Ինչ անել
Սկսեք նորից FuzeVPN-ից
Կրկին սկսեք մուտքը FuzeVPN-ից՝ Windows հավելվածում «Շարունակել զննարկչում», ընդլայնումում՝ «Մուտք գործել FuzeVPN»։ Սկսեք այստեղից, ոչ թե հին ներդիրից կամ հին հղումից։
Ավարտեք առանց սպասելու
Բացվող պատուհանում անհրաժեշտության դեպքում մուտք գործեք՝ էլ․ փոստի հասցեով և գաղտնաբառով, կամ Google-ով։ Ապա անմիջապես սեղմեք «Միացնել Windows հավելվածն այս հաշվին» կամ «Միացնել ընդլայնումն այս հաշվին»։ Պատուհանը բաց պահեք մինչև վերջ՝ Windows-ում՝ մինչև «Թույլտվությունը ստացվել է»։
Հարցման ժամկետն ավարտվել է Windows-ում
Windows-ում տեսնո՞ւմ եք «Մուտքի հարցման ժամկետն ավարտվել է»։ Հարցումը վավեր է 10 րոպե։ FuzeVPN-ում օգտագործեք «Կրկին բացել զննարկիչը», ապա գնացեք մինչև վերջ՝ առանց սպասելու։
Պատուհանն արդեն բաց է
Ընդլայնումում տեսնո՞ւմ եք «Փակեք արդեն բացված մուտքի պատուհանը…»։ Փակեք այդ պատուհանը՝ դա չեղարկում է ընթացիկ փորձը։ Ապա նորից սեղմեք «Մուտք գործել FuzeVPN»։
Կրկին մուտք գործեք զննարկչում
Տեսնո՞ւմ եք «Կրկին մուտք գործեք ձեր հաշիվ զննարկչում»։ Մուտք գործեք ձեր հաճախորդի բաժին այս զննարկչում՝ app.fuzevpn.com/login հասցեով։ Ապա նորից սկսեք մուտքը FuzeVPN-ից։
Զննարկիչը չի բացվում
Ստուգեք, որ Windows-ն ունի լռելյայն զննարկիչ և այն բացվում է նորմալ։ Ապա կրկին փորձեք՝ մուտքի ընթացքում՝ «Կրկին բացել զննարկիչը» կոճակով։ Ձեր հաճախորդի բաժնի համար կարող եք նաև ինքներդ բացել զննարկիչը՝ app.fuzevpn.com/login հասցեով։
Օգտագործեք ձեր էլ․ փոստի հասցեն
Windows-ում դեռ չի՞ ստացվում։ Եթե ձեր հաշիվն ունի գաղտնաբառ, FuzeVPN-ում ընտրեք «կամ էլ. փոստով»։ Մուտք գործեք ձեր էլ․ փոստի հասցեով և գաղտնաբառով։
Ընդլայնումում
Ընդլայնումում մուտքի պատուհանը կրկին ձախողվո՞ւմ է։ Կրկին փորձեք։ Մուտքի էջում կարող եք օգտագործել ձեր էլ․ փոստի հասցեն և գաղտնաբառը, կամ Google-ը։
Ծառայությունն անհասանելի է
Մուտքն անհասանելի է, թե՞ ժամանակավորապես անհասանելի։ Փորձեք մի փոքր ուշ։ Windows-ում և Android-ում կարող եք մուտք գործել նաև ձեր էլ․ փոստի հասցեով և գաղտնաբառով։
Google-ի ձախողում Android-ում
Android-ում տեսնո՞ւմ եք «Google-ով մուտքը չհաջողվեց» կամ «Պատասխանը հաստատել չհաջողվեց»։ Կրկին փորձեք՝ ձեր սեսիան, բաժանորդագրությունը, սարքը և VPN-ը մնում են անփոփոխ։ Եթե դա կրկնվում է, չեղարկեք և սկսեք նորից, կամ օգտագործեք ձեր FuzeVPN գաղտնաբառը, եթե ունեք։
Փորձի ժամկետն անցել է
Android-ում տեսնո՞ւմ եք «Այս փորձի ժամկետը լրացել է»։ Նույն էկրանին հպեք «Չեղարկել», ապա սկսեք նորից։ Եթե չեղարկումը չի հաստատվում, էկրանից դուրս գալուց առաջ նորից փորձեք չեղարկել։
Անվտանգության ստուգում
Android-ում անվտանգության ստուգումը, որը պաշտպանում է ռոբոտներից, ժամկետանց է կամ ձախողվե՞լ է։ Կրկին անցեք այն, ապա հաստատեք։ Եթե հասանելի չէ, ստուգեք ինտերնետ կապը և փորձեք ավելի ուշ։
Հաստատման կոդ
Android-ում հաստատման կոդը մերժվու՞մ է, թե՞ ժամկետանց է։ Պահանջեք նոր կոդ՝ դա հնարավոր է 60 վայրկյանից հետո, ապա մուտքագրեք վերջին ստացածը։ Եթե կոդով նամակը չի կարողացել ուղարկվել, սպասեք, ապա ավելի ուշ նորից պահանջեք։
FuzeVPN գաղտնաբառը մերժվել է
Android-ում տեսնո՞ւմ եք «FuzeVPN գաղտնաբառը սխալ է»։ Ձեր ներկա հաշիվը պահպանվում է՝ մուտքագրեք ձեր FuzeVPN հաշվի գաղտնաբառը, ոչ թե Google-ինը։ Կամ ընտրեք «Ուղարկել ինձ հաստատման նամակ», ապա մուտքագրեք ստացված կոդը։
Մոռացել եք գաղտնաբառը
Մոռացե՞լ եք այս գաղտնաբառը։ Ընտրեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը» Android հավելվածում կամ ձեր հաճախորդի բաժնի մուտքի էջում։ Էլ․ փոստով ստացված հղումը բացում է կայքը՝ նոր գաղտնաբառ ընտրելու համար։
Հաճախորդի բաժնի մուտքի էջՄոռացել եմ գաղտնաբառս կամ ուզում եմ փոխել այն
Սպասեք՝ նախքան նորից փորձելը
Android-ում տեսնո՞ւմ եք «Խնդրում ենք սպասել, նախքան նորից փորձելը»։ Սպասեք մի քանի պահ՝ նախքան նորից սկսելը։
Գրեք աջակցությանը
Եթե նույն ձախողումը կրկնվում է ամեն փորձի ժամանակ, սկսեք ախտորոշում և գրեք աջակցությանը contact@fuzevpn.com հասցեով։ Նշեք զեկույցի համարը, ձեր սարքը, հաղորդագրության ճշգրիտ տեքստը և ժամը։ Առանց մուտք գործած հաշվի՝ կցեք պահպանված զեկույցը (Android, ընդլայնում) կամ տեղադրեք դրա տեքստը (Windows)։
Կապվել աջակցության հետ կամ ուղարկել ախտորոշման հաշվետվություն
Ինչու է դա պատահում
- Մուտքի պատուհանը փակվել է, կամ զննարկչում պահանջված թույլտվությունը չեղարկվել կամ մերժվել է մինչև ավարտը։
- Մուտքի հարցումը չափազանց երկար է տևել, կամ այն արդեն օգտագործվել է. օրինակ՝ նորից բացվել է հին ներդիր կամ հին հղում։ Windows-ում հարցումը վավեր է 10 րոպե. ընդլայնումը դադարում է սպասել ավելի շուտ։
- Ընդլայնումում ընթացիկ փորձի համար մուտքի պատուհանն արդեն բաց է։ Այդ փորձը չեղարկվում է պատուհանը փակելով։
- Զննարկչից վերադարձված պատասխանը թերի է կամ չի հաջողվել ստուգել։ Կամ մուտքը չի հաջողվել ավարտել՝ առանց լրացուցիչ մանրամասների։
- Windows-ում զննարկչով մուտքը հիմնվում է այն բանի վրա, որ դուք այդ զննարկչում մուտք գործած եք ձեր հաճախորդի բաժին։ Դուք այնտեղ մուտք գործած չեք կամ այլևս մուտք գործած չեք։ Զննարկչում հաճախորդի բաժնի մուտքը տևում է առավելագույնը 30 օր։
- Windows-ը չունի աշխատող լռելյայն զննարկիչ, կամ Windows-ի որևէ կանոն թույլ չի տալիս այն բացել։ Դա կարող է պատահել մուտքի ընթացքում, բայց նաև երբ FuzeVPN-ը բացում է հաճախորդի բաժինը, հաշվի ստեղծումը կամ օգնությունը։
- FuzeVPN-ը չի կարողանում այս համակարգչում ստանալ զննարկչի իրեն վերադարձրած պատասխանը։
- Ծառայությունը ժամանակավորապես անհասանելի է՝ զննարկչով մուտք (Windows), վեբ մուտք (ընդլայնում) կամ Google-ով մուտք (Android)։
- Android-ում Google-ով մուտքը չի հաջողվել, կամ դրա պատասխանը չի հաջողվել հաստատել։
- Android-ում Google-ի փորձի ժամկետն անցել է, կամ դրա չեղարկումը չի հաստատվել։ Միաժամանակ կարող է ընթանալ միայն մեկ փորձ։
- Android-ում անվտանգության ստուգումը, որը պաշտպանում է ռոբոտներից, ժամկետանց է, ձախողվել է կամ չի կարող ցուցադրվել։
- Android-ում Google-ը գոյություն ունեցող FuzeVPN հաշվի հետ կապելու համար կարող եք հաստատել էլ․ փոստով ստացված կոդով։ Այդ կոդը սխալ է, ժամկետանց է կամ արդեն օգտագործվել է, կամ դրա նամակը չի կարողացել ուղարկվել։
- Android-ում Google-ը գոյություն ունեցող FuzeVPN հաշվի հետ կապելու համար «Կապել Google-ը FuzeVPN-ի հետ» էկրանը հաստատում է պահանջում։ Մուտքագրված FuzeVPN գաղտնաբառը մերժվել է։
- Android-ում չափազանց շատ փորձեր են եղել իրար մոտ. հաջորդից առաջ ուշացում է կիրառվում։
Առնչվող հաղորդագրություններ
Ահա այս հոդվածում քննարկվող հաղորդագրությունները՝ այնպես, ինչպես FuzeVPN-ը դրանք ցուցադրում է։
Այլ առնչվող հաղորդագրություններ
Այս հաղորդագրություններն արդեն ասում են, թե ինչ անել, կամ իրենք իրենց անհետանում են։