Cosa fare
Fai clic sul link ricevuto
Apri l’e-mail di conferma ricevuta da [email protected] e fai clic sul link, valido un’ora. Poi torna in FuzeVPN e riprova: aggiunta del dispositivo, oppure attivazione della protezione nell’estensione.
Su Windows
Su Windows, fai clic su «Conferma la mia email» nella scheda «Indirizzo e-mail da confermare». Completa la conferma nella pagina che si apre nella tua area clienti. Poi riprova ad aggiungere il dispositivo.
Controlla la cartella spam
Non trovi l’e-mail? Controlla nella cartella spam e cerca un messaggio di [email protected].
Richiedi una nuova e-mail
Ancora niente? Fai clic su «Invia di nuovo l’e-mail» nell’estensione, oppure su «Invia di nuovo» nella tua area clienti.
Su Android
Su Android, tocca «Invia nuovamente l'email» nel banner «Conferma il tuo indirizzo email». Dopo un accesso con indirizzo e-mail e password, usa «Invia di nuovo» nella tua area clienti.
E-mail già inviata
«Email già inviata» o «Attendi prima di richiedere un’altra e-mail»: un’e-mail è appena partita. Controlla se è arrivata. Altrimenti richiedila di nuovo dopo 60 secondi; nell’estensione, alla fine del conto alla rovescia.
E-mail non inviata
L’e-mail non ha potuto partire? Riprova più tardi. Su Android, se il messaggio dice «Account creato», il tuo account esiste già: richiedi solo l’e-mail con «Invia nuovamente l'email».
Scrivi all’assistenza
L’e-mail continua a non arrivare, oppure hai sbagliato a scrivere il tuo indirizzo? Scrivi all’assistenza a contact@fuzevpn.com. Indica l’indirizzo inserito, l’indirizzo desiderato, l’ora del pagamento, la piattaforma e il messaggio visualizzato.
Perché succede
- Il tuo indirizzo e-mail non è ancora confermato. FuzeVPN lo richiede prima di aggiungere un dispositivo VPN (Windows, Android) o di attivare la protezione (estensione).
- Su Android, la conferma viene richiesta dopo una registrazione nell’app, oppure dopo Google se l’indirizzo non è verificato. Viene richiesta anche quando crei il tuo account dopo aver usato l’app senza account. Dopo un accesso con indirizzo e-mail e password, compare quando aggiungi il dispositivo.
- L’e-mail di conferma è arrivata, ma è finita nella cartella spam.
- Un’e-mail è appena stata richiesta: un nuovo invio è possibile dopo 60 secondi.
- L’e-mail non ha potuto partire: l’invio è momentaneamente impossibile da parte di FuzeVPN. Il tuo account, invece, potrebbe essere già stato creato.
- Vuoi cambiare l’indirizzo e-mail del tuo account, oppure lo hai scritto male.
Posso cambiare l’indirizzo email del mio account?
No, l’indirizzo e-mail dell’account non può essere modificato. Se non hai più accesso a quella casella, scrivi all’assistenza a contact@fuzevpn.com.
Hai sbagliato a scrivere il tuo indirizzo, oppure l’e-mail di conferma non arriva mai? Scrivi all’assistenza indicando l’indirizzo errato, il nuovo indirizzo desiderato e l’ora del pagamento.
Messaggi interessati
Ecco i messaggi trattati in questo articolo, così come li mostra FuzeVPN.
Conferma il tuo indirizzo e-mail prima di aggiungere questo dispositivo VPN.
App per Windows
Conferma dell'email richiesta — Conferma il tuo indirizzo email prima di aggiungere un dispositivo VPN.
App per Android
Email già inviata — Riprova tra qualche istante.
App per Android
Verifica il tuo indirizzo e-mail prima di attivare la protezione.
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Attendi prima di richiedere un’altra e-mail.
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