Andika au bandika ujumbe wako kwenye utafutaji wa kituo cha msaada, au pitia familia zilizo hapa chini. Kisha fuata hatua za “Hatua za kufanya” za familia yake, kwa mpangilio.
Tatizo likiendelea, andikia usaidizi kwa contact@fuzevpn.com ukitaja ujumbe halisi.
Windows: injini, huduma na ulinzi wa mtandao
Kwenye Windows, FuzeVPN hutegemea huduma yake ya Windows, “FuzeVPN — huduma ya VPN”, na injini ya WireGuard au OpenVPN. Kwa pamoja, huunda handaki na ulinzi wake wa mtandao: ulinzi muunganisho unapokatika (kill switch), mtandao na DNS ya handaki.
Hapa, mojawapo haikujibu, haikuanza au ilisimama kabla ya muunganisho, au hitilafu isiyojulikana imetokea. Katika hali ya “Otomatiki”, hitilafu ya OpenVPN ndiyo inayoonyeshwa ikiwa WireGuard kisha OpenVPN zinashindwa.
Hatua za kufanya
Kwa “… haikuthibitisha operesheni ndani ya muda uliotarajiwa” au “Amri ya … haikuweza kutumwa kwa huduma ya ndani ya VPN”: subiri hadi FuzeVPN ikague hali ya VPN. Kisha jaribu tena ikihitajika. Baada ya muda kuisha, operesheni bado inaweza kukamilika chinichini.
Bofya “Kata muunganisho” kwenye FuzeVPN na usubiri uthibitisho. Kisha anza muunganisho wa VPN tena. Kukata muunganisho pia kunaondoa kizuizi cha intaneti ambacho ulinzi muunganisho unapokatika huendelea kukiweka baada ya hitilafu.
Ikiwa intaneti bado imezuiwa, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni na ubofye “Uchunguzi”. Chini ya matokeo, kisha bofya “Kamilisha kukata muunganisho”.
Ujumbe ukirudi, funga FuzeVPN kwa “Funga FuzeVPN”, kwenye menyu ya aikoni yake karibu na saa, kisha uifungue tena. Alama ya msalaba hupunguza tu FuzeVPN karibu na saa. Kubali ombi la Windows likionekana, na uwashe upya ikiwa Windows inakuomba.
Jaribu itifaki nyingine: tenganisha VPN, kisha uchague WireGuard au OpenVPN katika “Mipangilio → Muunganisho → Itifaki ya VPN”. Katika hali ya “Otomatiki”, FuzeVPN hubadilisha kwenda OpenVPN mara moja tu, ikiwa WireGuard haianzi kwenye PC yako.
Kwa “Hitilafu ya WireGuard isiyojulikana…”: jaribu pia eneo jingine, au mtandao mwingine. Makala kuhusu VPN isiyounganika yanarudia hatua hizi.
Washa upya Windows, kisha ujaribu tena.
Kwa “Jibu la huduma ya ndani ya … halikuwa halali”, “Kipengele salama cha OpenVPN…”, “Adapta ya OpenVPN DCO…” au “Hitilafu ya WireGuard isiyojulikana…”: ujumbe ukiendelea kurudi, sakinisha tena FuzeVPN kwa kisakinishi cha ukurasa wa FuzeVPN kwa Windows. Pia kinatoa “Rekebisha”, na mapendeleo yako yanahifadhiwa. Chagua kinachofaa kichakataji chako, x64 au ARM64, kilichoonyeshwa kwenye taarifa za mfumo za Windows.
Baada ya kusakinisha tena, FuzeVPN huongeza PC hii kiotomatiki kama kifaa kipya utakapounganisha tena. Ikiwa kikomo chako kimefikiwa, programu inakuomba uondoe kimoja. Unaweza kufanya hivyo kutoka kwenye programu yoyote ya FuzeVPN.
Kwa “… isiyojulikana imetokea. Angalia kumbukumbu ya uchunguzi wa ndani.”: tuma ripoti ya uchunguzi badala yake. Ina kumbukumbu za kiufundi za programu.
Ujumbe ukiendelea kurudi, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni na ubofye “Uchunguzi”. Ripoti hutumwa ikiwa umeingia kwenye akaunti yako. Kutuma kukishindwa, FuzeVPN hujaribu tena mara 5 ndani ya saa 24, na “Jaribu tena” huitumia upya.
Kisha andikia usaidizi kupitia contact@fuzevpn.com, ukitaja ujumbe kamili, msimbo wake ukionyeshwa na kitambulisho cha ripoti. Taja pia saa, toleo la FuzeVPN ikiwa linaonekana, eneo, itifaki na mtandao uliotumia. Bila kuingia kwenye akaunti, nakili maandishi ya ripoti na uyabandike kwenye barua pepe yako.
Jumbe
Amri ya OpenVPN haikuweza kutumwa kwa huduma ya ndani ya VPN.
Programu ya Windows
Adapta ya OpenVPN DCO haikuweza kutumika.
Programu ya Windows
Windows haikuweza kutayarisha au kukamilisha ulinzi wa mtandao wa WireGuard.
Programu ya Windows
Adapta ya DCO imefunguliwa, lakini seva haikuweza kusanidiwa katika kiendeshi.
Programu ya Windows
Windows haikuweza kutayarisha kill switch kabla ya muunganisho wa VPN.
Programu ya Windows
Windows haikuweza kukamilisha usanidi wa mtandao kwa tunnel ya OpenVPN.
Programu ya Windows
Huduma ya tunnel ya WireGuard haikufikia hali ya kufanya kazi.
Programu ya Windows
Windows haikuweza kutayarisha au kukamilisha ulinzi wa mtandao wa OpenVPN.
Programu ya Windows
Huduma ya ndani ya WireGuard haikuthibitisha operesheni ndani ya muda uliotarajiwa.
Programu ya Windows
Hitilafu ya OpenVPN isiyojulikana imetokea. Angalia kumbukumbu ya uchunguzi wa ndani.
Programu ya Windows
Hitilafu ya WireGuard isiyojulikana imetokea. Angalia kumbukumbu ya uchunguzi wa ndani.
Programu ya Windows
Jibu la huduma ya ndani ya WireGuard halikuwa halali.
Programu ya Windows
Jibu la huduma ya ndani ya OpenVPN halikuwa halali.
Programu ya Windows
Windows haikuweza kusanidi DNS kwa tunnel ya OpenVPN.
Programu ya Windows
OpenVPN Core ilisimama kabla ya muunganisho wa mtandao kufunguliwa.
Programu ya Windows
Huduma ya ndani ya OpenVPN haikuthibitisha operesheni ndani ya muda uliotarajiwa.
Programu ya Windows
Tunnel ya OpenVPN haikuweza kuanzishwa.
Programu ya Windows
Kipengele salama cha OpenVPN hakipatikani.
Programu ya Windows
Amri ya WireGuard haikuweza kutumwa kwa huduma ya ndani ya VPN.
Programu ya Windows
Android: injini ya VPN, kiolesura na kipindi kilichotangulia
Programu ya Android haikuweza kuanzisha au kudumisha muunganisho wa VPN. Injini yake ya WireGuard au OpenVPN (itifaki mbili za muunganisho), au Android yenyewe, imeukataa au kuusimamisha.
Wakati mwingine taarifa ya ndani inakosekana, au hitilafu haijabainishwa. Mara nyingine, muunganisho wa awali bado haujasimama kabisa na unazuia mpya.
Hatua za kufanya
Kwa “Kipindi cha OpenVPN bado kinatumika”, “Handaki asilia tayari linatumika”, “Utambulisho wa OpenVPN bado unatumika”, “Utambulisho wa WireGuard unatumika tayari” au “Operesheni ya WireGuard bado inaendelea”: muunganisho wa awali bado unatumika. Tenganisha FuzeVPN. Programu ikionyesha “Imetenganishwa” na arifa yake ikitoweka, anza muunganisho mmoja tu tena, bila muda wa kusubiri.
Kwa “Kipindi cha OpenVPN bado kinatumika”, “Handaki asilia tayari linatumika”, “Utambulisho wa OpenVPN bado unatumika”, “Utambulisho wa WireGuard unatumika tayari” au “Operesheni ya WireGuard bado inaendelea”: kusimamisha kunathibitishwa ndani ya sekunde 15 kwa kiwango cha juu, au programu inatoa “Jaribu kusimamisha tena”: igonge. VPN ya kila wakati ikiwa imewashwa, gonga “Fungua mipangilio ya Android” ili kuizima. Kwa maelezo, fuata makala kuhusu kutoweza kutenganisha.
Jaribu tena kutoka kwenye programu ya FuzeVPN: anza muunganisho tena.
Kwa “Kiolesura cha OpenVPN…”, “Kuundwa kwa kiolesura cha OpenVPN kumeshindwa” au “Usanidi wa TUN wa OpenVPN umeshindwa”: simamisha programu nyingine yoyote ya VPN kwenye simu. Kisha anza muunganisho tena kutoka FuzeVPN. Kubali ombi la Android likionekana.
Funga kisha ufungue tena FuzeVPN, kisha ujaribu tena.
Jaribu itifaki nyingine au eneo jingine. Ili kubadilisha itifaki, tenganisha VPN, kisha uchague WireGuard au OpenVPN katika “Muunganisho” → “Chaguo za kina” → “Itifaki”.
Kwa “Injini ya OpenVPN haipatikani”: chagua WireGuard. Ili kurudisha OpenVPN, sakinisha FuzeVPN kutoka Google Play au kwa faili ya APK ya ukurasa wa Pakua. Ili kubadilisha kutoka moja kwenda nyingine, ondoa programu kwanza.
Sasisha FuzeVPN: kupitia Google Play, au kwa kusakinisha APK mpya juu ya ile ya zamani. Timu yetu hufuatilia uchunguzi kwa wakati halisi na hutoa marekebisho mara kwa mara.
Washa upya simu, kisha ujaribu tena.
Ujumbe ukirudi, nakili msimbo unaoonyeshwa chini ya ujumbe (“Msimbo wa uchunguzi: …”) kwa kitufe cha “Nakili”. Kisha endesha uchunguzi: fungua Akaunti → “Unahitaji msaada?” → “Endesha uchunguzi”.
Ukiwa umeingia kwenye akaunti yako, gonga “Tuma ripoti”, kisha “Jaribu kutuma tena” ikihitajika. Ili kuhifadhi ripoti ambayo haijatumwa, gonga “Hifadhi ripoti” kabla ya kufunga programu.
Kisha andikia usaidizi kupitia contact@fuzevpn.com, ukitaja marejeo ya ripoti (“Marejeo: …”) au ripoti iliyohifadhiwa. Ongeza ujumbe kamili na msimbo wa uchunguzi. Taja pia kifaa chako, toleo la FuzeVPN ikiwa linaonekana, eneo ulilochagua, mtandao na saa.
Jumbe
Akaunti ya VPN si sahihi — Operesheni asilia haihusiani na kitambulisho halali cha akaunti.
Programu ya Android
Vigezo vya VPN havijakamilika — Taarifa zinazohitajika kwa operesheni hii ya VPN hazijakamilika. Jaribu tena. Tatizo likiendelea, endesha uchunguzi.
Programu ya Android
Kitambulisho cha kifaa si sahihi — Kitambulisho cha kifaa kilichotumwa kwa injini asilia hakipo au si sahihi.
Programu ya Android
Operesheni ya Android imekatizwa — Hitilafu ya programu imekatiza operesheni ya VPN. Jaribu tena. Tatizo likiendelea, endesha uchunguzi.
Programu ya Android
Mteja wa OpenVPN amekatizwa — OpenVPN Core imepokea amri ya mwisho ya kusimamisha mteja.
Programu ya Android
OpenVPN imeomba kuanzishwa upya — OpenVPN Core imeomba kuanzisha upya kipindi chake cha usafirishaji.
Programu ya Android
Usanidi wa mteja wa OpenVPN umeshindwa — OpenVPN Core haikuweza kuanzisha mteja kabla ya muunganisho wa mtandao.
Programu ya Android
Muunganisho wa OpenVPN umekatizwa — OpenVPN Core imesimama kabla ya kutoa tukio la CONNECTED.
Programu ya Android
OpenVPN Core imemaliza kwa hitilafu — Kitanzi asilia cha OpenVPN kimemaliza kwa hitilafu bila tukio maalum la mwisho.
Programu ya Android
Utambulisho wa OpenVPN bado unatumika — Kipindi asilia cha OpenVPN bado kinatumia ufunguo au cheti cha kifaa hiki.
Programu ya Android
Mwito asilia wa OpenVPN umekatizwa — Hitilafu ya programu imekatiza OpenVPN. Jaribu kuunganisha tena. Tatizo likiendelea, endesha uchunguzi.
Programu ya Android
Kipindi cha OpenVPN bado kinatumika — Injini asilia bado inashikilia kipindi cha awali cha OpenVPN na inakataa kuunda kingine.
Programu ya Android
Mwito wa OpenVPN umeisha muda — Mwito wa JNI kwenda OpenVPN Core umezidi muda wake wa juu zaidi.
Programu ya Android
Huduma ya OpenVPN haipatikani — Android haikuweza kuanzisha huduma ya OpenVPN ya mbele.
Programu ya Android
OpenVPN imekataa kuanza — Huduma ya Android iko tayari, lakini OpenVPN Core haikukubali kuanzisha wasifu.
Programu ya Android
OpenVPN imesimama kabla ya kuunganishwa — Kitanzi asilia cha OpenVPN kimesimama kabla ya CONNECTED, bila hitilafu wazi ya Core.
Programu ya Android
Hitilafu asilia ya VPN isiyoainishwa — Hitilafu isiyoandikiwa nyaraka imetokea kwenye sehemu asilia. Tuma msimbo wa uchunguzi ulioonyeshwa hapa chini kwa usaidizi.
Programu ya Android
Kiolesura cha OpenVPN tayari kimefunguliwa — OpenVPN iliomba kiolesura cha pili katika muunganisho uleule. Handaki limesimamishwa kwa usalama.
Programu ya Android
Imeshindwa kuunda kiolesura cha OpenVPN — Android imekataa usanidi wa mtandao ulioombwa na OpenVPN.
Programu ya Android
Kiolesura cha OpenVPN kimekatizwa — OpenVPN Core imepokea ombi la kusimamisha kiolesura cha TUN.
Programu ya Android
Kuundwa kwa kiolesura cha OpenVPN kumeshindwa — OpenVPN Core haikuweza kupata kiolesura cha TUN kutoka VpnService ya Android.
Programu ya Android
Kiolesura cha OpenVPN kimezimwa — Android au OpenVPN Core imezima kiolesura cha TUN wakati wa muunganisho.
Programu ya Android
Usanidi wa TUN wa OpenVPN umeshindwa — OpenVPN Core imekataa mpango wa mtandao kabla ya kuunda kiolesura cha Android.
Programu ya Android
Handaki asilia tayari linatumika — Android inaripoti kwamba kipindi kilichotangulia cha VPN bado kinatumia kiolesura.
Programu ya Android
Utambulisho wa WireGuard unatumika tayari — Operesheni nyingine bado inatumia ufunguo wa WireGuard wa akaunti hii.
Programu ya Android
Operesheni ya WireGuard bado inaendelea — Operesheni iliyotangulia ya WireGuard bado haijaachilia huduma yake asilia.
Programu ya Android
WireGuard imekataa kuanza — Injini ya WireGuard imekataa kuwasha usanidi.
Programu ya Android
Muunganisho wa OpenVPN haujathibitishwa — Muunganisho wa OpenVPN haukuweza kuthibitishwa. Umesimamishwa kwa usalama. Jaribu tena.
Programu ya Android
Usanidi wa handaki umekataliwa au haujakamilika
Ili kufungua handaki, yaani muunganisho uliosimbwa wa VPN, programu hupokea usanidi kutoka kwenye seva. Huu ni wasifu wa OpenVPN au usanidi wa WireGuard, wenye anwani, njia, DNS na usimbaji.
Hapa, usanidi huu haujakamilika, si sahihi au unahitaji kipengele ambacho programu haikiungi mkono. Programu huukataa, na muunganisho haujengwi.
Hatua za kufanya
Tenganisha VPN, kisha uanze muunganisho tena kutoka kwenye programu ya FuzeVPN: inaomba usanidi tena kutoka kwenye seva. Kwenye Windows, kukata muunganisho pia kunafungua intaneti. Baada ya hitilafu, ulinzi muunganisho unapokatika (kill switch) huiweka intaneti ikiwa imezuiwa hadi utakapotenganisha.
Kwa ujumbe wa Android wa kundi hili, ikiwa “VPN ya kila wakati” imewashwa: fungua “Mipangilio” → “Mtandao na intaneti” → “VPN”, kisha aikoni ya gia karibu na FuzeVPN. Zima kwa muda “Zuia miunganisho bila VPN”, kisha “VPN ya kila wakati”. Anza muunganisho tena kwenye FuzeVPN, kisha uziwashe tena.
Kwa “Anwani ya OpenVPN haipo”, “DNS ya OpenVPN haipo” au “Njia za OpenVPN hazipo”: hakikisha pia kwamba hakuna programu nyingine ya VPN inayotumika. Kisha hakikisha FuzeVPN bado ina ruhusa ya VPN ya Android.
Chagua eneo jingine.
Badilisha kwenda itifaki nyingine. Tenganisha VPN, kisha uchague WireGuard au OpenVPN: kwenye Windows, katika “Mipangilio → Muunganisho → Itifaki ya VPN”; kwenye Android, katika “Muunganisho” → “Chaguo za kina” → “Itifaki”.
Sasisha FuzeVPN, kisha ujaribu tena kutoka kwenye programu. Kwenye Windows, kubali sasisho linalotolewa, au endesha kisakinishi cha ukurasa wa FuzeVPN kwa Windows. Kwenye Android, tumia Google Play, au usakinishe APK mpya juu ya ile ya zamani.
Kwa “OpenVPN Core imekataa usanidi wa mteja” au “Wasifu uliopokelewa hauoani na OpenVPN DCO”: badilisha kwenda WireGuard. Ujumbe ukirudi baada ya sasisho, endesha uchunguzi moja kwa moja, kisha uandikie usaidizi kupitia contact@fuzevpn.com.
Ujumbe ukirudi, endesha uchunguzi. Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni, kisha ubofye “Uchunguzi”. Kwenye Android, fungua Akaunti → “Unahitaji msaada?” → “Endesha uchunguzi”.
Ikiwa umeingia kwenye akaunti yako, Windows hutuma ripoti yenyewe; kwenye Android, gonga “Tuma ripoti”. Bila kuingia kwenye akaunti, nakili maandishi ya ripoti kwenye Windows. Kwenye Android, gonga “Hifadhi ripoti” kabla ya kufunga programu.
Kisha andikia usaidizi kupitia contact@fuzevpn.com, ukitaja marejeo ya ripoti yanayoonyeshwa baada ya kutuma, au ripoti iliyohifadhiwa au kunakiliwa. Ongeza ujumbe kamili na msimbo wake, ukionyeshwa chini ya ujumbe (Android) au kwenye ukurasa wa “Uchunguzi” (Windows). Taja pia kifaa chako, toleo la FuzeVPN ikiwa linaonekana, eneo ulilochagua, mtandao na saa.
Jumbe
Nyenzo ya ulinzi wa wasifu wa OpenVPN si halali.
Programu ya Windows
Wasifu wa OpenVPN uliopokelewa si halali kwenye kompyuta hii.
Programu ya Windows
Usanidi wa WireGuard uliopokelewa kutoka API si halali.
Programu ya Windows
OpenVPN Core imekataa usanidi wa mteja.
Programu ya Windows
Wasifu uliopokelewa hauoani na OpenVPN DCO.
Programu ya Windows
Usanidi wa mtandao umekataliwa — Usanidi wa handaki haujakamilika au hauendani na anwani zilizoidhinishwa. Jaribu tena kutoka kwenye programu.
Programu ya Android
Usimbaji wa OpenVPN si sahihi — Seva imetoa algoriti ya usimbaji isiyo kwenye orodha iliyoruhusiwa.
Programu ya Android
Ubanaji wa data wa OpenVPN umekataliwa — OpenVPN Core imekataa hali ya ubanaji wa data iliyotangazwa na wasifu au seva.
Programu ya Android
Uthibitishaji wa OpenVPN hauungwi mkono — Seva au proksi inaomba vitambulisho vya kuingizwa na mtumiaji, visivyo sehemu ya wasifu huu wa cheti.
Programu ya Android
Kipengele cha OpenVPN hakiungwi mkono — Wasifu au seva inahitaji kipengele kisichopo kwenye mteja huu wa Android.
Programu ya Android
Wasifu wa OpenVPN umekataliwa — Wasifu uliopokelewa kutoka kwa seva hauendani. Unda upya kifaa hiki kisha ujaribu tena.
Programu ya Android
Usafirishaji wa kati wa OpenVPN umeshindwa — OpenVPN Core imeripoti kushindwa kwa proksi au kituo cha kupitisha kilichosanidiwa.
Programu ya Android
Uthibitishaji wa TLS wa OpenVPN haupo — Wasifu haudai wazi uthibitishaji wa cheti cha seva.
Programu ya Android
Anwani ya OpenVPN haipo — Seva haikutoa anwani inayoweza kutumika kwa handaki.
Programu ya Android
DNS ya OpenVPN haipo — Seva haikutoa seva ya DNS inayoweza kutumika.
Programu ya Android
Njia za OpenVPN hazipo — Seva haikutoa njia zinazoweza kutumika kwa handaki.
Programu ya Android
Usanidi wa WireGuard si sahihi — Anwani, DNS, ufunguo wa seva, au njia za WireGuard zilizopokelewa si sahihi.
Programu ya Android
Vyeti na muunganisho salama
Kwa OpenVPN, programu na seva huthibitishana utambulisho kwa vyeti, wakati wa majadiliano salama (TLS). Kwenye Windows, uchunguzi na utafutaji wa sasisho pia huthibitisha muunganisho salama kwa huduma ya FuzeVPN.
Hapa, uthibitisho huu unashindwa: cheti kimekataliwa, hakitambuliwi, kimebatilishwa au hakioani, au majadiliano yamekatizwa.
Hatua za kufanya
Kwa ujumbe wa Windows wa kundi hili, na kwa “Cheti cha seva kimekataliwa”, “Tahadhari ya TLS ya OpenVPN”, “Mazungumzo ya OpenVPN yamekataliwa” au “Mazungumzo ya TLS ya OpenVPN yamekataliwa”: angalia tarehe na saa ya kifaa. Washa tarehe na saa za kiotomatiki, kisha ujaribu tena.
Kwa “Muunganisho salama kwa huduma haukuweza kuthibitishwa” au “Majadiliano ya muunganisho salama yameshindwa…”: huenda programu ya kuzuia virusi au ngome ya moto inakagua miunganisho yako ya HTTPS (miunganisho salama kwenye tovuti). Ikiwa ndivyo, zima ukaguzi huo, kisha ujaribu tena.
Kwa “Majadiliano salama na seva ya OpenVPN yameshindwa”, “Majadiliano ya muunganisho salama yameshindwa…” au “Muunganisho salama kwa huduma haukuweza kuthibitishwa”: jaribu mtandao mwingine.
Kwa ujumbe unaotaja “OpenVPN”: chagua eneo lingine.
Kwa “Cheti cha TLS kimebatilishwa”: anzisha muunganisho tena kutoka kwenye programu ya FuzeVPN yenyewe. Wasifu wa OpenVPN hujisasisha kiotomatiki. Programu ikionyesha “Jaribu kusafisha tena”, iguse, kisha uguse “Ingia”.
Wasifu wa OpenVPN umebatilishwa au umeisha muda kwenye programu: usasishe
Kwa ujumbe unaotaja “OpenVPN”, na kwa “Cheti cha TLS kimebatilishwa”: tumia WireGuard kwa sasa. Kata muunganisho wa VPN, kisha uchague WireGuard: kwenye Windows, katika “Mipangilio → Muunganisho → Itifaki ya VPN”; kwenye Android, katika “Muunganisho” → “Chaguo za kina” → “Itifaki”.
Sasisha FuzeVPN, kisha ujaribu tena kutoka kwenye programu. Kwenye Windows, kubali sasisho linalopendekezwa, au endesha kisakinishi kutoka ukurasa wa FuzeVPN kwa Windows. Kwenye Android, sasisha kupitia Google Play, au sakinisha APK mpya juu ya ile ya zamani.
Kwa “Cheti cha OpenVPN hakiungwi mkono”, “Saini ya OpenVPN haiungwi mkono” au “Toleo la TLS la OpenVPN halilingani”: ujumbe ukirudi baada ya sasisho, endesha uchunguzi mara moja, kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com.
Kwa “Uthibitishaji wa OpenVPN umekataliwa”, “Cheti cha mteja cha OpenVPN kimekataliwa”, “Cheti cha mteja cha OpenVPN kinahitajika” au “Cheti cha mteja cha OpenVPN hakitambuliwi”: endesha uchunguzi mara moja, kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com.
Kwa “Cheti cha TLS kimebatilishwa”: ujumbe ukirudi, ondoa kifaa hiki katika Akaunti → “Vifaa vyako” → “Dhibiti vifaa vyangu” → “Ondoa”. Kisha uguse “Ingia”: kifaa kipya kinaundwa.
Kwa “Muunganisho salama kwa huduma haukuweza kuthibitishwa”: ujumbe ukirudi, ondoa kifaa hiki kwenye menyu ya pembeni “Vifaa”, kwa “Ondoa kifaa”. Ingia tena: kifaa kipya kinaundwa. Kama suluhisho la mwisho, sakinisha upya FuzeVPN kwa kisakinishi kutoka ukurasa wa FuzeVPN kwa Windows.
Ujumbe ukirudi, endesha uchunguzi. Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni, kisha ubofye “Uchunguzi”. Kwenye Android, fungua Akaunti → “Unahitaji msaada?” → “Endesha uchunguzi”.
Ukiwa umeingia kwenye akaunti yako, Windows hutuma ripoti yenyewe; kwenye Android, gusa “Tuma ripoti”. Bila akaunti iliyounganishwa, nakili maandishi ya ripoti kwenye Windows. Kwenye Android, gusa “Hifadhi ripoti” kabla ya kufunga programu.
Kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com, ukiambatanisha nambari ya marejeleo ya ripoti inayoonyeshwa baada ya kutuma, au ripoti iliyohifadhiwa au kunakiliwa. Ongeza ujumbe kamili na msimbo wake, ukionekana chini ya ujumbe (Android) au kwenye ukurasa wa “Uchunguzi” (Windows). Taja pia kifaa chako, toleo la FuzeVPN ikiwa linaonekana, eneo ulilochagua, mtandao na saa.
Jumbe
Majadiliano salama na seva ya OpenVPN yameshindwa.
Programu ya Windows
Cheti cha seva ya OpenVPN hakikuweza kuthibitishwa.
Programu ya Windows
Majadiliano ya muunganisho salama yameshindwa. Sababu bado haijajulikana.
Programu ya Windows
Muunganisho salama kwa huduma haukuweza kuthibitishwa.
Programu ya Windows
Cheti cha seva kimekataliwa — Utambulisho wa seva ya OpenVPN haukuweza kuthibitishwa.
Programu ya Android
Uthibitishaji wa OpenVPN umekataliwa — Seva ya OpenVPN imekataa uthibitishaji wa wasifu.
Programu ya Android
Cheti cha mteja cha OpenVPN kimekataliwa — Seva imekataa cheti cha kifaa hiki. Unda upya kifaa kabla ya kujaribu tena.
Programu ya Android
Tahadhari ya TLS ya OpenVPN — Seva imerudisha tahadhari ya TLS isiyohusu cheti wala toleo.
Programu ya Android
Cheti cha mteja cha OpenVPN hakitambuliwi — Seva haitambui mamlaka ya cheti cha kifaa hiki. Seva ya OpenVPN inapaswa kukaguliwa.
Programu ya Android
Cheti cha OpenVPN hakiungwi mkono — Seva haiungi mkono aina ya cheti salama inayotumiwa na Android.
Programu ya Android
Cheti cha TLS kimebatilishwa — Cheti kilichowasilishwa wakati wa muunganisho kimebatilishwa.
Programu ya Android
Cheti cha mteja cha OpenVPN kinahitajika — Seva inahitaji cheti cha mteja, lakini OpenVPN Core haikuweza kukiwasilisha.
Programu ya Android
Mazungumzo ya OpenVPN yamekataliwa — Seva imekataa mazungumzo ya TLS. Unda upya wasifu ikiwa tatizo linaendelea.
Programu ya Android
Mazungumzo ya TLS ya OpenVPN yamekataliwa — Seva imekatiza mazungumzo ya TLS kabla ya muunganisho.
Programu ya Android
Saini ya OpenVPN haiungwi mkono — Seva imekataa algoriti ya ECDSA P-256 ya ufunguo wa Android Keystore.
Programu ya Android
Toleo la TLS la OpenVPN halilingani — Mteja na seva hawakupata toleo la TLS linalofanana.
Programu ya Android
Utambulisho wa VPN wa kifaa na wasifu wa OpenVPN
Kila kifaa kina utambulisho wake wa VPN: funguo zinazoundwa kwenye kifaa, ambazo FuzeVPN hupokea sehemu yake ya umma tu. Kwa OpenVPN, huongezwa cheti na wasifu vinavyohusiana na funguo hizi.
Hapa, programu haiwezi kuandaa, kusoma au kufuta utambulisho huu. Au wasifu wa OpenVPN wa kifaa unakataliwa, au haulingani tena na ule unaojulikana na huduma.
Hatua za kufanya
Kwa “Haiwezekani kuandaa utambulisho salama wa VPN wa kifaa hiki” (Windows, wakati wa kuingia kwenye akaunti): chagua “Funga FuzeVPN” kwenye dirisha la “Ingia” au kwenye menyu ya ikoni karibu na saa. Alama ya msalaba hupunguza FuzeVPN tu karibu na saa. Fungua FuzeVPN tena, kisha uingie kwenye akaunti yako tena.
Kwa “Haiwezekani kuandaa utambulisho salama wa VPN wa kifaa hiki”: ujumbe ukirudi, anzisha kompyuta upya, kisha ujaribu tena.
Kwa “Utambulisho wa OpenVPN si sahihi”, “Operesheni ya OpenVPN imekatizwa”, “Mgongano wa OpenVPN”, “Wasifu wa OpenVPN tayari upo”, “Kuondolewa kwa OpenVPN hakujakamilika” au “Wasifu wa OpenVPN uliobatilishwa haukuweza kuondolewa kikamilifu”, ukiwa umewasha “VPN ya kila wakati”: kabla ya kujaribu tena au kurekebisha wasifu, fungua “Mipangilio” → “Mtandao na intaneti” → “VPN”, kisha ikoni ya gia kando ya FuzeVPN. Zima kwa muda “Zuia miunganisho bila VPN”, kisha “VPN ya kila wakati”. Viwashe tena baada ya muunganisho kurekebishwa ndani ya FuzeVPN.
Kwa “Mgongano wa OpenVPN”, “Wasifu wa OpenVPN tayari upo”, “Utambulisho wa OpenVPN si sahihi” au “Operesheni ya OpenVPN imekatizwa”: onyesha upya vifaa kwanza. Fungua Akaunti → “Vifaa vyako” → “Dhibiti vifaa vyangu”. Gusa “Onyesha upya vifaa”, au vuta skrini chini.
Kwa “Wasifu wa OpenVPN tayari upo kwa kifaa hiki”, “Utambulisho wa ndani wa OpenVPN haukuweza kusomwa”, “Mgongano wa OpenVPN” au “Wasifu wa OpenVPN tayari upo”: jaribu tena.
Kwa “Kuondolewa kwa OpenVPN hakujakamilika” au “Wasifu wa OpenVPN uliobatilishwa haukuweza kuondolewa kikamilifu”: gusa “Jaribu kusafisha tena”. Usafishaji ukishathibitishwa, gusa “Ingia”: programu inaunda wasifu mpya wa OpenVPN.
Wasifu wa OpenVPN umebatilishwa au umeisha muda kwenye programu: usasishe
Kwa “Cheti cha OpenVPN hakilingani na utambulisho wa ndani wa kifaa hiki”, “Utambulisho wa ndani wa OpenVPN haukuweza kusomwa”, “Utambulisho wa OpenVPN si sahihi”, “Operesheni ya OpenVPN imekatizwa” au “Mgongano wa OpenVPN”: sasisha wasifu wa OpenVPN wa kifaa hiki. Kwenye Windows, bofya “Sasisha wasifu”. Kwenye Android, anzisha muunganisho tena kutoka kwenye programu: inaunda utambulisho upya kiotomatiki.
Wasifu wa OpenVPN umebatilishwa au umeisha muda kwenye programu: usasishe
Kwa “Utambulisho wa OpenVPN hauendani”: endesha uchunguzi mara moja, kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com.
Kwa ujumbe unaotaja “OpenVPN”: kwa sasa, tumia WireGuard. Kata muunganisho wa VPN, kisha uchague WireGuard: kwenye Windows, katika “Mipangilio → Muunganisho → Itifaki ya VPN”; kwenye Android, katika “Muunganisho” → “Chaguo za kina” → “Itifaki”.
Kwa ujumbe unaotaja “OpenVPN”, isipokuwa “Utambulisho wa OpenVPN hauendani”: ujumbe ukirudi, ondoa kifaa hiki kwenye orodha ya vifaa ya programu. Ingia tena: kifaa kipya kinaundwa. Kama suluhisho la mwisho, sakinisha programu upya.
Ujumbe ukirudi, endesha uchunguzi. Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni, kisha ubofye “Uchunguzi”. Kwenye Android, fungua Akaunti → “Unahitaji msaada?” → “Endesha uchunguzi”.
Ukiwa umeingia kwenye akaunti yako, Windows hutuma ripoti yenyewe; kwenye Android, gusa “Tuma ripoti”. Bila akaunti iliyounganishwa, nakili maandishi ya ripoti kwenye Windows. Kwenye Android, gusa “Hifadhi ripoti” kabla ya kufunga programu.
Kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com, ukiambatanisha nambari ya marejeleo ya ripoti inayoonyeshwa baada ya kutuma, au ripoti iliyohifadhiwa au kunakiliwa. Ongeza ujumbe kamili na msimbo wake, ukionekana chini ya ujumbe (Android) au kwenye ukurasa wa “Uchunguzi” (Windows). Taja pia kifaa chako, toleo la FuzeVPN ikiwa linaonekana, eneo ulilochagua, mtandao na saa.
Jumbe
Haiwezekani kuandaa utambulisho salama wa VPN wa kifaa hiki.
Programu ya Windows
Cheti cha OpenVPN hakilingani na utambulisho wa ndani wa kifaa hiki.
Programu ya Windows
Wasifu wa OpenVPN tayari upo kwa kifaa hiki.
Programu ya Windows
Utambulisho wa ndani wa OpenVPN haukuweza kusomwa.
Programu ya Windows
Utambulisho wa OpenVPN si sahihi — Unda utambulisho mpya wa OpenVPN kisha ujaribu tena.
Programu ya Android
Operesheni ya OpenVPN imekatizwa — Unda utambulisho mpya wa OpenVPN kisha ujaribu tena.
Programu ya Android
Mgongano wa OpenVPN — Wasifu umebadilika. Onyesha upya vifaa kisha ujaribu tena.
Programu ya Android
Wasifu wa OpenVPN tayari upo — Kifaa hiki tayari kina wasifu wa OpenVPN.
Programu ya Android
Kuondolewa kwa OpenVPN hakujakamilika — Android haikuweza kuondoa utambulisho wote wa ndani wa OpenVPN wa akaunti hii.
Programu ya Android
Utambulisho wa OpenVPN hauendani — Cheti hakilingani na utambulisho salama wa simu hii. Hakuna wasifu wa ndani uliobadilishwa.
Programu ya Android
Wasifu wa OpenVPN uliobatilishwa haukuweza kuondolewa kikamilifu. Jaribu kusafisha tena.
Programu ya Android
Hifadhi salama ya kifaa au kivinjari (funguo na kipindi)
FuzeVPN huhifadhi kwenye kifaa, katika nafasi iliyolindwa, funguo zako za muunganisho za WireGuard au OpenVPN na kipindi chako. Funguo za faragha hubaki kwenye kifaa.
Hapa, programu haikuweza kusoma, kuhifadhi au kufuta data hizi. Au, kwenye kiendelezi, hifadhi ya kivinjari haipatikani kwa muda.
Hatua za kufanya
Jaribu tena kitendo kilichoshindwa.
Kwa “Kipindi kilichohifadhiwa hakikuweza kufutwa” (Windows): jaribu kutoka kwenye akaunti tena kabla ya kuingia na akaunti nyingine.
Kwa “Kipindi chako kilichohifadhiwa hakikuweza kusomwa” (Windows): jaribu uthibitisho tena. Kipindi chako kinabaki kimehifadhiwa.
Kwa “VPN imesimamishwa, lakini kuondolewa kwa kipindi hakujathibitishwa” (Android): VPN imesimamishwa kweli. Jaribu tena usafishaji ambao programu inapendekeza.
Kwa ujumbe mwingine wa Android wa kundi hili: fungua simu, fungua FuzeVPN tena, kisha ujaribu tena. Baada ya simu kuanzishwa upya, data iliyosimbwa ya FuzeVPN hupatikana tu simu ikishafunguliwa.
Kwa “Utambulisho wa WireGuard haupatikani” au “Ufunguo wa ndani wa WireGuard si sahihi”: anzisha muunganisho tena kutoka kwenye programu. Itasasisha utambulisho wa kifaa kiotomatiki, bila kutumia nafasi ya kifaa cha ziada.
Kwa ujumbe wa Windows unaotaja “hifadhi iliyolindwa” au “kipindi kilichohifadhiwa”: chagua “Funga FuzeVPN” kwenye menyu ya ikoni karibu na saa; alama ya msalaba huipunguza tu karibu na saa. Fungua FuzeVPN tena kwa akaunti ile ile ya Windows kama kawaida, kisha ujaribu tena.
Kwa ujumbe wa Windows unaotaja “hifadhi iliyolindwa”: ujumbe ukirudi, sakinisha upya FuzeVPN kwa kisakinishi kutoka ukurasa wa FuzeVPN kwa Windows, ambacho pia kinatoa “Rekebisha”. Mapendeleo yako yanahifadhiwa; wakati wa kuingia ujao, kifaa kipya kinaongezwa kiotomatiki.
Kwa ujumbe mwingine wa Android wa kundi hili: ujumbe ukirudi, futa data ya FuzeVPN au isakinishe upya. Baada ya kusakinisha upya, kifaa kipya kinaongezwa kiotomatiki wakati wa kuingia ujao. Kikomo cha vifaa kikifikiwa, programu inakuomba tu uondoe kimoja.
Kwa “Mipangilio ya akaunti kwenye kifaa haipatikani” (kiendelezi): funga kisha ufungue kivinjari tena. Hakikisha bado kuna nafasi wazi kwenye diski, kisha ujaribu tena. Akaunti yako iliyohifadhiwa haijaguswa.
Kwa ujumbe wa programu za Windows na Android: ujumbe ukirudi, endesha uchunguzi. Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni, kisha ubofye “Uchunguzi”. Kwenye Android, fungua Akaunti → “Unahitaji msaada?” → “Endesha uchunguzi”.
Kwa “Mipangilio ya akaunti kwenye kifaa haipatikani”: ujumbe ukirudi, fungua “Mipangilio → Usaidizi → Uchunguzi” kwenye kiendelezi. Kisha uchague “Endesha uchunguzi”.
Ukiwa umeingia kwenye akaunti yako, tuma ripoti: Windows huituma yenyewe; kwenye Android na kwenye kiendelezi, gusa “Tuma ripoti”. Bila akaunti iliyounganishwa, nakili maandishi yake kwenye Windows, au uchague “Hifadhi ripoti” kwenye Android au “Hamisha ripoti” kwenye kiendelezi.
Kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com, ukiambatanisha nambari ya marejeleo ya ripoti inayoonyeshwa baada ya kutuma. Bila akaunti iliyounganishwa, ambatisha ripoti iliyohifadhiwa au iliyohamishwa, au bandika maandishi yake. Ongeza ujumbe kamili na msimbo wake, ukionekana chini ya ujumbe (Android) au kwenye ukurasa wa “Uchunguzi” (Windows).
Jumbe
Kipindi kilichohifadhiwa hakikuweza kufutwa. Jaribu kutoka kwenye akaunti tena.
Programu ya Windows
Windows haikuweza kufungua hifadhi iliyolindwa ya WireGuard.
Programu ya Windows
Ufikiaji wa hifadhi iliyolindwa umeshindwa. Anzisha programu upya, kisha wasiliana na msaada tatizo likiendelea.
Programu ya Windows
Hifadhi iliyolindwa ya FuzeVPN haiwezi kutumika. Jaribu tena.
Programu ya Windows
Kipindi chako kilichohifadhiwa hakikuweza kusomwa. Jaribu kukithibitisha tena.
Programu ya Windows
Imeshindwa kuunda CSR ya OpenVPN — Android Keystore haikuweza kuunda au kutia saini CSR ya OpenVPN P-256.
Programu ya Android
Imeshindwa kuunda ufunguo wa WireGuard — Android haikuweza kuunda au kusoma ufunguo wa WireGuard kwenye hifadhi salama.
Programu ya Android
Imeshindwa kuunda CSR ya OpenVPN — Ufunguo wa Android Keystore haukuweza kutia saini ombi la cheti la OpenVPN.
Programu ya Android
Utambulisho wa OpenVPN haukuhifadhiwa — Cheti au wasifu wa OpenVPN haukuweza kuhifadhiwa kwenye hifadhi iliyosimbwa.
Programu ya Android
Imeshindwa kuunda ufunguo wa P-256 wa OpenVPN — Android Keystore haikuweza kuunda au kusoma ufunguo wa faragha wa P-256 usioweza kutolewa nje.
Programu ya Android
Kusoma hifadhi salama kumeshindwa — Android Keystore haikuweza kusimbua data ya ndani ya akaunti hii.
Programu ya Android
Kuandika kwenye hifadhi salama kumeshindwa — Android Keystore haikuweza kusimba au kuhifadhi data ya ndani.
Programu ya Android
Ufunguo wa hifadhi umekataliwa — Daraja la Android limezuia ufunguo ulio nje ya orodha ya hifadhi iliyoruhusiwa.
Programu ya Android
Ufunguo wa ndani wa WireGuard si sahihi — Ufunguo uliosimbwa wa WireGuard wa akaunti hii hausomeki au si sahihi.
Programu ya Android
Utambulisho wa WireGuard haukuhifadhiwa — Android haikuweza kuhifadhi utambulisho uliosimbwa wa WireGuard wa akaunti hii.
Programu ya Android
Kipindi chako hakikuweza kulindwa kwenye kifaa hiki. Jaribu tena.
Programu ya Android
VPN imesimamishwa, lakini kuondolewa kwa kipindi hakujathibitishwa. Jaribu kusafisha tena.
Programu ya Android
Mpangilio au kipendwa hakijahifadhiwa au hakijapakiwa
Chaguo halikuweza kuhifadhiwa kwenye kifaa, au vipendwa au mipangilio ya usalama haikuweza kusomwa. Chaguo zinazohusika: lugha, mandhari, arifa, itifaki, seva, kipendwa, kuanzisha pamoja na Windows, muunganisho wa kiotomatiki, mipangilio ya usalama, ripoti.
Kutegemea hali, chaguo la awali hurudi, au jipya hutumika kwa sasa na kujaribu tena hukuwezesha kulihifadhi. Mipangilio ya usalama ikishindwa kusomwa, hurudi kwenye thamani chaguomsingi: yote yamewashwa.
Hatua za kufanya
Kwa “Mipangilio ya usalama iliyohifadhiwa haiwezi kusomwa…”: ulinzi muunganisho unapokatika (kill switch), ulinzi wa DNS, ulinzi wa WebRTC na kuunganisha upya kiotomatiki vimewashwa, kama chaguomsingi. Ili kufanya chaguo zako upya, kata muunganisho wa VPN. “Kill switch”, “Ulinzi wa DNS” na “Ulinzi wa WebRTC” ziko katika “Mipangilio → Faragha → Usalama”, na “Kuunganisha upya kiotomatiki” katika “Mipangilio → Muunganisho → Muunganisho”.
Kwa “Itifaki ya VPN haikuweza kuhifadhiwa…” au “Mipangilio ya usalama haikuweza kuhifadhiwa”: kwanza bofya “Kata muunganisho” na usubiri uthibitisho. Kisha fanya chaguo lako tena. Itifaki huwekwa katika “Mipangilio → Muunganisho → Itifaki ya VPN”, na ulinzi katika “Mipangilio → Faragha → Usalama”.
Kwa “Chaguo hili halikuweza kuhifadhiwa. Huenda likapotea programu ikianzishwa upya.”: hakikisha bado umeingia kwenye akaunti yako ya FuzeVPN, kisha ufanye chaguo hili tena.
Kwa “Kuanzisha pamoja na Windows hakujaweza kubadilishwa”: kutoka kwenye kipindi chako cha kawaida cha Windows, weka tena mpangilio wa “Anzisha pamoja na Windows”, katika “Mipangilio → Jumla → Windows”.
Jaribu tena: fanya chaguo lile lile tena.
Kwa “Kipendwa hiki hakikuweza kuhifadhiwa…”: ongeza au ondoa kipendwa hiki tena. Orodha yako imerudi kwenye hali yake ya mwisho iliyohifadhiwa.
Kwa “Vipendwa havikuweza kupakiwa” (Android): jaribu tena. Orodha ikishapakiwa, unaweza kuongeza au kuondoa vipendwa tena.
Kwa “Mapendeleo hayajahifadhiwa” (Android): chaguo lako linatumika kwa sasa. Jaribu tena kabla ya kufunga programu ili kulihifadhi.
Kwa “Mpangilio huu haukuweza kuhifadhiwa” (Android, ripoti za uchunguzi): jaribu tena. Kisha angalia mpangilio unaoonyeshwa kabla ya kutuma ripoti.
Kwa “Lugha…”, “Mandhari…”, “Seva iliyochaguliwa…”, “Kipendwa hiki…”, “Muunganisho wa kiotomatiki…” au “Mipangilio ya usalama…”: kushindwa kukirudi, funga FuzeVPN kwa “Funga FuzeVPN”, kwenye menyu ya ikoni yake karibu na saa, kisha ufungue tena. Kisha hakikisha chaguo lako limehifadhiwa.
Ujumbe ukirudi tena, endesha uchunguzi. Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni na ubofye “Uchunguzi”: ripoti hutumwa ikiwa umeingia kwenye akaunti yako. Kwenye Android, katika Akaunti, gusa “Unahitaji msaada?”, “Endesha uchunguzi”, kisha “Tuma ripoti”.
Kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com, ukiambatanisha ujumbe kamili, msimbo wake ukionekana na nambari ya marejeleo ya ripoti. Bila akaunti iliyounganishwa, ambatisha ripoti iliyohifadhiwa kwa “Hifadhi ripoti” kwenye Android, au bandika maandishi yake kwenye Windows.
Jumbe
Chaguo hili halikuweza kuhifadhiwa. Huenda likapotea programu ikianzishwa upya. Jaribu tena.
Programu ya Windows
Mapendeleo ya arifa hayakuweza kuhifadhiwa.
Programu ya Windows
Lugha haikuweza kuhifadhiwa kwenye kompyuta hii.
Programu ya Windows
Itifaki ya VPN haikuweza kuhifadhiwa kwenye kompyuta hii.
Programu ya Windows
Kipendwa hiki hakikuweza kuhifadhiwa kwenye kompyuta hii.
Programu ya Windows
Kuanzisha pamoja na Windows hakujaweza kubadilishwa.
Programu ya Windows
Mipangilio ya usalama iliyohifadhiwa haiwezi kusomwa. Ulinzi chaguomsingi unaendelea kufanya kazi.
Programu ya Windows
Mipangilio ya usalama haikuweza kuhifadhiwa.
Programu ya Windows
Seva iliyochaguliwa haikuweza kuhifadhiwa kwenye kompyuta hii.
Programu ya Windows
Mandhari haikuweza kuhifadhiwa kwenye kompyuta hii.
Programu ya Windows
Muunganisho wa kiotomatiki haukuweza kuhifadhiwa.
Programu ya Windows
Mpangilio huu haukuweza kuhifadhiwa. Jaribu tena.
Programu ya Android
Vipendwa havikuweza kupakiwa. Jaribu tena.
Programu ya Android
Kipendwa hakikuweza kuhifadhiwa. Jaribu tena.
Programu ya Android
Mapendeleo hayajahifadhiwa — Chaguo lako limetumika kwa sasa, lakini halikuweza kuhifadhiwa. Jaribu tena ili ubaki nalo baada ya kufunga programu.
Programu ya Android
Windows: sasisho limekataliwa na ukaguzi wa FuzeVPN
FuzeVPN hutafuta sasisho wakati wa kuanza, nawe unaweza kutafuta moja katika “Mipangilio → Masasisho”. Kabla ya kulisakinisha, hukagua jibu la huduma ya masasisho, faili iliyopokelewa na toleo lililosakinishwa.
Kwenye faili, huthibitisha saini kwa jina la FuzeVPN, alama ya kipekee ya faili, toleo, kichakataji, ukubwa na anwani ya kupakua. Hapa, ukaguzi mmoja umeshindwa: kwa jumbe nyingi kati ya hizi, chanzo ni faili iliyochapishwa, si kompyuta yako.
Hatua za kufanya
Kwa “Sahihi ya sasisho haikuweza kuthibitishwa”: kwanza hakikisha tarehe na saa ya Windows ni sahihi.
Kwa “Windows haikuweza kufungua toleo lililosakinishwa la FuzeVPN”: funga FuzeVPN kwa “Funga FuzeVPN”, kwenye menyu ya ikoni yake karibu na saa, kisha ufungue tena. Hakikisha pia programu yako ya kuzuia virusi haizuii FuzeVPN. Ikiizuia, iarifu kuwa ni tahadhari ya uongo, kama makala kuhusu usakinishaji kwenye Windows inavyoeleza.
Kwa “Sasisho hili halioani na kompyuta hii”: sakinisha masasisho ya Windows, kisha ujaribu tena. Sasisho hili linaweza kuhitaji toleo jipya zaidi la Windows. Hakikisha pia kompyuta yako inaungwa mkono: Windows 10 au 11, kichakataji cha x64 au ARM64, nje ya hali ya S.
Kwa “Faili iliyopokelewa haioani na usanifu wa kompyuta hii”: sakinisha mwenyewe toleo la x64 au ARM64 linalolingana na kompyuta yako, kama ilivyoelezwa katika hatua za 7 na 8. Faili iliyochapishwa ndiyo isiyolingana na kichakataji chako.
Kwa “Faili ya sasisho inazidi ukubwa unaoruhusiwa”: ukubwa unaohusika ni wa faili iliyochapishwa, si nafasi wazi ya diski yako.
Katika “Mipangilio → Masasisho”, bofya “Tafuta masasisho”, kisha “Pakua sasisho” na “Sakinisha sasa”. Ujumbe uleule ukirudi, jaribu tena baadaye.
Ujumbe ukirudi, sakinisha toleo jipya zaidi mwenyewe kwa kisakinishi kutoka ukurasa wa FuzeVPN kwa Windows. Kinafanya sasisho na kuhifadhi mapendeleo yako. Toleo la Microsoft Store, kwa upande wake, husasishwa kupitia Microsoft Store.
Chukua kisakinishi cha kichakataji chako, x64 au ARM64, kilichoonyeshwa katika taarifa za mfumo za Windows. Toleo lililosakinishwa likiwa si sahihi, liondoe kwanza. Kwa toleo linalobebeka, fuata makala kuhusu kusasisha kwenye Windows.
Ujumbe ukirudi tena, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni na ubofye “Uchunguzi”. Ripoti hutumwa ikiwa umeingia kwenye akaunti yako.
Kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com, ukiambatanisha ujumbe kamili, saa, msimbo wake ukionekana na kitambulisho cha ripoti. Bila akaunti iliyounganishwa, bandika maandishi ya ripoti kwenye barua pepe yako. Tunajibu ndani ya saa 72, kwa lugha yako.
Jumbe
Jibu la huduma ya masasisho si halali.
Programu ya Windows
Upakuaji umeelekezwa kwenye anwani isiyoruhusiwa.
Programu ya Windows
Windows haikuweza kufungua toleo lililosakinishwa la FuzeVPN.
Programu ya Windows
Mchapishaji wa faili iliyopokelewa hailingani na FuzeVPN.
Programu ya Windows
Seva imerudisha faili tupu.
Programu ya Windows
Faili ya sasisho inazidi ukubwa unaoruhusiwa.
Programu ya Windows
Faili iliyopokelewa hailingani na sasisho lililotangazwa.
Programu ya Windows
Sasisho hili halioani na kompyuta hii.
Programu ya Windows
Anwani ya kupakua sasisho si halali.
Programu ya Windows
Sahihi ya sasisho haikuweza kuthibitishwa.
Programu ya Windows
SHA-256 ya faili iliyopokelewa inatofautiana na iliyotangazwa.
Programu ya Windows
Faili iliyopokelewa haioani na usanifu wa kompyuta hii.
Programu ya Windows
Toleo la faili iliyopokelewa linatofautiana na toleo lililotangazwa.
Programu ya Windows
Windows: matokeo ya uchunguzi
Uchunguzi wa FuzeVPN kwa Windows hukagua injini ya VPN, kiendeshi, cheti cha VPN, tunnel, ulinzi na ufikiaji wa huduma ya FuzeVPN. Mistari hii inaripoti ukaguzi ulioshindwa au kipimo kisichowezekana.
Ulinzi uliouzima huonyesha “Haijaendeshwa”. Tunnel inaweza kufanya kazi hata kama huduma haijibu.
Hatua za kufanya
Kwa “Injini ya VPN haipatikani…”: funga FuzeVPN kwa “Funga FuzeVPN”, kwenye menyu ya ikoni yake karibu na saa, kisha ufungue tena. Mstari ukirudi, anzisha Windows upya.
Kwa “Kata muunganisho wa VPN na uuunganishe tena mwenyewe…” au “Cheti cha VPN hakijathibitishwa…”: bofya “Kata muunganisho” na usubiri uthibitisho. Kisha anzisha muunganisho wa VPN tena.
Kwa “Angalia muunganisho wako wa intaneti…”: fungua tovuti ili kuthibitisha kuwa muunganisho wako unafanya kazi, ukikata muunganisho wa VPN kwanza ikihitajika. Tunnel inaweza kufanya kazi hata kama huduma ya FuzeVPN, inayoitwa hapa “API”, haijibu.
Kwa “Ulinzi huu haujathibitishwa…”: mstari unahusu ulinzi muunganisho unapokatika (kill switch), ambao umewashwa. Ukaguzi wake umeshindwa au matokeo yake hayajulikani. Endesha uchunguzi tena, kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com mstari ukiendelea.
Kwa “Huduma imerudisha jibu la hitilafu ya HTTP…”: subiri kidogo, kisha uendeshe uchunguzi tena. Mstari ukiendelea kuonyesha hitilafu, andika msimbo unaoonyeshwa, kisha uingie kwenye akaunti yako tena. Hakikisha pia usajili wako unatumika, kama makala kuhusu kipindi kilichoisha muda na usajili unaohitajika zinavyoeleza.
FuzeVPN inaniomba niingie tena: kipindi kimeishaFuzeVPN inaniomba usajili ingawa tayari nina usajili
Subiri hadi hakuna muunganisho au kukata muunganisho wa VPN unaoendelea, kisha endesha uchunguzi tena.
Kwa “Cheti cha VPN hakijathibitishwa…”: ukitumia OpenVPN, tazama pia makala kuhusu wasifu wa OpenVPN uliobatilishwa au ulioisha muda.
Wasifu wa OpenVPN umebatilishwa au umeisha muda kwenye programu: usasishe
Kwa “Kiendeshi cha VPN kinahitaji kukaguliwa…”: mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com ukiwa na kitambulisho cha ripoti kinachoonyeshwa baada ya kutuma. Bila akaunti iliyounganishwa, bandika maandishi ya ripoti badala yake. Baada ya uchambuzi, msaada unaweza kukuomba usakinishe upya FuzeVPN.
Mstari ukibaki umeshindwa au haujabainika, mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com ukitaja mstari na misimbo yake: “Msimbo wa hitilafu”, “HTTP”, “TLS” au “Msimbo wa Windows”. Ongeza kitambulisho cha ripoti iliyotumwa, au bandika maandishi yake ikiwa hujaingia kwenye akaunti yako. Taja pia toleo la FuzeVPN ikiwa linaonekana.
Jumbe
Injini ya VPN haipatikani. Anzisha programu upya. Wasiliana na msaada tatizo likiendelea.
Programu ya Windows
Kipimo hiki hakipatikani. Endesha uchunguzi tena. Ikiwa bado hakijulikani, wasiliana na msaada.
Programu ya Windows
Kata muunganisho wa VPN na uuunganishe tena mwenyewe, kisha endesha uchunguzi tena. Wasiliana na msaada tatizo likiendelea.
Programu ya Windows
Kiendeshi cha VPN kinahitaji kukaguliwa. Wasiliana na msaada kabla ya kukibadilisha.
Programu ya Windows
Jibu lililopokelewa halikuweza kutafsiriwa. Angalia msimbo wa hitilafu.
Programu ya Windows
Cheti cha VPN hakijathibitishwa. Jaribu muunganisho wa VPN tena, kisha wasiliana na msaada tatizo likiendelea.
Programu ya Windows
Angalia muunganisho wako wa intaneti, kisha endesha uchunguzi tena. Tunnel inaweza kufanya kazi hata kama API haijibu.
Programu ya Windows
Huduma imerudisha jibu la hitilafu ya HTTP. Angalia msimbo wa hitilafu.
Programu ya Windows
Ukaguzi huu umeshindwa. Endesha uchunguzi tena. Wasiliana na msaada tatizo likiendelea.
Programu ya Windows
Ulinzi huu haujathibitishwa. Usidhani kuwa trafiki imezuiwa. Angalia mipangilio na uwasiliane na msaada tatizo likiendelea.
Programu ya Windows
Huduma ya FuzeVPN haipatikani au hitilafu isiyotarajiwa
Programu au kiendelezi hakikuweza kufikia huduma ya FuzeVPN, au kilituma ombi lililoonekana si sahihi. Kinaweza pia kupokea jibu lisilotarajiwa au la polepole mno, au kukutana na hitilafu ambayo ujumbe haubainishi.
Kwenye Windows, mtandao au usanidi wake kwenye kompyuta unaweza pia kuzuia kufikia huduma.
Hatua za kufanya
Jaribu tena, bila muda wa kusubiri. Sehemu ya Maeneo kwenye ukurasa wa mwanzo wa tovuti inaonyesha seva kwa wakati halisi, pamoja na kasi ya mwitikio (ping).
Kwa “Ombi si sahihi”: angalia ulichoweka, kisha ujaribu tena.
Kwa “Jaribio la kuunganisha kwenye mtandao limeshindwa”: hakikisha intaneti inafanya kazi bila VPN, kwa kukata muunganisho wa VPN kisha kufungua tovuti. Unaweza pia kujaribu mtandao mwingine. Kisha ujaribu tena.
Kwa “FuzeVPN haiwezi kutumia usanidi wa mtandao wa kompyuta hii…”: hakikisha intaneti inafanya kazi. Funga FuzeVPN kwa “Funga FuzeVPN”, kwenye menyu ya ikoni yake karibu na saa, kisha ufungue tena na ujaribu.
Kwa “Jaribio la kuunganisha kwenye mtandao limeshindwa” au “FuzeVPN haiwezi kutumia usanidi wa mtandao…”: ujumbe ukirudi, ondoa kifaa hiki kwenye akaunti yako. Kama suluhisho la mwisho, sakinisha programu upya kwa kisakinishi kutoka ukurasa wa FuzeVPN kwa Windows.
Kwa “Jibu la seva si sahihi” au “Ombi si sahihi” (Android): sasisha programu kwenye Google Play, au sakinisha faili mpya ya usakinishaji ya APK kutoka ukurasa wa Pakua juu ya ile ya zamani. Ili kubadilisha kutoka Google Play kwenda APK, au kinyume chake, ondoa programu kwanza. Kisha jaribu tena.
Ujumbe ukirudi, endesha uchunguzi. Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni na ubofye “Uchunguzi”. Kwenye Android, katika Akaunti, gusa “Unahitaji msaada?”, “Endesha uchunguzi”, kisha “Tuma ripoti”.
Kwenye kiendelezi, fungua “Mipangilio → Usaidizi → Uchunguzi”. Bofya “Endesha uchunguzi”, kisha “Tuma ripoti”.
Kwa “Hitilafu isiyotarajiwa imetokea” (kiendelezi): hamisha pia kumbukumbu ya muunganisho kwa “Hamisha kumbukumbu ya muunganisho”, katika sehemu ile ile. Iambatanishe kwenye barua pepe yako kwa msaada.
Kisha mwandikie msaada kwa contact@fuzevpn.com, ukiambatanisha ujumbe kamili, msimbo wake ukionekana na nambari ya marejeleo ya ripoti. Bila akaunti iliyounganishwa, ambatisha ripoti iliyohifadhiwa kwa “Hifadhi ripoti” (Android) au “Hamisha ripoti” (kiendelezi), au bandika maandishi yake (Windows). Tunajibu ndani ya saa 72, kwa lugha yako.
Jumbe
Ukaguzi haukukamilika. Sababu bado haijajulikana.
Programu ya Windows
Jaribio la kuunganisha kwenye mtandao limeshindwa. Hii haiwezi kubainisha kama huduma haipatikani.
Programu ya Windows
FuzeVPN haiwezi kutumia usanidi wa mtandao wa kompyuta hii kufikia huduma.
Programu ya Windows
Jibu la seva si sahihi — Seva imetoa jibu lisilotarajiwa. Jaribu tena baadaye.
Programu ya Android
Ombi si sahihi — Angalia taarifa ulizoweka kisha ujaribu tena.
Programu ya Android
Huduma haipatikani — Hitilafu ya seva imetokea. Jaribu tena baadaye.
Programu ya Android
Operesheni imeshindwa — Operesheni haikuweza kukamilika. Jaribu tena au tuma msimbo wa uchunguzi kwa usaidizi.
Programu ya Android
Huduma ilichukua muda mrefu mno kujibu. Jaribu tena.
Kiendelezi cha kivinjari
Huduma ilirudisha jibu lisilotarajiwa.
Kiendelezi cha kivinjari
Hitilafu isiyotarajiwa imetokea. Jaribu tena.
Kiendelezi cha kivinjari
Kitendo hiki hakipatikani tena. Jaribu tena.
Kiendelezi cha kivinjari