Siwezi kuingia kwenye akaunti yangu

Cha kufanya

1. Angalia taarifa zako za kuingia

   Angalia anwani ya barua pepe na nenosiri uliloweka, kisha ujaribu tena. Kwenye kiendelezi, kuingia hufanyika kupitia ukurasa wa eneo lako la mteja.

2. Akaunti iliyoundwa kwa Google

   Akaunti yako iliundwa kwa Google? Haina nenosiri: ingia kwa Google, kwenye programu ya Android au kupitia kivinjari (programu ya Windows, kiendelezi). Ikishindikana, fuata makala kuhusu kuingia kwa Google au kupitia kivinjari.

   Kuingia kwa Google au kupitia kivinjari kunashindwa

3. Akaunti mpya

   Akaunti mpya iliyoundwa kwa anwani yako ya barua pepe? Chagua nenosiri lako kwa kiungo kilicho kwenye barua pepe uliyopokea kutoka [email protected] baada ya malipo. Kiungo hicho kisipofanya kazi tena, tumia “Umesahau nenosiri?”.

   Ingia mara ya kwanza na uwashe VPN

4. Umesahau nenosiri

   Chagua “Umesahau nenosiri?” kwenye ukurasa wa kuingia wa eneo lako la mteja. Kwenye programu ya Android, gusa “Umesahau nenosiri?”, kisha “Tuma kiungo”. Kiungo ulichopokea kwa barua pepe hufungua tovuti ili uchague nenosiri jipya.

   Ukurasa wa kuingia wa eneo la mtejaNimesahau nenosiri langu au nataka kulibadilisha

5. Anwani tayari inatumika

   “Akaunti tayari ipo”: anwani hii tayari ina akaunti ya FuzeVPN. Ingia kwenye akaunti hiyo badala ya kuunda nyingine. Tumia Google ikiwa iliundwa kwa Google, vinginevyo tumia nenosiri lake au “Umesahau nenosiri?”.

6. Majaribio mengi mno

   “Majaribio mengi mno”: subiri muda unaoonyeshwa kwenye Android, vinginevyo subiri kwa muda mfupi. Kisha jaribu mara moja tu zaidi. Ikiwa huna uhakika na nenosiri lako, tumia “Umesahau nenosiri?” badala yake.

7. Huduma ya kuingia haipatikani

   Fungua tovuti ili uangalie kama muunganisho wako wa intaneti unafanya kazi. Kwenye Wi-Fi ya umma, kamilisha kwanza ukurasa wake wa kuingia au wa kukubali masharti. Kisha jaribu tena.

   Wi-Fi ya umma: ukiwa umeunganishwa

8. Jaribu mtandao mwingine

   Tatizo likiendelea, jaribu mtandao mwingine. Mtandao unaotumia huenda unazuia ufikiaji wa huduma ya kuingia.

9. Kwenye Android au kwenye kiendelezi

   Kwenye Android au kwenye kiendelezi, kuingia kwenye akaunti kunaweza pia kuonyesha ujumbe kwamba muunganisho wa intaneti au mtandao haupatikani. Fanya ukaguzi uleule. Tazama pia makala kuhusu VPN isiyounganika.

   VPN haiunganiki

10. Huduma au akaunti haipatikani

    Huduma ya kuingia haipatikani, akaunti yako haipakiki, au kuingia hakukamiliki? Jaribu tena. Isipofanya kazi, jaribu tena baadaye kidogo, kwenye mtandao unaofanya kazi.

11. Kipindi kimehifadhiwa kwenye Android

    Kwenye Android, ukiona “Akaunti haipatikani kwa muda”, kipindi chako kimehifadhiwa. Wakati huo, bado unaweza kudhibiti muunganisho wa VPN kwenye programu.

12. Akaunti imesimamishwa

    Ujumbe unasema akaunti yako imesimamishwa? Ulijulishwa kwa barua pepe. Ili kupinga, jibu barua pepe hiyo.

    Akaunti yangu imesimamishwa, au nina mgogoro na FuzeVPN

13. Andikia usaidizi

    Tatizo likiendelea, fanya uchunguzi katika FuzeVPN, kisha uandikie usaidizi kwa contact@fuzevpn.com. Taja nambari ya marejeleo ya ripoti, kifaa chako, mtandao uliotumia, ujumbe kamili na saa. Ikiwa hujaingia kwenye akaunti, ambatisha ripoti iliyohifadhiwa (Android, kiendelezi) au bandika maandishi yake (Windows).

    Wasiliana na usaidizi au tuma ripoti ya uchunguzi

Kwa nini hutokea

• Anwani ya barua pepe au nenosiri uliloweka haliendani na akaunti yako ya FuzeVPN.
• Akaunti yako iliundwa kwa Google: haina nenosiri, na kuingia hufanyika kwa Google.
• Akaunti yako ni mpya na bado hujachagua nenosiri. Kwa akaunti iliyoundwa kwa barua pepe, nenosiri huchaguliwa baada ya malipo, kwa kiungo kilichotumwa kwenye anwani hiyo.
• Majaribio mengi mno kwa muda mfupi: FuzeVPN hukusubirisha kidogo kabla ya jaribio lijalo. Kwenye Android, maombi mengine yanayorudiwa yanaweza pia kuleta ucheleweshaji huu: nenosiri, kutuma barua pepe tena, muunganisho wa VPN, vifaa. Kwenye kiendelezi, ombi lolote linalorudiwa haraka mno huonyesha “Majaribio mengi mno”, ikiwemo muunganisho wa VPN.
• FuzeVPN haiwezi kufikia huduma yake ya kuingia kwa sababu hakuna ufikiaji wa intaneti.
• Kwenye Wi-Fi ya umma, ukurasa wa kuingia au wa kukubali masharti bado haujakamilishwa.
• Mtandao unazuia anwani ya huduma ya kuingia kupatikana.
• Huduma ya kuingia ina tatizo la muda mfupi.
• Kwenye Windows, kuingia kwako kumekubaliwa. Lakini kwa sasa FuzeVPN haiwezi kupakia akaunti yako wala kukamilisha kuingia kwenye kifaa hiki.
• Kwenye Android, kipindi chako kimehifadhiwa, lakini kwa sasa programu haiwezi kupata akaunti yako.
• Wakati wa kuunda akaunti, uliweka anwani ya barua pepe ambayo tayari ina akaunti ya FuzeVPN.
• Akaunti yako imesimamishwa: ulijulishwa kwa barua pepe, kisha ukatolewa kwenye akaunti yako.

Ujumbe mwingine unahusu kipindi au akaunti?

• FuzeVPN inasema kipindi chako kimeisha: fuata makala kuhusu kuingia tena baada ya kipindi kuisha.
• Kwenye Android, unaweza kununua bila akaunti. Gusa “Anza”, chagua mpango, kisha “Endelea na Google Play” au “Anza jaribio langu la bure”. Baada ya kuwezesha, chagua “Tumia VPN yangu”; “Unda akaunti yangu” ni hiari.
• Kwenye Android, kuunda akaunti yako kumeshindwa: jaribu tena kupitia Akaunti → “Unda akaunti yangu”. Ufikiaji wako wa VPN umehifadhiwa.
• Kwenye Android, ununuzi tayari umeunganishwa na akaunti ya FuzeVPN: gusa “Ingia” na utumie taarifa za kuingia za akaunti hiyo. Tazama pia makala kuhusu Google Play.
• Kwenye Android, akaunti ya VPN inaonyeshwa kuwa si sahihi: tazama ukurasa wa Ujumbe wa kiufundi.

FuzeVPN inaniomba niingie tena: kipindi kimeishaKununua, kurejesha au kusimamia usajili wa Google PlayUjumbe wa kiufundi

Ujumbe husika

Hapa kuna jumbe zinazoshughulikiwa katika makala hii, kama FuzeVPN inavyozionyesha.

• Haiwezekani kufikia huduma ya kuingia. Angalia muunganisho wako wa intaneti kisha ujaribu tena.

  Programu ya Windows

• Kuingia kwako kumekubaliwa, lakini taarifa za akaunti yako haziwezi kupakiwa kwa sasa. Jaribu tena baadaye.

  Programu ya Windows

• Majaribio mengi mno ya kuingia. Jaribu tena baada ya muda mfupi.

  Programu ya Windows

• Kuingia kwenye akaunti kumeshindwa. Angalia anwani yako ya barua pepe na nenosiri.

  Programu ya Windows

• Haiwezekani kukamilisha kuingia kwenye akaunti hii. Jaribu tena.

  Programu ya Windows

• Huduma ya kuingia haipatikani kwa muda. Jaribu tena baadaye.

  Programu ya Windows

• FuzeVPN haiwezi kutatua anwani ya huduma ya kuingia.

  Programu ya Windows

• Akaunti tayari ipo — Akaunti tayari inatumia anwani hii ya barua pepe.

  Programu ya Android

• Imeshindwa kuingia — Anwani ya barua pepe au nenosiri si sahihi.

  Programu ya Android

• Majaribio mengi mno — Jaribu tena baada ya muda mfupi.

  Programu ya Android

• Akaunti haipatikani kwa muda — Kipindi chako kimehifadhiwa. Jaribu tena ili kurejesha akaunti yako; bado unaweza kudhibiti muunganisho wa VPN hapa.

  Programu ya Android

• Anwani ya barua pepe au nenosiri si sahihi.

  Kiendelezi cha kivinjari

• Majaribio mengi mno. Subiri kidogo kisha ujaribu tena.

  Kiendelezi cha kivinjari

Jumbe nyingine zinazohusiana

Jumbe hizi tayari zinaeleza cha kufanya, au hupotea zenyewe.

• Kata muunganisho wa VPN kabla ya kuingia kwenye akaunti yako.

  Programu ya Windows

• Wasifu si sahihi — Angalia taarifa za wasifu wako.

  Programu ya Android

• Taarifa zinahitaji kusahihishwa — Angalia taarifa na idhini zilizoombwa.

  Programu ya Android

• Idhini yako inahitajika ili kuunda akaunti.

  Programu ya Android

• Tumia msimbo wa nchi wa herufi mbili, kwa mfano FR.

  Programu ya Android

• Weka anwani sahihi ya barua pepe.

  Programu ya Android

• Tumia muundo wa kimataifa, kwa mfano +33612345678.

  Programu ya Android

• Sehemu hii ni ya lazima.

  Programu ya Android

• Tenganisha muunganisho wa sasa wa VPN kabla ya kuingia kwenye akaunti nyingine.

  Kiendelezi cha kivinjari