該怎麼做
點選收到的連結
請開啟由 [email protected] 寄出的確認郵件,並點選其中的連結,連結的有效期為一小時。然後回到 FuzeVPN 再試一次:新增裝置,或在擴充功能中啟用保護。
在 Windows 上
在 Windows 上,請在「待確認的電子郵件地址」卡片中點選「確認我的電子郵件」。在客戶中心開啟的頁面上完成確認。然後再試一次新增裝置。
查看垃圾郵件匣
找不到郵件?請查看垃圾郵件匣,尋找由 [email protected] 寄出的郵件。
要求寄送新郵件
仍然沒有收到?請在擴充功能中點選「重新發送電子郵件」,或在客戶中心點選「重新傳送」。
在 Android 上
在 Android 上,請在「確認您的電子郵件地址」橫幅中點選「重新傳送電子郵件」。使用電子郵件地址和密碼登入後,請在客戶中心使用「重新傳送」。
郵件已寄出
「電子郵件已傳送」或「請稍候,然後再要求另一封電子郵件」:剛剛已經寄出一封郵件。請看看是否已經送達。如果沒有,請在 60 秒後再要求一次;在擴充功能中,則是在倒數結束時。
郵件未寄出
郵件無法寄出?請稍後再試。在 Android 上,如果訊息寫著「帳戶已建立」,表示您的帳戶已經存在:只要用「重新傳送電子郵件」再要求寄送郵件即可。
寫信給支援人員
郵件仍然沒有送達,或您輸入錯了地址?請寫信給支援人員:contact@fuzevpn.com。請提供輸入的地址、您想使用的地址、付款時間、平台和顯示的訊息。
為什麼會發生
- 您的電子郵件地址還沒有確認。FuzeVPN 在新增 VPN 裝置(Windows、Android)或啟用保護(擴充功能)之前,會要求先確認。
- 在 Android 上,在應用程式中註冊後,或透過 Google 登入但地址尚未驗證時,會要求確認。在未建立帳戶的情況下使用應用程式、之後再建立帳戶時,也會要求確認。使用電子郵件地址和密碼登入後,則會在新增裝置時顯示。
- 確認郵件已經送達,但被歸入垃圾郵件匣。
- 剛剛已要求過一封郵件:60 秒後即可再寄送新的一封。
- 郵件無法寄出:FuzeVPN 這一側暫時無法寄送。不過,您的帳戶可能已經建立好了。
- 您想變更帳戶的電子郵件地址,或是輸入錯了。
可以變更帳戶的電子郵件地址嗎?
不可以,帳戶的電子郵件地址無法變更。如果您已無法存取該信箱,請寫信給支援人員:contact@fuzevpn.com。
輸入錯了地址,或確認郵件始終沒有送達?請寫信給支援人員,並提供錯誤的地址、您想使用的新地址和付款時間。
相關訊息
以下是本文處理的訊息,內容與 FuzeVPN 顯示的一致。