ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಹುಡುಕಾಟದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಪೇಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಕೆಳಗಿನ ಕುಟುಂಬಗಳನ್ನು ನೋಡಿ. ನಂತರ ಅದರ ಕುಟುಂಬದ “ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು” ಹಂತಗಳನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಿ.
ಸಮಸ್ಯೆ ಮುಂದುವರಿದರೆ, ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶದೊಂದಿಗೆ contact@fuzevpn.com ಗೆ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ.
Windows: ಎಂಜಿನ್, ಸೇವೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ರಕ್ಷಣೆ
Windows ನಲ್ಲಿ, FuzeVPN ತನ್ನ Windows ಸೇವೆ “FuzeVPN — VPN ಸೇವೆ” ಮತ್ತು WireGuard ಅಥವಾ OpenVPN ಎಂಜಿನ್ ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಇವು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಟನಲ್ ಮತ್ತು ಅದರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ: ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ ರಕ್ಷಣೆ (kill switch), ಟನಲ್ನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು DNS.
ಇಲ್ಲಿ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿಲ್ಲ, ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೂ ಮೊದಲೇ ನಿಂತಿದೆ, ಅಥವಾ ಗುರುತಿಸದ ದೋಷ ಸಂಭವಿಸಿದೆ. “ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ” ಮೋಡ್ನಲ್ಲಿ, WireGuard ಮತ್ತು ನಂತರ OpenVPN ವಿಫಲವಾದರೆ OpenVPN ದೋಷ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
“… ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಲಿಲ್ಲ” ಅಥವಾ “… ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ VPN ಸೇವೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಗಾಗಿ: FuzeVPN VPN ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವವರೆಗೆ ಕಾಯಿರಿ. ನಂತರ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಸಮಯ ಮೀರಿದ ನಂತರವೂ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳಬಹುದು.
FuzeVPN ನಲ್ಲಿ “ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಿರಿ. ನಂತರ VPN ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ, ವೈಫಲ್ಯದ ನಂತರ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ ರಕ್ಷಣೆ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ನಿರ್ಬಂಧವೂ ತೆರವಾಗುತ್ತದೆ.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಇನ್ನೂ ನಿರ್ಬಂಧಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಿಂದ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟ ತೆರೆದು “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ನಂತರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಕೆಳಗೆ “ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿ ಇರುವ FuzeVPN ಐಕಾನ್ನ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ” ಮೂಲಕ FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ. ಕ್ರಾಸ್ ಗುರುತು ಕೇವಲ FuzeVPN ಅನ್ನು ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿ ಕುಗ್ಗಿಸುತ್ತದೆ. Windows ವಿನಂತಿ ಕಾಣಿಸಿದರೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ, ಮತ್ತು Windows ಕೇಳಿದರೆ ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
ಇನ್ನೊಂದು ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ: VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಂತರ “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕ → VPN ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್” ನಲ್ಲಿ WireGuard ಅಥವಾ OpenVPN ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. “ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ” ಮೋಡ್ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ PC ಯಲ್ಲಿ WireGuard ಪ್ರಾರಂಭವಾಗದಿದ್ದರೆ, FuzeVPN ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ OpenVPN ಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
“ಅಜ್ಞಾತ WireGuard ದೋಷ ಸಂಭವಿಸಿದೆ…” ಗಾಗಿ: ಬೇರೆ ಸ್ಥಳ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನೂ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. VPN ಸಂಪರ್ಕವಾಗದಿರುವ ಕುರಿತ ಲೇಖನ ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
Windows ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ಸ್ಥಳೀಯ … ಸೇವೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ”, “ಸುರಕ್ಷಿತ OpenVPN ಘಟಕ…”, “OpenVPN DCO ಅಡಾಪ್ಟರ್…” ಅಥವಾ “ಅಜ್ಞಾತ WireGuard ದೋಷ ಸಂಭವಿಸಿದೆ…” ಗಾಗಿ: ಸಂದೇಶ ಇನ್ನೂ ಮರಳಿ ಬಂದರೆ, Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ನೊಂದಿಗೆ FuzeVPN ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ಅದು “ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿ” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನೂ ನೀಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಉಳಿಯುತ್ತವೆ. Windows ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಸೆಸರ್ಗೆ ಹೊಂದುವ x64 ಅಥವಾ ARM64 ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಆರಿಸಿ.
ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಯ ನಂತರ, ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ FuzeVPN ಈ PC ಅನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಹೊಸ ಸಾಧನವಾಗಿ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮಿತಿ ತಲುಪಿದ್ದರೆ, ಒಂದನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಆ್ಯಪ್ ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ FuzeVPN ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
“ಅಜ್ಞಾತ … ದೋಷ ಸಂಭವಿಸಿದೆ. ಸ್ಥಳೀಯ ದೋಷನಿರ್ಣಯ ಲಾಗ್ ನೋಡಿ.” ಗಾಗಿ: ಬದಲಿಗೆ ದೋಷನಿರ್ಣಯ ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ. ಅದರಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಲಾಗ್ಗಳಿವೆ.
ಸಂದೇಶ ಇನ್ನೂ ಮರಳಿ ಬಂದರೆ, ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಿಂದ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟ ತೆರೆದು “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ ವರದಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಳುಹಿಸುವುದು ವಿಫಲವಾದರೆ, FuzeVPN 24 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ 5 ಬಾರಿ ಮರುಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು “ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ” ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ಗೆ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶ, ತೋರಿಸಿದ್ದರೆ ಅದರ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ವರದಿಯ ಐಡಿಯೊಂದಿಗೆ. ಸಮಯ, ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿ, ಮತ್ತು ಬಳಸಿದ ಸ್ಥಳ, ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಮತ್ತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನೂ ತಿಳಿಸಿ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ವರದಿಯ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಕಾಪಿ ಮಾಡಿ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ನಲ್ಲಿ ಅಂಟಿಸಿ.
ಸಂದೇಶಗಳು
Android: VPN ಎಂಜಿನ್, ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಸೆಷನ್
Android ಆ್ಯಪ್ಗೆ VPN ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಅಥವಾ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಅದರ WireGuard ಅಥವಾ OpenVPN ಎಂಜಿನ್ (ಎರಡು ಸಂಪರ್ಕ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ಗಳು), ಅಥವಾ Android ಸ್ವತಃ, ಅದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದೆ ಅಥವಾ ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ.
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಒಂದು ಆಂತರಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಕಾಣೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ದೋಷವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಹಿಂದಿನ ಸಂಪರ್ಕ ಇನ್ನೂ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಂತಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹೊಸದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
“OpenVPN ಸೆಷನ್ ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ”, “ನೇಟಿವ್ ಟನಲ್ ಈಗಾಗಲೇ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ”, “OpenVPN ಗುರುತು ಇನ್ನೂ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿದೆ”, “WireGuard ಗುರುತು ಈಗಾಗಲೇ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿದೆ” ಅಥವಾ “WireGuard ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ” ಗಾಗಿ: ಹಿಂದಿನ ಸಂಪರ್ಕ ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ. FuzeVPN ನ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ. ಆ್ಯಪ್ “ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡಿದೆ” ಎಂದು ತೋರಿಸಿ ಅದರ ಅಧಿಸೂಚನೆ ಮಾಯವಾದ ತಕ್ಷಣ, ಒಂದೇ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಕಾಯಬೇಕಾದ ಸಮಯವಿಲ್ಲ.
“OpenVPN ಸೆಷನ್ ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ”, “ನೇಟಿವ್ ಟನಲ್ ಈಗಾಗಲೇ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ”, “OpenVPN ಗುರುತು ಇನ್ನೂ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿದೆ”, “WireGuard ಗುರುತು ಈಗಾಗಲೇ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿದೆ” ಅಥವಾ “WireGuard ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ” ಗಾಗಿ: ನಿಲ್ಲಿಸಿರುವುದು ಗರಿಷ್ಠ 15 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ದೃಢಪಡುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ “ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಮರುಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ” ನೀಡುತ್ತದೆ: ಅದನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಇರುವ VPN ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಲು “Android ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ” ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರುವ ಕುರಿತ ಲೇಖನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.
ನನಗೆ VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಲು ಆಗುತ್ತಿಲ್ಲ
FuzeVPN ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ: ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
“OpenVPN ಇಂಟರ್ಫೇಸ್…”, “OpenVPN ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ರಚನೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “OpenVPN TUN ಸೆಟಪ್ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ” ಗಾಗಿ: ಫೋನ್ನಲ್ಲಿರುವ ಇತರ ಎಲ್ಲಾ VPN ಆ್ಯಪ್ಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ನಂತರ FuzeVPN ನಿಂದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. Android ವಿನಂತಿ ಕಾಣಿಸಿದರೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ.
Android VPN ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಿದೆ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು VPN ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ
FuzeVPN ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಇನ್ನೊಂದು ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಬದಲಾಯಿಸಲು, VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಂತರ “ಸಂಪರ್ಕ” → “ಸುಧಾರಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳು” → “ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್” ನಲ್ಲಿ WireGuard ಅಥವಾ OpenVPN ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
“OpenVPN ಎಂಜಿನ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ” ಗಾಗಿ: WireGuard ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. OpenVPN ಅನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು, Google Play ನಿಂದ ಅಥವಾ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ APK ಫೈಲ್ನೊಂದಿಗೆ FuzeVPN ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ಒಂದರಿಂದ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಲು, ಮೊದಲು ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಅನ್ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿ.
FuzeVPN ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ: Google Play ಮೂಲಕ, ಅಥವಾ ಹೊಸ APK ಅನ್ನು ಹಳೆಯದರ ಮೇಲೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ನಮ್ಮ ತಂಡ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಸಂದೇಶದ ಕೆಳಗೆ ತೋರಿಸಿದ ಕೋಡ್ (“ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಕೋಡ್: …”) ಅನ್ನು “ಕಾಪಿ ಮಾಡಿ” ಬಟನ್ನಿಂದ ನಕಲಿಸಿ. ನಂತರ ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ: ಖಾತೆ → “ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?” → “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ” ತೆರೆಯಿರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, “ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ” ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ನಂತರ “ಮತ್ತೆ ಕಳುಹಿಸಿ” ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ಕಳುಹಿಸದ ವರದಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು, ಆ್ಯಪ್ ಮುಚ್ಚುವ ಮೊದಲು “ವರದಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ” ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ಗೆ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ವರದಿಯ ಉಲ್ಲೇಖ (“ಉಲ್ಲೇಖ: …”) ಅಥವಾ ಉಳಿಸಿದ ವರದಿಯೊಂದಿಗೆ. ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಕೋಡ್ ಸೇರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ, ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿ, ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಸ್ಥಳ, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನೂ ತಿಳಿಸಿ.
ಸಂದೇಶಗಳು
ಟನಲ್ ಸಂರಚನೆ ತಿರಸ್ಕೃತ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣ
ಟನಲ್ ಅನ್ನು, ಅಂದರೆ VPN ನ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು, ತೆರೆಯಲು ಆ್ಯಪ್ ಸರ್ವರ್ನಿಂದ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ಇದು ವಿಳಾಸಗಳು, ರೂಟ್ಗಳು, DNS ಮತ್ತು ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಹೊಂದಿರುವ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅಥವಾ WireGuard ಸಂರಚನೆ.
ಇಲ್ಲಿ, ಈ ಸಂರಚನೆ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ, ಅಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಬೆಂಬಲಿಸದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದೆ. ಆ್ಯಪ್ ಅದನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಂತರ FuzeVPN ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ: ಅದು ಸರ್ವರ್ನಿಂದ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕೇಳುತ್ತದೆ. Windows ನಲ್ಲಿ, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕೂಡ ಅನ್ಬ್ಲಾಕ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ವೈಫಲ್ಯದ ನಂತರ, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ ರಕ್ಷಣೆ (kill switch) ನೀವು ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವವರೆಗೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿತವಾಗಿಡುತ್ತದೆ.
ಈ ವರ್ಗದ Android ಸಂದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ, “ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಇರುವ VPN” ಆನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ: “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು” → “ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್” → “VPN” ತೆರೆಯಿರಿ, ನಂತರ FuzeVPN ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ ಗೇರ್ ಐಕಾನ್ ತೆರೆಯಿರಿ. ಮೊದಲು “VPN ಇಲ್ಲದೆ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ”, ನಂತರ “ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಇರುವ VPN” ಅನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ಆಫ್ ಮಾಡಿ. FuzeVPN ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ನಂತರ ಅವುಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ಆನ್ ಮಾಡಿ.
“OpenVPN ವಿಳಾಸ ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ”, “OpenVPN DNS ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “OpenVPN ರೂಟ್ಗಳು ಕಾಣೆಯಾಗಿವೆ” ಗಾಗಿ: ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ VPN ಆ್ಯಪ್ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನಂತರ FuzeVPN ಗೆ Android ನ VPN ಅನುಮತಿ ಇನ್ನೂ ಇದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
Android VPN ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಿದೆ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು VPN ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ
ಬೇರೆ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
ಇನ್ನೊಂದು ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ. VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಂತರ WireGuard ಅಥವಾ OpenVPN ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ: Windows ನಲ್ಲಿ, “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕ → VPN ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್” ನಲ್ಲಿ; Android ನಲ್ಲಿ, “ಸಂಪರ್ಕ” → “ಸುಧಾರಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳು” → “ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್” ನಲ್ಲಿ.
FuzeVPN ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ, ನಂತರ ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. Windows ನಲ್ಲಿ, ನೀಡಿದ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ, ಅಥವಾ Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ ಅನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಿ. Android ನಲ್ಲಿ, Google Play ಬಳಸಿ, ಅಥವಾ ಹೊಸ APK ಅನ್ನು ಹಳೆಯದರ ಮೇಲೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
“OpenVPN Core ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದೆ” ಅಥವಾ “ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರೊಫೈಲ್ OpenVPN DCO ಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ” ಗಾಗಿ: WireGuard ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ. ನವೀಕರಣದ ನಂತರವೂ ಸಂದೇಶ ಮರಳಿ ಬಂದರೆ, ತಕ್ಷಣ ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ, ನಂತರ contact@fuzevpn.com ಗೆ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ.
ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ. Windows ನಲ್ಲಿ, ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಿಂದ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟ ತೆರೆದು, ನಂತರ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Android ನಲ್ಲಿ, ಖಾತೆ → “ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?” → “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ” ತೆರೆಯಿರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, Windows ವರದಿಯನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ; Android ನಲ್ಲಿ, “ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ” ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, Windows ನಲ್ಲಿ ವರದಿಯ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಕಾಪಿ ಮಾಡಿ. Android ನಲ್ಲಿ, ಆ್ಯಪ್ ಮುಚ್ಚುವ ಮೊದಲು “ವರದಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ” ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ಗೆ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ತೋರಿಸುವ ವರದಿಯ ಉಲ್ಲೇಖ, ಅಥವಾ ಉಳಿಸಿದ ಅಥವಾ ಕಾಪಿ ಮಾಡಿದ ವರದಿಯೊಂದಿಗೆ. ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಅದರ ಕೋಡ್ ಸೇರಿಸಿ, ಅದು ಸಂದೇಶದ ಕೆಳಗೆ (Android) ಅಥವಾ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟದಲ್ಲಿ (Windows) ತೋರಿಸಿದ್ದರೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ, ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿ, ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಸ್ಥಳ, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನೂ ತಿಳಿಸಿ.
ಸಂದೇಶಗಳು
ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕ
OpenVPN ಬಳಸುವಾಗ, ಆ್ಯಪ್ ಮತ್ತು ಸರ್ವರ್ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮಾತುಕತೆಯ (TLS) ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳ ಮೂಲಕ ಪರಸ್ಪರರ ಗುರುತನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತವೆ. Windowsನಲ್ಲಿ, ದೋಷನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ನವೀಕರಣ ಪರಿಶೀಲನೆಯೂ FuzeVPN ಸೇವೆಗೆ ಇರುವ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತವೆ.
ಇಲ್ಲಿ ಈ ಪರಿಶೀಲನೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ: ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ತಿರಸ್ಕೃತವಾಗಿದೆ, ಗುರುತಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ರದ್ದಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ಮಾತುಕತೆ ಅಡಚಣೆಯಾಗಿದೆ.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
ಈ ವರ್ಗದ Windows ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ, ಹಾಗೂ “ಸರ್ವರ್ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ”, “OpenVPN TLS ಎಚ್ಚರಿಕೆ”, “OpenVPN ಮಾತುಕತೆ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “OpenVPN TLS ಮಾತುಕತೆ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಸಾಧನದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ಸೇವೆಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಅಥವಾ “ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕದ ಮಾತುಕತೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ…” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಆಂಟಿವೈರಸ್ ಅಥವಾ ಫೈರ್ವಾಲ್ ನಿಮ್ಮ HTTPS ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು (ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ಇರುವ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು) ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿರಬಹುದು. ಹಾಗಿದ್ದರೆ, ಈ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“OpenVPN ಸರ್ವರ್ನೊಂದಿಗಿನ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮಾತುಕತೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ”, “ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕದ ಮಾತುಕತೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ…” ಅಥವಾ “ಸೇವೆಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಬೇರೆ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“OpenVPN” ಎಂದು ಹೇಳುವ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಬೇರೆ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
“TLS ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: FuzeVPN ಆ್ಯಪ್ನಿಂದಲೇ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಆಗ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ತಾನಾಗಿಯೇ ನವೀಕರಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆ್ಯಪ್ “ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಲು ಮರುಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ” ತೋರಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಒತ್ತಿ, ನಂತರ “ಸೈನ್ ಇನ್” ಒತ್ತಿ.
ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ರದ್ದಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ: ಅದನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ
“OpenVPN” ಎಂದು ಹೇಳುವ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ, ಹಾಗೂ “TLS ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಈ ನಡುವೆ WireGuard ಗೆ ಬದಲಿಸಿ. VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಂತರ WireGuard ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ: Windowsನಲ್ಲಿ “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕ → VPN ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್”; Androidನಲ್ಲಿ “ಸಂಪರ್ಕ” → “ಸುಧಾರಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳು” → “ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್”.
FuzeVPN ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ, ನಂತರ ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. Windowsನಲ್ಲಿ, ಸೂಚಿಸಿದ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ, ಅಥವಾ “Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN” ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ ಅನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಿ. Androidನಲ್ಲಿ, Google Play ಮೂಲಕ ನವೀಕರಿಸಿ, ಅಥವಾ ಹೊಸ APK ಅನ್ನು ಹಳೆಯದರ ಮೇಲೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
“ಬೆಂಬಲಿತವಲ್ಲದ OpenVPN ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ”, “ಬೆಂಬಲಿತವಲ್ಲದ OpenVPN ಸಹಿ” ಅಥವಾ “ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ OpenVPN TLS ಆವೃತ್ತಿ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ನವೀಕರಣದ ನಂತರವೂ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ನೇರವಾಗಿ ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ, ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ.
“OpenVPN ದೃಢೀಕರಣ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ”, “OpenVPN ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ”, “OpenVPN ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ” ಅಥವಾ “OpenVPN ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ನೇರವಾಗಿ ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ, ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ.
“TLS ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಖಾತೆ → “ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳು” → “ನನ್ನ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ” → “ತೆಗೆದುಹಾಕಿ” ಮೂಲಕ ಈ ಸಾಧನವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ. ನಂತರ “ಸೈನ್ ಇನ್” ಒತ್ತಿ: ಹೊಸ ಸಾಧನ ರಚನೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
“ಸೇವೆಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನ “ಸಾಧನಗಳು” ನಲ್ಲಿ “ಸಾಧನ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ” ಮೂಲಕ ಈ ಸಾಧನವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ. ಮತ್ತೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ: ಹೊಸ ಸಾಧನ ರಚನೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಕೊನೆಯ ಉಪಾಯವಾಗಿ, “Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN” ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ನಿಂದ FuzeVPN ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ. Windowsನಲ್ಲಿ ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟವನ್ನು ತೆರೆದು, ನಂತರ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Androidನಲ್ಲಿ ಖಾತೆ → “ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?” → “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ” ತೆರೆಯಿರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, Windows ವರದಿಯನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ; Androidನಲ್ಲಿ “ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ” ಒತ್ತಿ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, Windowsನಲ್ಲಿ ವರದಿಯ ಪಠ್ಯವನ್ನು ನಕಲಿಸಿ. Androidನಲ್ಲಿ, ಆ್ಯಪ್ ಮುಚ್ಚುವ ಮೊದಲು “ವರದಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ” ಒತ್ತಿ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ. ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ತೋರಿಸುವ ವರದಿಯ ಉಲ್ಲೇಖವನ್ನು, ಅಥವಾ ಉಳಿಸಿದ ಅಥವಾ ನಕಲಿಸಿದ ವರದಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಮತ್ತು ಅದರ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಅದು ಸಂದೇಶದ ಕೆಳಗೆ (Android) ಅಥವಾ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟದಲ್ಲಿ (Windows) ಕಾಣಿಸಿದರೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ, ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿ, ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸ್ಥಳ, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನೂ ತಿಳಿಸಿ.
ಸಂದೇಶಗಳು
ಸಾಧನದ VPN ಗುರುತು ಮತ್ತು OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್
ಪ್ರತಿ ಸಾಧನಕ್ಕೂ ತನ್ನದೇ ಆದ VPN ಗುರುತು ಇರುತ್ತದೆ: ಸಾಧನದಲ್ಲೇ ರಚಿಸಿದ ಕೀಗಳು, ಇವುಗಳ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಭಾಗ ಮಾತ್ರ FuzeVPN ಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ. OpenVPN ಗೆ, ಈ ಕೀಗಳಿಗೆ ಜೋಡಿಸಿದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ಮತ್ತು ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಇರುತ್ತವೆ.
ಇಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ಗೆ ಈ ಗುರುತನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು, ಓದಲು ಅಥವಾ ಅಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಅಥವಾ ಸಾಧನದ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ತಿರಸ್ಕೃತವಾಗಿದೆ, ಇಲ್ಲವೇ ಸೇವೆಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಪ್ರೊಫೈಲ್ಗೆ ಇನ್ನು ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
“ಈ ಸಾಧನದ ಸುರಕ್ಷಿತ VPN ಗುರುತನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (Windows, ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡುವಾಗ): “ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ” ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿಯ ಐಕಾನ್ನ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ” ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಅಡ್ಡ ಗುರುತು FuzeVPN ಅನ್ನು ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿ ಮಾತ್ರ ಕಿರಿದುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. FuzeVPN ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆದು, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಮತ್ತೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ.
“ಈ ಸಾಧನದ ಸುರಕ್ಷಿತ VPN ಗುರುತನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ಅಮಾನ್ಯ OpenVPN ಗುರುತು”, “OpenVPN ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಅಡಚಣೆಯಾಗಿದೆ”, “OpenVPN ಸಂಘರ್ಷ”, “OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಈಗಾಗಲೇ ಇದೆ”, “OpenVPN ತೆಗೆದುಹಾಕುವಿಕೆ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾದ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ, “ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಇರುವ VPN” ಆನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ: ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಅಥವಾ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು” → “ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್” → “VPN” ತೆರೆಯಿರಿ, ನಂತರ FuzeVPN ಪಕ್ಕದ ಗೇರ್ ಐಕಾನ್ ಒತ್ತಿ. “VPN ಇಲ್ಲದೆ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ” ಅನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೊತ್ತು ಆಫ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ “ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಇರುವ VPN” ಅನ್ನೂ ಆಫ್ ಮಾಡಿ. FuzeVPN ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ದುರಸ್ತಿಯಾದ ನಂತರ ಅವುಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ಆನ್ ಮಾಡಿ.
“OpenVPN ಸಂಘರ್ಷ”, “OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಈಗಾಗಲೇ ಇದೆ”, “ಅಮಾನ್ಯ OpenVPN ಗುರುತು” ಅಥವಾ “OpenVPN ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಅಡಚಣೆಯಾಗಿದೆ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಮೊದಲು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿ. ಖಾತೆ → “ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳು” → “ನನ್ನ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ” ತೆರೆಯಿರಿ. “ಸಾಧನಗಳನ್ನು ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿ” ಒತ್ತಿ, ಅಥವಾ ಪರದೆಯನ್ನು ಕೆಳಕ್ಕೆ ಎಳೆಯಿರಿ.
“ಈ ಸಾಧನಕ್ಕೆ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಈಗಾಗಲೇ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ”, “ಸ್ಥಳೀಯ OpenVPN ಗುರುತನ್ನು ಓದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ”, “OpenVPN ಸಂಘರ್ಷ” ಅಥವಾ “OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಈಗಾಗಲೇ ಇದೆ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“OpenVPN ತೆಗೆದುಹಾಕುವಿಕೆ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾದ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: “ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಲು ಮರುಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ” ಒತ್ತಿ. ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ದೃಢಪಟ್ಟ ನಂತರ “ಸೈನ್ ಇನ್” ಒತ್ತಿ: ಆ್ಯಪ್ ಹೊಸ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ರದ್ದಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ: ಅದನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ
“OpenVPN ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವು ಈ ಸಾಧನದ ಸ್ಥಳೀಯ ಗುರುತಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ”, “ಸ್ಥಳೀಯ OpenVPN ಗುರುತನ್ನು ಓದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ”, “ಅಮಾನ್ಯ OpenVPN ಗುರುತು”, “OpenVPN ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಅಡಚಣೆಯಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “OpenVPN ಸಂಘರ್ಷ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಈ ಸಾಧನದ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ. Windowsನಲ್ಲಿ “ಪ್ರೊಫೈಲ್ ನವೀಕರಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Androidನಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ: ಅದು ಗುರುತನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಮರುರಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ರದ್ದಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ: ಅದನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ
“ಅಸಂಗತ OpenVPN ಗುರುತು” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ನೇರವಾಗಿ ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ, ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ.
“OpenVPN” ಎಂದು ಹೇಳುವ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಈ ನಡುವೆ WireGuard ಗೆ ಬದಲಿಸಿ. VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಂತರ WireGuard ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ: Windowsನಲ್ಲಿ “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕ → VPN ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್”; Androidನಲ್ಲಿ “ಸಂಪರ್ಕ” → “ಸುಧಾರಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳು” → “ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್”.
“OpenVPN” ಎಂದು ಹೇಳುವ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ, “ಅಸಂಗತ OpenVPN ಗುರುತು” ಹೊರತುಪಡಿಸಿ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಆ್ಯಪ್ನ ಸಾಧನ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಈ ಸಾಧನವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ. ಮತ್ತೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ: ಹೊಸ ಸಾಧನ ರಚನೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಕೊನೆಯ ಉಪಾಯವಾಗಿ, ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ. Windowsನಲ್ಲಿ ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟವನ್ನು ತೆರೆದು, ನಂತರ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Androidನಲ್ಲಿ ಖಾತೆ → “ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?” → “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ” ತೆರೆಯಿರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, Windows ವರದಿಯನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ; Androidನಲ್ಲಿ “ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ” ಒತ್ತಿ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, Windowsನಲ್ಲಿ ವರದಿಯ ಪಠ್ಯವನ್ನು ನಕಲಿಸಿ. Androidನಲ್ಲಿ, ಆ್ಯಪ್ ಮುಚ್ಚುವ ಮೊದಲು “ವರದಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ” ಒತ್ತಿ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ. ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ತೋರಿಸುವ ವರದಿಯ ಉಲ್ಲೇಖವನ್ನು, ಅಥವಾ ಉಳಿಸಿದ ಅಥವಾ ನಕಲಿಸಿದ ವರದಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಮತ್ತು ಅದರ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಅದು ಸಂದೇಶದ ಕೆಳಗೆ (Android) ಅಥವಾ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟದಲ್ಲಿ (Windows) ಕಾಣಿಸಿದರೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ, ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿ, ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸ್ಥಳ, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನೂ ತಿಳಿಸಿ.
ಸಂದೇಶಗಳು
ಸಾಧನ ಅಥವಾ ಬ್ರೌಸರ್ನ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಗ್ರಹಣೆ (ಕೀಗಳು ಮತ್ತು ಸೆಷನ್)
FuzeVPN ನಿಮ್ಮ WireGuard ಅಥವಾ OpenVPN ಸಂಪರ್ಕ ಕೀಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೆಷನ್ ಅನ್ನು ಸಾಧನದಲ್ಲೇ, ರಕ್ಷಿತ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತದೆ. ಖಾಸಗಿ ಕೀಗಳು ಸಾಧನದಲ್ಲೇ ಇರುತ್ತವೆ.
ಇಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ಗೆ ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಓದಲು, ಉಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಅಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ. ಅಥವಾ ವಿಸ್ತರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಬ್ರೌಸರ್ನ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
ವಿಫಲವಾದ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ಉಳಿಸಿದ ಸೆಷನ್ ಅನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (Windows): ಬೇರೆ ಖಾತೆಯಿಂದ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಖಾತೆಯಿಂದ ಸೈನ್ ಔಟ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ನಿಮ್ಮ ಉಳಿಸಿದ ಸೆಷನ್ ಅನ್ನು ಓದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (Windows): ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸೆಷನ್ ಉಳಿದಿರುತ್ತದೆ.
“VPN ನಿಲ್ಲಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಸೆಷನ್ ತೆಗೆದುಹಾಕುವಿಕೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (Android): VPN ಖಂಡಿತ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆ್ಯಪ್ ಸೂಚಿಸುವ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಈ ವರ್ಗದ ಉಳಿದ Android ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಫೋನ್ ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ, FuzeVPN ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆದು, ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಫೋನ್ ಮರುಪ್ರಾರಂಭವಾದ ನಂತರ, FuzeVPN ನ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಡೇಟಾ ಫೋನ್ ಅನ್ಲಾಕ್ ಆದ ಮೇಲೆಯೇ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
“WireGuard ಗುರುತು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ” ಅಥವಾ “ಅಮಾನ್ಯ ಸ್ಥಳೀಯ WireGuard ಕೀ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಆಗ ಅದು ಸಾಧನದ ಗುರುತನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ನವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಾಧನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದೆ.
“ಸಂರಕ್ಷಿತ ಸಂಗ್ರಹಣೆ” ಅಥವಾ “ಉಳಿಸಿದ ಸೆಷನ್” ಎಂದು ಹೇಳುವ Windows ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿಯ ಐಕಾನ್ನ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ” ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ; ಅಡ್ಡ ಗುರುತು ಅದನ್ನು ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿ ಮಾತ್ರ ಕಿರಿದುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಎಂದಿನಂತೆ ಅದೇ Windows ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ FuzeVPN ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆದು, ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ಸಂರಕ್ಷಿತ ಸಂಗ್ರಹಣೆ” ಎಂದು ಹೇಳುವ Windows ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, “Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN” ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ನಿಂದ FuzeVPN ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ; ಅದು “ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿ” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನೂ ನೀಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಉಳಿಯುತ್ತವೆ; ಮುಂದಿನ ಸೈನ್ ಇನ್ನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಸಾಧನ ತಾನಾಗಿಯೇ ಸೇರುತ್ತದೆ.
ಈ ವರ್ಗದ ಉಳಿದ Android ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, FuzeVPN ನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಳಿಸಿ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಯ ನಂತರ, ಮುಂದಿನ ಸೈನ್ ಇನ್ನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಸಾಧನ ತಾನಾಗಿಯೇ ಸೇರುತ್ತದೆ. ಸಾಧನ ಮಿತಿ ತಲುಪಿದ್ದರೆ, ಒಂದನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಆ್ಯಪ್ ಸರಳವಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತದೆ.
“ಸ್ಥಳೀಯ ಖಾತೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (ವಿಸ್ತರಣೆ): ಬ್ರೌಸರ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ. ಡಿಸ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಖಾಲಿ ಜಾಗ ಇದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಉಳಿಸಿದ ಖಾತೆ ಹಾಗೆಯೇ ಇರುತ್ತದೆ.
Windows ಮತ್ತು Android ಆ್ಯಪ್ಗಳ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ. Windowsನಲ್ಲಿ ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟವನ್ನು ತೆರೆದು, ನಂತರ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Androidನಲ್ಲಿ ಖಾತೆ → “ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?” → “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ” ತೆರೆಯಿರಿ.
“ಸ್ಥಳೀಯ ಖಾತೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ವಿಸ್ತರಣೆಯಲ್ಲಿ “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಬೆಂಬಲ → ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್” ತೆರೆಯಿರಿ. ನಂತರ “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ರನ್ ಮಾಡಿ” ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ: Windows ಅದನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ; Androidನಲ್ಲಿ “ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ” ಒತ್ತಿ, ವಿಸ್ತರಣೆಯಲ್ಲಿ “ವರದಿ ಕಳುಹಿಸಿ” ಒತ್ತಿ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, Windowsನಲ್ಲಿ ಅದರ ಪಠ್ಯವನ್ನು ನಕಲಿಸಿ, ಅಥವಾ Androidನಲ್ಲಿ “ವರದಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ” ಅಥವಾ ವಿಸ್ತರಣೆಯಲ್ಲಿ “ವರದಿ ರಫ್ತು ಮಾಡಿ” ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ತೋರಿಸುವ ವರದಿಯ ಉಲ್ಲೇಖದೊಂದಿಗೆ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಉಳಿಸಿದ ಅಥವಾ ರಫ್ತು ಮಾಡಿದ ವರದಿಯನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ, ಅಥವಾ ಅದರ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ. ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಮತ್ತು ಅದರ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಅದು ಸಂದೇಶದ ಕೆಳಗೆ (Android) ಅಥವಾ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟದಲ್ಲಿ (Windows) ಕಾಣಿಸಿದರೆ.
ಸಂದೇಶಗಳು
ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮೆಚ್ಚಿನ ಉಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಲೋಡ್ ಆಗಿಲ್ಲ
ಒಂದು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ಮೆಚ್ಚಿನವುಗಳು ಇಲ್ಲವೇ ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಓದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ. ಸಂಬಂಧಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳು: ಭಾಷೆ, ಥೀಮ್, ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು, ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್, ಸರ್ವರ್, ಮೆಚ್ಚಿನ, Windows ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಾರಂಭ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂಪರ್ಕ, ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು, ವರದಿಗಳು.
ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ, ಹಿಂದಿನ ಆಯ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ಹೊಸದು ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ ಅದನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಓದಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತವೆ: ಎಲ್ಲವೂ ಆನ್.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
“ಉಳಿಸಿದ ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಓದಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ ರಕ್ಷಣೆ (ಕಿಲ್ ಸ್ವಿಚ್), DNS ರಕ್ಷಣೆ, WebRTC ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮರುಸಂಪರ್ಕ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ನಂತೆ ಆನ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮಾಡಲು, VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ. “ಕಿಲ್ ಸ್ವಿಚ್”, “DNS ರಕ್ಷಣೆ” ಮತ್ತು “WebRTC ರಕ್ಷಣೆ” “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಗೌಪ್ಯತೆ → ಭದ್ರತೆ” ನಲ್ಲಿವೆ, “ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮರುಸಂಪರ್ಕ” “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕ → ಸಂಪರ್ಕ” ನಲ್ಲಿದೆ.
“ಈ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಲ್ಲಿ VPN ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಉಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ…” ಅಥವಾ “ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಮೊದಲು “ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಿರಿ. ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮಾಡಿ. ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಅನ್ನು “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕ → VPN ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್” ನಲ್ಲಿ, ರಕ್ಷಣೆಗಳನ್ನು “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಗೌಪ್ಯತೆ → ಭದ್ರತೆ” ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
“ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ಅದು ಕಳೆದುಹೋಗಬಹುದು.” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ನೀವು ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ FuzeVPN ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ನಂತರ ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮಾಡಿ.
“Windows ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ನಿಮ್ಮ ಎಂದಿನ Windows ಸೆಷನ್ನಿಂದ, “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಾಮಾನ್ಯ → Windows” ನಲ್ಲಿ “Windows ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ” ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮಾಡಿ.
ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ: ಅದೇ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮಾಡಿ.
“…ಮೆಚ್ಚಿನ… ಉಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಈ ಮೆಚ್ಚಿನವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಸೇರಿಸಿ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ. ನಿಮ್ಮ ಪಟ್ಟಿ ಕೊನೆಯ ಉಳಿಸಿದ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಮರಳಿದೆ.
“ಮೆಚ್ಚಿನವುಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (Android): ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಪಟ್ಟಿ ಲೋಡ್ ಆದ ನಂತರ, ನೀವು ಮತ್ತೆ ಮೆಚ್ಚಿನವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು.
“ಆಯ್ಕೆ ಉಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (Android): ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಆ್ಯಪ್ ಮುಚ್ಚುವ ಮೊದಲು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ಈ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಉಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (Android, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ವರದಿಗಳು): ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನಂತರ ವರದಿ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ತೋರಿಸಿದ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
“…ಭಾಷೆ…”, “…ಥೀಮ್…”, “…ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸರ್ವರ್…”, “…ಮೆಚ್ಚಿನ…”, “ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂಪರ್ಕ…” ಅಥವಾ “ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳ…” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ವೈಫಲ್ಯ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿಯ FuzeVPN ಐಕಾನ್ನ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ” ಮೂಲಕ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ. ಬಳಿಕ ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ ಉಳಿದಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಸಂದೇಶ ಇನ್ನೂ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ. Windowsನಲ್ಲಿ ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟವನ್ನು ತೆರೆದು “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ: ನೀವು ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ ವರದಿ ಹೋಗುತ್ತದೆ. Androidನಲ್ಲಿ, ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ “ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?”, “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ”, ನಂತರ “ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ” ಒತ್ತಿ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶ, ಕಾಣಿಸಿದರೆ ಅದರ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ವರದಿಯ ಉಲ್ಲೇಖದೊಂದಿಗೆ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, Androidನಲ್ಲಿ “ವರದಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ” ಮೂಲಕ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡ ವರದಿಯನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ, ಅಥವಾ Windowsನಲ್ಲಿ ಅದರ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ.
ಸಂದೇಶಗಳು
Windows: FuzeVPN ನ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳಿಂದ ನವೀಕರಣ ತಿರಸ್ಕೃತ
FuzeVPN ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ನವೀಕರಣಗಳು” ನಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು. ಅದನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮೊದಲು, FuzeVPN ನವೀಕರಣ ಸೇವೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಫೈಲ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಿತ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.
ಫೈಲ್ನಲ್ಲಿ, FuzeVPN ಹೆಸರಿನ ಸಹಿ, ಫಿಂಗರ್ಪ್ರಿಂಟ್, ಆವೃತ್ತಿ, ಪ್ರೊಸೆಸರ್, ಗಾತ್ರ ಮತ್ತು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಅದು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪರಿಶೀಲನೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ: ಈ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಸಮಸ್ಯೆ ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ಫೈಲ್ನಲ್ಲಿದೆ, ನಿಮ್ಮ PC ಯಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
“ನವೀಕರಣದ ಸಹಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಮೊದಲು Windows ನ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಸರಿಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
“ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು Windows ತೆರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿಯ ಐಕಾನ್ನ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ” ಮೂಲಕ FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ಆಂಟಿವೈರಸ್ FuzeVPN ಅನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ತಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ, Windowsನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ, ಇದು ತಪ್ಪು ಪತ್ತೆ ಎಂದು ಅದಕ್ಕೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ.
FuzeVPN ಸ್ಥಾಪನೆಯಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ, ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಅಥವಾ Windows ಅನುಮತಿ ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲ
“ಈ ನವೀಕರಣವು ಈ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: Windows ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಈ ನವೀಕರಣಕ್ಕೆ Windows ನ ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿ ಬೇಕಾಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ PC ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: Windows 10 ಅಥವಾ 11, x64 ಅಥವಾ ARM64 ಪ್ರೊಸೆಸರ್, S ಮೋಡ್ನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು.
“ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಫೈಲ್ ಈ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಚರ್ಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ನಿಮ್ಮ PC ಗೆ ಹೊಂದುವ x64 ಅಥವಾ ARM64 ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು 7 ಮತ್ತು 8 ನೇ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಕೈಯಾರೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಸೆಸರ್ಗೆ ಹೊಂದದಿರುವುದು ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ಫೈಲ್.
“ನವೀಕರಣ ಫೈಲ್ ಅನುಮತಿಸಿದ ಗಾತ್ರವನ್ನು ಮೀರಿದೆ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಇಲ್ಲಿ ಹೇಳಿರುವ ಗಾತ್ರ ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ಫೈಲ್ನದು, ನಿಮ್ಮ ಡಿಸ್ಕ್ನ ಖಾಲಿ ಜಾಗದ್ದಲ್ಲ.
“ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ನವೀಕರಣಗಳು” ನಲ್ಲಿ “ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ “ನವೀಕರಣವನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ” ಮತ್ತು “ಈಗ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಅದೇ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, “Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN” ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ನಿಂದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಕೈಯಾರೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ಅದು ನವೀಕರಣವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. Microsoft Store ಆವೃತ್ತಿ ಮಾತ್ರ Store ಮೂಲಕ ನವೀಕರಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
Windows ನ ಸಿಸ್ಟಂ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಸೆಸರ್ಗೆ ಹೊಂದುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ ಅನ್ನು, x64 ಅಥವಾ ARM64, ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ಸ್ಥಾಪಿತ ಆವೃತ್ತಿ ಸರಿಯಾದುದಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಅನ್ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿ. ಪೋರ್ಟಬಲ್ ಆವೃತ್ತಿಗೆ, Windowsನಲ್ಲಿ ನವೀಕರಣದ ಲೇಖನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.
ಸಂದೇಶ ಇನ್ನೂ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟವನ್ನು ತೆರೆದು “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ನೀವು ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ ವರದಿ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶ, ಸಮಯ, ಕಾಣಿಸಿದರೆ ಅದರ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ವರದಿಯ ಗುರುತಿನೊಂದಿಗೆ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ವರದಿಯ ಪಠ್ಯವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ನಲ್ಲಿ ಅಂಟಿಸಿ. ನಾವು 72 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಸಂದೇಶಗಳು
Windows: ದೋಷನಿರ್ಣಯದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು
Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN ನ ದೋಷನಿರ್ಣಯವು VPN ಎಂಜಿನ್, ಡ್ರೈವರ್, VPN ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ, ಟನಲ್, ರಕ್ಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು FuzeVPN ಸೇವೆಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಾಲುಗಳು ವಿಫಲವಾದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಅಥವಾ ಅಳೆಯಲಾಗದ ಮಾಪನವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತವೆ.
ನೀವು ಆಫ್ ಮಾಡಿದ ರಕ್ಷಣೆ “ಚಲಾಯಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ” ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸೇವೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೂ ಟನಲ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
“VPN ಎಂಜಿನ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿಯ ಐಕಾನ್ನ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ” ಮೂಲಕ FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ. ಸಾಲು ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, Windows ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
“VPN ಅನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ಮರುಸಂಪರ್ಕಿಸಿ…” ಅಥವಾ “VPN ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ದೃಢಪಟ್ಟಿಲ್ಲ…” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: “ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಿರಿ. ನಂತರ VPN ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
“ನಿಮ್ಮ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಒಂದು ವೆಬ್ಸೈಟ್ ತೆರೆಯಿರಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಮೊದಲು VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ. FuzeVPN ಸೇವೆ, ಇಲ್ಲಿ “API” ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವುದು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೂ ಟನಲ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು.
“ಈ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಈ ಸಾಲು ಆನ್ ಆಗಿರುವ, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ ರಕ್ಷಣೆಗೆ (ಕಿಲ್ ಸ್ವಿಚ್) ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಅದರ ಪರಿಶೀಲನೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಫಲಿತಾಂಶ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ದೋಷನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಮತ್ತೆ ನಡೆಸಿ, ಸಾಲು ಉಳಿದರೆ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ.
“ಸೇವೆ HTTP ದೋಷ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದೆ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಸ್ವಲ್ಪ ಕಾಯಿರಿ, ನಂತರ ದೋಷನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಮತ್ತೆ ನಡೆಸಿ. ಸಾಲು ದೋಷದಲ್ಲೇ ಉಳಿದರೆ, ತೋರಿಸಿದ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಮತ್ತೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ. ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ಸೆಷನ್ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯ ಲೇಖನಗಳು ವಿವರಿಸಿದಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
FuzeVPN ಮತ್ತೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ಕೇಳುತ್ತಿದೆ: ಸೆಷನ್ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆನನ್ನ ಬಳಿ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಇದ್ದರೂ FuzeVPN ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಕೇಳುತ್ತದೆ
VPN ಸಂಪರ್ಕ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತ ನಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದು ಮುಗಿಯುವವರೆಗೆ ಕಾಯಿರಿ, ನಂತರ ದೋಷನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಮತ್ತೆ ನಡೆಸಿ.
“VPN ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ದೃಢಪಟ್ಟಿಲ್ಲ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ನೀವು OpenVPN ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ರದ್ದಾದ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ನ ಲೇಖನವನ್ನೂ ನೋಡಿ.
ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ OpenVPN ಪ್ರೊಫೈಲ್ ರದ್ದಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ: ಅದನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ
“VPN ಚಾಲಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ…” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ತೋರಿಸುವ ವರದಿಯ ಗುರುತಿನೊಂದಿಗೆ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬದಲಿಗೆ ವರದಿಯ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ. ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ನಂತರ, FuzeVPN ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಬೆಂಬಲ ನಿಮಗೆ ಹೇಳಬಹುದು.
ಒಂದು ಸಾಲು ವಿಫಲವಾಗಿಯೇ ಅಥವಾ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗದೆಯೇ ಉಳಿದರೆ, ಆ ಸಾಲನ್ನು ಮತ್ತು ಅದರ ಕೋಡ್ಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ: “ದೋಷ ಕೋಡ್”, “HTTP”, “TLS” ಅಥವಾ “Windows ಕೋಡ್”. ಕಳುಹಿಸಿದ ವರದಿಯ ಗುರುತನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಅಥವಾ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅದರ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ. ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನೂ ತಿಳಿಸಿ.
ಸಂದೇಶಗಳು
FuzeVPN ಸೇವೆ ತಲುಪಲಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ದೋಷ
ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ FuzeVPN ಸೇವೆಯನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ಅದು ಕಳುಹಿಸಿದ ವಿನಂತಿ ಅಮಾನ್ಯ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿತವಾಗಿದೆ. ಅದಕ್ಕೆ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ತುಂಬಾ ನಿಧಾನವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಂದಿರಬಹುದು, ಅಥವಾ ಸಂದೇಶ ವಿವರಿಸದ ದೋಷ ಎದುರಾಗಿರಬಹುದು.
Windowsನಲ್ಲಿ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಸಂರಚನೆಯೂ ಸೇವೆಯನ್ನು ತಲುಪುವುದನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು.
ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು
ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಕಾಯಬೇಕಾದ ಅವಧಿ ಇಲ್ಲ. ಸೈಟ್ನ ಮುಖಪುಟದ ಸ್ಥಳಗಳ ವಿಭಾಗವು ಸರ್ವರ್ಗಳನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವುಗಳ ಪಿಂಗ್ನೊಂದಿಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
“ಅಮಾನ್ಯ ವಿನಂತಿ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ನೀವು ನಮೂದಿಸಿದ್ದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂಪರ್ಕ ಪ್ರಯತ್ನ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ಒಂದು ವೆಬ್ಸೈಟ್ ತೆರೆಯುವ ಮೂಲಕ, VPN ಇಲ್ಲದೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಬೇರೆ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನೂ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ಸೇವೆಯನ್ನು ತಲುಪಲು FuzeVPN ಗೆ ಈ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ: ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿಯ ಐಕಾನ್ನ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ” ಮೂಲಕ FuzeVPN ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆದು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
“ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂಪರ್ಕ ಪ್ರಯತ್ನ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “ಸೇವೆಯನ್ನು ತಲುಪಲು FuzeVPN ಗೆ ಈ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ: ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಈ ಸಾಧನವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ. ಕೊನೆಯ ಉಪಾಯವಾಗಿ, “Windows ಗಾಗಿ FuzeVPN” ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಸ್ಟಾಲರ್ನಿಂದ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
ಸಾಧನ ಮಿತಿ ತಲುಪಿದೆ: ಒಂದು ಸಾಧನವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿWindows ಗಾಗಿ FuzeVPN
“ಸರ್ವರ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “ಅಮಾನ್ಯ ವಿನಂತಿ” ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ (Android): Google Play ನಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ, ಅಥವಾ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಹೊಸ APK ಸ್ಥಾಪನಾ ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಹಳೆಯದರ ಮೇಲೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. Google Play ನಿಂದ APK ಗೆ, ಅಥವಾ ಅದರ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಬದಲಿಸಲು, ಮೊದಲು ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಅನ್ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿ. ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಸಂದೇಶ ಮತ್ತೆ ಬಂದರೆ, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ. Windowsನಲ್ಲಿ ಪಕ್ಕದ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಪುಟವನ್ನು ತೆರೆದು “ದೋಷನಿರ್ಣಯ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Androidನಲ್ಲಿ, ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ “ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?”, “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ನಡೆಸಿ”, ನಂತರ “ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ” ಒತ್ತಿ.
ವಿಸ್ತರಣೆಯಲ್ಲಿ, “ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಬೆಂಬಲ → ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್” ತೆರೆಯಿರಿ. “ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ರನ್ ಮಾಡಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ “ವರದಿ ಕಳುಹಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
“ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ದೋಷ ಸಂಭವಿಸಿದೆ” ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ (ವಿಸ್ತರಣೆ): ಅದೇ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ “ಸಂಪರ್ಕ ಲಾಗ್ ರಫ್ತು ಮಾಡಿ” ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕ ಲಾಗ್ ಅನ್ನೂ ರಫ್ತು ಮಾಡಿ. ಅದನ್ನು ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸುವ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಿ.
ನಂತರ contact@fuzevpn.com ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶ, ಕಾಣಿಸಿದರೆ ಅದರ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ವರದಿಯ ಉಲ್ಲೇಖದೊಂದಿಗೆ. ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, “ವರದಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ” (Android) ಅಥವಾ “ವರದಿ ರಫ್ತು ಮಾಡಿ” (ವಿಸ್ತರಣೆ) ಮೂಲಕ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡ ವರದಿಯನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ, ಅಥವಾ ಅದರ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ (Windows). ನಾವು 72 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ.