मदत केंद्राच्या शोधात तुमचा संदेश टाइप करा किंवा पेस्ट करा, किंवा खालील कुटुंबे पाहा. त्यानंतर त्याच्या कुटुंबातील “काय करावे” च्या पायऱ्या क्रमाने पाळा.
समस्या कायम राहिल्यास, अचूक संदेशासह contact@fuzevpn.com वर सपोर्टला लिहा.
Windows: इंजिन, सेवा आणि नेटवर्क संरक्षण
Windows वर FuzeVPN आपल्या Windows सेवेवर, “FuzeVPN — VPN सेवा”, आणि WireGuard किंवा OpenVPN इंजिनवर अवलंबून असते. दोघे मिळून टनेल आणि त्याचे नेटवर्क संरक्षण तयार करतात: कनेक्शन तुटल्यास संरक्षण (kill switch), टनेलचे नेटवर्क आणि DNS.
येथे त्यापैकी एकाने प्रतिसाद दिला नाही, तो सुरू झाला नाही किंवा कनेक्शनपूर्वीच थांबला, किंवा अज्ञात त्रुटी आली. “स्वयंचलित” मोडमध्ये, WireGuard आणि नंतर OpenVPN अयशस्वी झाल्यास OpenVPN ची त्रुटी दाखवली जाते.
काय करावे
“अपेक्षित वेळेत प्रक्रियेची पुष्टी केली नाही” किंवा “आदेश स्थानिक VPN सेवेला पाठवता आला नाही” यासाठी: FuzeVPN VPN ची स्थिती तपासेपर्यंत थांबा. नंतर गरज असल्यास पुन्हा प्रयत्न करा. वेळ संपल्यानंतरही प्रक्रिया पार्श्वभूमीत पूर्ण होऊ शकते.
FuzeVPN मध्ये “जोडणी तोडा” वर क्लिक करा आणि पुष्टीची वाट पाहा. नंतर VPN कनेक्शन पुन्हा सुरू करा. डिस्कनेक्ट केल्याने, अपयशानंतर कनेक्शन तुटल्यास संरक्षणाने ठेवलेला इंटरनेट ब्लॉकही उठतो.
इंटरनेट अजूनही ब्लॉक असेल, तर बाजूच्या मेनूमधील “निदान” पृष्ठ उघडा आणि “निदान” वर क्लिक करा. नंतर निकालांखाली “जोडणी पूर्णपणे तोडा” वर क्लिक करा.
संदेश पुन्हा आला तर, घड्याळाजवळील FuzeVPN आयकॉनच्या मेनूमधील “FuzeVPN मधून बाहेर पडा” ने FuzeVPN मधून बाहेर पडा, नंतर ते पुन्हा उघडा. क्रॉस फक्त FuzeVPN ला घड्याळाजवळ लहान करतो. Windows ची विनंती दिसल्यास स्वीकारा, आणि Windows ने सांगितल्यास रीस्टार्ट करा.
दुसरा प्रोटोकॉल वापरून पाहा: VPN डिस्कनेक्ट करा, नंतर “सेटिंग्ज → जोडणी → VPN प्रोटोकॉल” मध्ये WireGuard किंवा OpenVPN निवडा. “स्वयंचलित” मोडमध्ये, तुमच्या PC वर WireGuard सुरू न झाल्यास FuzeVPN एकदाच OpenVPN वर जाते.
“अज्ञात WireGuard त्रुटी आली” यासाठी: दुसरे स्थान किंवा दुसरे नेटवर्क देखील वापरून पाहा. VPN कनेक्ट होत नसल्याबद्दलचा लेख या पायऱ्या देतो.
Windows रीस्टार्ट करा, नंतर पुन्हा प्रयत्न करा.
“सेवेचा प्रतिसाद अवैध होता”, “सुरक्षित OpenVPN घटक उपलब्ध नाही”, “OpenVPN DCO अॅडॅप्टर वापरता आला नाही” किंवा “अज्ञात WireGuard त्रुटी आली” यासाठी: संदेश अजूनही परत येत असेल, तर Windows साठी FuzeVPN पृष्ठावरील इंस्टॉलरने FuzeVPN पुन्हा इंस्टॉल करा. तो “दुरुस्त करा” देखील देतो, आणि तुमची प्राधान्ये जतन राहतात. तुमच्या प्रोसेसरचा इंस्टॉलर निवडा, x64 किंवा ARM64, जो Windows च्या सिस्टम माहितीत दिसतो.
पुन्हा इंस्टॉल केल्यानंतर, पुढच्या कनेक्शनवेळी FuzeVPN हा PC नवीन डिव्हाइस म्हणून आपोआप जोडते. तुमची मर्यादा गाठलेली असल्यास, ॲप तुम्हाला एक काढून टाकण्यास सांगते. हे तुम्ही कोणत्याही FuzeVPN ॲपमधून करू शकता.
“त्रुटी आली. स्थानिक निदान लॉग पहा.” यासाठी: त्याऐवजी निदान अहवाल पाठवा. त्यात ॲपचे तांत्रिक लॉग असतात.
संदेश तरीही परत येत असेल, तर बाजूच्या मेनूमधील “निदान” पृष्ठ उघडा आणि “निदान” वर क्लिक करा. तुम्ही खात्यात साइन इन असाल तर अहवाल पाठवला जातो. पाठवणे अयशस्वी झाल्यास, FuzeVPN 24 तासांत 5 वेळा पुन्हा प्रयत्न करते, आणि “पुन्हा प्रयत्न करा” तो पुन्हा पाठवते.
नंतर सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, अचूक संदेश, दिसल्यास त्याचा कोड आणि अहवालाचा आयडी सोबत द्या. वेळ, दिसत असल्यास FuzeVPN ची आवृत्ती, वापरलेले स्थान, प्रोटोकॉल आणि नेटवर्क देखील सांगा. खात्यात साइन इन नसेल, तर अहवालाचा मजकूर कॉपी करून तुमच्या ईमेलमध्ये पेस्ट करा.
संदेश
Android: VPN इंजिन, इंटरफेस आणि मागील सत्र
Android ॲप VPN कनेक्शन सुरू करू शकले नाही किंवा टिकवू शकले नाही. त्याचे WireGuard किंवा OpenVPN इंजिन (दोन्ही कनेक्शन प्रोटोकॉल), किंवा Android स्वतः, याने ते नाकारले किंवा थांबवले.
एखादी अंतर्गत माहिती गहाळ असू शकते, किंवा त्रुटी स्पष्ट केलेली नसू शकते. कधी कधी मागील कनेक्शन अजून पूर्णपणे थांबलेले नसते आणि नवीन कनेक्शनला अडवते.
काय करावे
“OpenVPN सत्र अजूनही सक्रिय आहे”, “नेटिव्ह टनेल आधीच सक्रिय आहे”, “OpenVPN ओळख अजूनही वापरात आहे”, “WireGuard ओळख आधीच वापरात आहे” किंवा “WireGuard क्रिया अजूनही सक्रिय आहे” यासाठी: मागील कनेक्शन अजूनही सक्रिय आहे. FuzeVPN डिस्कनेक्ट करा. ॲप “डिस्कनेक्ट झाले” दाखवताच आणि त्याची सूचना नाहीशी होताच, एकच कनेक्शन पुन्हा सुरू करा, थांबण्याची कोणतीही वेळ पाळायची नाही.
“OpenVPN सत्र अजूनही सक्रिय आहे”, “नेटिव्ह टनेल आधीच सक्रिय आहे”, “OpenVPN ओळख अजूनही वापरात आहे”, “WireGuard ओळख आधीच वापरात आहे” किंवा “WireGuard क्रिया अजूनही सक्रिय आहे” यासाठी: बंद होण्याची पुष्टी जास्तीत जास्त 15 सेकंदांत मिळते, किंवा ॲप “पुन्हा बंद करा” देते: त्यावर टॅप करा. नेहमी-चालू VPN सक्रिय असल्यास, ते बंद करण्यासाठी “Android सेटिंग्ज उघडा” वर टॅप करा. तपशीलासाठी, डिस्कनेक्ट न होण्यावरील लेख पाहा.
मला VPN डिस्कनेक्ट करता येत नाही किंवा FuzeVPN बंद करता येत नाही
FuzeVPN ॲपमधून पुन्हा प्रयत्न करा: कनेक्शन पुन्हा सुरू करा.
“OpenVPN इंटरफेस…”, “OpenVPN इंटरफेस तयार होणे अयशस्वी झाले” किंवा “OpenVPN TUN सेटअप अयशस्वी झाले” यासाठी: फोनवरील इतर सर्व VPN ॲप्स थांबवा. नंतर FuzeVPN मधून कनेक्शन पुन्हा सुरू करा. Android ची विनंती दिसल्यास स्वीकारा.
FuzeVPN बंद करून पुन्हा उघडा, नंतर पुन्हा प्रयत्न करा.
दुसरा प्रोटोकॉल किंवा दुसरे स्थान वापरून पाहा. प्रोटोकॉल बदलण्यासाठी, VPN डिस्कनेक्ट करा, नंतर “कनेक्शन” → “प्रगत पर्याय” → “प्रोटोकॉल” मध्ये WireGuard किंवा OpenVPN निवडा.
“OpenVPN इंजिन उपलब्ध नाही” यासाठी: WireGuard निवडा. OpenVPN परत मिळवण्यासाठी, Google Play वरून किंवा डाउनलोड पृष्ठावरील APK फाइलने FuzeVPN इंस्टॉल करा. एकातून दुसऱ्यावर जाण्यासाठी, आधी ॲप अनइंस्टॉल करा.
FuzeVPN अपडेट करा: Google Play द्वारे, किंवा जुन्या APK वरच नवीन APK इंस्टॉल करून. आमची टीम निदानांवर रिअल टाइममध्ये लक्ष ठेवते आणि नियमितपणे दुरुस्त्या जारी करते.
फोन रीस्टार्ट करा, नंतर पुन्हा प्रयत्न करा.
संदेश पुन्हा आला तर, संदेशाखाली दाखवलेला कोड (“निदान कोड: …”) “कॉपी करा” बटणाने कॉपी करा. नंतर निदान चालवा: खाते → “मदत हवी आहे?” → “निदान चालवा” उघडा.
तुमच्या खात्यात साइन इन असताना, “अहवाल पाठवा” वर टॅप करा, गरज असल्यास नंतर “पुन्हा पाठवा” वर. न पाठवलेला अहवाल ठेवण्यासाठी, ॲप बंद करण्यापूर्वी “अहवाल जतन करा” वर टॅप करा.
नंतर सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, अहवालाचा संदर्भ (“संदर्भ: …”) किंवा जतन केलेला अहवाल सोबत द्या. अचूक संदेश आणि निदान कोड जोडा. तुमचे डिव्हाइस, दिसत असल्यास FuzeVPN ची आवृत्ती, निवडलेले स्थान, नेटवर्क आणि वेळ देखील सांगा.
संदेश
टनेल कॉन्फिगरेशन नाकारले किंवा अपूर्ण
टनेल, म्हणजे VPN चे एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, उघडण्यासाठी ॲपला सर्व्हरकडून कॉन्फिगरेशन मिळते. हे OpenVPN प्रोफाइल किंवा WireGuard कॉन्फिगरेशन असते, ज्यात पत्ते, राउट्स, DNS आणि एन्क्रिप्शन असते.
येथे हे कॉन्फिगरेशन अपूर्ण आहे, अवैध आहे किंवा ॲप समर्थन न देणाऱ्या वैशिष्ट्याची मागणी करते. ॲप ते नाकारते, आणि कनेक्शन स्थापित होत नाही.
काय करावे
VPN डिस्कनेक्ट करा, नंतर FuzeVPN ॲपमधून कनेक्शन पुन्हा सुरू करा: ते सर्व्हरकडून कॉन्फिगरेशन पुन्हा मागवते. Windows वर, डिस्कनेक्ट केल्याने इंटरनेटही मोकळे होते. अपयशानंतर, कनेक्शन तुटल्यास संरक्षण (kill switch) तुम्ही डिस्कनेक्ट करेपर्यंत इंटरनेट ब्लॉक ठेवते.
या गटातील Android संदेशांसाठी, “नेहमी-चालू VPN” सुरू असताना: “सेटिंग्ज” → “नेटवर्क आणि इंटरनेट” → “VPN” उघडा, नंतर FuzeVPN शेजारील गिअर आयकॉन. “VPN शिवाय कनेक्शन ब्लॉक करा” काही क्षणांसाठी बंद करा, नंतर “नेहमी-चालू VPN”. FuzeVPN मध्ये कनेक्शन पुन्हा सुरू करा, नंतर ते पुन्हा सुरू करा.
“OpenVPN पत्ता गहाळ आहे”, “OpenVPN DNS गहाळ आहे” किंवा “OpenVPN राउट्स गहाळ आहेत” यासाठी: दुसरे कोणतेही VPN ॲप सक्रिय नाही हे देखील तपासा. नंतर FuzeVPN कडे अजूनही Android ची VPN परवानगी आहे हे तपासा.
दुसरे स्थान निवडा.
दुसऱ्या प्रोटोकॉलवर जा. VPN डिस्कनेक्ट करा, नंतर WireGuard किंवा OpenVPN निवडा: Windows वर, “सेटिंग्ज → जोडणी → VPN प्रोटोकॉल” मध्ये; Android वर, “कनेक्शन” → “प्रगत पर्याय” → “प्रोटोकॉल” मध्ये.
FuzeVPN अपडेट करा, नंतर ॲपमधून पुन्हा प्रयत्न करा. Windows वर, दिलेले अपडेट स्वीकारा, किंवा Windows साठी FuzeVPN पृष्ठावरील इंस्टॉलर चालवा. Android वर, Google Play वापरा, किंवा जुन्या APK वरच नवीन APK इंस्टॉल करा.
“OpenVPN Core ने क्लायंट संरचना नाकारली” किंवा “मिळालेले प्रोफाइल OpenVPN DCO शी सुसंगत नाही” यासाठी: WireGuard वर जा. अपडेटनंतर संदेश पुन्हा आला तर, लगेच निदान चालवा, नंतर सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा.
संदेश पुन्हा आला तर, निदान चालवा. Windows वर, बाजूच्या मेनूमधील “निदान” पृष्ठ उघडा, नंतर “निदान” वर क्लिक करा. Android वर, खाते → “मदत हवी आहे?” → “निदान चालवा” उघडा.
तुम्ही खात्यात साइन इन असाल तर Windows अहवाल आपोआप पाठवते; Android वर “अहवाल पाठवा” वर टॅप करा. खात्यात साइन इन नसेल, तर Windows वर अहवालाचा मजकूर कॉपी करा. Android वर, ॲप बंद करण्यापूर्वी “अहवाल जतन करा” वर टॅप करा.
नंतर सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, पाठवल्यानंतर दिसणारा अहवाल संदर्भ, किंवा जतन केलेला किंवा कॉपी केलेला अहवाल सोबत द्या. अचूक संदेश आणि त्याचा कोड जोडा, तो संदेशाखाली (Android) किंवा “निदान” पृष्ठावर (Windows) दिसत असल्यास. तुमचे डिव्हाइस, दिसत असल्यास FuzeVPN ची आवृत्ती, निवडलेले स्थान, नेटवर्क आणि वेळ देखील सांगा.
संदेश
प्रमाणपत्रे आणि सुरक्षित जोडणी
OpenVPN वापरताना अॅप आणि सर्व्हर सुरक्षित वाटाघाटी (TLS) दरम्यान प्रमाणपत्रांनी एकमेकांची ओळख पडताळतात. Windows वर निदान आणि अद्यतन तपासणी FuzeVPN सेवेशी असलेली सुरक्षित जोडणीही पडताळतात.
येथे ही पडताळणी अयशस्वी झाली आहे: प्रमाणपत्र नाकारले गेले, ओळखले गेले नाही, रद्द झाले आहे किंवा सुसंगत नाही, किंवा वाटाघाटीत व्यत्यय आला.
काय करावे
या गटातील Windows संदेशांसाठी, तसेच “सर्व्हर प्रमाणपत्र नाकारले”, “OpenVPN TLS अलर्ट”, “OpenVPN वाटाघाटी नाकारली” किंवा “OpenVPN TLS वाटाघाटी नाकारली” यासाठी: उपकरणाची तारीख आणि वेळ तपासा. स्वयंचलित तारीख आणि वेळ सुरू करा, मग पुन्हा प्रयत्न करा.
“सेवेशी असलेली सुरक्षित जोडणी तपासता आली नाही” किंवा “सुरक्षित जोडणीचे निगोशिएशन अयशस्वी झाले…” यासाठी: कदाचित अँटीव्हायरस किंवा फायरवॉल तुमच्या HTTPS जोडण्या (वेबसाइट्सशी असलेल्या सुरक्षित जोडण्या) तपासत असेल. तसे असल्यास ही तपासणी बंद करा, मग पुन्हा प्रयत्न करा.
“OpenVPN सर्व्हरशी सुरक्षित निगोशिएशन अयशस्वी झाले”, “सुरक्षित जोडणीचे निगोशिएशन अयशस्वी झाले…” किंवा “सेवेशी असलेली सुरक्षित जोडणी तपासता आली नाही” यासाठी: दुसरे नेटवर्क वापरून पहा.
“OpenVPN” चा उल्लेख असलेल्या संदेशांसाठी: दुसरे स्थान निवडा.
“TLS प्रमाणपत्र रद्द केले आहे” यासाठी: FuzeVPN अॅपमधूनच कनेक्शन पुन्हा सुरू करा. तेव्हा OpenVPN प्रोफाइल आपोआप नूतनीकरण होते. अॅपने “पुन्हा साफसफाई करा” दिले असल्यास त्यावर टॅप करा, मग “साइन इन करा” वर टॅप करा.
अॅपमधील OpenVPN प्रोफाइल रद्द किंवा कालबाह्य: त्याचे नूतनीकरण करा
“OpenVPN” चा उल्लेख असलेल्या संदेशांसाठी आणि “TLS प्रमाणपत्र रद्द केले आहे” यासाठी: तोपर्यंत WireGuard वर जा. VPN डिस्कनेक्ट करा, नंतर WireGuard निवडा: Windows वर “सेटिंग्ज → जोडणी → VPN प्रोटोकॉल”; Android वर “कनेक्शन” → “प्रगत पर्याय” → “प्रोटोकॉल”.
FuzeVPN अद्ययावत करा, मग अॅपमधून पुन्हा प्रयत्न करा. Windows वर सुचवलेले अद्यतन स्वीकारा, किंवा “Windows साठी FuzeVPN” पेजवरील इंस्टॉलर चालवा. Android वर Google Play मधून अद्ययावत करा, किंवा नवीन APK जुन्यावर स्थापित करा.
“समर्थित नसलेले OpenVPN प्रमाणपत्र”, “समर्थित नसलेली OpenVPN स्वाक्षरी” किंवा “विसंगत OpenVPN TLS आवृत्ती” यासाठी: अद्यतनानंतर संदेश पुन्हा आल्यास थेट निदान चालवा, मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा.
“OpenVPN प्रमाणीकरण नाकारले”, “OpenVPN क्लायंट प्रमाणपत्र नाकारले”, “OpenVPN क्लायंट प्रमाणपत्र आवश्यक आहे” किंवा “OpenVPN क्लायंट प्रमाणपत्र ओळखले गेले नाही” यासाठी: थेट निदान चालवा, मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा.
“TLS प्रमाणपत्र रद्द केले आहे” यासाठी: संदेश पुन्हा आल्यास खाते → “तुमची डिव्हाइस” → “माझी डिव्हाइस व्यवस्थापित करा” → “काढून टाका” येथे हे डिव्हाइस काढा. मग “साइन इन करा” वर टॅप करा: नवीन डिव्हाइस तयार होते.
“सेवेशी असलेली सुरक्षित जोडणी तपासता आली नाही” यासाठी: संदेश पुन्हा आल्यास बाजूच्या मेनूतील “उपकरणे” मध्ये “उपकरण काढा” वापरून हे उपकरण काढा. पुन्हा साइन इन करा: नवीन उपकरण तयार होते. शेवटचा उपाय म्हणून “Windows साठी FuzeVPN” पेजवरील इंस्टॉलरने FuzeVPN पुन्हा स्थापित करा.
संदेश पुन्हा आल्यास निदान चालवा. Windows वर बाजूच्या मेनूतील “निदान” पेज उघडा, मग “निदान” वर क्लिक करा. Android वर खाते → “मदत हवी आहे?” → “निदान चालवा” उघडा.
तुम्ही खात्यात साइन इन असाल तर Windows अहवाल आपोआप पाठवते; Android वर “अहवाल पाठवा” वर टॅप करा. साइन इन नसल्यास Windows वर अहवालाचा मजकूर कॉपी करा. Android वर अॅप बंद करण्यापूर्वी “अहवाल जतन करा” वर टॅप करा.
मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, पाठवल्यानंतर दिसणारा अहवाल संदर्भ किंवा जतन केलेला अथवा कॉपी केलेला अहवाल जोडून. संदेश जसा आहे तसा आणि त्याचा कोड जोडा, तो संदेशाखाली (Android) किंवा “निदान” पेजवर (Windows) दिसत असल्यास. तुमचे उपकरण, FuzeVPN ची आवृत्ती (दिसत असल्यास), निवडलेले स्थान, नेटवर्क आणि वेळही सांगा.
संदेश
उपकरणाची VPN ओळख आणि OpenVPN प्रोफाइल
प्रत्येक उपकरणाची स्वतःची VPN ओळख असते: उपकरणावर तयार केलेल्या की, ज्यांचा फक्त सार्वजनिक भाग FuzeVPN ला मिळतो. OpenVPN साठी या कींशी जोडलेले प्रमाणपत्र आणि प्रोफाइल त्यात येते.
येथे अॅपला ही ओळख तयार करता, वाचता किंवा काढता येत नाही. किंवा उपकरणाचे OpenVPN प्रोफाइल नाकारले गेले आहे, अथवा सेवेला माहीत असलेल्या प्रोफाइलशी ते आता जुळत नाही.
काय करावे
“या उपकरणाची सुरक्षित VPN ओळख तयार करता आली नाही” यासाठी (Windows, खात्यात साइन इन करताना): “साइन इन करा” विंडोमध्ये किंवा घड्याळाजवळील आयकॉनच्या मेनूत “FuzeVPN मधून बाहेर पडा” निवडा. क्रॉस फक्त FuzeVPN ला घड्याळाजवळ लहान करतो. FuzeVPN पुन्हा उघडा, मग खात्यात पुन्हा साइन इन करा.
“या उपकरणाची सुरक्षित VPN ओळख तयार करता आली नाही” यासाठी: संदेश पुन्हा आल्यास संगणक रीस्टार्ट करा, मग पुन्हा प्रयत्न करा.
“अवैध OpenVPN ओळख”, “OpenVPN क्रिया खंडित झाली”, “OpenVPN मध्ये विसंगती”, “OpenVPN प्रोफाइल आधीपासून अस्तित्वात आहे”, “OpenVPN ओळख काढणे अपूर्ण राहिले” किंवा “रद्द केलेले OpenVPN प्रोफाइल पूर्णपणे काढता आले नाही” यासाठी, “नेहमी-चालू VPN” सुरू असताना: पुन्हा प्रयत्न करण्यापूर्वी किंवा प्रोफाइल दुरुस्त करण्यापूर्वी “सेटिंग्ज” → “नेटवर्क आणि इंटरनेट” → “VPN” उघडा, मग FuzeVPN शेजारील गियर आयकॉन उघडा. “VPN शिवाय कनेक्शन ब्लॉक करा” क्षणभर बंद करा, मग “नेहमी-चालू VPN” बंद करा. FuzeVPN मध्ये कनेक्शन दुरुस्त झाल्यावर ते पुन्हा सुरू करा.
“OpenVPN मध्ये विसंगती”, “OpenVPN प्रोफाइल आधीपासून अस्तित्वात आहे”, “अवैध OpenVPN ओळख” किंवा “OpenVPN क्रिया खंडित झाली” यासाठी: आधी डिव्हाइस रीफ्रेश करा. खाते → “तुमची डिव्हाइस” → “माझी डिव्हाइस व्यवस्थापित करा” उघडा. “डिव्हाइस रीफ्रेश करा” वर टॅप करा, किंवा स्क्रीन खाली ओढा.
“या उपकरणासाठी OpenVPN प्रोफाइल आधीच अस्तित्वात आहे”, “स्थानिक OpenVPN ओळख वाचता आली नाही”, “OpenVPN मध्ये विसंगती” किंवा “OpenVPN प्रोफाइल आधीपासून अस्तित्वात आहे” यासाठी: पुन्हा प्रयत्न करा.
“OpenVPN ओळख काढणे अपूर्ण राहिले” किंवा “रद्द केलेले OpenVPN प्रोफाइल पूर्णपणे काढता आले नाही” यासाठी: “पुन्हा साफसफाई करा” वर टॅप करा. साफसफाईची पुष्टी झाल्यावर “साइन इन करा” वर टॅप करा: अॅप नवीन OpenVPN प्रोफाइल तयार करते.
अॅपमधील OpenVPN प्रोफाइल रद्द किंवा कालबाह्य: त्याचे नूतनीकरण करा
“OpenVPN प्रमाणपत्र या उपकरणाच्या स्थानिक ओळखीशी जुळत नाही”, “स्थानिक OpenVPN ओळख वाचता आली नाही”, “अवैध OpenVPN ओळख”, “OpenVPN क्रिया खंडित झाली” किंवा “OpenVPN मध्ये विसंगती” यासाठी: या उपकरणाचे OpenVPN प्रोफाइल नूतनीकरण करा. Windows वर “प्रोफाइल नूतनीकरण करा” वर क्लिक करा. Android वर अॅपमधून कनेक्शन पुन्हा सुरू करा: ते ओळख आपोआप पुन्हा तयार करते.
अॅपमधील OpenVPN प्रोफाइल रद्द किंवा कालबाह्य: त्याचे नूतनीकरण करा
“OpenVPN ओळख विसंगत आहे” यासाठी: थेट निदान चालवा, मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा.
“OpenVPN” चा उल्लेख असलेल्या संदेशांसाठी: तोपर्यंत WireGuard वर जा. VPN डिस्कनेक्ट करा, नंतर WireGuard निवडा: Windows वर “सेटिंग्ज → जोडणी → VPN प्रोटोकॉल”; Android वर “कनेक्शन” → “प्रगत पर्याय” → “प्रोटोकॉल”.
“OpenVPN” चा उल्लेख असलेल्या संदेशांसाठी, “OpenVPN ओळख विसंगत आहे” वगळता: संदेश पुन्हा आल्यास अॅपच्या उपकरण यादीतून हे उपकरण काढा. पुन्हा साइन इन करा: नवीन उपकरण तयार होते. शेवटचा उपाय म्हणून अॅप पुन्हा स्थापित करा.
संदेश पुन्हा आल्यास निदान चालवा. Windows वर बाजूच्या मेनूतील “निदान” पेज उघडा, मग “निदान” वर क्लिक करा. Android वर खाते → “मदत हवी आहे?” → “निदान चालवा” उघडा.
तुम्ही खात्यात साइन इन असाल तर Windows अहवाल आपोआप पाठवते; Android वर “अहवाल पाठवा” वर टॅप करा. साइन इन नसल्यास Windows वर अहवालाचा मजकूर कॉपी करा. Android वर अॅप बंद करण्यापूर्वी “अहवाल जतन करा” वर टॅप करा.
मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, पाठवल्यानंतर दिसणारा अहवाल संदर्भ किंवा जतन केलेला अथवा कॉपी केलेला अहवाल जोडून. संदेश जसा आहे तसा आणि त्याचा कोड जोडा, तो संदेशाखाली (Android) किंवा “निदान” पेजवर (Windows) दिसत असल्यास. तुमचे उपकरण, FuzeVPN ची आवृत्ती (दिसत असल्यास), निवडलेले स्थान, नेटवर्क आणि वेळही सांगा.
संदेश
उपकरणाचे किंवा ब्राउझरचे सुरक्षित संचयन (की आणि सत्र)
FuzeVPN तुमच्या WireGuard किंवा OpenVPN कनेक्शन की आणि तुमचे सत्र उपकरणावर संरक्षित जागेत ठेवते. खासगी की उपकरणावरच राहतात.
येथे अॅपला हा डेटा वाचता, जतन करता किंवा काढता आला नाही. किंवा एक्स्टेंशनमध्ये ब्राउझरचे स्टोरेज काही काळासाठी उपलब्ध नाही.
काय करावे
अयशस्वी झालेली क्रिया पुन्हा करून पहा.
“जतन केलेले सत्र मिटवता आले नाही” यासाठी (Windows): दुसऱ्या खात्याने साइन इन करण्यापूर्वी खात्यातून साइन आउट करण्याचा पुन्हा प्रयत्न करा.
“तुमचे जतन केलेले सत्र वाचता आले नाही” यासाठी (Windows): तपासणी पुन्हा करा. तुमचे सत्र जतन केलेलेच राहते.
“VPN थांबवले आहे, पण सत्र काढून टाकल्याची पुष्टी झालेली नाही” यासाठी (Android): VPN खरोखर थांबले आहे. अॅप सुचवत असलेली साफसफाई पुन्हा करा.
या गटातील इतर Android संदेशांसाठी: फोन अनलॉक करा, FuzeVPN पुन्हा उघडा, मग पुन्हा प्रयत्न करा. फोन रीस्टार्ट झाल्यानंतर FuzeVPN चा एन्क्रिप्ट केलेला डेटा फोन अनलॉक झाल्यावरच उपलब्ध होतो.
“WireGuard ओळख उपलब्ध नाही” किंवा “अवैध स्थानिक WireGuard की” यासाठी: अॅपमधून कनेक्शन पुन्हा सुरू करा. तेव्हा ते उपकरणाची ओळख आपोआप नूतनीकरण करते, उपकरणाची अतिरिक्त जागा न घेता.
“संरक्षित संचयन” किंवा “जतन केलेले सत्र” यांचा उल्लेख असलेल्या Windows संदेशांसाठी: घड्याळाजवळील आयकॉनच्या मेनूत “FuzeVPN मधून बाहेर पडा” निवडा; क्रॉस ते फक्त घड्याळाजवळ लहान करतो. नेहमीच्याच Windows खात्याने FuzeVPN पुन्हा उघडा, मग पुन्हा प्रयत्न करा.
“संरक्षित संचयन” चा उल्लेख असलेल्या Windows संदेशांसाठी: संदेश पुन्हा आल्यास “Windows साठी FuzeVPN” पेजवरील इंस्टॉलरने FuzeVPN पुन्हा स्थापित करा; त्यात “दुरुस्त करा” हा पर्यायही आहे. तुमच्या पसंती जपल्या जातात; पुढच्या साइन इनला नवीन उपकरण आपोआप जोडले जाते.
या गटातील इतर Android संदेशांसाठी: संदेश पुन्हा आल्यास FuzeVPN चा डेटा साफ करा किंवा ते पुन्हा स्थापित करा. पुन्हा स्थापित केल्यानंतर पुढच्या साइन इनला नवीन डिव्हाइस आपोआप जोडले जाते. डिव्हाइसची मर्यादा गाठली असल्यास अॅप फक्त एक काढण्यास सांगते.
“स्थानिक खाते सेटिंग्ज अनुपलब्ध आहेत” यासाठी (एक्स्टेंशन): ब्राउझर बंद करून पुन्हा उघडा. डिस्कवर मोकळी जागा शिल्लक आहे का ते तपासा, मग पुन्हा प्रयत्न करा. तुमचे जतन केलेले खाते सुरक्षित राहते.
Windows आणि Android अॅप्सच्या संदेशांसाठी: संदेश पुन्हा आल्यास निदान चालवा. Windows वर बाजूच्या मेनूतील “निदान” पेज उघडा, मग “निदान” वर क्लिक करा. Android वर खाते → “मदत हवी आहे?” → “निदान चालवा” उघडा.
“स्थानिक खाते सेटिंग्ज अनुपलब्ध आहेत” यासाठी: संदेश पुन्हा आल्यास एक्स्टेंशनमध्ये “सेटिंग्ज → सहाय्य → निदान” उघडा. मग “निदान चालवा” निवडा.
खात्यात साइन इन असल्यास अहवाल पाठवा: Windows तो आपोआप पाठवते; Android वर आणि एक्स्टेंशनमध्ये “अहवाल पाठवा” वर टॅप करा. साइन इन नसल्यास Windows वर त्याचा मजकूर कॉपी करा, किंवा Android वर “अहवाल जतन करा” अथवा एक्स्टेंशनमध्ये “अहवाल एक्सपोर्ट करा” निवडा.
मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, पाठवल्यानंतर दिसणारा अहवाल संदर्भ जोडून. साइन इन नसल्यास जतन केलेला किंवा एक्सपोर्ट केलेला अहवाल जोडा, किंवा त्याचा मजकूर पेस्ट करा. संदेश जसा आहे तसा आणि त्याचा कोड जोडा, तो संदेशाखाली (Android) किंवा “निदान” पेजवर (Windows) दिसत असल्यास.
संदेश
सेटिंग किंवा आवडते जतन न झाले किंवा लोड न झाले
एखादी निवड उपकरणावर जतन करता आली नाही, किंवा आवडते अथवा सुरक्षा सेटिंग्ज वाचता आली नाहीत. संबंधित निवडी: भाषा, थीम, सूचना, प्रोटोकॉल, सर्व्हर, आवडते, Windows सोबत सुरू करणे, स्वयंचलित कनेक्शन, सुरक्षा सेटिंग्ज, अहवाल.
प्रसंगानुसार जुनी निवड परत येते, किंवा नवीन निवड सध्या लागू राहते आणि पुन्हा प्रयत्न केल्यावर ती टिकते. सुरक्षा सेटिंग्ज वाचता न आल्यास ती डीफॉल्ट मूल्यावर परत येतात: सर्व सुरू.
काय करावे
“जतन केलेली सुरक्षा सेटिंग्ज वाचता येत नाहीत…” यासाठी: कनेक्शन तुटल्यास संरक्षण (kill switch), DNS संरक्षण, WebRTC संरक्षण आणि स्वयंचलित पुनर्जोडणी डीफॉल्टप्रमाणे सुरू आहेत. तुमच्या निवडी पुन्हा करण्यासाठी VPN डिस्कनेक्ट करा. “Kill switch”, “DNS संरक्षण” आणि “WebRTC संरक्षण” “सेटिंग्ज → गोपनीयता → सुरक्षा” मध्ये आहेत, तर “स्वयंचलित पुनर्जोडणी” “सेटिंग्ज → जोडणी → जोडणी” मध्ये.
“VPN प्रोटोकॉल या संगणकावर जतन करता आला नाही…” किंवा “सुरक्षा सेटिंग्ज जतन करता आली नाहीत” यासाठी: आधी “जोडणी तोडा” वर क्लिक करा आणि पुष्टीची वाट पहा. मग तुमची निवड पुन्हा करा. प्रोटोकॉल “सेटिंग्ज → जोडणी → VPN प्रोटोकॉल” मध्ये ठरवला जातो, संरक्षणे “सेटिंग्ज → गोपनीयता → सुरक्षा” मध्ये.
“ही निवड जतन करता आली नाही. अॅप पुन्हा सुरू झाल्यावर ती हरवू शकते.” यासाठी: तुम्ही अजूनही तुमच्या FuzeVPN खात्यात साइन इन आहात का ते तपासा, मग ही निवड पुन्हा करा.
“Windows सोबत सुरू करण्याचा पर्याय बदलता आला नाही” यासाठी: तुमच्या नेहमीच्या Windows सत्रातून “सेटिंग्ज → सामान्य → Windows” मध्ये “Windows सोबत सुरू करा” हे सेटिंग पुन्हा करा.
पुन्हा प्रयत्न करा: तीच निवड पुन्हा करा.
“ही आवड या संगणकावर जतन करता आली नाही” किंवा “आवडते जतन करता आले नाही” यासाठी: हे आवडते पुन्हा जोडा किंवा काढा. तुमची यादी शेवटच्या जतन केलेल्या स्थितीत परत आली आहे.
“आवडती स्थाने लोड करता आली नाहीत” यासाठी (Android): पुन्हा प्रयत्न करा. यादी लोड झाल्यावर तुम्ही पुन्हा आवडती जोडू किंवा काढू शकता.
“पसंती जतन झाली नाही” यासाठी (Android): तुमची निवड सध्या लागू आहे. ती टिकवण्यासाठी अॅप बंद करण्यापूर्वी पुन्हा प्रयत्न करा.
“ही सेटिंग जतन करता आली नाही” यासाठी (Android, निदान अहवाल): पुन्हा प्रयत्न करा. मग अहवाल पाठवण्यापूर्वी दिसणारी सेटिंग तपासा.
“भाषा…”, “थीम…”, “निवडलेला सर्व्हर…”, “ही आवड…”, “स्वयंचलित जोडणी…” किंवा “सुरक्षा सेटिंग्ज…” / “जतन केलेली सुरक्षा सेटिंग्ज…” यासाठी: पुन्हा अपयश आल्यास घड्याळाजवळील FuzeVPN आयकॉनच्या मेनूत “FuzeVPN मधून बाहेर पडा” वापरून ते बंद करा, मग पुन्हा उघडा. नंतर तुमची निवड टिकली आहे का ते तपासा.
संदेश तरीही पुन्हा आल्यास निदान चालवा. Windows वर बाजूच्या मेनूतील “निदान” पेज उघडा आणि “निदान” वर क्लिक करा: तुम्ही खात्यात साइन इन असाल तर अहवाल जातो. Android वर खात्यात “मदत हवी आहे?”, “निदान चालवा”, मग “अहवाल पाठवा” वर टॅप करा.
मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, संदेश जसा आहे तसा, त्याचा कोड (दिसत असल्यास) आणि अहवाल संदर्भ जोडून. साइन इन नसल्यास Android वर “अहवाल जतन करा” ने ठेवलेला अहवाल जोडा, किंवा Windows वर त्याचा मजकूर पेस्ट करा.
संदेश
Windows: FuzeVPN च्या तपासण्यांमध्ये अद्यतन नाकारले गेले
FuzeVPN सुरू होताना अद्यतन शोधते, आणि तुम्ही “सेटिंग्ज → अद्यतने” मध्येही ते शोधू शकता. स्थापित करण्यापूर्वी ते अद्यतन सेवेचा प्रतिसाद, मिळालेली फाइल आणि स्थापित आवृत्ती तपासते.
फाइलमध्ये ते FuzeVPN च्या नावाची स्वाक्षरी, फिंगरप्रिंट, आवृत्ती, प्रोसेसर, आकार आणि डाउनलोड पत्ता तपासते. येथे एक तपासणी अयशस्वी झाली: यातील बहुतेक संदेशांमध्ये कारण प्रकाशित फाइल आहे, तुमचा PC नाही.
काय करावे
“अद्यतनाच्या स्वाक्षरीची पडताळणी करता आली नाही” यासाठी: आधी Windows ची तारीख आणि वेळ बरोबर आहेत का ते तपासा.
“Windows ला FuzeVPN ची स्थापित आवृत्ती उघडता आली नाही” यासाठी: घड्याळाजवळील FuzeVPN आयकॉनच्या मेनूत “FuzeVPN मधून बाहेर पडा” वापरून ते बंद करा, मग पुन्हा उघडा. तुमचा अँटीव्हायरस FuzeVPN ला ब्लॉक करत नाही ना तेही तपासा. करत असल्यास, Windows वरील स्थापनेच्या लेखात सांगितल्याप्रमाणे हा चुकीचा इशारा त्याला कळवा.
FuzeVPN स्थापित होत नाही, सुरू होत नाही किंवा Windows ची परवानगी मिळत नाही
“हे अद्यतन या संगणकाशी सुसंगत नाही” यासाठी: Windows ची अद्यतने स्थापित करा, मग पुन्हा प्रयत्न करा. या अद्यतनाला Windows ची नवीन आवृत्ती लागू शकते. तुमचा PC समर्थित आहे का तेही तपासा: Windows 10 किंवा 11, x64 किंवा ARM64 प्रोसेसर, S मोडमध्ये नसलेला.
“मिळालेली फाइल या संगणकाच्या आर्किटेक्चरशी सुसंगत नाही” यासाठी: तुमच्या PC शी जुळणारी x64 किंवा ARM64 आवृत्ती हाताने स्थापित करा, जसे पायऱ्या 7 आणि 8 मध्ये सांगितले आहे. तुमच्या प्रोसेसरशी न जुळणारी प्रकाशित फाइल आहे.
“अद्यतन फाइल अनुमत आकारापेक्षा मोठी आहे” यासाठी: येथे आकार प्रकाशित फाइलचा आहे, तुमच्या डिस्कवरील मोकळ्या जागेचा नाही.
“सेटिंग्ज → अद्यतने” मध्ये “अद्यतने तपासा” वर क्लिक करा, मग “अद्यतन डाउनलोड करा” आणि “आता स्थापित करा” वर. तोच संदेश पुन्हा आल्यास नंतर पुन्हा प्रयत्न करा.
संदेश पुन्हा आल्यास “Windows साठी FuzeVPN” पेजवरील इंस्टॉलरने नवीनतम आवृत्ती हाताने स्थापित करा. तो अद्यतन करतो आणि तुमच्या पसंती जपतो. Microsoft Store आवृत्ती मात्र Microsoft Store द्वारे अद्ययावत होते.
तुमच्या प्रोसेसरचा इंस्टॉलर घ्या, x64 किंवा ARM64, जे Windows च्या सिस्टम माहितीत दिसते. स्थापित आवृत्ती चुकीची असल्यास आधी ती अनइंस्टॉल करा. पोर्टेबल आवृत्तीसाठी Windows वरील अद्यतनाच्या लेखातील पायऱ्या पाळा.
संदेश तरीही पुन्हा आल्यास बाजूच्या मेनूतील “निदान” पेज उघडा आणि “निदान” वर क्लिक करा. तुम्ही खात्यात साइन इन असाल तर अहवाल जातो.
मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, संदेश जसा आहे तसा, वेळ, त्याचा कोड (दिसत असल्यास) आणि अहवालाचा ओळख क्रमांक जोडून. साइन इन नसल्यास अहवालाचा मजकूर तुमच्या ईमेलमध्ये पेस्ट करा. आम्ही 72 तासांत, तुमच्या भाषेत उत्तर देतो.
संदेश
Windows: निदानाचे निकाल
Windows साठी FuzeVPN चे निदान VPN इंजिन, ड्रायव्हर, VPN प्रमाणपत्र, टनेल, संरक्षणे आणि FuzeVPN सेवेपर्यंतचा प्रवेश तपासते. या ओळी अयशस्वी तपासणी किंवा घेता न आलेले मापन दाखवतात.
तुम्ही बंद केलेले संरक्षण “चालवले नाही” असे दाखवते. सेवा प्रतिसाद देत नसली तरी टनेल कार्य करू शकतो.
काय करावे
“VPN इंजिन उपलब्ध नाही” यासाठी: घड्याळाजवळील FuzeVPN आयकॉनच्या मेनूत “FuzeVPN मधून बाहेर पडा” वापरून ते बंद करा, मग पुन्हा उघडा. ओळ पुन्हा आल्यास Windows रीस्टार्ट करा.
“VPN ची जोडणी स्वतः तोडून पुन्हा करा” किंवा “VPN प्रमाणपत्राची पुष्टी झालेली नाही” यासाठी: “जोडणी तोडा” वर क्लिक करा आणि पुष्टीची वाट पहा. मग VPN जोडणी पुन्हा सुरू करा.
“इंटरनेट जोडणी तपासा” यासाठी: तुमची जोडणी चालते का ते पाहण्यासाठी एखादी वेबसाइट उघडा, गरज असल्यास आधी VPN डिस्कनेक्ट करून. FuzeVPN सेवा, जिला येथे “API” म्हटले आहे, प्रतिसाद देत नसली तरी टनेल कार्य करू शकतो.
“या संरक्षणाची पुष्टी झालेली नाही” यासाठी: ही ओळ कनेक्शन तुटल्यास संरक्षणाशी (kill switch) संबंधित आहे, जे सुरू आहे. त्याची तपासणी अयशस्वी झाली किंवा निकाल माहीत नाही. निदान पुन्हा चालवा, ओळ तशीच राहिल्यास सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा.
“सेवेने HTTP त्रुटी प्रतिसाद पाठवला” यासाठी: थोडा वेळ थांबा, मग निदान पुन्हा चालवा. ओळीत तरीही त्रुटी दिसत असल्यास दिसणारा कोड नोंदवा, मग खात्यात पुन्हा साइन इन करा. तुमचे सदस्यत्व सक्रिय आहे का तेही तपासा, जसे सत्र संपल्याच्या आणि सदस्यत्व आवश्यक असल्याच्या लेखांत सांगितले आहे.
FuzeVPN मला पुन्हा साइन इन करायला सांगते: सत्र कालबाह्यमाझी सदस्यता असूनही FuzeVPN सदस्यता मागते
VPN ची कोणतीही जोडणी किंवा जोडणी तोडणे सुरू नसेपर्यंत थांबा, मग निदान पुन्हा चालवा.
“VPN प्रमाणपत्राची पुष्टी झालेली नाही” यासाठी: तुम्ही OpenVPN वापरत असाल तर रद्द झालेल्या किंवा कालबाह्य OpenVPN प्रोफाइलचा लेखही पहा.
अॅपमधील OpenVPN प्रोफाइल रद्द किंवा कालबाह्य: त्याचे नूतनीकरण करा
“VPN ड्रायव्हर तपासणे आवश्यक आहे” यासाठी: पाठवल्यानंतर दिसणाऱ्या अहवालाच्या ओळख क्रमांकासह सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा. साइन इन नसल्यास त्याऐवजी अहवालाचा मजकूर पेस्ट करा. विश्लेषणानंतर सपोर्ट तुम्हाला FuzeVPN पुन्हा स्थापित करायला सांगू शकतो.
एखादी ओळ अयशस्वी किंवा अनिश्चित राहिल्यास सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, ती ओळ आणि तिचे कोड सांगून: “त्रुटी कोड”, “HTTP”, “TLS” किंवा “Windows कोड”. पाठवलेल्या अहवालाचा ओळख क्रमांक जोडा, किंवा तुम्ही खात्यात साइन इन नसल्यास त्याचा मजकूर पेस्ट करा. FuzeVPN ची आवृत्ती दिसत असल्यास तीही सांगा.
संदेश
FuzeVPN सेवेशी संपर्क होत नाही किंवा अनपेक्षित त्रुटी
अॅप किंवा एक्स्टेंशनला FuzeVPN सेवेशी संपर्क साधता आला नाही, किंवा त्याने पाठवलेली विनंती अवैध ठरली. कदाचित अनपेक्षित किंवा खूप उशिरा आलेला प्रतिसाद मिळाला, किंवा संदेशात स्पष्ट न केलेली त्रुटी आली.
Windows वर संगणकावरील नेटवर्क किंवा त्याची संरचनाही सेवेशी संपर्क होण्यात अडथळा आणू शकते.
काय करावे
पुन्हा प्रयत्न करा, थांबण्याची कोणतीही अट नाही. साइटच्या मुख्यपृष्ठावरील स्थाने विभाग सर्व्हर रिअल टाइममध्ये, त्यांच्या पिंगसह दाखवतो.
“अवैध विनंती” यासाठी: तुम्ही प्रविष्ट केलेली माहिती तपासा, मग पुन्हा प्रयत्न करा.
“नेटवर्क जोडणीचा प्रयत्न अयशस्वी झाला” यासाठी: VPN डिस्कनेक्ट करून एखादी वेबसाइट उघडून VPN शिवाय इंटरनेट चालते का ते तपासा. दुसरे नेटवर्कही वापरून पाहू शकता. मग पुन्हा प्रयत्न करा.
“FuzeVPN ला या संगणकाची नेटवर्क संरचना वापरता येत नाही” यासाठी: इंटरनेट चालते का ते तपासा. घड्याळाजवळील FuzeVPN आयकॉनच्या मेनूत “FuzeVPN मधून बाहेर पडा” वापरून ते बंद करा, मग पुन्हा उघडा आणि पुन्हा प्रयत्न करा.
“नेटवर्क जोडणीचा प्रयत्न अयशस्वी झाला” किंवा “FuzeVPN ला या संगणकाची नेटवर्क संरचना वापरता येत नाही” यासाठी: संदेश पुन्हा आल्यास हे उपकरण तुमच्या खात्यातून काढा. शेवटचा उपाय म्हणून “Windows साठी FuzeVPN” पेजवरील इंस्टॉलरने अॅप पुन्हा स्थापित करा.
“सर्व्हरचा प्रतिसाद अवैध आहे” किंवा “अवैध विनंती” यासाठी (Android): Google Play वर अॅप अद्ययावत करा, किंवा डाउनलोड पेजवरील नवीन APK इन्स्टॉलेशन फाइल जुन्यावर स्थापित करा. Google Play वरून APK वर, किंवा उलट, जाण्यासाठी आधी अॅप अनइंस्टॉल करा. मग पुन्हा प्रयत्न करा.
संदेश पुन्हा आल्यास निदान चालवा. Windows वर बाजूच्या मेनूतील “निदान” पेज उघडा आणि “निदान” वर क्लिक करा. Android वर खात्यात “मदत हवी आहे?”, “निदान चालवा”, मग “अहवाल पाठवा” वर टॅप करा.
एक्स्टेंशनमध्ये “सेटिंग्ज → सहाय्य → निदान” उघडा. “निदान चालवा” वर क्लिक करा, मग “अहवाल पाठवा” वर.
“अनपेक्षित त्रुटी आली” यासाठी (एक्स्टेंशन): त्याच विभागात “कनेक्शन लॉग एक्सपोर्ट करा” वापरून कनेक्शन लॉगही एक्सपोर्ट करा. तो सपोर्टला पाठवायच्या तुमच्या ईमेलला जोडा.
मग सपोर्टला contact@fuzevpn.com वर लिहा, संदेश जसा आहे तसा, त्याचा कोड (दिसत असल्यास) आणि अहवाल संदर्भ जोडून. साइन इन नसल्यास “अहवाल जतन करा” (Android) किंवा “अहवाल एक्सपोर्ट करा” (एक्स्टेंशन) ने ठेवलेला अहवाल जोडा, किंवा त्याचा मजकूर पेस्ट करा (Windows). आम्ही 72 तासांत, तुमच्या भाषेत उत्तर देतो.