Забравих паролата си или искам да я сменя

Какво да направите

1. Забравена парола

   На страницата за вход в клиентската зона (app.fuzevpn.com/login) изберете „Забравена парола?“. В приложението за Android докоснете „Забравена парола?“, след което „Изпратете линк“. Линкът, получен по имейл, отваря сайта, за да изберете нова парола.

   Страница за вход в клиентската зона

2. Акаунт, създаден с Google

   Акаунтът ви е създаден с Google? Той няма парола: влезте с Google, в приложението за Android или през браузъра (приложението за Windows, разширението).

   Входът с Google или през браузъра не успява

3. Имейлът не пристига

   Имейлът се изпраща веднага след заявката, но може да пристигне след няколко минути. Проверете папката за спам и потърсете съобщение от FuzeVPN, изпратено от [email protected]. Проверете също дали сте въвели адреса на акаунта си.

4. Невалиден или изтекъл линк

   Подайте нова заявка с „Забравена парола?“, след което отворете линка от последния получен имейл. При повече от три заявки на адрес за час FuzeVPN ви моли да изчакате. За линк за потвърждение на адрес щракнете по-скоро върху „Изпратете отново“ в клиентската си зона.

   Страница за вход в клиентската зонаПотвърждаване или смяна на имейл адреса на акаунта ми

5. Все още нищо

   Нищо не пристига след няколко минути? Пишете на поддръжката на contact@fuzevpn.com. Посочете засегнатия адрес и часа на заявката.

6. Смяна на паролата

   След като влезете в клиентската си зона, сменете паролата си от профила си.

   Моят профил

7. Първа парола

   Първа парола след плащане? Отворете имейла, изпратен от [email protected] след плащането, и щракнете върху линка. Ако този линк е изтекъл, използвайте „Забравена парола?“.

   Първо влизане и стартиране на VPN

Защо се случва

• Забравили сте паролата си и търсите как да изберете нова.
• Имейлът „Забравена парола“ не пристига: получаването му може да отнеме няколко минути. Възможно е и да е в папката за спам. Или въведеният адрес не е адресът на акаунта.
• „Невалиден линк“: линкът, върху който сте щракнали, е изтекъл или вече е бил използван. Това съобщение се отнася за два линка: „Забравена парола“, валиден един час и само веднъж, и потвърждението на адреса.
• Искате да смените паролата си.
• Чудите се дали FuzeVPN предлага двуфакторно удостоверяване.

Предлагате ли двуфакторно удостоверяване?

Не. Акаунтът ви е защитен с паролата ви.

Свързани съобщения

Ето съобщенията, разгледани в тази статия, така както ги показва FuzeVPN.

• Невалиден линк — Този линк е невалиден или е изтекъл. Заявете нов.

  Приложение за Android

Други свързани съобщения

Тези съобщения вече указват какво да направите или изчезват сами.

• Паролата е твърде кратка: поне 8 байта в UTF-8.

  Приложение за Android

• Паролата е твърде дълга: най-много 72 байта в UTF-8.

  Приложение за Android