Çfarë të bëni
Fjalëkalim i harruar
Në faqen e hyrjes së hapësirës suaj të klientit (app.fuzevpn.com/login), zgjidhni «Keni harruar fjalëkalimin?». Në aplikacionin Android, prekni «Keni harruar fjalëkalimin?», pastaj «Dërgo lidhjen». Lidhja e marrë me email hap sajtin për të zgjedhur një fjalëkalim të ri.
Llogari e krijuar me Google
Llogaria juaj është krijuar me Google? Nuk ka fjalëkalim: hyni me Google, në aplikacionin Android ose përmes shfletuesit (aplikacioni Windows, shtesa).
Emaili nuk vjen
Emaili dërgohet sapo e kërkoni, por mund të duhen disa minuta që të mbërrijë. Shikoni në dosjen e postës së padëshiruar dhe kërkoni një mesazh nga FuzeVPN të dërguar nga [email protected]. Kontrolloni gjithashtu që keni futur adresën e llogarisë suaj.
Lidhje e pavlefshme ose e skaduar
Bëni një kërkesë të re me «Keni harruar fjalëkalimin?», pastaj hapni lidhjen e emailit të fundit të marrë. Mbi tre kërkesa për adresë në orë, FuzeVPN ju kërkon të prisni. Për një lidhje konfirmimi adrese, klikoni më mirë «Ridërgo» në hapësirën tuaj të klientit.
Faqja e hyrjes së hapësirës së klientitKonfirmoj ose ndryshoj adresën e emailit të llogarisë sime
Ende asgjë
Nuk vjen asgjë pas disa minutash? Shkruani te mbështetja në contact@fuzevpn.com. Tregoni adresën përkatëse dhe orën e kërkesës suaj.
Ndryshoni fjalëkalimin
Pasi të hyni në hapësirën tuaj të klientit, ndryshoni fjalëkalimin nga profili juaj.
Fjalëkalimi i parë
Fjalëkalimi i parë pas një pagese? Hapni emailin e dërguar nga [email protected] pas pagesës dhe klikoni lidhjen. Nëse kjo lidhje ka skaduar, përdorni «Keni harruar fjalëkalimin?».
Pse ndodh
- Keni harruar fjalëkalimin dhe kërkoni si të zgjidhni një të ri.
- Emaili «Keni harruar fjalëkalimin» nuk vjen: mbërritja e tij mund të zgjasë disa minuta. Mund të jetë klasifikuar edhe te posta e padëshiruar. Ose adresa e shkruar nuk është ajo e llogarisë.
- «Lidhje e pavlefshme»: lidhja e klikuar ka skaduar ose është përdorur tashmë. Ky mesazh ka të bëjë me dy lidhje: «Keni harruar fjalëkalimin», e vlefshme një orë dhe vetëm një herë, dhe konfirmimi i adresës.
- Doni të ndryshoni fjalëkalimin.
- Pyesni veten nëse FuzeVPN ofron vërtetim me dy faktorë.
A ofroni vërtetim me dy faktorë?
Jo. Llogaria juaj mbrohet nga fjalëkalimi juaj.
Mesazhet përkatëse
Këtu janë mesazhet e trajtuara në këtë artikull, ashtu siç i shfaq FuzeVPN.
Mesazhe të tjera të lidhura
Këto mesazhe tregojnë tashmë çfarë duhet bërë, ose zhduken vetë.