ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਸੁਨੇਹਾ ਟਾਈਪ ਜਾਂ ਪੇਸਟ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਮੂਹ ਵੇਖੋ। ਫਿਰ ਉਸ ਦੇ ਸਮੂਹ ਦੇ “ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ” ਦੇ ਕਦਮ ਕ੍ਰਮ ਨਾਲ ਅਪਣਾਓ।
ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਰੀ ਰਹੇ ਤਾਂ ਸਹੀ ਸੁਨੇਹੇ ਸਮੇਤ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
Windows: ਇੰਜਣ, ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ
Windows ’ਤੇ FuzeVPN ਆਪਣੀ Windows ਸੇਵਾ, “FuzeVPN — VPN ਸੇਵਾ”, ਅਤੇ WireGuard ਜਾਂ OpenVPN ਇੰਜਣ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਕੱਠੇ ਇਹ ਟਨਲ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ (ਕਿੱਲ ਸਵਿੱਚ), ਟਨਲ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ DNS।
ਇੱਥੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ, ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਕ ਗਿਆ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਅਣਪਛਾਤੀ ਗ਼ਲਤੀ ਆਈ। “ਆਟੋਮੈਟਿਕ” ਮੋਡ ਵਿੱਚ, ਜੇ WireGuard ਅਤੇ ਫਿਰ OpenVPN ਅਸਫ਼ਲ ਹੋਣ, ਤਾਂ OpenVPN ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
“… ਨੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ” ਜਾਂ “… ਕਮਾਂਡ ਸਥਾਨਕ VPN ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ” ਲਈ: ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ FuzeVPN VPN ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚ ਨਾ ਲਵੇ। ਫਿਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਸਮਾਂ ਲੰਘ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਪਿਛੋਕੜ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
FuzeVPN ਵਿੱਚ “ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਫਿਰ VPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਉਹ ਰੋਕ ਵੀ ਹਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਸਫ਼ਲਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਅਜੇ ਵੀ ਬਲਾਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਤੋਂ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ “ਜਾਂਚ” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਹੇਠਾਂ “ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਮੁੜ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਘੜੀ ਕੋਲ FuzeVPN ਦੇ ਆਈਕਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚੋਂ “FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ” ਨਾਲ FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਕਰਾਸ ਸਿਰਫ਼ FuzeVPN ਨੂੰ ਘੜੀ ਕੋਲ ਛੋਟਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ Windows ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜੇ Windows ਕਹੇ ਤਾਂ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
ਦੂਜਾ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਅਜ਼ਮਾਓ: VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ WireGuard ਜਾਂ OpenVPN ਚੁਣੋ। “ਆਟੋਮੈਟਿਕ” ਮੋਡ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੀਸੀ ’ਤੇ WireGuard ਸ਼ੁਰੂ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ FuzeVPN ਇੱਕ ਹੀ ਵਾਰ OpenVPN ’ਤੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
“ਅਣਜਾਣ WireGuard ਗਲਤੀ ਆਈ…” ਲਈ: ਕੋਈ ਹੋਰ ਟਿਕਾਣਾ ਜਾਂ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵੀ ਅਜ਼ਮਾਓ। VPN ਕਨੈਕਟ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਲੇਖ ਇਹ ਕਦਮ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
Windows ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“… ਸੇਵਾ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਵੈਧ ਸੀ”, “ਸੁਰੱਖਿਅਤ OpenVPN ਹਿੱਸਾ…”, “OpenVPN DCO ਅਡਾਪਟਰ…” ਜਾਂ “ਅਣਜਾਣ WireGuard ਗਲਤੀ ਆਈ…” ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਵੀ ਮੁੜ ਆਵੇ, ਤਾਂ Windows ਲਈ FuzeVPN ਪੰਨੇ ਦੇ ਇੰਸਟਾਲਰ ਨਾਲ FuzeVPN ਮੁੜ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਇਹ “ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੋ” ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਵਾਲਾ ਚੁਣੋ, x64 ਜਾਂ ARM64, ਜੋ Windows ਦੀ ਸਿਸਟਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਦਿਖਦਾ ਹੈ।
ਮੁੜ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ’ਤੇ FuzeVPN ਇਸ ਪੀਸੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਵੇਂ ਡਿਵਾਈਸ ਵਜੋਂ ਜੋੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੀਮਾ ਪੂਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਪ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ FuzeVPN ਐਪ ਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
“… ਗਲਤੀ ਆਈ। ਸਥਾਨਕ ਜਾਂਚ ਲੌਗ ਵੇਖੋ।” ਲਈ: ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ ਜਾਂਚ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਐਪ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਲੌਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਵੀ ਮੁੜ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਤੋਂ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ “ਜਾਂਚ” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਭੇਜਣਾ ਅਸਫ਼ਲ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ FuzeVPN 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ 5 ਵਾਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ “ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ” ਇਸਨੂੰ ਮੁੜ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਫਿਰ contact@fuzevpn.com ’ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦਾਂ, ਉਸ ਦੇ ਕੋਡ (ਜੇ ਦਿਖਦਾ ਹੈ) ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਾਲ। ਸਮਾਂ, FuzeVPN ਦਾ ਵਰਜਨ (ਜੇ ਦਿਖਦਾ ਹੈ), ਅਤੇ ਵਰਤਿਆ ਟਿਕਾਣਾ, ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵੀ ਦੱਸੋ। ਜੇ ਖਾਤਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਟੈਕਸਟ ਕਾਪੀ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕਰੋ।
ਸੁਨੇਹੇ
OpenVPN ਕਮਾਂਡ ਸਥਾਨਕ VPN ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
OpenVPN DCO ਅਡਾਪਟਰ ਵਰਤਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
Windows WireGuard ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤਿਆਰ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
DCO ਅਡਾਪਟਰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਡਰਾਈਵਰ ਵਿੱਚ ਸਰਵਰ ਸੰਰਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
Windows VPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ kill switch ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
Windows OpenVPN ਟਨਲ ਲਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
WireGuard ਟਨਲ ਸੇਵਾ ਸਰਗਰਮ ਸਥਿਤੀ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀ।
Windows ਐਪ
Windows OpenVPN ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤਿਆਰ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
ਸਥਾਨਕ WireGuard ਸੇਵਾ ਨੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।
Windows ਐਪ
ਅਣਜਾਣ OpenVPN ਗਲਤੀ ਆਈ। ਸਥਾਨਕ ਜਾਂਚ ਲੌਗ ਵੇਖੋ।
Windows ਐਪ
ਅਣਜਾਣ WireGuard ਗਲਤੀ ਆਈ। ਸਥਾਨਕ ਜਾਂਚ ਲੌਗ ਵੇਖੋ।
Windows ਐਪ
ਸਥਾਨਕ WireGuard ਸੇਵਾ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਵੈਧ ਸੀ।
Windows ਐਪ
ਸਥਾਨਕ OpenVPN ਸੇਵਾ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਵੈਧ ਸੀ।
Windows ਐਪ
Windows OpenVPN ਟਨਲ ਲਈ DNS ਸੰਰਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenVPN Core ਰੁਕ ਗਿਆ।
Windows ਐਪ
ਸਥਾਨਕ OpenVPN ਸੇਵਾ ਨੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।
Windows ਐਪ
OpenVPN ਟਨਲ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ OpenVPN ਹਿੱਸਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Windows ਐਪ
WireGuard ਕਮਾਂਡ ਸਥਾਨਕ VPN ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
Android: VPN ਇੰਜਣ, ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਅਤੇ ਪਿਛਲਾ ਸੈਸ਼ਨ
Android ਐਪ VPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੀ ਜਾਂ ਕਾਇਮ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕੀ। ਉਸ ਦੇ WireGuard ਜਾਂ OpenVPN ਇੰਜਣ (ਦੋਵੇਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ) ਨੇ, ਜਾਂ ਖ਼ੁਦ Android ਨੇ, ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ।
ਕਦੇ-ਕਦੇ ਕੋਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗੁੰਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਗ਼ਲਤੀ ਦੱਸੀ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ। ਕਈ ਵਾਰ ਪਿਛਲਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹਾਲੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
“OpenVPN ਸੈਸ਼ਨ ਅਜੇ ਸਰਗਰਮ ਹੈ”, “ਨੇਟਿਵ ਟਨਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਰਗਰਮ ਹੈ”, “OpenVPN ਪਛਾਣ ਅਜੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ”, “WireGuard ਪਛਾਣ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ” ਜਾਂ “WireGuard ਕਾਰਵਾਈ ਅਜੇ ਸਰਗਰਮ ਹੈ” ਲਈ: ਪਿਛਲਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਜੇ ਸਰਗਰਮ ਹੈ। FuzeVPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਐਪ “ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋਇਆ” ਦਿਖਾਵੇ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਗਾਇਬ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਇੱਕ ਹੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਉਡੀਕ ਦਾ ਕੋਈ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।
“OpenVPN ਸੈਸ਼ਨ ਅਜੇ ਸਰਗਰਮ ਹੈ”, “ਨੇਟਿਵ ਟਨਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਰਗਰਮ ਹੈ”, “OpenVPN ਪਛਾਣ ਅਜੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ”, “WireGuard ਪਛਾਣ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ” ਜਾਂ “WireGuard ਕਾਰਵਾਈ ਅਜੇ ਸਰਗਰਮ ਹੈ” ਲਈ: ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 15 ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਐਪ “ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ” ਦਿੰਦੀ ਹੈ: ਉਸ ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ VPN ਸਰਗਰਮ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ “Android ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ” ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਵੇਰਵੇ ਲਈ, ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਨਾ ਹੋ ਸਕਣ ਵਾਲਾ ਲੇਖ ਵੇਖੋ।
FuzeVPN ਐਪ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ: ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
“OpenVPN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ…”, “OpenVPN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਬਣਾਉਣਾ ਅਸਫ਼ਲ” ਜਾਂ “OpenVPN TUN ਸੈੱਟਅੱਪ ਅਸਫ਼ਲ” ਲਈ: ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਹਰ ਹੋਰ VPN ਐਪ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਫਿਰ FuzeVPN ਤੋਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਜੇ Android ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ।
Android VPN ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ VPN ਸਰਗਰਮ ਹੈ
FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਦੂਜਾ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਟਿਕਾਣਾ ਅਜ਼ਮਾਓ। ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਬਦਲਣ ਲਈ, VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਕਨੈਕਸ਼ਨ” → “ਉੱਨਤ ਵਿਕਲਪ” → “ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ WireGuard ਜਾਂ OpenVPN ਚੁਣੋ।
“OpenVPN ਇੰਜਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ” ਲਈ: WireGuard ਚੁਣੋ। OpenVPN ਵਾਪਸ ਪਾਉਣ ਲਈ, FuzeVPN ਨੂੰ Google Play ਤੋਂ ਜਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਪੰਨੇ ਦੀ APK ਫ਼ਾਈਲ ਨਾਲ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ’ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਐਪ ਅਣਸਥਾਪਤ ਕਰੋ।
FuzeVPN ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ: Google Play ਰਾਹੀਂ, ਜਾਂ ਨਵੀਂ APK ਨੂੰ ਪੁਰਾਣੀ ਉੱਪਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਕੇ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ’ਤੇ ਸੁਧਾਰ ਜਾਰੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਫ਼ੋਨ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਮੁੜ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਸੁਨੇਹੇ ਹੇਠ ਦਿਖਾਇਆ ਕੋਡ (“ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਕੋਡ: …”) “ਕਾਪੀ ਕਰੋ” ਬਟਨ ਨਾਲ ਕਾਪੀ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ: ਖਾਤਾ → “ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?” → “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ” ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋਣ ’ਤੇ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ “ਭੇਜਣ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ” ’ਤੇ। ਨਾ ਭੇਜੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ, ਐਪ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ “ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ” ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਫਿਰ contact@fuzevpn.com ’ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹਵਾਲੇ (“ਹਵਾਲਾ: …”) ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲ। ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦ ਅਤੇ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਕੋਡ ਜੋੜੋ। ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ, FuzeVPN ਦਾ ਵਰਜਨ (ਜੇ ਦਿਖਦਾ ਹੈ), ਚੁਣਿਆ ਟਿਕਾਣਾ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਵੀ ਦੱਸੋ।
ਸੁਨੇਹੇ
ਅਵੈਧ VPN ਖਾਤਾ — ਨੇਟਿਵ ਕਾਰਵਾਈ ਖਾਤੇ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੈਧ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Android ਐਪ
ਅਧੂਰੇ VPN ਪੈਰਾਮੀਟਰ — ਇਸ VPN ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਧੂਰੀ ਹੈ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹੇ ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਚਲਾਓ।
Android ਐਪ
ਅਵੈਧ ਡੀਵਾਈਸ ਪਛਾਣਕਰਤਾ — ਨੇਟਿਵ ਇੰਜਣ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਡੀਵਾਈਸ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਗੁੰਮ ਹੈ ਜਾਂ ਅਵੈਧ ਹੈ।
Android ਐਪ
Android ਕਾਰਵਾਈ ਰੁਕ ਗਈ — ਐਪ ਗ਼ਲਤੀ ਕਾਰਨ VPN ਕਾਰਵਾਈ ਰੁਕ ਗਈ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹੇ ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਚਲਾਓ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਿਆ — OpenVPN ਕੋਰ ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਰੋਕਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਮਿਲੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ — OpenVPN ਕੋਰ ਨੇ ਆਪਣੇ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸੈਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਸੈੱਟਅੱਪ ਅਸਫ਼ਲ — ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenVPN ਕੋਰ ਕਲਾਇੰਟ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਿਆ — CONNECTED ਇਵੈਂਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenVPN ਕੋਰ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕੋਰ ਗ਼ਲਤੀ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਇਆ — ਨੇਟਿਵ OpenVPN ਲੂਪ ਗ਼ਲਤੀ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਖ਼ਾਸ ਅੰਤਿਮ ਇਵੈਂਟ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪਛਾਣ ਅਜੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ — ਇੱਕ ਨੇਟਿਵ OpenVPN ਸੈਸ਼ਨ ਅਜੇ ਇਸ ਡੀਵਾਈਸ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਜਾਂ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਵਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ।
Android ਐਪ
ਨੇਟਿਵ OpenVPN ਕਾਲ ਰੁਕ ਗਈ — ਐਪ ਗ਼ਲਤੀ ਕਾਰਨ OpenVPN ਰੁਕ ਗਿਆ। ਦੁਬਾਰਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹੇ ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਚਲਾਓ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਸੈਸ਼ਨ ਅਜੇ ਸਰਗਰਮ ਹੈ — ਨੇਟਿਵ ਇੰਜਣ ਅਜੇ ਪਿਛਲਾ OpenVPN ਸੈਸ਼ਨ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਾਲ ਦਾ ਸਮਾਂ ਖ਼ਤਮ — OpenVPN ਕੋਰ ਲਈ JNI ਕਾਲ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਪਾਰ ਕਰ ਗਈ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ — Android OpenVPN ਫ਼ੋਰਗ੍ਰਾਊਂਡ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਾ ਰੱਦ ਹੋਇਆ — Android ਸੇਵਾ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਪਰ OpenVPN ਕੋਰ ਨੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।
Android ਐਪ
ਕਨੈਕਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenVPN ਬੰਦ ਹੋਇਆ — ਨੇਟਿਵ OpenVPN ਲੂਪ CONNECTED ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਕ ਗਿਆ, ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੋਰ ਗ਼ਲਤੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।
Android ਐਪ
ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨੇਟਿਵ VPN ਗ਼ਲਤੀ — ਨੇਟਿਵ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਣਪਛਾਤੀ ਗ਼ਲਤੀ ਹੋਈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਕੋਡ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ — OpenVPN ਨੇ ਉਸੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਟਨਲ ਬੰਦ ਕੀਤੀ ਗਈ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕਿਆ — Android ਨੇ OpenVPN ਵੱਲੋਂ ਮੰਗੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਰੱਦ ਕੀਤੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਿਆ — OpenVPN ਕੋਰ ਨੂੰ TUN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਮਿਲੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਬਣਾਉਣਾ ਅਸਫ਼ਲ — OpenVPN ਕੋਰ ਨੂੰ Android VpnService ਤੋਂ TUN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ — ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ Android ਜਾਂ OpenVPN ਕੋਰ ਨੇ TUN ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
Android ਐਪ
OpenVPN TUN ਸੈੱਟਅੱਪ ਅਸਫ਼ਲ — Android ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenVPN ਕੋਰ ਨੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਯੋਜਨਾ ਰੱਦ ਕੀਤੀ।
Android ਐਪ
ਨੇਟਿਵ ਟਨਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਰਗਰਮ ਹੈ — Android ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲਾ VPN ਸੈਸ਼ਨ ਅਜੇ ਵੀ ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਵਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ।
Android ਐਪ
WireGuard ਪਛਾਣ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ — ਇਸ ਖਾਤੇ ਦੀ WireGuard ਕੁੰਜੀ ਅਜੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈ ਵਰਤ ਰਹੀ ਹੈ।
Android ਐਪ
WireGuard ਕਾਰਵਾਈ ਅਜੇ ਸਰਗਰਮ ਹੈ — ਪਿਛਲੀ WireGuard ਕਾਰਵਾਈ ਨੇ ਅਜੇ ਆਪਣੀ ਨੇਟਿਵ ਸੇਵਾ ਛੱਡੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Android ਐਪ
WireGuard ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਾ ਰੱਦ ਹੋਇਆ — WireGuard ਇੰਜਣ ਨੇ ਸੰਰਚਨਾ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ — OpenVPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਟਨਲ ਸੰਰਚਨਾ ਰੱਦ ਜਾਂ ਅਧੂਰੀ
ਟਨਲ, ਯਾਨੀ VPN ਦਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਐਪ ਨੂੰ ਸਰਵਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੰਰਚਨਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਤਿਆਂ, ਰੂਟਾਂ, DNS ਅਤੇ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਾਲੀ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਜਾਂ WireGuard ਸੰਰਚਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਇਹ ਸੰਰਚਨਾ ਅਧੂਰੀ ਹੈ, ਅਵੈਧ ਹੈ ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਸਹੂਲਤ ਮੰਗਦੀ ਹੈ ਜੋ ਐਪ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਐਪ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ FuzeVPN ਐਪ ਤੋਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਉਹ ਸਰਵਰ ਤੋਂ ਸੰਰਚਨਾ ਦੁਬਾਰਾ ਮੰਗਦੀ ਹੈ। Windows ’ਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਵੀ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸਫ਼ਲਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ (ਕਿੱਲ ਸਵਿੱਚ) ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਤੱਕ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਬਲਾਕ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ Android ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ, “ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ VPN” ਚਾਲੂ ਹੋਣ ’ਤੇ: “ਸੈਟਿੰਗਾਂ” → “ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ” → “VPN” ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ FuzeVPN ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਲਾ ਗੀਅਰ ਆਈਕਨ। ਪਹਿਲਾਂ “VPN ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਲਾਕ ਕਰੋ” ਕੁਝ ਦੇਰ ਲਈ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ VPN”। FuzeVPN ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
“OpenVPN ਪਤਾ ਗੁੰਮ”, “OpenVPN DNS ਗੁੰਮ” ਜਾਂ “OpenVPN ਰੂਟ ਗੁੰਮ” ਲਈ: ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ ਕਿ ਕੋਈ ਹੋਰ VPN ਐਪ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੇਖੋ ਕਿ FuzeVPN ਕੋਲ ਹਾਲੇ ਵੀ Android ਦੀ VPN ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ।
Android VPN ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ VPN ਸਰਗਰਮ ਹੈ
ਕੋਈ ਹੋਰ ਟਿਕਾਣਾ ਚੁਣੋ।
ਦੂਜੇ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ’ਤੇ ਜਾਓ। VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ WireGuard ਜਾਂ OpenVPN ਚੁਣੋ: Windows ’ਤੇ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ; Android ’ਤੇ “ਕਨੈਕਸ਼ਨ” → “ਉੱਨਤ ਵਿਕਲਪ” → “ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ।
FuzeVPN ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਐਪ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। Windows ’ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਅੱਪਡੇਟ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ, ਜਾਂ Windows ਲਈ FuzeVPN ਪੰਨੇ ਦਾ ਇੰਸਟਾਲਰ ਚਲਾਓ। Android ’ਤੇ Google Play ਵਰਤੋ, ਜਾਂ ਨਵੀਂ APK ਨੂੰ ਪੁਰਾਣੀ ਉੱਪਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ।
“OpenVPN Core ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸੰਰਚਨਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ” ਜਾਂ “ਪ੍ਰਾਪਤ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ OpenVPN DCO ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ” ਲਈ: WireGuard ’ਤੇ ਜਾਓ। ਜੇ ਅੱਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਸੁਨੇਹਾ ਮੁੜ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਸਿੱਧਾ ਜਾਂਚ ਚਲਾਓ, ਫਿਰ contact@fuzevpn.com ’ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਮੁੜ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਚਲਾਓ। Windows ’ਤੇ ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਤੋਂ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ “ਜਾਂਚ” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Android ’ਤੇ ਖਾਤਾ → “ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?” → “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ” ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ Windows ਰਿਪੋਰਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; Android ’ਤੇ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਜੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ Windows ’ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਟੈਕਸਟ ਕਾਪੀ ਕਰੋ। Android ’ਤੇ ਐਪ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ “ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ” ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਫਿਰ contact@fuzevpn.com ’ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਏ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਕਾਪੀ ਕੀਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲ। ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦ ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਕੋਡ ਜੋੜੋ, ਜੇ ਉਹ ਸੁਨੇਹੇ ਹੇਠ (Android) ਜਾਂ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨੇ ’ਤੇ (Windows) ਦਿਖਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ, FuzeVPN ਦਾ ਵਰਜਨ (ਜੇ ਦਿਖਦਾ ਹੈ), ਚੁਣਿਆ ਟਿਕਾਣਾ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਵੀ ਦੱਸੋ।
ਸੁਨੇਹੇ
OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਗਰੀ ਅਵੈਧ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਪ੍ਰਾਪਤ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਅਵੈਧ ਹੈ।
Windows ਐਪ
API ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ WireGuard ਸੰਰਚਨਾ ਅਵੈਧ ਹੈ।
Windows ਐਪ
OpenVPN Core ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸੰਰਚਨਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ।
Windows ਐਪ
ਪ੍ਰਾਪਤ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ OpenVPN DCO ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਰੱਦ ਹੋਈ — ਟਨਲ ਸੰਰਚਨਾ ਅਧੂਰੀ ਹੈ ਜਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਪਤਿਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ। ਐਪ ਤੋਂ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਅਵੈਧ OpenVPN ਸਾਈਫ਼ਰ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਦਿੱਤਾ ਜੋ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕੰਪਰੈਸ਼ਨ ਰੱਦ ਹੋਈ — OpenVPN ਕੋਰ ਨੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਜਾਂ ਸਰਵਰ ਵੱਲੋਂ ਐਲਾਨੇ ਕੰਪਰੈਸ਼ਨ ਮੋਡ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ।
Android ਐਪ
ਅਸਮਰਥਿਤ OpenVPN ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ — ਸਰਵਰ ਜਾਂ ਪ੍ਰੌਕਸੀ ਹੱਥੀਂ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਵੇਰਵੇ ਮੰਗ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹਨ।
Android ਐਪ
ਅਸਮਰਥਿਤ OpenVPN ਫ਼ੀਚਰ — ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਜਾਂ ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਫ਼ੀਚਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ Android ਕਲਾਇੰਟ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਰੱਦ ਹੋਈ — ਸਰਵਰ ਤੋਂ ਮਿਲੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਡੀਵਾਈਸ ਨੂੰ ਮੁੜ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪ੍ਰੌਕਸੀ ਅਸਫ਼ਲ — OpenVPN ਕੋਰ ਨੇ ਸੰਰਚਿਤ ਪ੍ਰੌਕਸੀ ਜਾਂ ਰਿਲੇ ਦੀ ਅਸਫ਼ਲਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN TLS ਪੁਸ਼ਟੀ ਗੁੰਮ — ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਸਰਵਰ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪਤਾ ਗੁੰਮ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਟਨਲ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ।
Android ਐਪ
OpenVPN DNS ਗੁੰਮ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ DNS ਸਰਵਰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਰੂਟ ਗੁੰਮ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਟਨਲ ਰੂਟ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ।
Android ਐਪ
ਅਵੈਧ WireGuard ਸੰਰਚਨਾ — ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ WireGuard ਪਤੇ, DNS, ਸਰਵਰ ਕੁੰਜੀ ਜਾਂ ਰੂਟ ਅਵੈਧ ਹਨ।
Android ਐਪ
ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ
OpenVPN ਨਾਲ, ਐਪ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਮਝੌਤੇ (TLS) ਦੌਰਾਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਜਾਂਚਦੇ ਹਨ। Windows ਉੱਤੇ, ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਦੀ ਖੋਜ FuzeVPN ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਇਹ ਜਾਂਚ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ: ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਠੁਕਰਾਇਆ ਗਿਆ, ਪਛਾਣਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ, ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਜਾਂ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਾਂ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਈ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
ਇਸ ਸਮੂਹ ਦੇ Windows ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ, ਅਤੇ “ਸਰਵਰ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਹੋਇਆ”, “OpenVPN TLS ਚੇਤਾਵਨੀ”, “OpenVPN ਗੱਲਬਾਤ ਰੱਦ ਹੋਈ” ਜਾਂ “OpenVPN TLS ਗੱਲਬਾਤ ਰੱਦ ਹੋਈ” ਲਈ: ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਜਾਂਚੋ। ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ” ਜਾਂ “ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਅਸਫਲ ਹੋਈ…” ਲਈ: ਸ਼ਾਇਦ ਕੋਈ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਜਾਂ ਫਾਇਰਵਾਲ ਤੁਹਾਡੇ HTTPS ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ (ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ) ਦੀ ਸਕੈਨਿੰਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇ ਅਜਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਕੈਨਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“OpenVPN ਸਰਵਰ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਮਝੌਤਾ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ”, “ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਅਸਫਲ ਹੋਈ…” ਜਾਂ “ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ” ਲਈ: ਕੋਈ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਜ਼ਮਾਓ।
“OpenVPN” ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ: ਕੋਈ ਹੋਰ ਟਿਕਾਣਾ ਚੁਣੋ।
“TLS ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ” ਲਈ: ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ FuzeVPN ਐਪ ਵਿੱਚੋਂ ਹੀ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਫਿਰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਵੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਐਪ “ਸਫ਼ਾਈ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ” ਦਿਖਾਏ, ਤਾਂ ਉਸ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ।
“OpenVPN” ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ, ਅਤੇ “TLS ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ” ਲਈ: ਫ਼ਿਲਹਾਲ WireGuard ਉੱਤੇ ਬਦਲ ਲਓ। VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ WireGuard ਚੁਣੋ: Windows ਉੱਤੇ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ; Android ਉੱਤੇ “ਕਨੈਕਸ਼ਨ” → “ਉੱਨਤ ਵਿਕਲਪ” → “ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ।
FuzeVPN ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਐਪ ਵਿੱਚੋਂ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। Windows ਉੱਤੇ, ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਅੱਪਡੇਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ, ਜਾਂ Windows ਲਈ FuzeVPN ਪੰਨੇ ਦਾ ਇੰਸਟਾਲਰ ਚਲਾਓ। Android ਉੱਤੇ, Google Play ਰਾਹੀਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਨਵਾਂ APK ਪੁਰਾਣੇ ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
“ਅਸਮਰਥਿਤ OpenVPN ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ”, “ਅਸਮਰਥਿਤ OpenVPN ਦਸਤਖ਼ਤ” ਜਾਂ “OpenVPN TLS ਵਰਜਨ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ” ਲਈ: ਜੇ ਅੱਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਸਿੱਧਾ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ, ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ।
“OpenVPN ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਰੱਦ ਹੋਈ”, “OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਹੋਇਆ”, “OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ” ਜਾਂ “OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਪਛਾਣਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ” ਲਈ: ਸਿੱਧਾ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ, ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ।
“TLS ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ” ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਖਾਤਾ → “ਤੁਹਾਡੇ ਡੀਵਾਈਸ” → “ਮੇਰੇ ਡੀਵਾਈਸ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ” → “ਹਟਾਓ” ਵਿੱਚ ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਹਟਾਓ। ਫਿਰ “ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ: ਨਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
“ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ” ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਦੇ “ਡਿਵਾਈਸਾਂ” ਵਿੱਚ “ਡਿਵਾਈਸ ਹਟਾਓ” ਨਾਲ ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਹਟਾਓ। ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ: ਨਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਖ਼ਰੀ ਉਪਾਅ ਵਜੋਂ, Windows ਲਈ FuzeVPN ਪੰਨੇ ਦੇ ਇੰਸਟਾਲਰ ਨਾਲ FuzeVPN ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ। Windows ਉੱਤੇ, ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਦਾ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ “ਜਾਂਚ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Android ਉੱਤੇ, ਖਾਤਾ → “ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?” → “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ” ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ Windows ਰਿਪੋਰਟ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; Android ਉੱਤੇ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਜੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ Windows ਉੱਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਟੈਕਸਟ ਕਾਪੀ ਕਰੋ। Android ਉੱਤੇ, ਐਪ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ “ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ, ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਏ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਕਾਪੀ ਕੀਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲ। ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਸਹੀ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਕੋਡ ਵੀ ਜੋੜੋ, ਜੇ ਉਹ ਸੁਨੇਹੇ ਹੇਠਾਂ (Android) ਜਾਂ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ (Windows) ਦਿਸਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ, FuzeVPN ਦਾ ਵਰਜਨ ਜੇ ਦਿਸਦਾ ਹੈ, ਚੁਣਿਆ ਟਿਕਾਣਾ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਦੱਸੋ।
ਸੁਨੇਹੇ
OpenVPN ਸਰਵਰ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਮਝੌਤਾ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।
Windows ਐਪ
OpenVPN ਸਰਵਰ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਅਸਫਲ ਹੋਈ। ਕਾਰਨ ਅਜੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਸਰਵਰ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਹੋਇਆ — OpenVPN ਸਰਵਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਰੱਦ ਹੋਈ — OpenVPN ਸਰਵਰ ਨੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਰੱਦ ਕੀਤੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਹੋਇਆ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਇਸ ਡੀਵਾਈਸ ਦੇ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡੀਵਾਈਸ ਮੁੜ ਬਣਾਓ।
Android ਐਪ
OpenVPN TLS ਚੇਤਾਵਨੀ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਅਤੇ ਵਰਜਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀ TLS ਚੇਤਾਵਨੀ ਭੇਜੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਪਛਾਣਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ — ਸਰਵਰ ਇਸ ਡੀਵਾਈਸ ਦੇ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਦੀ ਅਥਾਰਟੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦਾ। OpenVPN ਸਰਵਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।
Android ਐਪ
ਅਸਮਰਥਿਤ OpenVPN ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ — ਸਰਵਰ ਉਸ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਕਿਸਮ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੋ Android ਵਰਤਦਾ ਹੈ।
Android ਐਪ
TLS ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ — ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ — ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ OpenVPN ਕੋਰ ਇਹ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਗੱਲਬਾਤ ਰੱਦ ਹੋਈ — ਸਰਵਰ ਨੇ TLS ਗੱਲਬਾਤ ਰੱਦ ਕੀਤੀ। ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹੇ ਤਾਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਮੁੜ ਬਣਾਓ।
Android ਐਪ
OpenVPN TLS ਗੱਲਬਾਤ ਰੱਦ ਹੋਈ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ TLS ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਈ।
Android ਐਪ
ਅਸਮਰਥਿਤ OpenVPN ਦਸਤਖ਼ਤ — ਸਰਵਰ ਨੇ Android Keystore ਕੁੰਜੀ ਦਾ ECDSA P-256 ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਰੱਦ ਕੀਤਾ।
Android ਐਪ
OpenVPN TLS ਵਰਜਨ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ — ਕਲਾਇੰਟ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਾਂਝਾ TLS ਵਰਜਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
Android ਐਪ
ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ VPN ਪਛਾਣ ਅਤੇ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ
ਹਰ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਆਪਣੀ VPN ਪਛਾਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਬਣੀਆਂ ਕੁੰਜੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਜਨਤਕ ਹਿੱਸਾ FuzeVPN ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। OpenVPN ਲਈ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਇੱਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵੀ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਐਪ ਇਸ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ, ਪੜ੍ਹਨ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਠੁਕਰਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਹ ਸੇਵਾ ਦੀ ਜਾਣੀ ਹੋਈ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾਲ ਹੁਣ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
“ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ VPN ਪਛਾਣ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੀ” ਲਈ (Windows, ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ): “ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ” ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਆਈਕਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ “FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ” ਚੁਣੋ। ਕ੍ਰਾਸ ਸਿਰਫ਼ FuzeVPN ਨੂੰ ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਛੋਟਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। FuzeVPN ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
“ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ VPN ਪਛਾਣ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੀ” ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“ਅਵੈਧ OpenVPN ਪਛਾਣ”, “OpenVPN ਕਾਰਵਾਈ ਰੁਕ ਗਈ”, “OpenVPN ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ”, “OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ”, “OpenVPN ਹਟਾਉਣਾ ਅਧੂਰਾ” ਜਾਂ “ਰੱਦ ਹੋਈ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਟਾਈ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ” ਲਈ, ਜਦੋਂ “ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ VPN” ਚਾਲੂ ਹੋਵੇ: ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, “ਸੈਟਿੰਗਾਂ” → “ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ” → “VPN” ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ FuzeVPN ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਲਾ ਗਿਅਰ ਆਈਕਨ। ਕੁਝ ਪਲ ਲਈ “VPN ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਲਾਕ ਕਰੋ” ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ VPN”। FuzeVPN ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਠੀਕ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
“OpenVPN ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ”, “OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ”, “ਅਵੈਧ OpenVPN ਪਛਾਣ” ਜਾਂ “OpenVPN ਕਾਰਵਾਈ ਰੁਕ ਗਈ” ਲਈ: ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰੋ। ਖਾਤਾ → “ਤੁਹਾਡੇ ਡੀਵਾਈਸ” → “ਮੇਰੇ ਡੀਵਾਈਸ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ” ਖੋਲ੍ਹੋ। “ਡੀਵਾਈਸ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ ਖਿੱਚੋ।
“ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ”, “ਸਥਾਨਕ OpenVPN ਪਛਾਣ ਪੜ੍ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ”, “OpenVPN ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ” ਜਾਂ “OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ” ਲਈ: ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“OpenVPN ਹਟਾਉਣਾ ਅਧੂਰਾ” ਜਾਂ “ਰੱਦ ਹੋਈ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਟਾਈ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ” ਲਈ: “ਸਫ਼ਾਈ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਸਫ਼ਾਈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ “ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ: ਐਪ ਨਵੀਂ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
“OpenVPN ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਥਾਨਕ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ”, “ਸਥਾਨਕ OpenVPN ਪਛਾਣ ਪੜ੍ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ”, “ਅਵੈਧ OpenVPN ਪਛਾਣ”, “OpenVPN ਕਾਰਵਾਈ ਰੁਕ ਗਈ” ਜਾਂ “OpenVPN ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ” ਲਈ: ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਵੀਂ ਕਰੋ। Windows ਉੱਤੇ “ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਵਿਆਓ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Android ਉੱਤੇ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਉਹ ਪਛਾਣ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਮੁੜ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
“OpenVPN ਪਛਾਣ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ” ਲਈ: ਸਿੱਧਾ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ, ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ।
“OpenVPN” ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ: ਫ਼ਿਲਹਾਲ WireGuard ਉੱਤੇ ਬਦਲ ਲਓ। VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ WireGuard ਚੁਣੋ: Windows ਉੱਤੇ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ; Android ਉੱਤੇ “ਕਨੈਕਸ਼ਨ” → “ਉੱਨਤ ਵਿਕਲਪ” → “ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ।
“OpenVPN” ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ, “OpenVPN ਪਛਾਣ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ” ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਐਪ ਦੀ ਡਿਵਾਈਸ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਹਟਾਓ। ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ: ਨਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਖ਼ਰੀ ਉਪਾਅ ਵਜੋਂ, ਐਪ ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ। Windows ਉੱਤੇ, ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਦਾ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ “ਜਾਂਚ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Android ਉੱਤੇ, ਖਾਤਾ → “ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?” → “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ” ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ Windows ਰਿਪੋਰਟ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; Android ਉੱਤੇ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਜੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ Windows ਉੱਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਟੈਕਸਟ ਕਾਪੀ ਕਰੋ। Android ਉੱਤੇ, ਐਪ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ “ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ, ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਏ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਕਾਪੀ ਕੀਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲ। ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਸਹੀ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਕੋਡ ਵੀ ਜੋੜੋ, ਜੇ ਉਹ ਸੁਨੇਹੇ ਹੇਠਾਂ (Android) ਜਾਂ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ (Windows) ਦਿਸਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ, FuzeVPN ਦਾ ਵਰਜਨ ਜੇ ਦਿਸਦਾ ਹੈ, ਚੁਣਿਆ ਟਿਕਾਣਾ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਦੱਸੋ।
ਸੁਨੇਹੇ
ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ VPN ਪਛਾਣ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
OpenVPN ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਥਾਨਕ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ।
Windows ਐਪ
ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਸਥਾਨਕ OpenVPN ਪਛਾਣ ਪੜ੍ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਅਵੈਧ OpenVPN ਪਛਾਣ — ਨਵੀਂ OpenVPN ਪਛਾਣ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਕਾਰਵਾਈ ਰੁਕ ਗਈ — ਨਵੀਂ OpenVPN ਪਛਾਣ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ — ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ। ਡੀਵਾਈਸ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ — ਇਸ ਡੀਵਾਈਸ ਲਈ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਹਟਾਉਣਾ ਅਧੂਰਾ — Android ਇਸ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਥਾਨਕ OpenVPN ਪਛਾਣ ਹਟਾ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪਛਾਣ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ — ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਇਸ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ। ਕੋਈ ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਨਹੀਂ ਬਦਲੀ ਗਈ।
Android ਐਪ
ਰੱਦ ਹੋਈ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਟਾਈ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ। ਸਫ਼ਾਈ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ (ਕੁੰਜੀਆਂ ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨ)
FuzeVPN ਤੁਹਾਡੀਆਂ WireGuard ਜਾਂ OpenVPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀਆਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈਸ਼ਨ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਥਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਕੁੰਜੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਥੇ ਐਪ ਇਹ ਡੇਟਾ ਪੜ੍ਹ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਮਿਟਾ ਨਹੀਂ ਸਕੀ। ਜਾਂ, ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਵਿੱਚ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਸਟੋਰੇਜ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
ਜਿਹੜੀ ਕਾਰਵਾਈ ਅਸਫਲ ਹੋਈ ਸੀ, ਉਸਨੂੰ ਮੁੜ ਕਰੋ।
“ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਮਿਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਿਆ” ਲਈ (Windows): ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਸਾਈਨ ਆਊਟ ਮੁੜ ਕਰੋ।
“ਤੁਹਾਡਾ ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਪੜ੍ਹਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ” ਲਈ (Windows): ਜਾਂਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਸੈਸ਼ਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
“VPN ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਸੈਸ਼ਨ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ” ਲਈ (Android): VPN ਸੱਚਮੁੱਚ ਬੰਦ ਹੈ। ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਸਫ਼ਾਈ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ।
ਇਸ ਸਮੂਹ ਦੇ ਬਾਕੀ Android ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ: ਫ਼ੋਨ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ, FuzeVPN ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਫ਼ੋਨ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, FuzeVPN ਦਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਡੇਟਾ ਫ਼ੋਨ ਅਨਲੌਕ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
“WireGuard ਪਛਾਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ” ਜਾਂ “ਅਵੈਧ ਸਥਾਨਕ WireGuard ਕੁੰਜੀ” ਲਈ: ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਐਪ ਫਿਰ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਪਛਾਣ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਵੀਂ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਡਿਵਾਈਸ ਥਾਂ ਲਏ।
“ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ” ਜਾਂ “ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਸੈਸ਼ਨ” ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ Windows ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ: ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਆਈਕਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ “FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ” ਚੁਣੋ; ਕ੍ਰਾਸ ਇਸਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਛੋਟਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। FuzeVPN ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਾਲੇ ਉਸੇ Windows ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ” ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ Windows ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ Windows ਲਈ FuzeVPN ਪੰਨੇ ਦੇ ਇੰਸਟਾਲਰ ਨਾਲ FuzeVPN ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ, ਜੋ “ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੋ” ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਅਗਲੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਉੱਤੇ ਨਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਮੂਹ ਦੇ ਬਾਕੀ Android ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ FuzeVPN ਦਾ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਓ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਗਲੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਉੱਤੇ ਨਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਸੀਮਾ ਪੂਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ।
“ਸਥਾਨਕ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ” ਲਈ (ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ): ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਡਿਸਕ ਉੱਤੇ ਅਜੇ ਖਾਲੀ ਥਾਂ ਹੈ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਖਾਤਾ ਬਣਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
Windows ਅਤੇ Android ਐਪਾਂ ਦੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ। Windows ਉੱਤੇ, ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਦਾ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ “ਜਾਂਚ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Android ਉੱਤੇ, ਖਾਤਾ → “ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?” → “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ” ਖੋਲ੍ਹੋ।
“ਸਥਾਨਕ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ” ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਵਿੱਚ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਸਹਾਇਤਾ → ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ” ਖੋਲ੍ਹੋ। ਫਿਰ “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ” ਚੁਣੋ।
ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋਣ ਉੱਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ: Windows ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; Android ਅਤੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਵਿੱਚ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ, Windows ਉੱਤੇ ਇਸਦਾ ਟੈਕਸਟ ਕਾਪੀ ਕਰੋ, ਜਾਂ Android ਉੱਤੇ “ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ” ਜਾਂ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਵਿੱਚ “ਰਿਪੋਰਟ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੋ” ਚੁਣੋ।
ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ, ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਏ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਨਿਰਯਾਤ ਕੀਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨੱਥੀ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਇਸਦਾ ਟੈਕਸਟ ਪੇਸਟ ਕਰੋ। ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਸਹੀ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਕੋਡ ਵੀ ਜੋੜੋ, ਜੇ ਉਹ ਸੁਨੇਹੇ ਹੇਠਾਂ (Android) ਜਾਂ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ (Windows) ਦਿਸਦਾ ਹੈ।
ਸੁਨੇਹੇ
ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਮਿਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਿਆ। ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਲੌਗ ਆਉਟ ਕਰਨ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
Windows WireGuard ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ ਖੋਲ੍ਹ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ। ਐਪ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
FuzeVPN ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ ਵਰਤੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
ਤੁਹਾਡਾ ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਪੜ੍ਹਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਜਾਂਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
OpenVPN CSR ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕੀ — Android Keystore OpenVPN P-256 CSR ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਜਾਂ ਉਸ ’ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
WireGuard ਕੁੰਜੀ ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕੀ — Android ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ WireGuard ਕੁੰਜੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਜਾਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
OpenVPN CSR ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕੀ — Android Keystore ਦੀ ਕੁੰਜੀ OpenVPN ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਬੇਨਤੀ ’ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN ਪਛਾਣ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ — OpenVPN ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।
Android ਐਪ
OpenVPN P-256 ਕੁੰਜੀ ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕੀ — Android Keystore ਬਾਹਰ ਨਾ ਕੱਢੀ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੀ P-256 ਨਿੱਜੀ ਕੁੰਜੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਜਾਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪੜ੍ਹਨਾ ਅਸਫ਼ਲ — Android Keystore ਇਸ ਖਾਤੇ ਦਾ ਸਥਾਨਕ ਡੇਟਾ ਡੀਕ੍ਰਿਪਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲਿਖਣਾ ਅਸਫ਼ਲ — Android Keystore ਸਥਾਨਕ ਡੇਟਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
ਸਟੋਰੇਜ ਕੁੰਜੀ ਰੱਦ ਹੋਈ — Android ਬ੍ਰਿਜ ਨੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਸਟੋਰੇਜ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਬਲਾਕ ਕੀਤੀ।
Android ਐਪ
ਅਵੈਧ ਸਥਾਨਕ WireGuard ਕੁੰਜੀ — ਇਸ ਖਾਤੇ ਦੀ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ WireGuard ਕੁੰਜੀ ਪੜ੍ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀ ਜਾਂ ਅਵੈਧ ਹੈ।
Android ਐਪ
WireGuard ਪਛਾਣ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ — Android ਇਸ ਖਾਤੇ ਦੀ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ WireGuard ਪਛਾਣ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ।
Android ਐਪ
ਇਸ ਡੀਵਾਈਸ ’ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈਸ਼ਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਿਆ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
VPN ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਸੈਸ਼ਨ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਸਫ਼ਾਈ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਸੈਟਿੰਗ ਜਾਂ ਮਨਪਸੰਦ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ
ਕੋਈ ਚੋਣ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ, ਜਾਂ ਮਨਪਸੰਦ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀਆਂ। ਸ਼ਾਮਲ ਚੋਣਾਂ: ਭਾਸ਼ਾ, ਥੀਮ, ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ, ਸਰਵਰ, ਮਨਪਸੰਦ, Windows ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ।
ਕੇਸ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਲੀ ਚੋਣ ਮੁੜ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਨਵੀਂ ਚੋਣ ਫ਼ਿਲਹਾਲ ਲਾਗੂ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਨਾ ਜਾ ਸਕਣ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਡਿਫਾਲਟ ਮੁੱਲ ਉੱਤੇ ਆ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਸਾਰੀਆਂ ਚਾਲੂ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
“ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ…” ਲਈ: ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ (kill switch), DNS ਸੁਰੱਖਿਆ, WebRTC ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੁੜ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਡਿਫਾਲਟ ਵਾਂਗ ਚਾਲੂ ਹਨ। ਆਪਣੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਮੁੜ ਕਰਨ ਲਈ, VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। “Kill switch”, “DNS ਸੁਰੱਖਿਆ” ਅਤੇ “WebRTC ਸੁਰੱਖਿਆ” “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਗੋਪਨੀਯਤਾ → ਸੁਰੱਖਿਆ” ਵਿੱਚ ਹਨ, “ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੁੜ ਕਨੈਕਸ਼ਨ” “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ” ਵਿੱਚ।
“VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਿਆ” ਜਾਂ “ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀਆਂ” ਲਈ: ਪਹਿਲਾਂ “ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਆਪਣੀ ਚੋਣ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ। ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ” ਵਿੱਚ ਸੈੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਗੋਪਨੀਯਤਾ → ਸੁਰੱਖਿਆ” ਵਿੱਚ।
“ਇਹ ਚੋਣ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਇਹ ਗੁੰਮ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।” ਲਈ: ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ FuzeVPN ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਫਿਰ ਇਹ ਚੋਣ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ।
“Windows ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਬਦਲੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ” ਲਈ: ਆਪਣੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਾਲੇ Windows ਸੈਸ਼ਨ ਤੋਂ, “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਆਮ → Windows” ਵਿੱਚ “Windows ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ” ਸੈਟਿੰਗ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ।
ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ: ਉਹੀ ਚੋਣ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ।
“ਇਹ ਮਨਪਸੰਦ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ” ਜਾਂ “ਮਨਪਸੰਦ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ” ਲਈ: ਇਹ ਮਨਪਸੰਦ ਦੁਬਾਰਾ ਜੋੜੋ ਜਾਂ ਹਟਾਓ। ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਆਪਣੀ ਆਖ਼ਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਆ ਗਈ ਹੈ।
“ਮਨਪਸੰਦ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੇ” ਲਈ (Android): ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਸੂਚੀ ਲੋਡ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਮੁੜ ਮਨਪਸੰਦ ਜੋੜ ਜਾਂ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
“ਸੈਟਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ” ਲਈ (Android): ਤੁਹਾਡੀ ਚੋਣ ਫ਼ਿਲਹਾਲ ਲਾਗੂ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਐਪ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“ਇਹ ਸੈਟਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ” ਲਈ (Android, ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ): ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਈ ਸੈਟਿੰਗ ਜਾਂਚੋ।
“ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੀ”, “ਥੀਮ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਲੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ”, “ਚੁਣਿਆ ਸਰਵਰ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਿਆ”, “ਇਹ ਮਨਪਸੰਦ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ”, “ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਿਆ” ਜਾਂ “ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀਆਂ” ਲਈ: ਜੇ ਅਸਫਲਤਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਆਈਕਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ “FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ” ਨਾਲ FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਫਿਰ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਚੋਣ ਰਹਿ ਗਈ ਹੈ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਵੀ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ। Windows ਉੱਤੇ, ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਦਾ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ “ਜਾਂਚ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। Android ਉੱਤੇ, ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ “ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?”, “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ”, ਫਿਰ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ, ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਸਹੀ ਟੈਕਸਟ, ਉਸਦੇ ਕੋਡ ਜੇ ਦਿਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ, Android ਉੱਤੇ “ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ” ਨਾਲ ਰੱਖੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨੱਥੀ ਕਰੋ, ਜਾਂ Windows ਉੱਤੇ ਇਸਦਾ ਟੈਕਸਟ ਪੇਸਟ ਕਰੋ।
ਸੁਨੇਹੇ
ਇਹ ਚੋਣ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਇਹ ਗੁੰਮ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
ਇਹ ਮਨਪਸੰਦ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
Windows ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਬਦਲੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ। ਡਿਫਾਲਟ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਚਾਲੂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
Windows ਐਪ
ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀਆਂ।
Windows ਐਪ
ਚੁਣਿਆ ਸਰਵਰ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
ਥੀਮ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਲੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
ਇਹ ਸੈਟਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਮਨਪਸੰਦ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੇ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਮਨਪਸੰਦ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਸੈਟਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ — ਤੁਹਾਡੀ ਚੋਣ ਫ਼ਿਲਹਾਲ ਲਾਗੂ ਹੈ, ਪਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਐਪ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਇਸ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
Windows: FuzeVPN ਦੀਆਂ ਜਾਂਚਾਂ ਵੱਲੋਂ ਅੱਪਡੇਟ ਠੁਕਰਾਇਆ ਗਿਆ
FuzeVPN ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਸਮੇਂ ਅੱਪਡੇਟ ਲੱਭਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਅੱਪਡੇਟ” ਵਿੱਚ ਵੀ ਇੱਕ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਅੱਪਡੇਟ ਸੇਵਾ ਦਾ ਜਵਾਬ, ਮਿਲੀ ਫਾਈਲ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤਾ ਵਰਜਨ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ।
ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ FuzeVPN ਦੇ ਨਾਮ ਦਾ ਦਸਤਖਤ, ਫਿੰਗਰਪ੍ਰਿੰਟ, ਵਰਜਨ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ, ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਪਤਾ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਅਸਫਲ ਹੋਈ: ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ, ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਫਾਈਲ ਹੈ, ਤੁਹਾਡਾ ਪੀਸੀ ਨਹੀਂ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
“ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਦਸਤਖਤ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ” ਲਈ: ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚੋ ਕਿ Windows ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਸਹੀ ਹਨ।
“Windows FuzeVPN ਦਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਖੋਲ੍ਹ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ” ਲਈ: ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਆਈਕਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ “FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ” ਨਾਲ FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ FuzeVPN ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ। ਜੇ ਉਹ ਬਲਾਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ Windows ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਸਨੂੰ ਇਸ ਝੂਠੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦਿਓ।
FuzeVPN ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂ Windows ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ
“ਇਹ ਅੱਪਡੇਟ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ” ਲਈ: Windows ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਨੂੰ Windows ਦਾ ਨਵਾਂ ਵਰਜਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਪੀਸੀ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ: Windows 10 ਜਾਂ 11, x64 ਜਾਂ ARM64 ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ, S ਮੋਡ ਤੋਂ ਬਾਹਰ।
“ਮਿਲੀ ਫਾਈਲ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ” ਲਈ: ਜਿਵੇਂ ਕਦਮ 7 ਅਤੇ 8 ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਪੀਸੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ x64 ਜਾਂ ARM64 ਵਰਜਨ ਹੱਥੀਂ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਫਾਈਲ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ।
“ਅੱਪਡੇਟ ਫਾਈਲ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੇ ਆਕਾਰ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਹੈ” ਲਈ: ਇੱਥੇ ਆਕਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਫਾਈਲ ਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਸਕ ਦੀ ਖਾਲੀ ਥਾਂ ਦਾ ਨਹੀਂ।
“ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਅੱਪਡੇਟ” ਵਿੱਚ “ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂਚੋ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਅੱਪਡੇਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ” ਅਤੇ “ਹੁਣੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ। ਜੇ ਉਹੀ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ Windows ਲਈ FuzeVPN ਪੰਨੇ ਦੇ ਇੰਸਟਾਲਰ ਨਾਲ ਨਵੀਨਤਮ ਵਰਜਨ ਹੱਥੀਂ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। Microsoft Store ਵਾਲਾ ਵਰਜਨ Store ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਅੱਪਡੇਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਦਾ ਇੰਸਟਾਲਰ ਲਓ, x64 ਜਾਂ ARM64, ਜੋ Windows ਦੀ ਸਿਸਟਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤਾ ਵਰਜਨ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਰਜਨ ਲਈ, Windows ਉੱਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਬਾਰੇ ਲੇਖ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਵੀ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਦਾ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ “ਜਾਂਚ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ, ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਸਹੀ ਟੈਕਸਟ, ਸਮੇਂ, ਉਸਦੇ ਕੋਡ ਜੇ ਦਿਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਪਛਾਣ-ਨੰਬਰ ਨਾਲ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ, ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਟੈਕਸਟ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸੁਨੇਹੇ
ਅੱਪਡੇਟ ਸੇਵਾ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਵੈਧ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਡਾਊਨਲੋਡ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਤੇ ਵੱਲ ਮੋੜਿਆ ਗਿਆ।
Windows ਐਪ
Windows FuzeVPN ਦਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਖੋਲ੍ਹ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ।
Windows ਐਪ
ਮਿਲੀ ਫਾਈਲ ਦਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ FuzeVPN ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ।
Windows ਐਪ
ਸਰਵਰ ਨੇ ਖਾਲੀ ਫਾਈਲ ਭੇਜੀ।
Windows ਐਪ
ਅੱਪਡੇਟ ਫਾਈਲ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੇ ਆਕਾਰ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਮਿਲੀ ਫਾਈਲ ਦੱਸੀ ਗਈ ਅੱਪਡੇਟ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ।
Windows ਐਪ
ਇਹ ਅੱਪਡੇਟ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਅੱਪਡੇਟ ਦਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਪਤਾ ਅਵੈਧ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਦਸਤਖਤ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।
Windows ਐਪ
ਮਿਲੀ ਫਾਈਲ ਦਾ SHA-256 ਦੱਸੇ ਗਏ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਮਿਲੀ ਫਾਈਲ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਮਿਲੀ ਫਾਈਲ ਦਾ ਸੰਸਕਰਣ ਦੱਸੇ ਗਏ ਸੰਸਕਰਣ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
Windows ਐਪ
Windows: ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ
Windows ਲਈ FuzeVPN ਦਾ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ VPN ਇੰਜਣ, ਡਰਾਈਵਰ, VPN ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਟਨਲ, ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ FuzeVPN ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲਾਈਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਸਫਲ ਜਾਂਚ ਜਾਂ ਨਾ ਲਈ ਜਾ ਸਕੀ ਮਾਪ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੁਸੀਂ ਬੰਦ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਉਹ “ਨਹੀਂ ਚਲਾਇਆ ਗਿਆ” ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਵੀ ਟਨਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
“VPN ਇੰਜਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ…” ਲਈ: ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਆਈਕਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ “FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ” ਨਾਲ FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਜੇ ਲਾਈਨ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ Windows ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
“VPN ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ…” ਜਾਂ “VPN ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ…” ਲਈ: “ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਫਿਰ VPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
“ਆਪਣਾ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ…” ਲਈ: ਕੋਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਲੋੜ ਪੈਣ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲਾਂ VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਕੇ। FuzeVPN ਸੇਵਾ, ਜਿਸਨੂੰ ਇੱਥੇ “API” ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਵੀ ਟਨਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
“ਇਸ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ…” ਲਈ: ਇਹ ਲਾਈਨ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ (kill switch) ਬਾਰੇ ਹੈ, ਜੋ ਚਾਲੂ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਅਸਫਲ ਹੋਈ ਜਾਂ ਨਤੀਜਾ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ, ਫਿਰ ਜੇ ਲਾਈਨ ਬਣੀ ਰਹੇ ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ।
“ਸੇਵਾ ਨੇ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਵਾਲਾ HTTP ਜਵਾਬ ਭੇਜਿਆ…” ਲਈ: ਕੁਝ ਪਲ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ। ਜੇ ਲਾਈਨ ਫਿਰ ਵੀ ਗਲਤੀ ਦਿਖਾਏ, ਤਾਂ ਦਿਖਾਇਆ ਕੋਡ ਨੋਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗੇ ਸੈਸ਼ਨ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਗਾਹਕੀ ਬਾਰੇ ਲੇਖਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਹੈ।
FuzeVPN ਮੈਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਸੈਸ਼ਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮਮੇਰੇ ਕੋਲ ਗਾਹਕੀ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ FuzeVPN ਗਾਹਕੀ ਮੰਗਦਾ ਹੈ
ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ VPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਚੱਲ ਨਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ, ਫਿਰ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ।
“VPN ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ…” ਲਈ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ OpenVPN ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗੀ OpenVPN ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਾਰੇ ਲੇਖ ਵੀ ਵੇਖੋ।
“VPN ਡਰਾਈਵਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ…” ਲਈ: ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਏ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਪਛਾਣ-ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ, ਇਸਦੀ ਥਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਟੈਕਸਟ ਪੇਸਟ ਕਰੋ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਹਾਇਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ FuzeVPN ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਕੋਈ ਲਾਈਨ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਕੋਡ ਦੱਸੋ: “ਗਲਤੀ ਕੋਡ”, “HTTP”, “TLS” ਜਾਂ “Windows ਕੋਡ”। ਭੇਜੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਪਛਾਣ-ਨੰਬਰ ਜੋੜੋ, ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਟੈਕਸਟ ਪੇਸਟ ਕਰੋ। FuzeVPN ਦਾ ਵਰਜਨ ਵੀ ਦੱਸੋ, ਜੇ ਉਹ ਦਿਸਦਾ ਹੈ।
ਸੁਨੇਹੇ
VPN ਇੰਜਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਐਪ ਮੁੜ ਚਲਾਓ। ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
ਇਹ ਮਾਪ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ। ਜੇ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਅਣਨਿਰਧਾਰਤ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
VPN ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਜਾਂਚ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ। ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
VPN ਡਰਾਈਵਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਵਾਬ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਗਲਤੀ ਕੋਡ ਵੇਖੋ।
Windows ਐਪ
VPN ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। VPN ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੁਬਾਰਾ ਅਜ਼ਮਾਓ, ਫਿਰ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
ਆਪਣਾ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ, ਫਿਰ ਜਾਂਚ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ। API ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ 'ਤੇ ਵੀ ਟਨਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਸੇਵਾ ਨੇ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਵਾਲਾ HTTP ਜਵਾਬ ਭੇਜਿਆ। ਗਲਤੀ ਕੋਡ ਵੇਖੋ।
Windows ਐਪ
ਇਹ ਜਾਂਚ ਅਸਫਲ ਹੋਈ। ਜਾਂਚ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ। ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
ਇਸ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਰੋਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Windows ਐਪ
FuzeVPN ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਜਾਂ ਅਣਕਿਆਸੀ ਗਲਤੀ
ਐਪ ਜਾਂ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ FuzeVPN ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕੀ, ਜਾਂ ਉਸਨੇ ਅਜਿਹੀ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜੀ ਜਿਸਨੂੰ ਅਵੈਧ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ। ਇਹ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਅਣਕਿਆਸਿਆ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਜਵਾਬ ਮਿਲਿਆ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਗਲਤੀ ਆਈ ਹੋਵੇ ਜਿਸਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
Windows ਉੱਤੇ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ਉਸਦੀ ਸੰਰਚਨਾ ਵੀ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ
ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਕਿਸੇ ਉਡੀਕ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਸਾਈਟ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ ਦਾ ਟਿਕਾਣੇ ਭਾਗ ਸਰਵਰਾਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਿੰਗ ਸਮੇਤ, ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
“ਅਵੈਧ ਬੇਨਤੀ” ਲਈ: ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਹ ਜਾਂਚੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਸਫਲ ਹੋਈ” ਲਈ: VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਜਾਂਚੋ ਕਿ VPN ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵੀ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“FuzeVPN ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਨਹੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦਾ…” ਲਈ: ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਘੜੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਆਈਕਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ “FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ” ਨਾਲ FuzeVPN ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
“ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਸਫਲ ਹੋਈ” ਜਾਂ “FuzeVPN ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਨਹੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦਾ…” ਲਈ: ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾਓ। ਆਖ਼ਰੀ ਉਪਾਅ ਵਜੋਂ, Windows ਲਈ FuzeVPN ਪੰਨੇ ਦੇ ਇੰਸਟਾਲਰ ਨਾਲ ਐਪ ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
“ਅਵੈਧ ਸਰਵਰ ਜਵਾਬ” ਜਾਂ “ਅਵੈਧ ਬੇਨਤੀ” ਲਈ (Android): Google Play ਉੱਤੇ ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਪੰਨੇ ਦੀ ਨਵੀਂ APK ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਫਾਈਲ ਪੁਰਾਣੀ ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। Google Play ਤੋਂ APK ਉੱਤੇ ਜਾਣ ਲਈ, ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਪਹਿਲਾਂ ਐਪ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੇ ਸੁਨੇਹਾ ਫਿਰ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ। Windows ਉੱਤੇ, ਸਾਈਡ ਮੀਨੂ ਦਾ “ਜਾਂਚ” ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ “ਜਾਂਚ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Android ਉੱਤੇ, ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ “ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?”, “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ”, ਫਿਰ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਵਿੱਚ, “ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਸਹਾਇਤਾ → ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ” ਖੋਲ੍ਹੋ। “ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੋ” ਉੱਤੇ।
“ਇੱਕ ਅਣਕਿਆਸੀ ਗੜਬੜ ਹੋਈ” ਲਈ (ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ): ਉਸੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ “ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਲੌਗ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੋ” ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਲੌਗ ਵੀ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੋ। ਇਸਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਨੱਥੀ ਕਰੋ।
ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ, ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਸਹੀ ਟੈਕਸਟ, ਉਸਦੇ ਕੋਡ ਜੇ ਦਿਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ, “ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ” (Android) ਜਾਂ “ਰਿਪੋਰਟ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੋ” (ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ) ਨਾਲ ਰੱਖੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨੱਥੀ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਇਸਦਾ ਟੈਕਸਟ ਪੇਸਟ ਕਰੋ (Windows)। ਅਸੀਂ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸੁਨੇਹੇ
ਜਾਂਚ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਕਾਰਨ ਅਜੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Windows ਐਪ
ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਸਫਲ ਹੋਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Windows ਐਪ
FuzeVPN ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇਸ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਨਹੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦਾ।
Windows ਐਪ
ਅਵੈਧ ਸਰਵਰ ਜਵਾਬ — ਸਰਵਰ ਨੇ ਅਣਕਿਆਸਿਆ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਅਵੈਧ ਬੇਨਤੀ — ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ — ਸਰਵਰ ’ਤੇ ਗ਼ਲਤੀ ਹੋ ਗਈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
Android ਐਪ
ਕਾਰਵਾਈ ਅਸਫ਼ਲ ਰਹੀ — ਕਾਰਵਾਈ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਕੋਡ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
Android ਐਪ
ਸੇਵਾ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲਿਆ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ
ਸੇਵਾ ਨੇ ਅਣਕਿਆਸਿਆ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ।
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ
ਇੱਕ ਅਣਕਿਆਸੀ ਗੜਬੜ ਹੋਈ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ
ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ