該怎麼做
從 FuzeVPN 重新開始
請從 FuzeVPN 重新啟動登入：在 Windows 應用程式中點選「在瀏覽器中繼續」，在擴充功能中點選「登入 FuzeVPN」。請從這裡開始，而不是從舊分頁或舊連結。
不要等待，一路完成
在開啟的視窗中，如有需要請先登入：使用電子郵件地址和密碼，或使用 Google。然後請馬上點選「將 Windows 應用程式連線至此帳戶」或「將擴充功能連線至此帳戶」。請保持視窗開啟直到結束；在 Windows 上，直到出現「已收到授權」。
Windows 上要求已過期
在 Windows 上看到「登入要求已過期」？每項要求的有效期為 10 分鐘。請在 FuzeVPN 中點選「重新開啟瀏覽器」，然後不要等待，一路完成。
視窗已經開啟
在擴充功能中看到「重試之前，請先關閉已經開啟的登入視窗」？請關閉那個視窗：這會取消目前的嘗試。然後再次點選「登入 FuzeVPN」。
在瀏覽器中重新登入
看到「請在瀏覽器中重新登入您的帳號」？請在這個瀏覽器中登入您的客戶中心，網址是 app.fuzevpn.com/login。然後再從 FuzeVPN 重新開始登入。
瀏覽器沒有開啟
請確認 Windows 已設定預設瀏覽器，而且能正常開啟。然後再試一次；登入過程中，請使用「重新開啟瀏覽器」。要進入客戶中心，您也可以自己開啟瀏覽器，前往 app.fuzevpn.com/login。
使用電子郵件地址
在 Windows 上仍然卡住？如果您的帳戶有密碼，請在 FuzeVPN 中選擇「或使用電子郵件」。然後用電子郵件地址和密碼登入。
在擴充功能中
在擴充功能中，登入視窗仍然失敗？請再試一次。在登入頁面上，您可以使用電子郵件地址和密碼，或使用 Google。
服務無法使用
登入無法使用，或暫時無法使用？請稍後再試。在 Windows 和 Android 上，您也可以使用電子郵件地址和密碼登入。
Android 上 Google 登入失敗
在 Android 上看到「Google 登入失敗」或「無法驗證回應」？請再試一次：您的工作階段、訂閱、裝置和 VPN 都不受影響。如果一再發生，請取消後重新開始，或使用您的 FuzeVPN 密碼（如果有的話）。
嘗試已過期
在 Android 上看到「此次嘗試已過期」？請在同一個畫面點選「取消」，然後重新開始。如果取消未獲確認，請在離開畫面前再取消一次。
安全驗證
在 Android 上，用來防範機器人的安全驗證已過期或失敗？請重新驗證，然後確認。如果無法使用，請檢查您的網際網路連線，稍後再試。
確認碼
在 Android 上，確認碼被拒絕或已過期？請要求新的確認碼（60 秒後即可要求），然後輸入最後收到的那一組。如果確認碼郵件無法寄出，請稍候，之後再重新要求寄送。
FuzeVPN 密碼被拒絕
在 Android 上看到「FuzeVPN 密碼不正確」？您目前的帳戶會保留：請輸入您 FuzeVPN 帳戶的密碼，而不是 Google 的密碼。或者選擇「接收確認郵件」，然後輸入收到的確認碼。
忘記密碼
忘記這組密碼了嗎？請在 Android 應用程式或客戶中心的登入頁面選擇「忘記密碼？」。透過電子郵件收到的連結會開啟網站，讓您設定新密碼。
請稍候再重試
在 Android 上看到「請稍候再重試」？請稍等片刻再重新開始。
寫信給支援人員
如果每次嘗試都出現同樣的失敗，請執行診斷，然後寫信給支援人員：contact@fuzevpn.com。請提供報告編號、您的裝置、確切的訊息和時間。若尚未登入帳戶，請附上已儲存的報告（Android、擴充功能），或貼上報告文字（Windows）。
為什麼會發生
- 登入視窗被關閉了，或在瀏覽器中要求的授權在完成前被取消或拒絕。
- 登入要求花了太長時間，或已經被使用過：例如重新開啟了舊分頁或舊連結。在 Windows 上，每項要求的有效期為 10 分鐘；擴充功能則會更早停止等待。
- 在擴充功能中，已有一個登入視窗為進行中的嘗試而開啟。關閉視窗就會取消那次嘗試。
- 瀏覽器傳回的回應不完整，或無法驗證。或者登入無法完成，也沒有更多細節。
- 在 Windows 上，瀏覽器登入要靠您在該瀏覽器中已登入客戶中心。您在那裡尚未登入，或已不再登入。客戶中心的登入最多維持 30 天。
- Windows 沒有可正常運作的預設瀏覽器，或 Windows 的某項規則使瀏覽器無法開啟。這可能發生在登入期間，也可能發生在 FuzeVPN 開啟客戶中心、建立帳戶頁面或說明時。
- FuzeVPN 無法在這部電腦上接收瀏覽器傳回給它的回應。
- 服務暫時無法使用：瀏覽器登入（Windows）、網站登入（擴充功能）或 Google 登入（Android）。
- 在 Android 上，Google 登入沒有成功，或無法驗證它的回應。
- 在 Android 上，一次 Google 嘗試已過期，或它的取消未獲確認。同一時間只能進行一次嘗試。
- 在 Android 上，用來防範機器人的安全驗證已過期、失敗，或無法顯示。
- 在 Android 上，要將 Google 連結到現有的 FuzeVPN 帳戶時，您可以用透過電子郵件收到的確認碼來確認。這組確認碼不正確、已過期或已被使用，或它的郵件無法寄出。
- 在 Android 上，要將 Google 連結到現有的 FuzeVPN 帳戶時，「將 Google 連結至 FuzeVPN」畫面會要求確認。輸入的 FuzeVPN 密碼被拒絕。
- 在 Android 上，嘗試的間隔太近：下一次之前需要等待一段時間。
相關訊息
以下是本文處理的訊息，內容與 FuzeVPN 顯示的一致。
登入已在瀏覽器中取消。
Windows 應用程式
FuzeVPN 無法在此裝置上接收瀏覽器登入。請重試，或使用您的電子郵件地址和密碼。
Windows 應用程式
請在瀏覽器中重新登入您的帳號，然後從 FuzeVPN 重試。
Windows 應用程式
無法完成瀏覽器登入。請重試。
Windows 應用程式
瀏覽器登入回應無效。請從 FuzeVPN 重新開始。
Windows 應用程式
登入要求已過期。請從 FuzeVPN 重新開啟瀏覽器。
Windows 應用程式
無法開啟瀏覽器。
Windows 應用程式
此登入要求已過期或已被使用。請從 FuzeVPN 重新開始。
Windows 應用程式
無法開啟瀏覽器。請檢查您的預設瀏覽器，然後重試。
Windows 應用程式
瀏覽器登入暫時無法使用。請使用您的電子郵件地址和密碼，或稍後重試。
Windows 應用程式
無法確認取消操作。請在離開此頁面前再次嘗試取消。
Android 應用程式
驗證已過期。請重新驗證後再確認。
Android 應用程式
安全驗證失敗。請重試。
Android 應用程式
Google 登入失敗。請重試，目前的存取權限將被保留。
Android 應用程式
此次嘗試已過期。請取消後重新開始。
Android 應用程式
確認碼無效或已過期。
Android 應用程式
FuzeVPN 密碼不正確。目前的帳戶將被保留。
Android 應用程式
無法驗證回應。目前的存取權限將被保留。
Android 應用程式
請稍候再重試。
Android 應用程式
登入已取消。請再試一次。
瀏覽器擴充功能
登入時間過長。請再試一次。
瀏覽器擴充功能
無法驗證登入。請從擴充功能重新開始。
瀏覽器擴充功能
登入未獲授權。請再試一次。
瀏覽器擴充功能
重試之前，請先關閉已經開啟的登入視窗。
瀏覽器擴充功能
其他相關訊息
這些訊息已說明該怎麼做，或會自行消失。
無法複製連結。請選取下方網址。
Android 應用程式
無法開啟此連結。您可以複製連結並在瀏覽器中開啟。
Android 應用程式
需要額外的安全驗證。目前的存取權限將被保留。
Android 應用程式
選擇居住國家或地區並同意兩份文件後繼續。
Android 應用程式
先前的一次 Google 登入嘗試仍待處理。請先取消該嘗試，再開始此操作。
Android 應用程式
請檢查國家或地區及兩項同意。
Android 應用程式