உதவி மையத் தேடலில் உங்கள் செய்தியை உள்ளிடுங்கள் அல்லது ஒட்டுங்கள், அல்லது கீழே உள்ள குடும்பங்களைப் பாருங்கள். பிறகு அதன் குடும்பத்தின் “செய்ய வேண்டியவை” படிகளை வரிசையாகப் பின்பற்றுங்கள்.
சிக்கல் தொடர்ந்தால், துல்லியமான செய்தியுடன் contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதுங்கள்.
Windows: என்ஜின், சேவை மற்றும் பிணையப் பாதுகாப்பு
Windows இல், FuzeVPN தனது Windows சேவையான “FuzeVPN — VPN சேவை” மற்றும் WireGuard அல்லது OpenVPN என்ஜினைச் சார்ந்துள்ளது. இவை சேர்ந்து சுரங்கப்பாதையையும் அதன் பிணையப் பாதுகாப்பையும் உருவாக்குகின்றன: இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டால் பாதுகாப்பு, சுரங்கப்பாதையின் நெட்வொர்க் மற்றும் DNS.
இங்கே, அவற்றில் ஒன்று பதிலளிக்கவில்லை, தொடங்கவில்லை அல்லது இணைப்புக்கு முன்பே நின்றுவிட்டது, அல்லது அடையாளம் தெரியாத பிழை ஏற்பட்டது. “தானியங்கி” பயன்முறையில், WireGuard பின்னர் OpenVPN தோல்வியடைந்தால், OpenVPN பிழை காட்டப்படும்.
செய்ய வேண்டியவை
“எதிர்பார்த்த நேரத்திற்குள் செயல்பாட்டை உறுதிப்படுத்தவில்லை” அல்லது “கட்டளையை உள்ளூர் VPN சேவைக்கு அனுப்ப முடியவில்லை” என்பதற்கு: FuzeVPN VPN நிலையைச் சரிபார்க்கும் வரை காத்திருங்கள். தேவைப்பட்டால் பிறகு மீண்டும் முயலுங்கள். நேரம் கடந்த பிறகும், செயல்பாடு பின்னணியில் முடியக்கூடும்.
FuzeVPN இல் “இணைப்பைத் துண்டி” ஐக் கிளிக் செய்து உறுதிப்படுத்தலுக்குக் காத்திருங்கள். பிறகு VPN இணைப்பை மீண்டும் தொடங்குங்கள். இணைப்பைத் துண்டிப்பது, தோல்விக்குப் பிறகு இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டால் பாதுகாப்பு வைத்திருக்கும் இணையத் தடையையும் நீக்கும்.
இணையம் தொடர்ந்து தடுக்கப்பட்டிருந்தால், பக்க மெனுவிலிருந்து “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து “கண்டறிதல்” ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள். பிறகு முடிவுகளுக்குக் கீழே “இணைப்புத் துண்டிப்பை முடி” ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
செய்தி மீண்டும் வந்தால், கடிகாரத்துக்கு அருகிலுள்ள FuzeVPN ஐகான் மெனுவில் “FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறு” மூலம் FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறி, மீண்டும் திறக்கவும். சாளரத்தின் மூடு குறி (x) FuzeVPN ஐக் கடிகாரத்துக்கு அருகில் சிறிதாக்குவதை மட்டுமே செய்யும். Windows கோரிக்கை தோன்றினால் ஏற்கவும், Windows கேட்டால் மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
மற்ற நெறிமுறையை முயலுங்கள்: VPN ஐத் துண்டித்து, “அமைப்புகள் → இணைப்பு → VPN நெறிமுறை” இல் WireGuard அல்லது OpenVPN ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள். “தானியங்கி” பயன்முறையில், உங்கள் கணினியில் WireGuard தொடங்காவிட்டால், FuzeVPN ஒரே ஒரு முறை OpenVPN க்கு மாறும்.
“அறியப்படாத WireGuard பிழை ஏற்பட்டது” என்பதற்கு: வேறொரு இடத்தை அல்லது வேறொரு நெட்வொர்க்கையும் முயலுங்கள். VPN இணையாதது பற்றிய கட்டுரை இந்தப் படிகளைத் தருகிறது.
Windows ஐ மறுதொடக்கம் செய்து, மீண்டும் முயலுங்கள்.
“சேவையின் பதில் செல்லாதது”, “பாதுகாப்பான OpenVPN கூறு கிடைக்கவில்லை”, “OpenVPN DCO அடாப்டரைப் பயன்படுத்த முடியவில்லை” அல்லது “அறியப்படாத WireGuard பிழை ஏற்பட்டது” என்பதற்கு: செய்தி இன்னும் மீண்டும் வந்தால், Windows க்கான FuzeVPN பக்கத்திலுள்ள நிறுவியால் FuzeVPN ஐ மீண்டும் நிறுவுங்கள். அதில் “பழுதுநீக்கு” என்பதும் உள்ளது, உங்கள் விருப்பங்கள் அப்படியே இருக்கும். உங்கள் செயலிக்குரியதை, x64 அல்லது ARM64, எடுங்கள்; அது Windows இன் கணினித் தகவலில் காட்டப்படும்.
மீண்டும் நிறுவிய பிறகு, அடுத்த இணைப்பில் FuzeVPN இந்தக் கணினியைத் தானாகவே புதிய சாதனமாகச் சேர்க்கும். உங்கள் வரம்பு எட்டப்பட்டிருந்தால், ஒன்றை நீக்குமாறு செயலி கேட்கும். எந்த FuzeVPN செயலியிலிருந்தும் இதைச் செய்யலாம்.
“பிழை ஏற்பட்டது. உள்ளூர் கண்டறிதல் பதிவைப் பார்க்கவும்.” என்பதற்கு: அதற்குப் பதிலாகக் கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள். அதில் செயலியின் தொழில்நுட்பப் பதிவுகள் உள்ளன.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்தி இன்னும் மீண்டும் வந்தால், பக்க மெனுவிலிருந்து “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து “கண்டறிதல்” ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள். உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால் அறிக்கை அனுப்பப்படும். அனுப்புதல் தோல்வியடைந்தால், FuzeVPN 24 மணி நேரத்தில் 5 முறை மீண்டும் முயலும்; “மீண்டும் முயற்சி” அதை மீண்டும் அனுப்பும்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரியில் உதவிக் குழுவுக்கு எழுதுங்கள்; சரியான செய்தி, காட்டப்பட்டால் அதன் குறியீடு, அறிக்கையின் அடையாளம் ஆகியவற்றைச் சேருங்கள். நேரம், தெரிந்தால் FuzeVPN பதிப்பு, பயன்படுத்திய இடம், நெறிமுறை, நெட்வொர்க் ஆகியவற்றையும் குறிப்பிடுங்கள். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், அறிக்கையின் உரையை நகலெடுத்து உங்கள் மின்னஞ்சலில் ஒட்டுங்கள்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
Android: VPN என்ஜின், இடைமுகம் மற்றும் முந்தைய அமர்வு
Android செயலியால் VPN இணைப்பைத் தொடங்கவோ தக்கவைக்கவோ முடியவில்லை. அதன் WireGuard அல்லது OpenVPN என்ஜின் (இரண்டு இணைப்பு நெறிமுறைகள்), அல்லது Android தானே, அதை மறுத்தது அல்லது நிறுத்தியது.
ஓர் உள் தகவல் இல்லாமல் போகலாம், அல்லது பிழை குறிப்பிடப்படாமல் இருக்கலாம். சில நேரம், முந்தைய இணைப்பு இன்னும் முழுமையாக நிற்காமல் புதியதைத் தடுக்கும்.
செய்ய வேண்டியவை
“OpenVPN அமர்வு இன்னும் இயக்கத்தில் உள்ளது”, “நேட்டிவ் சுரங்கப்பாதை ஏற்கனவே இயக்கத்தில் உள்ளது”, “OpenVPN அடையாளம் இன்னும் பயன்பாட்டில் உள்ளது”, “WireGuard அடையாளம் ஏற்கனவே பயன்பாட்டில் உள்ளது” அல்லது “WireGuard செயல்பாடு இன்னும் இயக்கத்தில் உள்ளது” என்பதற்கு: முந்தைய இணைப்பு இன்னும் இயக்கத்தில் உள்ளது. FuzeVPN ஐத் துண்டியுங்கள். செயலி “துண்டிக்கப்பட்டது” எனக் காட்டி அதன் அறிவிப்பு மறைந்தவுடன், ஒரே ஒரு இணைப்பை மீண்டும் தொடங்குங்கள்; காத்திருக்க வேண்டிய நேரம் எதுவும் இல்லை.
“OpenVPN அமர்வு இன்னும் இயக்கத்தில் உள்ளது”, “நேட்டிவ் சுரங்கப்பாதை ஏற்கனவே இயக்கத்தில் உள்ளது”, “OpenVPN அடையாளம் இன்னும் பயன்பாட்டில் உள்ளது”, “WireGuard அடையாளம் ஏற்கனவே பயன்பாட்டில் உள்ளது” அல்லது “WireGuard செயல்பாடு இன்னும் இயக்கத்தில் உள்ளது” என்பதற்கு: நிறுத்தம் அதிகபட்சம் 15 விநாடிகளில் உறுதிசெய்யப்படும், அல்லது செயலி “மீண்டும் நிறுத்த முயற்சிக்கவும்” என்பதைக் காட்டும்: அதைத் தட்டுங்கள். எப்போதும் இயங்கும் VPN இயக்கத்தில் இருந்தால், அதை முடக்க “Android அமைப்புகளைத் திறக்கவும்” என்பதைத் தட்டுங்கள். விவரங்களுக்கு, துண்டிக்க முடியாதது பற்றிய கட்டுரையைப் பின்பற்றுங்கள்.
FuzeVPN செயலியிலிருந்து மீண்டும் முயலுங்கள்: இணைப்பை மீண்டும் தொடங்குங்கள்.
“OpenVPN இடைமுகம்…”, “OpenVPN இடைமுக உருவாக்கம் தோல்வியடைந்தது” அல்லது “OpenVPN TUN அமைப்பு தோல்வியடைந்தது” என்பதற்கு: தொலைபேசியிலுள்ள மற்ற எல்லா VPN செயலிகளையும் நிறுத்துங்கள். பிறகு FuzeVPN இலிருந்து இணைப்பை மீண்டும் தொடங்குங்கள். Android கோரிக்கை தோன்றினால் ஏற்கவும்.
Android VPN அனுமதியை மறுக்கிறது அல்லது வேறொரு VPN இயக்கத்தில் உள்ளது
FuzeVPN ஐ மூடி மீண்டும் திறந்து, மீண்டும் முயலுங்கள்.
மற்ற நெறிமுறையை அல்லது வேறொரு இடத்தை முயலுங்கள். நெறிமுறையை மாற்ற, VPN ஐத் துண்டித்து, “இணைப்பு” → “மேம்பட்ட விருப்பங்கள்” → “நெறிமுறை” இல் WireGuard அல்லது OpenVPN ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
“OpenVPN என்ஜின் கிடைக்கவில்லை” என்பதற்கு: WireGuard ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள். OpenVPN ஐ மீண்டும் பெற, Google Play இலிருந்து அல்லது பதிவிறக்கம் பக்கத்திலுள்ள APK கோப்பால் FuzeVPN ஐ நிறுவுங்கள். ஒன்றிலிருந்து மற்றொன்றுக்கு மாற, முதலில் செயலியை நிறுவல் நீக்குங்கள்.
FuzeVPN ஐப் புதுப்பியுங்கள்: Google Play மூலம், அல்லது புதிய APK ஐப் பழையதன் மேல் நிறுவுவதன் மூலம். எங்கள் குழு கண்டறிதல்களை நேரடியாகக் கண்காணித்து, தொடர்ந்து திருத்தங்களை வெளியிடுகிறது.
தொலைபேசியை மறுதொடக்கம் செய்து, மீண்டும் முயலுங்கள்.
செய்தி மீண்டும் வந்தால், செய்திக்குக் கீழே காட்டப்படும் குறியீட்டை (“கண்டறிதல் குறியீடு: …”) “நகலெடு” பொத்தானால் நகலெடுங்கள். பிறகு கண்டறிதலை இயக்குங்கள்: கணக்கு → “உதவி தேவையா?” → “கண்டறிதலை இயக்கவும்” என்பதைத் திறங்கள்.
உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால், “அறிக்கையை அனுப்பவும்” என்பதைத் தட்டுங்கள்; தேவைப்பட்டால் “மீண்டும் அனுப்பவும்” என்பதைத் தட்டுங்கள். அனுப்பப்படாத அறிக்கையை வைத்திருக்க, செயலியை மூடும் முன் “அறிக்கையைச் சேமிக்கவும்” என்பதைத் தட்டுங்கள்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரியில் உதவிக் குழுவுக்கு எழுதுங்கள்; அறிக்கையின் குறிப்பு எண்ணை (“குறிப்பு எண்: …”) அல்லது சேமித்த அறிக்கையைச் சேருங்கள். சரியான செய்தியையும் கண்டறிதல் குறியீட்டையும் சேருங்கள். உங்கள் சாதனம், தெரிந்தால் FuzeVPN பதிப்பு, தேர்ந்தெடுத்த இடம், நெட்வொர்க், நேரம் ஆகியவற்றையும் குறிப்பிடுங்கள்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
சுரங்கப்பாதை உள்ளமைவு நிராகரிக்கப்பட்டது அல்லது முழுமையற்றது
சுரங்கப்பாதையைத், அதாவது VPN இன் குறியாக்கம் செய்யப்பட்ட இணைப்பைத் திறக்க, செயலி சர்வரிடமிருந்து ஓர் உள்ளமைவைப் பெறுகிறது. இது முகவரிகள், வழித்தடங்கள், DNS மற்றும் குறியாக்கத்துடன் கூடிய OpenVPN சுயவிவரம் அல்லது WireGuard உள்ளமைவு.
இங்கே, இந்த உள்ளமைவு முழுமையற்றது, தவறானது அல்லது செயலி ஆதரிக்காத ஓர் அம்சத்தைக் கோருகிறது. செயலி அதை நிராகரிக்கிறது, இணைப்பு அமையாது.
செய்ய வேண்டியவை
VPN ஐத் துண்டித்து, FuzeVPN செயலியிலிருந்து இணைப்பை மீண்டும் தொடங்குங்கள்: அது சர்வரிடம் உள்ளமைவை மீண்டும் கேட்கும். Windows இல், இணைப்பைத் துண்டிப்பது இணையத்தையும் விடுவிக்கும். தோல்விக்குப் பிறகு, நீங்கள் துண்டிக்கும் வரை இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டால் பாதுகாப்பு இணையத்தைத் தடுத்தே வைக்கும்.
இந்தக் குடும்பத்தின் Android செய்திகளுக்கு, “எப்போதும் இயக்கத்தில் உள்ள VPN” இயக்கத்தில் இருந்தால்: “அமைப்புகள்” → “நெட்வொர்க் & இணையம்” → “VPN” ஐத் திறந்து, FuzeVPN க்கு அருகிலுள்ள பற்சக்கர ஐகானைத் தட்டுங்கள். “VPN இல்லாமல் இணைப்புகளைத் தடுக்கவும்” ஐச் சிறிது நேரம் முடக்கி, பிறகு “எப்போதும் இயக்கத்தில் உள்ள VPN” ஐ முடக்குங்கள். FuzeVPN இல் இணைப்பை மீண்டும் தொடங்கி, பிறகு அவற்றை மீண்டும் இயக்குங்கள்.
“OpenVPN முகவரி இல்லை”, “OpenVPN DNS இல்லை” அல்லது “OpenVPN வழித்தடங்கள் இல்லை” என்பதற்கு: வேறு VPN செயலி எதுவும் இயக்கத்தில் இல்லை என்பதையும் சரிபாருங்கள். பிறகு FuzeVPN க்கு Android இன் VPN அனுமதி இன்னும் உள்ளதா என்று பாருங்கள்.
Android VPN அனுமதியை மறுக்கிறது அல்லது வேறொரு VPN இயக்கத்தில் உள்ளது
வேறொரு இடத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
மற்ற நெறிமுறைக்கு மாறுங்கள். VPN ஐத் துண்டித்து, WireGuard அல்லது OpenVPN ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள்: Windows இல், “அமைப்புகள் → இணைப்பு → VPN நெறிமுறை” இல்; Android இல், “இணைப்பு” → “மேம்பட்ட விருப்பங்கள்” → “நெறிமுறை” இல்.
FuzeVPN ஐப் புதுப்பித்து, செயலியிலிருந்து மீண்டும் முயலுங்கள். Windows இல், முன்வைக்கப்படும் புதுப்பிப்பை ஏற்கவும், அல்லது Windows க்கான FuzeVPN பக்கத்திலுள்ள நிறுவியை இயக்கவும். Android இல், Google Play மூலம் செல்லுங்கள், அல்லது புதிய APK ஐப் பழையதன் மேல் நிறுவுங்கள்.
“OpenVPN Core பயனர் கட்டமைப்பை நிராகரித்தது” அல்லது “பெறப்பட்ட சுயவிவரம் OpenVPN DCO உடன் பொருந்தாது” என்பதற்கு: WireGuard க்கு மாறுங்கள். புதுப்பிப்புக்குப் பிறகும் செய்தி மீண்டும் வந்தால், உடனே கண்டறிதலை இயக்கி, பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரியில் உதவிக் குழுவுக்கு எழுதுங்கள்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்தி மீண்டும் வந்தால், கண்டறிதலை இயக்குங்கள். Windows இல், பக்க மெனுவிலிருந்து “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து, “கண்டறிதல்” ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள். Android இல், கணக்கு → “உதவி தேவையா?” → “கண்டறிதலை இயக்கவும்” என்பதைத் திறங்கள்.
உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால், Windows அறிக்கையைத் தானாகவே அனுப்பும்; Android இல், “அறிக்கையை அனுப்பவும்” என்பதைத் தட்டுங்கள். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், Windows இல் அறிக்கையின் உரையை நகலெடுங்கள். Android இல், செயலியை மூடும் முன் “அறிக்கையைச் சேமிக்கவும்” என்பதைத் தட்டுங்கள்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரியில் உதவிக் குழுவுக்கு எழுதுங்கள்; அனுப்பிய பிறகு காட்டப்படும் அறிக்கையின் குறிப்பு எண்ணை, அல்லது சேமித்த அல்லது நகலெடுத்த அறிக்கையைச் சேருங்கள். சரியான செய்தியையும், அது செய்திக்குக் கீழே (Android) அல்லது “கண்டறிதல்” பக்கத்தில் (Windows) காட்டப்பட்டால் அதன் குறியீட்டையும் சேருங்கள். உங்கள் சாதனம், தெரிந்தால் FuzeVPN பதிப்பு, தேர்ந்தெடுத்த இடம், நெட்வொர்க், நேரம் ஆகியவற்றையும் குறிப்பிடுங்கள்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
சான்றிதழ்களும் பாதுகாப்பான இணைப்பும்
OpenVPN உடன், பயன்பாடும் சேவையகமும் பாதுகாப்பான பேச்சுவார்த்தையின் (TLS) போது சான்றிதழ்கள் மூலம் ஒன்றின் அடையாளத்தை மற்றொன்று சரிபார்க்கின்றன. Windows இல், கண்டறிதலும் புதுப்பிப்புத் தேடலும் FuzeVPN சேவைக்கான பாதுகாப்பான இணைப்பையும் சரிபார்க்கின்றன.
இங்கே இந்தச் சரிபார்ப்பு தோல்வியடைகிறது: சான்றிதழ் நிராகரிக்கப்பட்டது, அடையாளம் காணப்படவில்லை, திரும்பப் பெறப்பட்டது அல்லது பொருந்தவில்லை, அல்லது பேச்சுவார்த்தை தடைபட்டது.
செய்ய வேண்டியவை
இந்தப் பிரிவின் Windows செய்திகளுக்கும், “சர்வர் சான்றிதழ் நிராகரிக்கப்பட்டது”, “OpenVPN TLS எச்சரிக்கை”, “OpenVPN பேச்சுவார்த்தை நிராகரிக்கப்பட்டது” அல்லது “OpenVPN TLS பேச்சுவார்த்தை நிராகரிக்கப்பட்டது” செய்திகளுக்கும்: சாதனத்தின் தேதியையும் நேரத்தையும் சரிபார்க்கவும். தானியங்கித் தேதி மற்றும் நேரத்தை இயக்கி, மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“சேவைக்கான பாதுகாப்பான இணைப்பைச் சரிபார்க்க முடியவில்லை.” அல்லது “பாதுகாப்பான இணைப்புப் பேச்சுவார்த்தை தோல்வியடைந்தது.” செய்திகளுக்கு: ஒரு வைரஸ் தடுப்பு அல்லது ஃபயர்வால் உங்கள் HTTPS இணைப்புகளை (இணையதளங்களுக்கான பாதுகாப்பான இணைப்புகள்) ஆய்வு செய்யலாம். அப்படியானால், அந்த ஆய்வை முடக்கி, மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“OpenVPN சேவையகத்துடனான பாதுகாப்பான பேச்சுவார்த்தை தோல்வியடைந்தது.”, “பாதுகாப்பான இணைப்புப் பேச்சுவார்த்தை தோல்வியடைந்தது.” அல்லது “சேவைக்கான பாதுகாப்பான இணைப்பைச் சரிபார்க்க முடியவில்லை.” செய்திகளுக்கு: வேறொரு நெட்வொர்க்கை முயற்சிக்கவும்.
“OpenVPN” என்று குறிப்பிடும் செய்திகளுக்கு: வேறொரு இருப்பிடத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
“TLS சான்றிதழ் திரும்பப் பெறப்பட்டது” செய்திக்கு: FuzeVPN பயன்பாட்டிலிருந்தே இணைப்பை மீண்டும் தொடங்கவும். அப்போது OpenVPN சுயவிவரம் தானாகவே புதுப்பிக்கப்படும். பயன்பாடு “மீண்டும் சுத்தம் செய்யவும்” என்பதை வழங்கினால், அதைத் தட்டவும், பிறகு “உள்நுழையவும்” என்பதைத் தட்டவும்.
செயலியில் OpenVPN சுயவிவரம் ரத்தானது அல்லது காலாவதியானது: அதைப் புதுப்பியுங்கள்
“OpenVPN” என்று குறிப்பிடும் செய்திகளுக்கும், “TLS சான்றிதழ் திரும்பப் பெறப்பட்டது” செய்திக்கும்: இதற்கிடையில் WireGuard க்கு மாறவும். VPN இணைப்பைத் துண்டித்த பிறகு WireGuard ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: Windows இல் “அமைப்புகள் → இணைப்பு → VPN நெறிமுறை”; Android இல் “இணைப்பு” → “மேம்பட்ட விருப்பங்கள்” → “நெறிமுறை”.
FuzeVPN ஐப் புதுப்பித்து, பயன்பாட்டிலிருந்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும். Windows இல், வழங்கப்படும் புதுப்பிப்பை ஏற்கவும், அல்லது “Windows க்கான FuzeVPN” பக்கத்தின் நிறுவியை இயக்கவும். Android இல், Google Play வழியாகப் புதுப்பிக்கவும், அல்லது புதிய APK ஐப் பழையதின் மேலேயே நிறுவவும்.
“ஆதரிக்கப்படாத OpenVPN சான்றிதழ்”, “ஆதரிக்கப்படாத OpenVPN கையொப்பம்” அல்லது “பொருந்தாத OpenVPN TLS பதிப்பு” செய்திகளுக்கு: புதுப்பித்த பிறகும் செய்தி மீண்டும் வந்தால், உடனே கண்டறிதலை இயக்கி, பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
“OpenVPN அங்கீகாரம் நிராகரிக்கப்பட்டது”, “OpenVPN கிளையன்ட் சான்றிதழ் நிராகரிக்கப்பட்டது”, “OpenVPN கிளையன்ட் சான்றிதழ் தேவை” அல்லது “OpenVPN கிளையன்ட் சான்றிதழ் அடையாளம் காணப்படவில்லை” செய்திகளுக்கு: உடனே கண்டறிதலை இயக்கி, பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
“TLS சான்றிதழ் திரும்பப் பெறப்பட்டது” செய்திக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், கணக்கு → “உங்கள் சாதனங்கள்” → “எனது சாதனங்களை நிர்வகிக்கவும்” → “அகற்றவும்” என்பதில் இந்தச் சாதனத்தை அகற்றவும். பிறகு “உள்நுழையவும்” என்பதைத் தட்டவும்: புதிய சாதனம் உருவாக்கப்படும்.
“சேவைக்கான பாதுகாப்பான இணைப்பைச் சரிபார்க்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், பக்கப்பட்டி மெனுவின் “சாதனங்கள்” பகுதியில் “சாதனத்தை அகற்று” மூலம் இந்தச் சாதனத்தை அகற்றவும். மீண்டும் உள்நுழையவும்: புதிய சாதனம் உருவாக்கப்படும். கடைசி வழியாக, “Windows க்கான FuzeVPN” பக்கத்தின் நிறுவியால் FuzeVPN ஐ மீண்டும் நிறுவவும்.
செய்தி மீண்டும் வந்தால், கண்டறிதலை இயக்கவும். Windows இல், பக்கப்பட்டி மெனுவின் “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து, “கண்டறிதல்” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். Android இல், கணக்கு → “உதவி தேவையா?” → “கண்டறிதலை இயக்கவும்” என்பதைத் திறக்கவும்.
உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால், Windows அறிக்கையைத் தானாகவே அனுப்பும்; Android இல் “அறிக்கையை அனுப்பவும்” என்பதைத் தட்டவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், Windows இல் அறிக்கையின் உரையை நகலெடுக்கவும். Android இல், பயன்பாட்டை மூடும் முன் “அறிக்கையைச் சேமிக்கவும்” என்பதைத் தட்டவும்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்; அனுப்பிய பின் காட்டப்படும் அறிக்கைக் குறிப்பெண்ணை, அல்லது சேமித்த அல்லது நகலெடுத்த அறிக்கையைச் சேர்க்கவும். செய்தியின் சரியான உரையையும், அதன் குறியீடு செய்திக்குக் கீழே (Android) அல்லது “கண்டறிதல்” பக்கத்தில் (Windows) காட்டப்பட்டால் அதையும் சேர்க்கவும். உங்கள் சாதனம், தெரிந்தால் FuzeVPN பதிப்பு, தேர்ந்தெடுத்த இருப்பிடம், நெட்வொர்க் மற்றும் நேரத்தையும் குறிப்பிடவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
சாதனத்தின் VPN அடையாளமும் OpenVPN சுயவிவரமும்
ஒவ்வொரு சாதனத்துக்கும் அதன் சொந்த VPN அடையாளம் உண்டு: சாதனத்திலேயே உருவாக்கப்படும் விசைகள், அவற்றில் பொதுப் பகுதியை மட்டுமே FuzeVPN பெறுகிறது. OpenVPN க்கு, இந்த விசைகளுடன் இணைந்த சான்றிதழும் சுயவிவரமும் கூடுதலாகச் சேர்கின்றன.
இங்கே, பயன்பாட்டால் இந்த அடையாளத்தைத் தயாரிக்கவோ படிக்கவோ அழிக்கவோ முடியவில்லை. அல்லது சாதனத்தின் OpenVPN சுயவிவரம் நிராகரிக்கப்பட்டுள்ளது, அல்லது சேவை அறிந்த சுயவிவரத்துடன் அது இனி பொருந்தவில்லை.
செய்ய வேண்டியவை
“இந்தச் சாதனத்தின் பாதுகாப்பான VPN அடையாளத்தைத் தயாரிக்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு (Windows, கணக்கில் உள்நுழையும்போது): “உள்நுழை” சாளரத்தில், அல்லது கடிகாரத்துக்கு அருகிலுள்ள ஐகானின் மெனுவில் “FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறு” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். மூடும் குறி FuzeVPN ஐக் கடிகாரத்துக்கு அருகில் சிறிதாக்க மட்டுமே செய்யும். FuzeVPN ஐ மீண்டும் திறந்து, உங்கள் கணக்கில் மீண்டும் உள்நுழையவும்.
“இந்தச் சாதனத்தின் பாதுகாப்பான VPN அடையாளத்தைத் தயாரிக்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், கணினியை மறுதொடக்கம் செய்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“OpenVPN அடையாளம் தவறானது”, “OpenVPN செயல்பாடு தடைபட்டது”, “OpenVPN முரண்பாடு”, “OpenVPN சுயவிவரம் ஏற்கனவே உள்ளது”, “OpenVPN அகற்றுதல் முழுமையடையவில்லை” அல்லது “திரும்பப் பெறப்பட்ட OpenVPN சுயவிவரத்தை முழுமையாக அகற்ற முடியவில்லை.” செய்திகளுக்கு, “எப்போதும் இயக்கத்தில் உள்ள VPN” இயக்கத்தில் இருந்தால்: மீண்டும் முயற்சிக்கும் முன், அல்லது சுயவிவரத்தைச் சரிசெய்யும் முன், “அமைப்புகள்” → “நெட்வொர்க் & இணையம்” → “VPN” என்பதைத் திறந்து, FuzeVPN க்கு அருகிலுள்ள பற்சக்கர ஐகானைத் தட்டவும். சிறிது நேரம் “VPN இல்லாமல் இணைப்புகளைத் தடுக்கவும்” என்பதையும், பிறகு “எப்போதும் இயக்கத்தில் உள்ள VPN” என்பதையும் அணைக்கவும். FuzeVPN இல் இணைப்பு சரிசெய்யப்பட்டதும் அவற்றை மீண்டும் இயக்கவும்.
“OpenVPN முரண்பாடு”, “OpenVPN சுயவிவரம் ஏற்கனவே உள்ளது”, “OpenVPN அடையாளம் தவறானது” அல்லது “OpenVPN செயல்பாடு தடைபட்டது” செய்திகளுக்கு: முதலில் சாதனங்களைப் புதுப்பிக்கவும். கணக்கு → “உங்கள் சாதனங்கள்” → “எனது சாதனங்களை நிர்வகிக்கவும்” என்பதைத் திறக்கவும். “சாதனங்களைப் புதுப்பிக்கவும்” என்பதைத் தட்டவும், அல்லது திரையைக் கீழே இழுக்கவும்.
“இந்தச் சாதனத்திற்கு OpenVPN சுயவிவரம் ஏற்கனவே உள்ளது.”, “உள்ளூர் OpenVPN அடையாளத்தைப் படிக்க முடியவில்லை.”, “OpenVPN முரண்பாடு” அல்லது “OpenVPN சுயவிவரம் ஏற்கனவே உள்ளது” செய்திகளுக்கு: மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“OpenVPN அகற்றுதல் முழுமையடையவில்லை” அல்லது “திரும்பப் பெறப்பட்ட OpenVPN சுயவிவரத்தை முழுமையாக அகற்ற முடியவில்லை.” செய்திகளுக்கு: “மீண்டும் சுத்தம் செய்யவும்” என்பதைத் தட்டவும். சுத்தம் செய்தது உறுதியானதும், “உள்நுழையவும்” என்பதைத் தட்டவும்: பயன்பாடு புதிய OpenVPN சுயவிவரத்தை உருவாக்கும்.
செயலியில் OpenVPN சுயவிவரம் ரத்தானது அல்லது காலாவதியானது: அதைப் புதுப்பியுங்கள்
“OpenVPN சான்றிதழ் இந்தச் சாதனத்தின் உள்ளூர் அடையாளத்துடன் பொருந்தவில்லை.”, “உள்ளூர் OpenVPN அடையாளத்தைப் படிக்க முடியவில்லை.”, “OpenVPN அடையாளம் தவறானது”, “OpenVPN செயல்பாடு தடைபட்டது” அல்லது “OpenVPN முரண்பாடு” செய்திகளுக்கு: இந்தச் சாதனத்தின் OpenVPN சுயவிவரத்தைப் புதுப்பிக்கவும். Windows இல் “சுயவிவரத்தைப் புதுப்பி” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். Android இல் பயன்பாட்டிலிருந்து இணைப்பை மீண்டும் தொடங்கவும்: அது அடையாளத்தைத் தானாகவே மீண்டும் உருவாக்கும்.
செயலியில் OpenVPN சுயவிவரம் ரத்தானது அல்லது காலாவதியானது: அதைப் புதுப்பியுங்கள்
“பொருந்தாத OpenVPN அடையாளம்” செய்திக்கு: உடனே கண்டறிதலை இயக்கி, பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
“OpenVPN” என்று குறிப்பிடும் செய்திகளுக்கு: இதற்கிடையில் WireGuard க்கு மாறவும். VPN இணைப்பைத் துண்டித்த பிறகு WireGuard ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: Windows இல் “அமைப்புகள் → இணைப்பு → VPN நெறிமுறை”; Android இல் “இணைப்பு” → “மேம்பட்ட விருப்பங்கள்” → “நெறிமுறை”.
“OpenVPN” என்று குறிப்பிடும் செய்திகளுக்கு, “பொருந்தாத OpenVPN அடையாளம்” தவிர: செய்தி மீண்டும் வந்தால், பயன்பாட்டின் சாதனப் பட்டியலிலிருந்து இந்தச் சாதனத்தை அகற்றவும். மீண்டும் உள்நுழையவும்: புதிய சாதனம் உருவாக்கப்படும். கடைசி வழியாக, பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவவும்.
செய்தி மீண்டும் வந்தால், கண்டறிதலை இயக்கவும். Windows இல், பக்கப்பட்டி மெனுவின் “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து, “கண்டறிதல்” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். Android இல், கணக்கு → “உதவி தேவையா?” → “கண்டறிதலை இயக்கவும்” என்பதைத் திறக்கவும்.
உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால், Windows அறிக்கையைத் தானாகவே அனுப்பும்; Android இல் “அறிக்கையை அனுப்பவும்” என்பதைத் தட்டவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், Windows இல் அறிக்கையின் உரையை நகலெடுக்கவும். Android இல், பயன்பாட்டை மூடும் முன் “அறிக்கையைச் சேமிக்கவும்” என்பதைத் தட்டவும்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்; அனுப்பிய பின் காட்டப்படும் அறிக்கைக் குறிப்பெண்ணை, அல்லது சேமித்த அல்லது நகலெடுத்த அறிக்கையைச் சேர்க்கவும். செய்தியின் சரியான உரையையும், அதன் குறியீடு செய்திக்குக் கீழே (Android) அல்லது “கண்டறிதல்” பக்கத்தில் (Windows) காட்டப்பட்டால் அதையும் சேர்க்கவும். உங்கள் சாதனம், தெரிந்தால் FuzeVPN பதிப்பு, தேர்ந்தெடுத்த இருப்பிடம், நெட்வொர்க் மற்றும் நேரத்தையும் குறிப்பிடவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
சாதனம் அல்லது உலாவியின் பாதுகாப்பான சேமிப்பகம் (விசைகளும் அமர்வும்)
FuzeVPN உங்கள் WireGuard அல்லது OpenVPN இணைப்பு விசைகளையும் அமர்வையும் சாதனத்திலேயே, பாதுகாக்கப்பட்ட இடத்தில் வைத்திருக்கிறது. தனிப்பட்ட விசைகள் சாதனத்திலேயே இருக்கும்.
இங்கே, பயன்பாட்டால் இந்தத் தரவைப் படிக்கவோ சேமிக்கவோ அழிக்கவோ முடியவில்லை. அல்லது நீட்டிப்பில், உலாவியின் சேமிப்பகம் தற்காலிகமாகக் கிடைக்கவில்லை.
செய்ய வேண்டியவை
தோல்வியடைந்த செயலை மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“சேமிக்கப்பட்ட அமர்வை அழிக்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு (Windows): வேறொரு கணக்கில் உள்நுழையும் முன், கணக்கிலிருந்து மீண்டும் வெளியேற முயற்சிக்கவும்.
“உங்கள் சேமித்த அமர்வைப் படிக்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு (Windows): சரிபார்ப்பை மீண்டும் முயற்சிக்கவும். உங்கள் அமர்வு சேமிக்கப்பட்டபடியே இருக்கும்.
“VPN நிறுத்தப்பட்டது, ஆனால் அமர்வு அகற்றப்பட்டதை உறுதிப்படுத்த முடியவில்லை.” செய்திக்கு (Android): VPN உண்மையிலேயே நிறுத்தப்பட்டுள்ளது. பயன்பாடு வழங்கும் சுத்தம் செய்தலை மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
இந்தப் பிரிவின் மற்ற Android செய்திகளுக்கு: தொலைபேசியைத் திறந்து, FuzeVPN ஐ மீண்டும் திறந்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும். தொலைபேசி மறுதொடக்கம் ஆன பிறகு, FuzeVPN இன் குறியாக்கம் செய்யப்பட்ட தரவு, தொலைபேசியைத் திறந்த பின்னரே அணுகக்கூடியதாகும்.
“WireGuard அடையாளம் கிடைக்கவில்லை” அல்லது “உள்ளூர் WireGuard விசை தவறானது” செய்திகளுக்கு: பயன்பாட்டிலிருந்து இணைப்பை மீண்டும் தொடங்கவும். அது சாதனத்தின் அடையாளத்தைத் தானாகவே புதுப்பிக்கும், கூடுதல் சாதன இடம் எதுவும் எடுக்காமல்.
பாதுகாக்கப்பட்ட சேமிப்பகம் அல்லது சேமித்த அமர்வு பற்றிக் குறிப்பிடும் Windows செய்திகளுக்கு: கடிகாரத்துக்கு அருகிலுள்ள ஐகானின் மெனுவில் “FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறு” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்; மூடும் குறி அதைக் கடிகாரத்துக்கு அருகில் சிறிதாக்க மட்டுமே செய்யும். வழக்கமாகப் பயன்படுத்தும் அதே Windows கணக்கில் FuzeVPN ஐ மீண்டும் திறந்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
பாதுகாக்கப்பட்ட சேமிப்பகம் பற்றிக் குறிப்பிடும் Windows செய்திகளுக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், “Windows க்கான FuzeVPN” பக்கத்தின் நிறுவியால் FuzeVPN ஐ மீண்டும் நிறுவவும்; அது “பழுதுநீக்கு” என்பதையும் வழங்குகிறது. உங்கள் விருப்பத்தேர்வுகள் அப்படியே இருக்கும்; அடுத்த உள்நுழைவில் புதிய சாதனம் தானாகவே சேர்க்கப்படும்.
இந்தப் பிரிவின் மற்ற Android செய்திகளுக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், FuzeVPN இன் தரவை அழிக்கவும் அல்லது அதை மீண்டும் நிறுவவும். மீண்டும் நிறுவிய பிறகு, அடுத்த உள்நுழைவில் புதிய சாதனம் தானாகவே சேர்க்கப்படும். சாதன வரம்பை எட்டியிருந்தால், ஒன்றை அகற்றும்படி பயன்பாடு எளிமையாகக் கேட்கும்.
“உள்ளூர் கணக்கு அமைப்புகள் கிடைக்கவில்லை.” செய்திக்கு (நீட்டிப்பு): உலாவியை மூடி மீண்டும் திறக்கவும். வட்டில் இன்னும் காலி இடம் இருக்கிறதா எனச் சரிபார்த்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும். நீங்கள் சேமித்த கணக்கு அப்படியே இருக்கும்.
Windows மற்றும் Android பயன்பாடுகளின் செய்திகளுக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், கண்டறிதலை இயக்கவும். Windows இல், பக்கப்பட்டி மெனுவின் “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து, “கண்டறிதல்” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். Android இல், கணக்கு → “உதவி தேவையா?” → “கண்டறிதலை இயக்கவும்” என்பதைத் திறக்கவும்.
“உள்ளூர் கணக்கு அமைப்புகள் கிடைக்கவில்லை.” செய்திக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், நீட்டிப்பில் “அமைப்புகள் → உதவி → கண்டறிதல்” என்பதைத் திறக்கவும். பிறகு “கண்டறிதலை இயக்கு” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால், அறிக்கையை அனுப்பவும்: Windows அதைத் தானாகவே அனுப்பும்; Android இலும் நீட்டிப்பிலும் “அறிக்கையை அனுப்பவும்” (Android), “அறிக்கையை அனுப்பு” (நீட்டிப்பு) என்பதைத் தட்டவும் அல்லது கிளிக் செய்யவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், Windows இல் அதன் உரையை நகலெடுக்கவும், அல்லது Android இல் “அறிக்கையைச் சேமிக்கவும்”, நீட்டிப்பில் “அறிக்கையை ஏற்றுமதி செய்” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்; அனுப்பிய பின் காட்டப்படும் அறிக்கைக் குறிப்பெண்ணைச் சேர்க்கவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், சேமித்த அல்லது ஏற்றுமதி செய்த அறிக்கையை இணைக்கவும், அல்லது அதன் உரையை ஒட்டவும். செய்தியின் சரியான உரையையும், அதன் குறியீடு செய்திக்குக் கீழே (Android) அல்லது “கண்டறிதல்” பக்கத்தில் (Windows) காட்டப்பட்டால் அதையும் சேர்க்கவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
சேமிக்கப்படாத அல்லது ஏற்றப்படாத அமைப்பு அல்லது பிடித்தது
ஒரு தேர்வைச் சாதனத்தில் சேமிக்க முடியவில்லை, அல்லது பிடித்தவை அல்லது பாதுகாப்பு அமைப்புகளைப் படிக்க முடியவில்லை. தொடர்புடைய தேர்வுகள்: மொழி, தோற்றம், அறிவிப்புகள், நெறிமுறை, சேவையகம், பிடித்தது, Windows உடன் தொடங்குதல், தானியங்கி இணைப்பு, பாதுகாப்பு அமைப்புகள், அறிக்கைகள்.
சூழலைப் பொறுத்து, பழைய தேர்வு திரும்பும், அல்லது புதிய தேர்வு இப்போதைக்குப் பயன்படுத்தப்படும்; மீண்டும் முயற்சித்தால் அதை வைத்திருக்கலாம். பாதுகாப்பு அமைப்புகளைப் படிக்க முடியாவிட்டால், அவை இயல்பு மதிப்புக்குத் திரும்பும்: அனைத்தும் இயக்கத்தில்.
செய்ய வேண்டியவை
“சேமித்த பாதுகாப்பு அமைப்புகளைப் படிக்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு: இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டால் பாதுகாப்பு (kill switch), DNS பாதுகாப்பு, WebRTC பாதுகாப்பு மற்றும் தானியங்கி மறுஇணைப்பு ஆகியவை இயல்பாக இருப்பது போலவே இயக்கத்தில் உள்ளன. உங்கள் தேர்வுகளை மீண்டும் செய்ய, VPN இணைப்பைத் துண்டிக்கவும். “Kill switch”, “DNS பாதுகாப்பு” மற்றும் “WebRTC பாதுகாப்பு” ஆகியவை “அமைப்புகள் → தனியுரிமை → பாதுகாப்பு” என்பதிலும், “தானியங்கி மறுஇணைப்பு” என்பது “அமைப்புகள் → இணைப்பு → இணைப்பு” என்பதிலும் உள்ளன.
“இந்தக் கணினியில் VPN நெறிமுறையைச் சேமிக்க முடியவில்லை.” அல்லது “பாதுகாப்பு அமைப்புகளைச் சேமிக்க முடியவில்லை.” செய்திகளுக்கு: முதலில் “இணைப்பைத் துண்டி” என்பதைக் கிளிக் செய்து உறுதிப்படுத்தலுக்காகக் காத்திருக்கவும். பிறகு உங்கள் தேர்வை மீண்டும் செய்யவும். நெறிமுறை “அமைப்புகள் → இணைப்பு → VPN நெறிமுறை” என்பதிலும், பாதுகாப்புகள் “அமைப்புகள் → தனியுரிமை → பாதுகாப்பு” என்பதிலும் அமைக்கப்படுகின்றன.
“இந்தத் தேர்வைச் சேமிக்க முடியவில்லை. பயன்பாடு மறுதொடங்கும்போது இது இழக்கப்படலாம்.” செய்திக்கு: நீங்கள் இன்னும் உங்கள் FuzeVPN கணக்கில் உள்நுழைந்திருக்கிறீர்களா எனச் சரிபார்த்து, இந்தத் தேர்வை மீண்டும் செய்யவும்.
“Windows உடன் தொடங்கும் விருப்பத்தை மாற்ற முடியவில்லை.” செய்திக்கு: வழக்கமாகப் பயன்படுத்தும் உங்கள் Windows அமர்விலிருந்து, “அமைப்புகள் → பொது → Windows” என்பதில் “Windows உடன் தொடங்கு” அமைப்பை மீண்டும் செய்யவும்.
மீண்டும் முயற்சிக்கவும்: அதே தேர்வை மீண்டும் செய்யவும்.
“இந்தப் பிடித்த இடத்தை இக்கணினியில் சேமிக்க முடியவில்லை.” (Windows) அல்லது “பிடித்ததைச் சேமிக்க முடியவில்லை.” (Android) செய்திகளுக்கு: இந்தப் பிடித்ததை மீண்டும் சேர்க்கவும் அல்லது அகற்றவும். உங்கள் பட்டியல் கடைசியாகச் சேமித்த நிலைக்குத் திரும்பிவிட்டது.
“பிடித்தவற்றை ஏற்ற முடியவில்லை.” செய்திக்கு (Android): மீண்டும் முயற்சிக்கவும். பட்டியல் ஏற்றப்பட்டதும், பிடித்தவற்றை மீண்டும் சேர்க்கலாம் அல்லது அகற்றலாம்.
“விருப்பம் சேமிக்கப்படவில்லை” செய்திக்கு (Android): உங்கள் தேர்வு இப்போதைக்குப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. அதை வைத்திருக்க, பயன்பாட்டை மூடும் முன் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“இந்த அமைப்பைச் சேமிக்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு (Android, கண்டறிதல் அறிக்கைகள்): மீண்டும் முயற்சிக்கவும். பிறகு அறிக்கையை அனுப்பும் முன் காட்டப்படும் அமைப்பைச் சரிபார்க்கவும்.
“இந்தக் கணினியில் மொழியைச் சேமிக்க முடியவில்லை.”, “இந்தக் கணினியில் தோற்றத்தைச் சேமிக்க முடியவில்லை.”, “தேர்ந்தெடுத்த சேவையகத்தை இக்கணினியில் சேமிக்க முடியவில்லை.”, “இந்தப் பிடித்த இடத்தை இக்கணினியில் சேமிக்க முடியவில்லை.”, “தானியங்கி இணைப்பைச் சேமிக்க முடியவில்லை.” அல்லது “பாதுகாப்பு அமைப்புகளைச் சேமிக்க முடியவில்லை.” செய்திகளுக்கு: மீண்டும் தோல்வியடைந்தால், கடிகாரத்துக்கு அருகிலுள்ள FuzeVPN ஐகானின் மெனுவில் “FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறு” மூலம் வெளியேறி, மீண்டும் திறக்கவும். பிறகு உங்கள் தேர்வு சேமிக்கப்பட்டிருக்கிறதா எனச் சரிபார்க்கவும்.
செய்தி இன்னும் மீண்டும் வந்தால், கண்டறிதலை இயக்கவும். Windows இல், பக்கப்பட்டி மெனுவின் “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து “கண்டறிதல்” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்: உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால் அறிக்கை அனுப்பப்படும். Android இல், கணக்கில் “உதவி தேவையா?”, “கண்டறிதலை இயக்கவும்”, பிறகு “அறிக்கையை அனுப்பவும்” என்பதைத் தட்டவும்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்; செய்தியின் சரியான உரை, காட்டப்பட்டால் அதன் குறியீடு, மற்றும் அறிக்கைக் குறிப்பெண்ணைச் சேர்க்கவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், Android இல் “அறிக்கையைச் சேமிக்கவும்” மூலம் வைத்த அறிக்கையை இணைக்கவும், அல்லது Windows இல் அதன் உரையை ஒட்டவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
Windows: FuzeVPN சோதனைகளால் நிராகரிக்கப்பட்ட புதுப்பிப்பு
FuzeVPN தொடங்கும்போது புதுப்பிப்பைத் தேடுகிறது, மேலும் “அமைப்புகள் → புதுப்பிப்புகள்” என்பதில் நீங்களும் தேடலாம். நிறுவும் முன், புதுப்பிப்புச் சேவையின் பதில், பெறப்பட்ட கோப்பு மற்றும் நிறுவப்பட்ட பதிப்பை அது சோதிக்கிறது.
கோப்பில், FuzeVPN பெயரிலான கையொப்பம், கைரேகை, பதிப்பு, செயலி, அளவு மற்றும் பதிவிறக்க முகவரியை அது சரிபார்க்கிறது. இங்கே ஒரு சோதனை தோல்வியடைந்தது: இந்தச் செய்திகளில் பெரும்பாலானவற்றுக்கு, காரணம் வெளியிடப்பட்ட கோப்பே, உங்கள் PC அல்ல.
செய்ய வேண்டியவை
“புதுப்பிப்பின் கையொப்பத்தைச் சரிபார்க்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு: முதலில் Windows இன் தேதியும் நேரமும் சரியாக உள்ளனவா எனச் சரிபார்க்கவும்.
“நிறுவப்பட்ட FuzeVPN பதிப்பை Windows ஆல் திறக்க முடியவில்லை.” செய்திக்கு: கடிகாரத்துக்கு அருகிலுள்ள FuzeVPN ஐகானின் மெனுவில் “FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறு” மூலம் வெளியேறி, மீண்டும் திறக்கவும். உங்கள் வைரஸ் தடுப்பு FuzeVPN ஐத் தடுக்கவில்லை என்பதையும் சரிபார்க்கவும். தடுத்தால், Windows இல் நிறுவுவது பற்றிய கட்டுரை விளக்குவது போல, இந்தத் தவறான கண்டறிதலை அதற்குத் தெரிவிக்கவும்.
FuzeVPN நிறுவப்படவில்லை, தொடங்கவில்லை அல்லது Windows அனுமதி கிடைக்கவில்லை
“இந்தப் புதுப்பிப்பு இக்கணினியுடன் பொருந்தாது.” செய்திக்கு: Windows புதுப்பிப்புகளை நிறுவி, மீண்டும் முயற்சிக்கவும். இந்தப் புதுப்பிப்புக்கு Windows இன் புதிய பதிப்பு தேவைப்படலாம். உங்கள் PC ஆதரிக்கப்படுகிறதா என்பதையும் சரிபார்க்கவும்: Windows 10 அல்லது 11, x64 அல்லது ARM64 செயலி, S பயன்முறையில் இல்லாதது.
“பெறப்பட்ட கோப்பு இக்கணினியின் கட்டமைப்புடன் பொருந்தாது.” செய்திக்கு: 7 மற்றும் 8 படிகளில் விளக்கியபடி, உங்கள் PC க்குப் பொருந்தும் x64 அல்லது ARM64 பதிப்பைக் கைமுறையாக நிறுவவும். வெளியிடப்பட்ட கோப்புதான் உங்கள் செயலியுடன் பொருந்தவில்லை.
“புதுப்பிப்புக் கோப்பு அனுமதிக்கப்பட்ட அளவை மீறுகிறது.” செய்திக்கு: இங்கே குறிப்பிடப்படும் அளவு வெளியிடப்பட்ட கோப்பின் அளவு, உங்கள் வட்டின் காலி இடம் அல்ல.
“அமைப்புகள் → புதுப்பிப்புகள்” என்பதில், “புதுப்பிப்புகளைச் சரிபார்” என்பதைக் கிளிக் செய்து, பிறகு “புதுப்பிப்பைப் பதிவிறக்கு” மற்றும் “இப்போது நிறுவு” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். அதே செய்தி மீண்டும் வந்தால், பிறகு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
செய்தி மீண்டும் வந்தால், “Windows க்கான FuzeVPN” பக்கத்தின் நிறுவியால் சமீபத்திய பதிப்பைக் கைமுறையாக நிறுவவும். அது புதுப்பிப்பைச் செய்து, உங்கள் விருப்பத்தேர்வுகளை அப்படியே வைத்திருக்கும். Microsoft Store பதிப்பு, Microsoft Store மூலமே புதுப்பிக்கப்படும்.
Windows இன் கணினித் தகவலில் காட்டப்படும் உங்கள் செயலிக்கான நிறுவியை, x64 அல்லது ARM64, எடுக்கவும். நிறுவப்பட்ட பதிப்பு சரியானதல்ல என்றால், முதலில் அதை நீக்கவும். கையடக்கப் பதிப்புக்கு, Windows இல் புதுப்பிப்பது பற்றிய கட்டுரையைப் பின்பற்றவும்.
செய்தி இன்னும் மீண்டும் வந்தால், பக்கப்பட்டி மெனுவின் “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து “கண்டறிதல்” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால் அறிக்கை அனுப்பப்படும்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்; செய்தியின் சரியான உரை, நேரம், காட்டப்பட்டால் அதன் குறியீடு மற்றும் அறிக்கை அடையாளத்தைச் சேர்க்கவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், அறிக்கையின் உரையை உங்கள் மின்னஞ்சலில் ஒட்டவும். நாங்கள் 72 மணி நேரத்துக்குள், உங்கள் மொழியில் பதிலளிக்கிறோம்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
Windows: கண்டறிதல் முடிவுகள்
Windows க்கான FuzeVPN இன் கண்டறிதல் VPN இயந்திரம், இயக்கி, VPN சான்றிதழ், சுரங்கம், பாதுகாப்புகள் மற்றும் FuzeVPN சேவைக்கான அணுகலைச் சோதிக்கிறது. இந்த வரிகள் தோல்வியடைந்த சோதனையை அல்லது எடுக்க முடியாத அளவீட்டைக் காட்டுகின்றன.
நீங்கள் அணைத்த பாதுகாப்பு “இயக்கப்படவில்லை” எனக் காட்டப்படும். சேவை பதிலளிக்காவிட்டாலும் சுரங்கம் செயல்படலாம்.
செய்ய வேண்டியவை
“VPN இயந்திரம் கிடைக்கவில்லை.” செய்திக்கு: கடிகாரத்துக்கு அருகிலுள்ள FuzeVPN ஐகானின் மெனுவில் “FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறு” மூலம் வெளியேறி, மீண்டும் திறக்கவும். அந்த வரி மீண்டும் வந்தால், Windows ஐ மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
“VPN இணைப்பை நீங்களே துண்டித்து மீண்டும் இணைத்து” அல்லது “VPN சான்றிதழ் உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.” செய்திகளுக்கு: “இணைப்பைத் துண்டி” என்பதைக் கிளிக் செய்து உறுதிப்படுத்தலுக்காகக் காத்திருக்கவும். பிறகு VPN இணைப்பை மீண்டும் தொடங்கவும்.
“இணைய இணைப்பைச் சரிபார்த்து” செய்திக்கு: உங்கள் இணைப்பு வேலை செய்கிறதா என்பதைப் பார்க்க ஒரு இணையதளத்தைத் திறக்கவும்; தேவைப்பட்டால் முதலில் VPN இணைப்பைத் துண்டிக்கவும். இங்கே “API” எனப்படும் FuzeVPN சேவை பதிலளிக்காவிட்டாலும் சுரங்கம் செயல்படலாம்.
“இந்தப் பாதுகாப்பு உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.” செய்திக்கு: அந்த வரி, இயக்கத்தில் உள்ள, இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டால் பாதுகாப்பு (kill switch) பற்றியது. அதன் சோதனை தோல்வியடைந்தது அல்லது முடிவு தெரியவில்லை. கண்டறிதலை மீண்டும் இயக்கவும்; வரி நீடித்தால் contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்.
“சேவை HTTP பிழைப் பதிலை அனுப்பியது.” செய்திக்கு: சிறிது நேரம் காத்திருந்து, கண்டறிதலை மீண்டும் இயக்கவும். வரி இன்னும் பிழையைக் காட்டினால், காட்டப்படும் குறியீட்டைக் குறித்துக்கொண்டு, உங்கள் கணக்கில் மீண்டும் உள்நுழையவும். காலாவதியான அமர்வு மற்றும் தேவைப்படும் சந்தா பற்றிய கட்டுரைகள் விளக்குவது போல, உங்கள் சந்தா செயலில் உள்ளதா என்பதையும் சரிபார்க்கவும்.
FuzeVPN மீண்டும் உள்நுழையச் சொல்கிறது: அமர்வு காலாவதியானதுஎன்னிடம் சந்தா இருந்தும் FuzeVPN சந்தா கேட்கிறது
VPN இணைப்பு அல்லது துண்டிப்பு எதுவும் நடைபெறாத வரை காத்திருந்து, பிறகு கண்டறிதலை மீண்டும் இயக்கவும்.
“VPN சான்றிதழ் உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.” செய்திக்கு: நீங்கள் OpenVPN பயன்படுத்தினால், திரும்பப் பெறப்பட்ட அல்லது காலாவதியான OpenVPN சுயவிவரம் பற்றிய கட்டுரையையும் பார்க்கவும்.
செயலியில் OpenVPN சுயவிவரம் ரத்தானது அல்லது காலாவதியானது: அதைப் புதுப்பியுங்கள்
“VPN இயக்கியைச் சரிபார்க்க வேண்டும்.” செய்திக்கு: அனுப்பிய பின் காட்டப்படும் அறிக்கை அடையாளத்துடன் contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், அதற்குப் பதிலாக அறிக்கையின் உரையை ஒட்டவும். ஆய்வுக்குப் பிறகு, FuzeVPN ஐ மீண்டும் நிறுவும்படி உதவிக் குழு கேட்கலாம்.
ஒரு வரி தோல்வியிலோ உறுதியற்ற நிலையிலோ நீடித்தால், அந்த வரியையும் அதன் குறியீடுகளையும் குறிப்பிட்டு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்: “பிழைக் குறியீடு”, “HTTP”, “TLS” அல்லது “Windows குறியீடு”. அனுப்பிய அறிக்கையின் அடையாளத்தைச் சேர்க்கவும், அல்லது உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால் அதன் உரையை ஒட்டவும். தெரிந்தால் FuzeVPN பதிப்பையும் குறிப்பிடவும்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்
செய்திகள்
FuzeVPN சேவையை அடைய முடியவில்லை அல்லது எதிர்பாராத பிழை
பயன்பாடு அல்லது நீட்டிப்பால் FuzeVPN சேவையை அடைய முடியவில்லை, அல்லது அது செல்லாததெனக் கருதப்பட்ட கோரிக்கையை அனுப்பியது. எதிர்பாராத அல்லது மிகவும் மெதுவான பதிலையும் அது பெற்றிருக்கலாம், அல்லது செய்தி குறிப்பிடாத ஒரு பிழையைச் சந்தித்திருக்கலாம்.
Windows இல், கணினியிலுள்ள நெட்வொர்க் அல்லது அதன் கட்டமைப்பும் சேவையை அடைவதைத் தடுக்கலாம்.
செய்ய வேண்டியவை
மீண்டும் முயற்சிக்கவும்; காத்திருக்க வேண்டிய நேரம் எதுவும் இல்லை. தளத்தின் முகப்புப் பக்கத்திலுள்ள இடங்கள் பகுதி, சேவையகங்களை அவற்றின் ping உடன் நேரலையில் காட்டுகிறது.
“தவறான கோரிக்கை” செய்திக்கு: நீங்கள் உள்ளிட்டதைச் சரிபார்த்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“பிணைய இணைப்பு முயற்சி தோல்வியடைந்தது.” செய்திக்கு: VPN இணைப்பைத் துண்டித்து ஒரு இணையதளத்தைத் திறந்து, VPN இல்லாமல் இணையம் வேலை செய்கிறதா எனச் சரிபார்க்கவும். வேறொரு நெட்வொர்க்கையும் முயற்சிக்கலாம். பிறகு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“சேவையை அணுக இக்கணினியின் பிணையக் கட்டமைப்பை FuzeVPN ஆல் பயன்படுத்த முடியவில்லை.” செய்திக்கு: இணையம் வேலை செய்கிறதா எனச் சரிபார்க்கவும். கடிகாரத்துக்கு அருகிலுள்ள FuzeVPN ஐகானின் மெனுவில் “FuzeVPN இலிருந்து வெளியேறு” மூலம் வெளியேறி, மீண்டும் திறந்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
“பிணைய இணைப்பு முயற்சி தோல்வியடைந்தது.” அல்லது “சேவையை அணுக இக்கணினியின் பிணையக் கட்டமைப்பை FuzeVPN ஆல் பயன்படுத்த முடியவில்லை.” செய்திகளுக்கு: செய்தி மீண்டும் வந்தால், இந்தச் சாதனத்தை உங்கள் கணக்கிலிருந்து அகற்றவும். கடைசி வழியாக, “Windows க்கான FuzeVPN” பக்கத்தின் நிறுவியால் பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவவும்.
சாதன வரம்பு எட்டப்பட்டது: ஒரு சாதனத்தை அகற்றவும்Windows க்கான FuzeVPN
“தவறான சர்வர் பதில்” அல்லது “தவறான கோரிக்கை” செய்திகளுக்கு (Android): Google Play இல் பயன்பாட்டைப் புதுப்பிக்கவும், அல்லது பதிவிறக்கப் பக்கத்திலுள்ள புதிய APK நிறுவல் கோப்பைப் பழையதின் மேலேயே நிறுவவும். Google Play இலிருந்து APK க்கு, அல்லது அதன் எதிர்த்திசையில் மாற, முதலில் பயன்பாட்டை நீக்கவும். பிறகு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
செய்தி மீண்டும் வந்தால், கண்டறிதலை இயக்கவும். Windows இல், பக்கப்பட்டி மெனுவின் “கண்டறிதல்” பக்கத்தைத் திறந்து “கண்டறிதல்” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். Android இல், கணக்கில் “உதவி தேவையா?”, “கண்டறிதலை இயக்கவும்”, பிறகு “அறிக்கையை அனுப்பவும்” என்பதைத் தட்டவும்.
நீட்டிப்பில், “அமைப்புகள் → உதவி → கண்டறிதல்” என்பதைத் திறக்கவும். “கண்டறிதலை இயக்கு” என்பதையும், பிறகு “அறிக்கையை அனுப்பு” என்பதையும் கிளிக் செய்யவும்.
“எதிர்பாராத பிழை ஏற்பட்டது.” செய்திக்கு (நீட்டிப்பு): அதே பகுதியில் “இணைப்புப் பதிவை ஏற்றுமதி செய்” மூலம் இணைப்புப் பதிவையும் ஏற்றுமதி செய்யவும். உதவிக் குழுவுக்கான உங்கள் மின்னஞ்சலில் அதை இணைக்கவும்.
பிறகு contact@fuzevpn.com முகவரிக்கு உதவிக் குழுவுக்கு எழுதவும்; செய்தியின் சரியான உரை, காட்டப்பட்டால் அதன் குறியீடு மற்றும் அறிக்கைக் குறிப்பெண்ணைச் சேர்க்கவும். கணக்கில் உள்நுழையாவிட்டால், “அறிக்கையைச் சேமிக்கவும்” (Android) அல்லது “அறிக்கையை ஏற்றுமதி செய்” (நீட்டிப்பு) மூலம் வைத்த அறிக்கையை இணைக்கவும், அல்லது அதன் உரையை ஒட்டவும் (Windows). நாங்கள் 72 மணி நேரத்துக்குள், உங்கள் மொழியில் பதிலளிக்கிறோம்.
ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது கண்டறிதல் அறிக்கையை அனுப்புங்கள்