Չեմ կարողանում մուտք գործել իմ հաշիվ

Ինչ անել

1. Ստուգեք մուտքի տվյալները

   Ստուգեք մուտքագրված էլ․ փոստի հասցեն և գաղտնաբառը, ապա կրկին փորձեք։ Ընդլայնումում մուտքը կատարվում է ձեր հաճախորդի բաժնի էջով։

2. Google-ով ստեղծված հաշիվ

   Ձեր հաշիվը ստեղծվե՞լ է Google-ով։ Այն գաղտնաբառ չունի. մուտք գործեք Google-ով՝ Android հավելվածում կամ զննարկչով (Windows հավելված, ընդլայնում)։ Եթե չի ստացվում, հետևեք Google-ով կամ զննարկչով մուտքի մասին հոդվածին։

   Google-ով կամ զննարկչով մուտքը չի հաջողվում

3. Նոր հաշիվ

   Նոր հաշիվ ստեղծե՞լ եք ձեր էլ․ փոստի հասցեով։ Գաղտնաբառն ընտրեք վճարումից հետո [email protected] հասցեից ստացված նամակի հղումով։ Եթե այդ հղումն այլևս չի աշխատում, օգտագործեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»։

   Առաջին անգամ մուտք գործել և գործարկել VPN-ը

4. Մոռացել եք գաղտնաբառը

   Ձեր հաճախորդի բաժնի մուտքի էջում ընտրեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»։ Android հավելվածում հպեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը», ապա՝ «Ուղարկել հղումը»։ Էլ․ փոստով ստացված հղումը բացում է կայքը՝ նոր գաղտնաբառ ընտրելու համար։

   Հաճախորդի բաժնի մուտքի էջՄոռացել եմ գաղտնաբառս կամ ուզում եմ փոխել այն

5. Հասցեն արդեն օգտագործվում է

   «Հաշիվն արդեն գոյություն ունի». այս հասցեով արդեն կա FuzeVPN հաշիվ։ Մուտք գործեք այդ հաշիվ՝ նորը ստեղծելու փոխարեն։ Եթե այն ստեղծվել է Google-ով, օգտագործեք Google-ը, հակառակ դեպքում՝ դրա գաղտնաբառը կամ «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»։

6. Չափազանց շատ փորձեր

   «Չափազանց շատ փորձեր». Android-ում սպասեք ցուցադրված ժամանակը, մյուս դեպքերում՝ մի քանի պահ։ Ապա կատարեք միայն մեկ նոր փորձ։ Եթե կասկածում եք գաղտնաբառին, ավելի լավ է օգտագործել «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»։

7. Մուտքի ծառայությունն անհասանելի է

   Բացեք որևէ կայք՝ ստուգելու, որ ինտերնետ կապն աշխատում է։ Հանրային Wi-Fi-ի դեպքում նախ ավարտեք դրա մուտքի կամ պայմանների ընդունման էջը։ Ապա կրկին փորձեք։

   Հանրային Wi-Fi՝ միացված ժամանակ

8. Փորձեք մեկ այլ ցանց

   Եթե շարունակվում է, փորձեք մեկ այլ ցանց։ Օգտագործվող ցանցը կարող է արգելափակել մուտքի ծառայության հասանելիությունը։

9. Android-ում կամ ընդլայնումում

   Android-ում կամ ընդլայնումում հաշիվ մուտք գործելիս կարող է ցուցադրվել նաև ինտերնետ կապի կամ ցանցի անհասանելիության հաղորդագրություն։ Կատարեք նույն ստուգումները։ Տեսեք նաև այն մասին հոդվածը, երբ VPN-ը չի միանում։

   VPN-ը չի միանում

10. Ծառայությունը կամ հաշիվն անհասանելի է

    Մուտքի ծառայությունն անհասանելի է, հաշիվը չի բեռնվում, կամ մուտքը չի ավարտվո՞ւմ։ Կրկին փորձեք։ Եթե չի ստացվում, փորձեք մի փոքր ուշ՝ աշխատող ցանցով։

11. Android-ում սեսիան պահպանվում է

    Android-ում «Հաշիվը ժամանակավորապես անհասանելի է» հաղորդագրության դեպքում ձեր սեսիան պահպանվում է։ Մինչ այդ հավելվածում դեռ կարող եք կառավարել VPN կապը։

12. Հաշիվը կասեցված է

    Հաղորդագրությունն ասո՞ւմ է, որ ձեր հաշիվը կասեցված է։ Այդ մասին ձեզ տեղեկացրել է էլ․ նամակ։ Վիճարկելու համար պատասխանեք այդ նամակին։

    Իմ հաշիվը կասեցվել է, կամ FuzeVPN-ի հետ վեճ ունեմ

13. Գրեք աջակցությանը

    Եթե խնդիրը շարունակվում է, FuzeVPN-ում սկսեք ախտորոշում, ապա գրեք աջակցությանը contact@fuzevpn.com հասցեով։ Նշեք զեկույցի համարը, ձեր սարքը, օգտագործվող ցանցը, հաղորդագրության ճշգրիտ տեքստը և ժամը։ Առանց մուտք գործած հաշվի՝ կցեք պահպանված զեկույցը (Android, ընդլայնում) կամ տեղադրեք դրա տեքստը (Windows)։

    Կապվել աջակցության հետ կամ ուղարկել ախտորոշման հաշվետվություն

Ինչու է դա պատահում

• Մուտքագրված էլ․ փոստի հասցեն կամ գաղտնաբառը չի համապատասխանում ձեր FuzeVPN հաշվին։
• Ձեր հաշիվը ստեղծվել է Google-ով. այն գաղտնաբառ չունի, և մուտքը կատարվում է Google-ով։
• Ձեր հաշիվը նոր է, և դուք դեռ գաղտնաբառ չեք ընտրել։ Էլ․ փոստով ստեղծված հաշվի գաղտնաբառն ընտրվում է վճարումից հետո՝ այդ հասցեին ուղարկված հղումով։
• Կարճ ժամանակում չափազանց շատ փորձեր են եղել. FuzeVPN-ը խնդրում է մի պահ սպասել՝ հաջորդից առաջ։ Android-ում այս ուշացումը կարող են առաջացնել նաև այլ կրկնվող հարցումներ՝ գաղտնաբառ, նամակի կրկին ուղարկում, VPN կապ, սարքեր։ Ընդլայնումում չափից արագ կրկնվող ցանկացած հարցում ցուցադրում է «Չափազանց շատ փորձեր», այդ թվում՝ VPN կապը։
• FuzeVPN-ը չի կարողանում կապվել իր մուտքի ծառայության հետ, քանի որ ինտերնետ հասանելիություն չկա։
• Հանրային Wi-Fi-ի դեպքում մուտքի կամ պայմանների ընդունման էջը դեռ չի հաստատվել։
• Ցանցը թույլ չի տալիս գտնել մուտքի ծառայության հասցեն։
• Մուտքի ծառայությունն ունի ժամանակավոր խնդիր։
• Windows-ում ձեր մուտքն ընդունվել է։ Սակայն FuzeVPN-ը այս պահին չի կարողանում բեռնել ձեր հաշիվը կամ ավարտել մուտքն այս սարքում։
• Android-ում ձեր սեսիան պահպանվել է, բայց հավելվածն այս պահին չի կարողանում գտնել ձեր հաշիվը։
• Հաշիվ ստեղծելիս մուտքագրել եք էլ․ փոստի հասցե, որն արդեն ունի FuzeVPN հաշիվ։
• Ձեր հաշիվը կասեցված է. էլ․ նամակով ձեզ նախազգուշացրել են, ապա ձեր հաշվից դուրս են բերել։

Սեսիայի կամ հաշվի մասին մեկ այլ հաղորդագրությո՞ւն

• FuzeVPN-ը ասում է, որ ձեր սեսիան ավարտվել է. հետևեք սեսիայի ավարտից հետո կրկին մուտք գործելու մասին հոդվածին։
• Android-ում կարող եք գնել առանց հաշվի։ Հպեք «Սկսել», ընտրեք պլանը, ապա «Շարունակել Google Play-ով» կամ «Սկսել իմ անվճար փորձաշրջանը»։ Ակտիվացումից հետո ընտրեք «Օգտագործել իմ VPN-ը». «Ստեղծել իմ հաշիվը» պարտադիր չէ։
• Android-ում հաշվի ստեղծումը չի հաջողվել. կրկին փորձեք Հաշիվ → «Ստեղծել իմ հաշիվը»։ VPN-ի հասանելիությունը պահպանվում է։
• Android-ում գնումն արդեն կապված է FuzeVPN հաշվի հետ. հպեք «Մուտք գործել» և օգտագործեք այդ հաշվի մուտքի տվյալները։ Տեսեք նաև Google Play-ի մասին հոդվածը։
• Android-ում VPN հաշիվը նշվում է որպես անվավեր. տեսեք «Տեխնիկական հաղորդագրություններ» էջը։

FuzeVPN-ը խնդրում է կրկին մուտք գործել՝ սեսիան ավարտվել էGoogle Play բաժանորդագրության գնում, վերականգնում և կառավարումՏեխնիկական հաղորդագրություններ

Առնչվող հաղորդագրություններ

Ահա այս հոդվածում քննարկվող հաղորդագրությունները՝ այնպես, ինչպես FuzeVPN-ը դրանք ցուցադրում է։

• Չհաջողվեց կապվել մուտքի ծառայության հետ։ Ստուգեք ինտերնետ կապը և փորձեք կրկին։

  Windows հավելված

• Ձեր մուտքն ընդունվել է, սակայն հաշվի տվյալներն այս պահին հնարավոր չէ բեռնել։ Փորձեք ավելի ուշ։

  Windows հավելված

• Մուտքի չափազանց շատ փորձեր։ Մի փոքր անց կրկին փորձեք։

  Windows հավելված

• Մուտքը ձախողվեց։ Ստուգեք էլ. փոստի հասցեն և գաղտնաբառը։

  Windows հավելված

• Չհաջողվեց ավարտել այս հաշիվ մուտքը։ Փորձեք կրկին։

  Windows հավելված

• Մուտքի ծառայությունը ժամանակավորապես հասանելի չէ։ Փորձեք ավելի ուշ։

  Windows հավելված

• FuzeVPN-ը չկարողացավ որոշել մուտքի ծառայության հասցեն։

  Windows հավելված

• Հաշիվն արդեն գոյություն ունի — Այս էլփոստի հասցեով արդեն կա հաշիվ։

  Android հավելված

• Չհաջողվեց մուտք գործել — Էլփոստի հասցեն կամ գաղտնաբառը սխալ է։

  Android հավելված

• Չափազանց շատ փորձեր — Նորից փորձեք մի փոքր անց։

  Android հավելված

• Հաշիվը ժամանակավորապես անհասանելի է — Ձեր սեսիան պահպանվել է։ Նորից փորձեք՝ հաշիվը վերականգնելու համար։ Այստեղ դեռ կարող եք կառավարել VPN կապը։

  Android հավելված

• Էլ. փոստի հասցեն կամ գաղտնաբառը սխալ է։

  Դիտարկիչի ընդլայնում

• Չափազանց շատ փորձեր։ Մի պահ սպասեք և կրկին փորձեք։

  Դիտարկիչի ընդլայնում

Այլ առնչվող հաղորդագրություններ

Այս հաղորդագրություններն արդեն ասում են, թե ինչ անել, կամ իրենք իրենց անհետանում են։

• Հաշիվ մուտք գործելուց առաջ անջատեք VPN-ը։

  Windows հավելված

• Անվավեր պրոֆիլ — Ստուգեք ձեր պրոֆիլի տվյալները։

  Android հավելված

• Տվյալները պետք է ուղղվեն — Ստուգեք պահանջված տվյալները և համաձայնությունները։

  Android հավելված

• Հաշիվ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է ձեր համաձայնությունը։

  Android հավելված

• Օգտագործեք երկու տառից բաղկացած երկրի կոդ, օրինակ՝ FR։

  Android հավելված

• Մուտքագրեք վավեր էլփոստի հասցե։

  Android հավելված

• Օգտագործեք միջազգային ձևաչափ, օրինակ՝ +33612345678։

  Android հավելված

• Այս դաշտը պարտադիր է։

  Android հավելված

• Անջատեք ընթացիկ VPN միացումը՝ նախքան այլ հաշիվ մուտք գործելը։

  Դիտարկիչի ընդլայնում