Saya terlupa kata laluan atau mahu menukarnya

Apa yang perlu dilakukan

1. Lupa kata laluan

   Pada halaman log masuk ruang pelanggan anda (app.fuzevpn.com/login), pilih “Lupa kata laluan?”. Dalam aplikasi Android, ketik “Lupa kata laluan?”, kemudian “Hantar pautan”. Pautan yang diterima melalui e-mel membuka laman web untuk memilih kata laluan baharu.

   Halaman log masuk ruang pelanggan

2. Akaun dicipta dengan Google

   Akaun anda dicipta dengan Google? Ia tiada kata laluan: log masuk dengan Google, dalam aplikasi Android atau melalui pelayar (aplikasi Windows, sambungan pelayar).

   Log masuk dengan Google atau melalui pelayar gagal

3. E-mel tidak sampai

   E-mel dihantar sebaik sahaja anda memintanya, tetapi mungkin mengambil masa beberapa minit untuk sampai. Semak folder spam anda dan cari mesej daripada FuzeVPN yang dihantar oleh [email protected]. Semak juga bahawa anda memasukkan alamat akaun anda.

4. Pautan tidak sah atau tamat tempoh

   Buat permintaan baharu dengan “Lupa kata laluan?”, kemudian buka pautan dalam e-mel terakhir yang anda terima. Selepas tiga permintaan bagi setiap alamat setiap jam, FuzeVPN meminta anda menunggu. Untuk pautan pengesahan alamat, klik “Hantar semula” dalam ruang pelanggan anda sebaliknya.

   Halaman log masuk ruang pelangganSahkan atau tukar alamat e-mel akaun saya

5. Masih tiada apa-apa

   Tiada apa-apa selepas beberapa minit? Tulis kepada sokongan di contact@fuzevpn.com. Nyatakan alamat berkenaan dan masa permintaan anda.

6. Tukar kata laluan

   Setelah log masuk ke ruang pelanggan anda, tukar kata laluan anda daripada profil anda.

   Profil saya

7. Kata laluan pertama

   Kata laluan pertama selepas pembayaran? Buka e-mel yang dihantar oleh [email protected] selepas pembayaran dan klik pautan itu. Jika pautan itu telah tamat tempoh, gunakan “Lupa kata laluan?”.

   Log masuk kali pertama dan mulakan VPN

Mengapa ini berlaku

• Anda terlupa kata laluan dan mencari cara untuk memilih yang baharu.
• E-mel “Lupa kata laluan?” tidak sampai: ia mungkin mengambil masa beberapa minit. Ia juga mungkin berada dalam folder spam anda. Atau alamat yang dimasukkan bukan alamat akaun.
• “Pautan tidak sah”: pautan yang diklik telah tamat tempoh atau sudah digunakan. Mesej ini melibatkan dua pautan: “Lupa kata laluan?”, sah selama satu jam dan hanya sekali, dan pautan pengesahan alamat.
• Anda mahu menukar kata laluan anda.
• Anda tertanya-tanya sama ada FuzeVPN menawarkan pengesahan dua faktor.

Adakah anda menawarkan pengesahan dua faktor?

Tidak. Akaun anda dilindungi oleh kata laluan anda.

Mesej berkaitan

Berikut ialah mesej yang dibincangkan dalam artikel ini, seperti yang dipaparkan oleh FuzeVPN.

• Pautan tidak sah — Pautan ini tidak sah atau telah tamat tempoh. Minta pautan baharu.

  Aplikasi Android

Mesej lain yang berkaitan

Mesej ini sudah menyatakan apa yang perlu dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.

• Kata laluan terlalu pendek: sekurang-kurangnya 8 bait UTF-8.

  Aplikasi Android

• Kata laluan terlalu panjang: maksimum 72 bait UTF-8.

  Aplikasi Android