuzevpn.com/login) „Passwort vergessen?“. Tippen Sie in der Android-App auf „Passwort vergessen?“ und dann auf „Link senden“. Der Link aus der E-Mail öffnet die Website, wo Sie ein neues Passwort festlegen.
Konto mit Google erstellt
Wurde Ihr Konto mit Google erstellt? Es hat kein Passwort: Melden Sie sich mit Google an, in der Android-App oder über den Browser (Windows-App, Erweiterung).
Die E-Mail kommt nicht an
Die E-Mail wird sofort nach Ihrer Anfrage verschickt, kann aber einige Minuten brauchen, bis sie ankommt. Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und suchen Sie nach einer Nachricht von FuzeVPN, gesendet von [email protected]. Prüfen Sie auch, ob Sie die Adresse Ihres Kontos eingegeben haben.
Link ungültig oder abgelaufen
Fordern Sie mit „Passwort vergessen?“ einen neuen Link an und öffnen Sie dann den Link aus der zuletzt erhaltenen E-Mail. Ab mehr als drei Anfragen pro Adresse und Stunde bittet FuzeVPN Sie zu warten. Bei einem Link zur Adressbestätigung klicken Sie stattdessen in Ihrem Kundenbereich auf „Erneut senden“.
Anmeldeseite des KundenbereichsE-Mail-Adresse meines Kontos bestätigen oder ändern
Immer noch nichts
Kommt nach einigen Minuten nichts an? Schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com. Nennen Sie die betreffende Adresse und die Uhrzeit Ihrer Anfrage.
Passwort ändern
Sobald Sie in Ihrem Kundenbereich angemeldet sind, ändern Sie Ihr Passwort über Ihr Profil.
Erstes Passwort
Erstes Passwort nach einer Zahlung? Öffnen Sie die E-Mail, die [email protected] nach der Zahlung gesendet hat, und klicken Sie auf den Link. Ist dieser Link abgelaufen, nutzen Sie „Passwort vergessen?“.
Warum das passiert
- Sie haben Ihr Passwort vergessen und suchen, wie Sie ein neues festlegen.
- Die E-Mail „Passwort vergessen?“ kommt nicht an: Sie kann einige Minuten brauchen. Sie kann auch im Spam-Ordner gelandet sein. Oder die eingegebene Adresse ist nicht die des Kontos.
- „Ungültiger Link“: Der angeklickte Link ist abgelaufen oder wurde schon verwendet. Diese Meldung betrifft zwei Links: „Passwort vergessen?“, eine Stunde gültig und nur einmal verwendbar, und die Adressbestätigung.
- Sie möchten Ihr Passwort ändern.
- Sie fragen sich, ob FuzeVPN Zwei-Faktor-Authentifizierung anbietet.
Bieten Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung an?
Nein. Ihr Konto ist durch Ihr Passwort geschützt.
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
Ungültiger Link — Dieser Link ist ungültig oder abgelaufen. Fordern Sie einen neuen an.
Android-App
Weitere verwandte Meldungen
Diese Meldungen sagen bereits, was zu tun ist, oder verschwinden von selbst.
Passwort zu kurz: mindestens 8 UTF-8-Bytes.
Android-App
Passwort zu lang: höchstens 72 UTF-8-Bytes.
Android-App