我忘記了密碼，或想要變更密碼

該怎麼做

1. 忘記密碼

   請在客戶中心的登入頁面（app.fuzevpn.com/login）選擇「忘記密碼？」。在 Android 應用程式中，請點選「忘記密碼？」，再點選「傳送連結」。透過電子郵件收到的連結會開啟網站，讓您設定新密碼。

   客戶中心登入頁面

2. 使用 Google 建立的帳戶

   您的帳戶是用 Google 建立的嗎？這種帳戶沒有密碼：請使用 Google 登入，在 Android 應用程式中，或透過瀏覽器（Windows 應用程式、擴充功能）。

   使用 Google 或透過瀏覽器登入失敗

3. 收不到郵件

   郵件會在您提出申請後立即寄出，但可能需要幾分鐘才會送達。請查看垃圾郵件匣，尋找由 [email protected] 寄出的 FuzeVPN 郵件。同時請確認您輸入的是帳戶的電子郵件地址。

4. 連結無效或已過期

   請用「忘記密碼？」重新申請，然後開啟最後收到的那封郵件中的連結。每個地址每小時申請超過三次時，FuzeVPN 會請您稍候。如果是地址確認連結，請改為在客戶中心點選「重新傳送」。

   客戶中心登入頁面確認或變更我帳戶的電子郵件地址

5. 仍然沒有收到

   幾分鐘後仍然沒有收到嗎？請寫信給支援人員：contact@fuzevpn.com。請告知相關的地址和您提出申請的時間。

6. 變更密碼

   登入客戶中心後，請在您的個人資料中變更密碼。

   我的個人資料

7. 第一組密碼

   付款後要設定第一組密碼？請開啟付款後由 [email protected] 寄出的郵件，並點選其中的連結。如果這個連結已過期，請使用「忘記密碼？」。

   首次登入並啟動 VPN

為什麼會發生

• 您忘記了密碼，想知道如何設定新密碼。
• 「忘記密碼？」的郵件沒有送達：郵件可能需要幾分鐘才會送達。它也可能被歸入垃圾郵件匣。或者輸入的地址不是帳戶的地址。
• 「連結無效」：您點選的連結已過期或已經使用過。這則訊息涉及兩種連結：有效期為一小時且只能使用一次的「忘記密碼？」連結，以及地址確認連結。
• 您想變更密碼。
• 您想知道 FuzeVPN 是否提供雙重驗證。

你們提供雙重驗證嗎？

不提供。您的帳戶受密碼保護。

相關訊息

以下是本文處理的訊息，內容與 FuzeVPN 顯示的一致。

• 連結無效 — 此連結無效或已過期。請要求新的連結。

  Android 應用程式

其他相關訊息

這些訊息已說明該怎麼做，或會自行消失。

• 密碼太短：至少需要 8 個 UTF-8 位元組。

  Android 應用程式

• 密碼太長：最多只能有 72 個 UTF-8 位元組。

  Android 應用程式